贊美在班級(jí)管理中的魔力

卓玉慶

（江門市新會(huì)區(qū)雙水鎮(zhèn)橋美學(xué)校 廣東江門 529153）

美國(guó)第一個(gè)年薪過(guò)百萬(wàn)的管理人員是史考伯，美國(guó)鋼鐵公司總經(jīng)理，記者曾問(wèn)他，你老板為何愿意付你超出100萬(wàn)的薪金，你到底有什么本事？史考伯回答說(shuō)：“我對(duì)鋼鐵了解不多，我最大的本事就是我能使員工鼓舞起來(lái)，而最好的方法就是-----真誠(chéng)的贊美。”

這就是贊美的魔力，我也嘗試把贊美應(yīng)用到班級(jí)管理中。我用兩年的時(shí)間進(jìn)行了實(shí)踐與研究，分別用兩個(gè)班的學(xué)生作研究對(duì)象，一班采用“保姆式管理”，事無(wú)大小，親力親為，思前想后，防微杜漸，發(fā)生問(wèn)題批評(píng)指責(zé)，結(jié)果是自己筋疲力盡，學(xué)生怨聲載道，落了個(gè)“母老虎”的名號(hào)。另一班我善用贊美，權(quán)力下放，知人善用，用人不疑，自己落得輕松，反而收獲“知心姐姐”的美名。真誠(chéng)的贊美是撫慰靈魂的陽(yáng)光，那么如何將贊美的陽(yáng)光普照每一個(gè)學(xué)生，在班級(jí)管理中展現(xiàn)其魔力呢？

一、常用微笑為贊美播下了希望的種子

如果你問(wèn)我：“你最喜歡什么？”我會(huì)毫不猶豫地回答你：我最喜歡我媽媽的微笑，其實(shí)微笑是多么簡(jiǎn)單的動(dòng)作，只需將嘴角輕輕上揚(yáng)，但它卻是人類最美、最甜、最動(dòng)人的表情，它給人以親切、慈祥、友善的感覺(jué)，這就是微笑的魔力。其實(shí)班級(jí)就是一個(gè)大家庭，班主任就是孩子們的媽媽，有一個(gè)用微笑著面對(duì)生活的班主任媽媽，才能培養(yǎng)出一群笑對(duì)困苦，迎向未來(lái)的孩子。開學(xué)的第一節(jié)課，我就微笑著向全班介紹學(xué)校，介紹自己，講我對(duì)他們的期望，班級(jí)的目標(biāo)。燦爛的笑容如綻開的鮮花，溫柔的語(yǔ)調(diào)如潺潺的小溪，給孩子們一種如沐春風(fēng)之感。每天我都會(huì)微笑著和孩子們打招呼；微笑著講好每一節(jié)課；用微笑撫平孩子們的浮躁；用微笑鼓舞孩子們?nèi)テ床?，再微笑著和孩子們道再?jiàn)?！坝H其師，效其行，聽(tīng)其言，信其道”微笑就是贊美的種子，一旦播下，或許就是一個(gè)奇跡。

二、巧用“名字”讓贊美的種子生根、發(fā)芽

一個(gè)人的名字，對(duì)他來(lái)說(shuō)是語(yǔ)言中一種非常甜美，非常重要的聲音，每個(gè)人都把自己的名字看得很珍貴。記住別人的名字并把它叫出來(lái)，實(shí)質(zhì)是對(duì)人不著痕跡的贊美。每接手一個(gè)新班，我都會(huì)給自己一個(gè)任務(wù)：兩天內(nèi)認(rèn)識(shí)所有的學(xué)生的名字并對(duì)其有一定的了解。開學(xué)第二節(jié)課我總會(huì)請(qǐng)學(xué)生上來(lái)自我介紹：名字的由來(lái)、自己的興趣愛(ài)好等并叫他們寫成日記。透過(guò)這些了解，第二天，我就會(huì)熟悉地叫出他們的名字，并順著他的愛(ài)好和他們聊成一片。記得有個(gè)叫“艷濃”的女孩，她好奇的問(wèn)我：“老師您為什么這么快就能記得我的名字呢？以前有個(gè)老師總叫我‘錦濃因?yàn)樗耙粚脤W(xué)生有個(gè)叫‘錦濃。”我微笑著說(shuō)：“你看你長(zhǎng)得這么漂亮，就像一株艷到濃烈的鮮花，當(dāng)然一下子就認(rèn)得你啦?！彼?tīng)了，小臉紅彤彤的，整天都樂(lè)開了花。自那以后，她學(xué)語(yǔ)文特別用心，還做了我的科代表呢？

