微信受眾的“使用與滿足”研究

【摘要】隨著新媒體的迅速發(fā)展，傳、受雙方在信息流通過程中的參與性和互動(dòng)性越來越強(qiáng)。在眾多的新媒體中，微信無疑是一顆舉世矚目的新星。自2011年橫空出世到今天，微信成為繼QQ、微博之后，幾乎人人皆曉的一個(gè)社交媒介。

【關(guān)鍵詞】微信；使用與滿足；受眾需求

微信是騰訊公司于2011年1月推出的一個(gè)即時(shí)互動(dòng)通訊軟件。它借助智能終端，通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新，充分發(fā)掘了人際交往的潛力，再一次彌合了現(xiàn)實(shí)世界與虛擬世界的對(duì)立。在短時(shí)間內(nèi)，微信能從鋪天蓋地的社交媒介中脫穎而出，正是基于其運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)對(duì)“使用與滿足”理論的實(shí)際應(yīng)用。

本文旨在通過對(duì)微信受眾的“使用與滿足”研究，來分析微信何以成為人們?nèi)粘＝涣鞯囊徊糠?？微信受眾的需求是什么？微信的普及滋生了怎樣的?fù)面效應(yīng)？

一、微信作為社交媒介的新秀異軍突起的原因

“使用與滿足”理論的研究起源于20世紀(jì)40年代。它把受眾看作有著特定“需求”的個(gè)人，把他們的媒介接觸活動(dòng)看作基于特定的需求動(dòng)機(jī)，從而使這些需求得到“滿足”的過程。

新媒體打破了傳統(tǒng)媒體中信息的單向流動(dòng)，使得信息的傳播方式更多元、傳播渠道更廣泛。微信作為社交媒介的新秀，以其不斷迭代更新的適用功能，憑借著強(qiáng)大的市場(chǎng)營(yíng)銷和產(chǎn)品推廣，吸引和滿足著受眾的需求。在今天這個(gè)“人人都是信息傳播者的時(shí)代”，受眾擁有更廣泛的傳播信息和共享資源的平臺(tái)，受眾的主動(dòng)性、參與性更強(qiáng)，這些對(duì)微信的迅速走紅，產(chǎn)生了一個(gè)良好的推動(dòng)力。

二、微信受眾的媒介需求分析

首先，微信媒介的不斷創(chuàng)新。微信作為一個(gè)以實(shí)用性為主導(dǎo)的工具，功能強(qiáng)大，反應(yīng)迅速，易于操作，可以入住所有的智能接收終端。微信運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮了科技的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，每一次的軟件更新，都會(huì)注入新的創(chuàng)意元素。微信打破了傳統(tǒng)通信媒介一對(duì)一的相對(duì)簡(jiǎn)單的方式，通過微信媒介，可以實(shí)現(xiàn)群體互動(dòng)和一對(duì)一互動(dòng)的結(jié)合。同時(shí)它不斷拓展自身的附加功能，將產(chǎn)品滲透進(jìn)受眾日常生活的方方面面。

微信的不斷創(chuàng)新，帶給受眾多功能的體驗(yàn)，依附于這個(gè)平臺(tái)的吃喝玩樂等適用功能的不斷完善，滿足著受眾的實(shí)用需求，不斷帶給受眾更更強(qiáng)大、更豐富的體驗(yàn)。

其次，微信良好的私密性。區(qū)別于微博這種相對(duì)公開的信息交流和傳播方式，微信體現(xiàn)了良好的私密性。微信社交網(wǎng)絡(luò)的建立，更多的是以現(xiàn)實(shí)生活的熟人圈為核心，即使是陌生人的交往請(qǐng)求，微信用戶也可以完全掌控。在這種方式下，微信更多呈現(xiàn)出的一種準(zhǔn)實(shí)名制的方式，這種人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)相對(duì)比較安全和牢固，網(wǎng)絡(luò)社交的虛假性和不確定性大大降低，微信受眾及互動(dòng)雙方的隱私也可以得到更好的保護(hù)。

