微信在高校教育管理中的應(yīng)用

谷惠敏

【摘要】本文以在校大學(xué)生作為研究對(duì)象，從大學(xué)生使用微信的時(shí)間特征、地點(diǎn)特征、性別、年齡特征、使用較多的功能及其所帶來的影響等方面研究，針對(duì)存在問題，結(jié)合大學(xué)生的微信受眾特點(diǎn)，對(duì)微信在高校管理工作中的有效使用進(jìn)行分析。

【關(guān)鍵詞】高校；管理工作；微信；應(yīng)用

騰訊公司2011年1月推出微信（WeChat）。2016年8月17日所公布報(bào)告顯示，截至2016年6月30日，微信月活躍賬戶數(shù)達(dá)到8.06億，占全國總?cè)丝诘?9%，比2015年同期增長(zhǎng)了34%，在已有如此龐大用戶群的情況下，仍然保持強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)趨勢(shì)?！八⑽⑿拧薄拔⑿趴亍币殉蔀樗究找姂T的事，大學(xué)生漸漸發(fā)展為一部“網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視器”，這種不當(dāng)行為影響著使用者本人，同樣也影響了整個(gè)大學(xué)生群體，這種現(xiàn)狀迫切需要通過更多的實(shí)證數(shù)據(jù)進(jìn)行研究。

一、研究目標(biāo)與意義

據(jù)CNNIC（即中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心） 2016年8月發(fā)布的《2015年中國青少年上網(wǎng)行為研究報(bào)告》顯示，在校大學(xué)生人均周上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)達(dá)31.7小時(shí)，即人均日上網(wǎng)時(shí)間為4.5小時(shí)。在眾多的新媒體中，微信作為后起之秀，其發(fā)展勢(shì)頭迅猛，受眾廣泛，占有很大市場(chǎng)份額。微信出現(xiàn)雖然才剛剛五年，卻受到不同層面受眾的追捧，更引發(fā)了眾多專家、學(xué)者對(duì)微信的關(guān)注。但大多著眼于傳播特點(diǎn)的延伸和營(yíng)銷方式方面的擴(kuò)展研究，而對(duì)于如何將微信應(yīng)用于教學(xué)、應(yīng)用于學(xué)生管理，減少微信“副作用”，帶來“正能量”的研究相對(duì)不足。

本文調(diào)查分析了在校大學(xué)生微信用戶的現(xiàn)狀、需求及產(chǎn)生的影響，采用問卷調(diào)查、焦點(diǎn)訪談等方式，分析大學(xué)生這一極具代表性主流人群的微信接受特征，也就是微信能夠吸引這么多的大學(xué)生用戶是滿足了什么樣的用戶感受和外在環(huán)境，多維判定大學(xué)生的使用意圖，以期對(duì)微信使用進(jìn)行更全面、更透徹的分析，提出大學(xué)生微信使用過程中的具體問題及相關(guān)策略，為大學(xué)生在微信使用趨利避害方面提供依據(jù)，提升學(xué)習(xí)效率和生活品質(zhì)。

二、樣本說明

本文以在校大學(xué)生為樣本，樣本遍及商丘醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校、商丘工學(xué)院、商丘職業(yè)技術(shù)學(xué)院等省內(nèi)多所高校，他們對(duì)新事物的接受能力強(qiáng)，反應(yīng)快。在院校的層次選取上，為本科3所、?？?所。在調(diào)查對(duì)象選取上，盡量考慮男、女生比例，并且選取了各個(gè)年級(jí)的學(xué)生。問卷設(shè)計(jì)主要從大學(xué)生基本情況、微信使用現(xiàn)狀、對(duì)大學(xué)生的影響、安全與隱私等幾個(gè)方面進(jìn)行。在調(diào)查問卷發(fā)放過程中，采取了隨機(jī)和分層抽樣相結(jié)合的方式，樣本數(shù)據(jù)范圍較廣，具有很高的真實(shí)性和參考價(jià)值。2016年8月～2016年11月期間，共計(jì)發(fā)放調(diào)查問卷550份，收回調(diào)查問卷 545 份，收回率99%；有效調(diào)查問卷533份，有效率96%。

三、大學(xué)生微信使用現(xiàn)狀

（一）大學(xué)生微信使用的時(shí)間及地點(diǎn)特征。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，被調(diào)查的533名大學(xué)生，每天都會(huì)使用微信。在每天使用微信花費(fèi)時(shí)間方面，有40%的大學(xué)生超過1小時(shí)，有44%的大學(xué)生是30-60分鐘。大學(xué)生會(huì)在等候、臥床休息、課堂上等“隨時(shí)隨地”使用微信，將微信當(dāng)成消遣的工具。調(diào)查結(jié)果如“表1”所示，大學(xué)生起床后、上課時(shí)、等候時(shí)微信使用比較頻繁，經(jīng)常使用和偶爾使用人數(shù)占比78.5%、73.5%、89%。

