陳言
共享單車的不同遭遇,凸顯了中日兩國(guó)不同的社會(huì)集體心理
前幾天,日本一位老友來(lái)北京觀光,本想找輛好車帶他去看風(fēng)景,沒(méi)想到他一口拒絕,卻指名要試試中國(guó)現(xiàn)在最火的共享單車。
我有些驚奇——不但是因?yàn)樗乐袊?guó)有共享單車,更是因?yàn)槠鋵?shí)早在一年前,通過(guò)投資阿里巴巴等中國(guó)企業(yè)獲得巨大盈利的日本著名企業(yè)家孫正義,就已經(jīng)在東京搞了一個(gè)名叫“OpenStreet”(開(kāi)放街道)的共享單車項(xiàng)目。
換言之,共享單車這個(gè)事,對(duì)于東京人來(lái)說(shuō),應(yīng)該并不新鮮啊。而且日本早就過(guò)了開(kāi)豪車背名包炫富的發(fā)展階段,再加上環(huán)保意識(shí)深入人心,共享單車普及也應(yīng)該是一件自然而然的事吧。
但有意思的是,共享單車在日本遠(yuǎn)遠(yuǎn)不像在中國(guó)這么如火如荼。我去東京的次數(shù)不少,卻從沒(méi)見(jiàn)過(guò)、更不用說(shuō)騎過(guò)東京的共享單車了。
原因之一,大概是孫正義的共享單車并不便宜。在日本乘輕軌的最低車費(fèi)是5公里內(nèi)約130日元(合人民幣8元),乘10公里的話,大概是150~200日元(合人民幣9.3~12.3元)。而孫正義的共享單車起步價(jià)就要200日元,一小時(shí)以后還要加收200日元/小時(shí)。
另外,跟中國(guó)不同的是,東京的共享單車是不能隨便停放的,必須停到指定車庫(kù)的停車架上。當(dāng)然手機(jī)APP上能夠顯示出某個(gè)停車架上是否還有富余位置,但只要停滿,就需要另找一個(gè)停車架和空位。做事認(rèn)真的日本人常常不得不拿著手機(jī)滿街找位置,恐怕也不比開(kāi)車找停車位輕松多少。
但東京街頭沒(méi)有出現(xiàn)堆積成山的共享單車,更重要的原因,可能并不是孫老板的車太貴或者找停車位太難——孫正義面臨的最棘手的問(wèn)題是:一旦出了事故,賠償問(wèn)題應(yīng)該如何處理?
在日本做企業(yè),不能是先推出服務(wù),再摸著石頭過(guò)河,有了問(wèn)題再去找解決方法,而是要從一開(kāi)始就思慮和設(shè)計(jì)周全。在東京曾經(jīng)有過(guò)中學(xué)生騎車撞倒老太太,結(jié)果家里賠償對(duì)方上億日元的判例。如果共享單車頻繁出現(xiàn)法務(wù)和賠償問(wèn)題,孫正義投資阿里巴巴掙到的錢恐怕大部分要貼到共享單車?yán)锶チ恕?/p>
總的來(lái)說(shuō),日本的大城市雖然和中國(guó)的大城市在很多方面很相似,但在公共空間管理和事故賠償方面的法律卻要比中國(guó)嚴(yán)格很多,而且沒(méi)有什么通融余地,這導(dǎo)致了共享單車在日本有些舉步維艱。
日本朋友在北京體驗(yàn)共享單車后的感受是,沒(méi)有日本那么多的限制,“太方便了”。但另一方面來(lái)看,沒(méi)有限制,也就造成了“野蠻生長(zhǎng)”,同樣會(huì)給用戶和社會(huì)帶來(lái)煩惱和挑戰(zhàn)。
共享單車的不同遭遇,凸顯了中日兩國(guó)不同的社會(huì)集體心理:中國(guó)人看重方便和贏利,日本人則更注重遵守秩序。