在班管理中，我還常利用人對(duì)名字的珍視這特點(diǎn)來(lái)調(diào)動(dòng)班干部的積極性。我班的班長(zhǎng)叫穎欣，她制定了一套班制度，我就將它命名為“穎欣法”，大標(biāo)題寫在宣傳欄上，并在“貢獻(xiàn)墻”上記下了第一個(gè)人名。這樣一來(lái)，穎欣就要為這條法規(guī)拼命管理好班級(jí)了，因?yàn)檫@是用她的名字命名的，其他同學(xué)都羨慕極了，個(gè)個(gè)都想著如何為班集體出謀劃策，人人都爭(zhēng)當(dāng)執(zhí)法者，無(wú)形中就無(wú)犯法人，班級(jí)管理就更加完善了。記住別人的名字，巧用名字給人的榮譽(yù)感，其實(shí)就是對(duì)別人的認(rèn)可和贊美，會(huì)讓人催生出無(wú)限的動(dòng)力。

三、贊美是獲得進(jìn)步的催化劑

贊美別人的進(jìn)步，哪怕是最小的，實(shí)際就是對(duì)人的鼓勵(lì)，讓他更具信心，產(chǎn)生強(qiáng)大的動(dòng)力。每天我必做的一件事是：挖掘五個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)并給予真誠(chéng)的贊美。如：考試后，成績(jī)好的同學(xué)，我會(huì)高興的祝賀他，夸他聰明、勤奮有潛力，前途無(wú)量；看見(jiàn)平時(shí)內(nèi)向的同學(xué)露出了笑臉，我就夸她，你看你笑起來(lái)多美，臉上就像開滿了鮮花，真想天天看見(jiàn)你的笑容；學(xué)生主動(dòng)和我打招呼，我就夸他，你真是一位最懂禮貌的好孩子······。其實(shí)，每一個(gè)人都喜歡聽(tīng)別人的贊美，孩子尤其如此，善于捕捉孩子每一天的進(jìn)步，哪怕是最微小的，給于真誠(chéng)的贊美，只要發(fā)自內(nèi)心，一個(gè)微笑、一個(gè)眼神、一個(gè)動(dòng)作都會(huì)讓人得到一整天的愉悅。

贊美在班干部的培養(yǎng)中也起到重要的作用。開學(xué)初，組建班委會(huì)是一件令我很頭疼的事情，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)沒(méi)有什么可以做班干部的人才，該怎么辦？我想人是需要誘導(dǎo)的，需要一點(diǎn)一點(diǎn)去鼓勵(lì)，從細(xì)微處去贊美，有自信就有動(dòng)力，就會(huì)創(chuàng)造不可能。班干部的培養(yǎng)我采取放而不松的政策，管大事、放小事；管主要、放次要；管目標(biāo)、放過(guò)程。我經(jīng)常講一句話：“班里除了我，班干最大，大家要像尊重我一般尊重班干部?！币患虑?，能班干做的，我不插手，權(quán)利下放，且專人專管，他們的工作態(tài)度決定全班的榮譽(yù)得失。這樣，他們的責(zé)任心就加強(qiáng)了，也自覺(jué)地履行班干的責(zé)任。每當(dāng)他們做出一點(diǎn)成績(jī)，我就大力表?yè)P(yáng)，且發(fā)動(dòng)“群眾效應(yīng)”，讓周圍的同學(xué)都給予真誠(chéng)的贊揚(yáng)，班干的努力得到了大家的認(rèn)可，自信心、榮譽(yù)感強(qiáng)了，做事就更放得開，更有魄力。平時(shí)我允許班干在工作過(guò)程中犯錯(cuò)，因?yàn)橹挥性诓粩嗟氖≈胁挪粩噙M(jìn)步，每當(dāng)他們犯錯(cuò)時(shí)，我采用“無(wú)痕式”批評(píng)，鼓勵(lì)其越挫越勇，給予他們?cè)賾?zhàn)的勇氣。一個(gè)學(xué)期下來(lái)，我班的班干被老師公認(rèn)為最得力的助手，班長(zhǎng)更被笑稱為現(xiàn)代版的“包青天”。

