“暗刷流量”引發(fā)欠款官司

戚劍

近年來，一些急功近利的主播或網(wǎng)絡商家為吸引客戶，不惜“暗刷流量”，即通過不正當?shù)?、非法的方式或技術手段提高其在互聯(lián)網(wǎng)上的瀏覽量及數(shù)據(jù)交換量、信息共享等，進行數(shù)據(jù)作假?！鞍邓⒘髁俊苯灰资⑿械耐瑫r，伴隨此類交易的糾紛也大量涌現(xiàn)，福建省福鼎市人民法院日前就審結了一起因“暗刷流量”交易引發(fā)的訴訟案件。

2020年6月，黑龍江人王某某在Yami平臺注冊了歌廳包間，其注冊的歌廳由進入的聽眾點歌產(chǎn)生流量，Yami官方按點擊流量數(shù)向王某某支付報酬。

2020年6月至2021年2月期間，王某某為提高其歌廳的人氣，獲取Yami平臺的獎勵，與福建人費某某通過微信達成口頭服務合作協(xié)議，約定費某某有償為王某某制造流量——王某某每向費某某支付1萬元，費某某要為王某某制造“6萬+”的流量，超過6萬部分的流量歸費某某所有。訂立上述“暗刷流量”的協(xié)定后，王某某分別于2020年12月13日和2021年1月10日累計向費某某轉賬4萬元，并將其在Yami平臺注冊的賬號交由費某某操作。

在此期間，費某某陸續(xù)通過打賞王某某注冊歌廳的主播、砸金蛋等方式為王某某制造流量。然而，費某某在刷流量過程中發(fā)現(xiàn)，按照Yami平臺的規(guī)則，1萬元最多只能在平臺制造5萬的流量，根本無法達到王某某要求的6萬點擊量，而中間的差額就只能通過刷流量過程中所產(chǎn)生的隨機獎勵來填補。由于這種隨機獎勵具有不確定性，導致雙方間訂立的口頭協(xié)議客觀上無法實現(xiàn)。

鑒于無法達到王某某約定的流量要求，賺不到刷單獎勵，費某某遂主動放棄操作，并將其賬戶中的款項歸還給王某某。因費某某未能完成雙方約定的流量數(shù)，2021年3月4日，王某某要求費某某向其出具借條，同日，費某某按王某某要求，通過微信向其發(fā)送借條，內(nèi)容為：“今欠王某某人民幣8.2萬元，欠合作流量349000（折合人民幣4.6萬元），并定于2021年4月11日全部歸還，如若逾期未還，愿承擔相關法律責任?！?/p>

借條寫明上述總共12.8萬元欠款包括以下部分：王某某支付給費某某用于制造流量的4萬元;因費某某未能完成雙方約定的流量數(shù)所欠流量（盈利部分），以及原本屬于王某某的平臺歌廳包間交給費某某管理的賬號中流量（費用），累計折合人民幣6.3萬元;王某某借給費某某的錢款2.5萬元。

因費某某未能按期向王某某歸還欠款，王某某遂于2021年7月12日以費某某為被告，向福鼎市人民法院提起民事訴訟，請求法院判令費某某返還服務費12.8萬元、差旅費及律師費2萬元，合計14.8萬元。訴訟中，王某某變更訴訟請求，請求法院判令費某某返還其服務費10.3萬元，并支付差旅費1.55萬元、律師費4500元。

原告王某某向法院出示了支持其起訴的證據(jù)，即上文所述費某某向其出具的借條。王某某認為，雙方的行為不存在所謂網(wǎng)上刷單行為，其并未通過虛假信息與交易記錄獲取利益，并不違反法律的強制性規(guī)定，故請求法院支持其訴訟請求。

被告費某某辯稱，雙方間的口頭約定及行為違反法律強制性規(guī)定，應屬無效。原告因在Yami平臺上開設的直播間沒有人氣，要求被告為其直播間刷流量，以增加直播間人氣，并將該直播間賬號交由被告管理，雙飛約定刷流量所需要費用由原告承擔，被告以刷流量過程中的隨機獎勵作為服務報酬。費某某認為，從兩人的行為性質(zhì)來看，原告企圖通過刷單的方式產(chǎn)生虛假流量，從而騙取他人到其直播間消費，被告是通過這種不特定的類似于賭博的方式賺取平臺獎勵款項，兩人之間的約定和行為不符合法律規(guī)定，均是一種通過欺詐方式損害平臺或他人利益的行為，該種約定及行為應當認定為無效，請求法院依法駁回原告的訴訟請求。