最后，微信成為一種潮流。不論是在影視劇還是在現(xiàn)實(shí)生活中，微信的使用已經(jīng)成為一種風(fēng)尚和潮流。微信不再囿于傳統(tǒng)社交媒介的記錄和表達(dá)功能，在微信平臺(tái)上，人們可以進(jìn)行遠(yuǎn)距離的文字、圖片、語音、視頻等方式的交流。它通過無線網(wǎng)的免費(fèi)的即使互動(dòng)方式，結(jié)合吃喝玩樂、公益、投資理財(cái)?shù)榷喾N服務(wù)項(xiàng)目，給傳統(tǒng)的通信方式帶來了巨大的沖擊和變革，微信媒介以多樣型的探索和發(fā)展模式，給人們帶來了生活方式的變革。

三、微信媒介滋生的負(fù)面效應(yīng)

微信的迅速躥紅，使得“網(wǎng)絡(luò)控”、“手機(jī)控”等現(xiàn)象大范圍出現(xiàn)。隨時(shí)隨地，都可以看到低著頭在刷微信的人們，微信已經(jīng)成為人們交流感情、獲取信息、表達(dá)自我的首選網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。許多人已經(jīng)對(duì)這種媒介產(chǎn)生了嚴(yán)重的依賴，時(shí)時(shí)刻刻都想要沉浸在微信的世界里，離開微信一段時(shí)間，仿佛已經(jīng)被整個(gè)世界拋棄。這種對(duì)媒介的過度依賴，產(chǎn)生了“容器人”現(xiàn)象，束縛了人們對(duì)信息的求知欲和探索精神，人們的信息接收相對(duì)被動(dòng)。同時(shí)大量依托于智能手機(jī)終端的微信媒介會(huì)給人們的學(xué)習(xí)、工作、生活等帶來許多不良影響。

微信以其強(qiáng)大的功能將現(xiàn)實(shí)世界和虛擬世界聯(lián)系起來，這種虛擬的網(wǎng)絡(luò)社交方式，屏蔽了許多人接觸和融入現(xiàn)實(shí)社會(huì)的欲望。許多人沉溺在微信社交中，借助這個(gè)平臺(tái)來宣泄自己的想法和感情，長(zhǎng)此以往，會(huì)降低人們獨(dú)立思考的能力和對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的感知力。通過微信媒介來維系現(xiàn)實(shí)世界的交往，會(huì)弱化人與人之間的感情，造成咫尺即天涯的疏離感。

因?yàn)槲⑿诺乃矫苄暂^強(qiáng)，所以微信受眾在微信平臺(tái)上幾乎可以暢所欲言、不受限制，這也成為微信中出現(xiàn)許多不實(shí)消息的原因。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管相對(duì)滯后，網(wǎng)絡(luò)信息的審核和追蹤能力還有待完善。

四、結(jié)語

到底是人創(chuàng)造了科技，還是科技控制了人本身？隨著科技的發(fā)展，越來越多的人開始思考和重視這個(gè)問題。和“面對(duì)面”的人際交往相比，網(wǎng)絡(luò)的匿名性和不確定性很大，長(zhǎng)期沉迷于網(wǎng)絡(luò)，人們會(huì)降低對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒介的芥蒂之心，很容易掉入犯罪分子精心編織的謊言之中。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管問題，一方面以期網(wǎng)絡(luò)法律、法規(guī)的不斷完善，另一方面也需要受眾不斷提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知力和判斷力。

【參考文獻(xiàn)】

[1]郭慶光.《傳播學(xué)教程》[M].北京.中國(guó)人民大學(xué)出版社.2011年.

[2]李燕飛.《微信受眾的“使用與滿足”研究》[J].《青年記者》.2014年第24期.

作者簡(jiǎn)介：董鑫（1996—）女，陜西富平人，西北政法大學(xué)2014級(jí)新聞傳播學(xué)院新聞學(xué)專業(yè)本科生。