事實(shí)證明：想發(fā)揮贊美的最大魔力，請(qǐng)贊美他最細(xì)小的進(jìn)步，而且是每一次的進(jìn)步。因?yàn)橘澝朗亲詈玫拇呋瘎?/p>

四、聆聽(tīng)是一種不著痕跡的贊美

問(wèn)你一個(gè)問(wèn)題：你最喜歡什么樣的學(xué)生，我呢，作為一個(gè)站了二十年講臺(tái)的老師，我最喜歡那些我站在講臺(tái)講課，他睜著求知若渴的大眼睛，崇拜地望著你，認(rèn)真地聆聽(tīng)你講課的學(xué)生，他會(huì)隨著你講課的節(jié)奏時(shí)而微笑，時(shí)而皺眉，時(shí)而一副恍然大悟的樣子，這時(shí)，你會(huì)講得越來(lái)越有勁，越來(lái)越有成就感。這告訴我們：有時(shí)做一位好的聆聽(tīng)者，也是對(duì)別人一種不著痕跡的贊美。在班級(jí)管理中我時(shí)常扮演一位聆聽(tīng)者，在聆聽(tīng)中，我了解了學(xué)生的興趣愛(ài)好，拉近了彼此的距離；在聆聽(tīng)中，我知道了學(xué)生的思想動(dòng)向，及時(shí)防微杜漸；在聆聽(tīng)中，我發(fā)現(xiàn)了學(xué)生的閃光點(diǎn)和不足處，提醒他們揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短。

我班有一個(gè)叫云娜的女孩，成績(jī)一般，樣貌不好，家里窮，父母一直在外地打工，難得回家一趟。家里只剩下她和哥哥，哥哥頑劣，整天胡混，一個(gè)十二歲的女孩就獨(dú)自挑起一頭家，心里的苦使她變得自卑，朋友也少。有一次，我和學(xué)生們講起了煮飯的趣事，我說(shuō)我雖然是老師，但我不會(huì)做菜，有一次我看見(jiàn)廚房有田螺和排骨，我就自創(chuàng)了一道“田螺炒排骨”的菜，結(jié)果被家人取笑到現(xiàn)在。我一講，在場(chǎng)的女孩子也紛紛表示自己也不會(huì)做飯，個(gè)個(gè)都分享了許多做菜的丑事。這時(shí)云娜竟開口說(shuō)，做菜很容易，然后教我們?cè)鯓影褎偛胖v的那些做壞的菜做得美味，還講了很多她能做的拿手好菜，那時(shí)的她就像一個(gè)發(fā)光體，是那么自信，那么張揚(yáng)。我就著這個(gè)鍥機(jī)，在班里就舉辦了一次“我是小廚神，我做愛(ài)心菜”的主題活動(dòng)，云娜做出來(lái)的菜一下子就征服了所有的家長(zhǎng)和同學(xué)，高票當(dāng)選為“最美廚神”。至此之后，我覺(jué)得她變了，變得陽(yáng)光自信，朋友多了，成績(jī)也上去了。教師節(jié)她給我送來(lái)了一包自制點(diǎn)心和賀卡，上面寫著這樣一句話：“老師，你知道嗎？每當(dāng)我想起你認(rèn)真聽(tīng)我講怎樣做菜時(shí)的表情，我就覺(jué)得充滿力量，你讓我知道原來(lái)我也是有優(yōu)點(diǎn)的?！逼鋵?shí)那次我真的什么也沒(méi)說(shuō)，只是聽(tīng)得津津有味，口水直流而已。

