商務(wù)經(jīng)理也要懂運營

高海博

“你的需求是什么？”這是唱吧高級商務(wù)經(jīng)理趙力最常對合作對象說的話。

在進(jìn)入唱吧之前，趙力供職于一家PC互聯(lián)網(wǎng)電臺，同樣負(fù)責(zé)商務(wù)工作。在他看來，明確各自需求是展開商務(wù)工作的前提。但很快，他就遇到了新的工作選擇。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)崛起，越來越多的手機(jī)應(yīng)用成為主流，移動端與聲音結(jié)合的應(yīng)用越來越多，比如唱歌。“中國人有唱K的習(xí)慣，把KTV搬到線上同樣會有很大需求?！壁w力說，看到唱吧的影響力，他跳了槽。之后的3年，他不僅見證了一款唱歌應(yīng)用的發(fā)展，也看到了電視臺與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合。

唱吧興起的時候，各家電視臺都在舉辦唱歌比賽節(jié)目。趙力接手的第一個項目便是與湖南衛(wèi)視的《我是歌手》合作。當(dāng)時是2014年，合作還是最傳統(tǒng)的形式，雙方訴求都比較簡單：唱吧給湖南衛(wèi)視提供應(yīng)用開屏廣告位，湖南衛(wèi)視則把歌手唱過的伴奏給到唱吧，并在節(jié)目中予以口播宣傳。商務(wù)合作的最終目的是提高唱吧用戶活躍度，吸引更多用戶參與，同時讓節(jié)目得到廣泛傳播。

雖然趙力之前所在的電臺也屬于廣電系統(tǒng)，但與電視圈畢竟還是有些距離。一般而言，一檔電視節(jié)目由電視臺、制作方和宣傳方三方合作完成，它們的訴求與權(quán)限各不相同，甚至一個部門中不同對接人的訴求也不同。所以“找對人”就變得異常重要。

趙力因此花很多時間關(guān)注各家衛(wèi)視與地方頻道播出的綜藝節(jié)目，以及每年的招商會，通過各種手段對接電視臺資源，從中找到那個“可以滿足需求并且有話語權(quán)”的合作者。

“我三年來最大的感受就是，互聯(lián)網(wǎng)對于電視臺越來越重要。”趙力說，最初電視臺找到互聯(lián)網(wǎng)公司合作只是一種補充，甚至可以說是“雞肋”。但是這塊“雞肋”迅速發(fā)展，變得越來越“有味也有肉”，尤其是在綜藝節(jié)目領(lǐng)域，臺網(wǎng)聯(lián)動逐漸成為標(biāo)配，而其他融合性節(jié)目也開始出現(xiàn)。

趙力最得意的一次合作是與湖南衛(wèi)視合作的另一檔節(jié)目《我想和你唱》。2016年春節(jié)假期剛過，他便收到了導(dǎo)演組的電話，告訴他有“大項目”。這檔節(jié)目的突出特點是明星與素人對唱，而所有的素人選手征集都來自互聯(lián)網(wǎng)平臺?！翱梢哉f，沒有互聯(lián)網(wǎng)平臺就沒有這檔節(jié)目?！壁w力說。

也是在操作這檔節(jié)目的過程中，趙力對商務(wù)經(jīng)理的角色有了更多理解。他發(fā)現(xiàn)，商務(wù)人員普遍的瓶頸是“今年的項目變化不大”，這會導(dǎo)致工作變得常態(tài)與普通；而當(dāng)合作項目出現(xiàn)更深層次的變化時，商務(wù)人員不一定具備更強的運營意識。

在《我想和你唱》項目合作的后半階段，趙力開始注意與唱吧的產(chǎn)品經(jīng)理溝通電視臺的其他需求，因為“電視臺的需求也許會逐漸成為大眾需求”，對外則需要聯(lián)系更多合作對象，包括優(yōu)酷、新浪微博等，共同參與，把“點對點的合作做成多平臺互動”，通過活動運營，讓項目更有話題性。

“不能太把自己局限住?！壁w力說，對于公司人而言，他認(rèn)為最重要的無非兩件事，做有趣的事與獲得更多資源回報，而這些都要靠項目來實現(xiàn)。

C=CBNweekly Z=Zhao Li

C： 對自己有什么職業(yè)規(guī)劃？

Z： 行業(yè)還是會更偏向于綜藝娛樂領(lǐng)域，但是就職位而言，不再限于商務(wù)職能，會更多參與到具體運營中去，積累更多項目整體把控經(jīng)驗。

C： 平時看什么會比較受啟發(fā)？

Z： 相對于理論性的內(nèi)容，個體案例比較吸引我。比如周航總結(jié)他的失敗，其中談到他在很多需要選擇的節(jié)點可能沒有做出正確的決定。再比如傅盛的自我剖析，這些對在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域工作的人都會有幫助。

C： 對職場新人有何建議？

Z： 一方面是學(xué)習(xí)，向好產(chǎn)品學(xué)習(xí)。移動互聯(lián)網(wǎng)在很多領(lǐng)域都有相應(yīng)的對標(biāo)產(chǎn)品，優(yōu)秀的產(chǎn)品一定是值得學(xué)習(xí)的。另外求知欲是很重要的，因為移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展實在太快了，也許半年就會升級，要不斷吸收新的知識，不要被經(jīng)驗主義所蒙蔽。