費某某同時指出，即使案涉合同客觀存在且有效，也存在履行不能的情況，雙方約定的合同目的根本無法實現(xiàn)，基于合同目的無法實現(xiàn)是因為雙方均不熟悉平臺規(guī)則所導致，并非一方故意違約，故不應由被告承擔違約責任。

關于借條記載的內(nèi)容，費某某在訴訟中提出異議，指出借條的內(nèi)容與客觀實際不符，所記載的金額并非真實結算，而是原告將未達到的流量數(shù)換算成人民幣的計算結果，實際并未發(fā)生。費某某表示，自己僅收到原告支付的4.5萬元，其中2.5萬元系借款，只有2萬元系用于刷流量的資金，且其將已收取的款項全部用于刷流量，甚至將刷流量過程中獲取的獎勵用于填補流量缺口。費某某解釋稱，雙方從未約定關于刷流量的固定報酬，完全是通過碰運氣來賺取獎勵，更不存在截留原告所交付款項情況。費某某認為，所謂服務費應當是原告向被告支付服務費后，被告未提供服務的情況下才存在退還，但原告事實上根本未向其支付過任何服務費用。原告支出的款項性質(zhì)，相當于購買被告刷流量所使用的“道具”費，由被告將款項換一種形式轉入原告賬戶。

關于差旅費和律師費，被告費某某亦不予認可，稱原告雖然提供了委托代理合同及代理費發(fā)票，但未提供轉賬記錄，無法證明客觀發(fā)生律師費，差旅費也未提供證據(jù)。

福建省福鼎市人民法院立案受理該案后，依法適用普通程序，公開開庭進行了審理。法院將本案爭議焦點歸納為原、被告達成服務合同是否有效及是否應支持原告訴訟請求的問題。

法院經(jīng)審理認為，網(wǎng)絡產(chǎn)品的真實流量能夠反映出網(wǎng)絡產(chǎn)品的受歡迎程度及質(zhì)量優(yōu)劣程度，流量已成為網(wǎng)絡用戶選擇網(wǎng)絡產(chǎn)品的重要參數(shù)。鑒于本案原告王某某委托費某某制造流量的目的是提高其Yami歌廳包間的人氣，吸引網(wǎng)絡用戶進入包間點歌，從而獲取Yami官方的獎勵，法院據(jù)此認為，雙方當事人所進行的具有明顯欺詐性質(zhì)的“暗刷流量”的磋商交易行為，不屬于用戶對網(wǎng)絡產(chǎn)品的喜好而自愿產(chǎn)生的點擊行為。

根據(jù)《中華人民共和國民法典》（以下簡稱《民法典》）第一百五十三條規(guī)定，違背公序良俗的民事法律行為無效。法院據(jù)此認定，被告費某某關于雙方合同無效的主張，應當予以支持。由于合同無效的后果為自始無效，雙方當事人不得基于合意行為獲得其所期待的合同利益，故對原告王某某要求被告費某某返還服務費及要求支付律師費、差旅費的主張不予支持。

2022年1月14日，福鼎市人民法院作出一審判決：駁回原告王某某的訴訟請求;案件受理費3260元，由原告王某某負擔。這就意味著，法院對原、被告雙方的“暗刷流量”交易行為作出了否定性評價，并警示人們遠離“暗刷流量”這種非法交易行為。

（本文謝絕轉載）

編輯：黃靈? yeshzhwu@foxmail.com

人民法院審理案件不光要解決當事人間的糾紛，還要通過現(xiàn)實案例向社會傳導和弘揚社會主義核心價值觀。虛假流量的出現(xiàn)嚴重影響了正常的網(wǎng)絡傳播和經(jīng)營秩序，危害互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)健康發(fā)展。

盡管我國《民法典》鼓勵交易行為，但前提是交易行為必須合法且不危害社會公共利益?！鞍邓⒘髁俊钡慕灰仔袨橐环矫嫫茐恼?shù)氖袌龈偁幹刃?，違反商業(yè)道德底線，違背公序良俗;另一方面會欺騙、誤導網(wǎng)絡用戶選擇與其預期不相符的網(wǎng)絡產(chǎn)品，屬于侵害廣大不特定網(wǎng)絡用戶利益的行為，最終將損害社會公共利益。故當事人因此發(fā)生糾紛，并據(jù)此向對方主張按約定應取得的合同利益不應得到法院的支持。

本案法院之所以未予支持原告要求返還欠款的訴訟請求，是因為這一行為本身違反了公序良俗。雙方當事人為了謀取不正當利益，制造虛假流量，如果法院判決返還欠款顯然與社會主流價值觀相悖，無異于縱容當事人通過非法行為獲益。