聆聽(tīng)也是消除惱怒的好方法。我班有一個(gè)叫“龍翔”的孩子，牛高馬大、脾氣暴躁，小學(xué)時(shí)就因打架出了名，上了初中脾氣毫不收斂，有一次上課因小事和老師發(fā)生口角，他竟沖動(dòng)得想去打老師。作為班主任，我深知他的脾氣，于是我找了一個(gè)清凈的地方和他坐下，聆聽(tīng)他的申訴，甚至很認(rèn)真地，表現(xiàn)得很重視地請(qǐng)他將心里的委屈重復(fù)述說(shuō)幾遍，歷時(shí)一個(gè)半鐘的談話，我只用了“嗯”、“接著呢”、“是啊”和隨著他情緒的波動(dòng)而不停變換的表情。他這樣發(fā)泄幾次后，憤怒就神奇地消除了，還意識(shí)到自己做得的確過(guò)分了，真誠(chéng)地向老師道了歉。試想一下，如果在他“火遮眼”的情況下以暴易暴、批評(píng)指責(zé)后果會(huì)怎樣呢？以此看來(lái)“聆聽(tīng)”的確是以靜制動(dòng)、以柔克剛的好辦法。

認(rèn)真聽(tīng)人說(shuō)話，就是在表達(dá)你對(duì)他人的尊重和重視。人人都覺(jué)得自己所說(shuō)的話重要，很少人禁得起專心聽(tīng)講所給予的暗示性贊美。針對(duì)這特點(diǎn)，我注重將聆聽(tīng)運(yùn)用到班管理中，班會(huì)課我常以聆聽(tīng)課的形式進(jìn)行，地點(diǎn)隨心所欲，有時(shí)在教室，有時(shí)在操場(chǎng)······全班同學(xué)圍坐在一起，暢所欲言，講講本周班里發(fā)生的事情，商量解決的方法，選舉“本周之星”，定下周的計(jì)劃等。整堂班會(huì)課學(xué)生是主人，而我就是一個(gè)最佳的聆聽(tīng)者。無(wú)形中我和學(xué)生的關(guān)系日益和睦，他們有事都愿意向我傾訴、問(wèn)我意見(jiàn)，當(dāng)我是好朋友。試想學(xué)生把班任當(dāng)成了好朋友，他們還會(huì)時(shí)時(shí)犯錯(cuò)令好友傷心嗎？

五、請(qǐng)人幫忙也是一種不著痕跡的贊美

讀書時(shí)，我最喜歡老師叫我?guī)兔?，我覺(jué)得老師能叫我，是因?yàn)槲以诶蠋熜闹惺翘貏e的。相信這樣的感受很多人會(huì)有，其實(shí)，真誠(chéng)的請(qǐng)別人幫忙，也是對(duì)別人一種不著痕跡的贊美。平時(shí)我總喜歡叫學(xué)生幫我一些小忙，如上課時(shí)需要到教導(dǎo)處拿東西，我喜歡叫那些上課有點(diǎn)走神或內(nèi)向的的學(xué)生，幫忙后總不忘當(dāng)這全班同學(xué)的面向他道謝并贊美他一兩句，這時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)，整一節(jié)課他會(huì)顯的特別認(rèn)真，眼睛是閃光的，嘴角是含笑的。每周班會(huì)，同學(xué)們會(huì)選出本周最有貢獻(xiàn)的學(xué)生，頒給他“最高領(lǐng)導(dǎo)人”榮譽(yù)稱號(hào)。這時(shí)我就會(huì)真誠(chéng)的拜托他幫忙，請(qǐng)他管理好本周的紀(jì)律。這時(shí)你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，看似平凡的學(xué)生，當(dāng)他鼓足勁頭干好一件事時(shí)，你會(huì)有意想不到的驚喜。

人人喜歡贊美，人人渴望贊美。只要你把握好一定的“度”， 贊美便是催人奮進(jìn)的最好動(dòng)力。管理如此，育人更是如此，因?yàn)椤昂煤⒆印笔恰翱洹背鰜?lái)的。只要我們?cè)诎嗉?jí)管理中善于使用贊美來(lái)對(duì)待每一位學(xué)生，我堅(jiān)信必然會(huì)迸發(fā)出意想不到魔力。