（二）大學(xué)生微信用戶的性別及年齡特征。此次研究以商丘周邊高校的在校學(xué)生為對(duì)象進(jìn)行調(diào)查，男、女被調(diào)查人數(shù)分別是217與316，與男生對(duì)比來看，女生對(duì)微信更具依賴性，約有50%的女生好友會(huì)上傳購物、聚餐時(shí)的照片，發(fā)表感悟體會(huì)，希望對(duì)外傾訴，發(fā)泄郁悶，求關(guān)注、被點(diǎn)贊。男生更喜歡文本聊天、語音聊天、搖一搖等功能。大學(xué)生通常是集中在18—24歲之間的群體，他們無需像高中生整天閉門讀書，也不用和上班族一樣每天忙于工作，有大把的時(shí)間去了解新興事物，濃厚的興趣使他們成為微信使用的大力支持者。

（三）大學(xué)生使用微信對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生的影響。問卷調(diào)查結(jié)果顯示，在課堂上有19.4%的同學(xué)經(jīng)常使用手機(jī)、54.1%的同學(xué)偶爾使用、17%不使用，這就意味著將近八成同學(xué)有上課使用手機(jī)的習(xí)慣。我們對(duì)21個(gè)正在上課的課堂做了取樣分析，超過39%的大學(xué)生有操作手機(jī)行為。課后問及玩手機(jī)的同學(xué)們，結(jié)果絕大部分說是在使用微信。問他們?yōu)槭裁丛谡n堂上玩手機(jī)，多數(shù)表示“與教師的上課質(zhì)量無關(guān)，就是想看”。

（四）大學(xué)生對(duì)微信各功能的使用情況。聊天是大學(xué)生微信的最常用功能，這是所有調(diào)查對(duì)象都會(huì)用到的功能。微信二維碼功能也是使用較多的功能，33%的大學(xué)生用二維碼實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確迅速添加好友的目的，20%大學(xué)生使用該功能進(jìn)行日常消費(fèi)等。約有9.6%的大學(xué)生用戶，在微信中開通綁定QQ賬號(hào)功能，實(shí)時(shí)接收、查看QQ郵件信息，避免遺漏，提高信息處理的效率。

四、微信給大學(xué)生帶來的消極影響

（一）微信使用成癮的顧慮。隨著微信功能的不斷完善，大學(xué)生微信使用越來越頻繁，每天從原來的幾分鐘增加到現(xiàn)在幾小時(shí)，有的甚至一直保持在線狀態(tài)，導(dǎo)致大學(xué)生微信使用成癮，對(duì)微信嚴(yán)重依賴。隨時(shí)隨地掏出手機(jī)登錄自己感興趣的空間瀏覽互動(dòng)查詢，不管是否有更新總會(huì)習(xí)慣性的去查看。

（二）人際交往能力弱化。使用微信進(jìn)行溝通一般都是通過語音或短信，用戶在稍微考慮后編輯信息發(fā)送即可。但是人與人面對(duì)面的交流則需要大腦快速地反應(yīng)，語言迅速地組織，觀察對(duì)方的表情，以采用恰當(dāng)表述方式讓對(duì)方更容易接受自己的觀點(diǎn)等，很明顯面對(duì)面的交流要求更高。若是大學(xué)生過度地依賴微信進(jìn)行交流溝通，那么對(duì)面交流時(shí)的反應(yīng)速度以及口語表達(dá)能力因長(zhǎng)期得不到鍛煉必然會(huì)出現(xiàn)弱化。

（三）碎片化信息干擾思考。微信信息的推送大多來源于分享，碎片化信息易使大學(xué)生逐漸在他人的觀念中習(xí)慣坐享其成，懶于思考，日積月累將會(huì)失去創(chuàng)新能力。微信中所發(fā)布的信息帶有本人的主觀意識(shí)，大學(xué)生接收信息時(shí)習(xí)慣照盤全收，自然接受發(fā)布者的觀點(diǎn)，造成群體過濾，集體極化，從而喪失批判能力。

五、高校微信應(yīng)用對(duì)策

（一）設(shè)置校園公眾號(hào)、微信群，發(fā)揮微信在學(xué)生管理工作中的作用。大學(xué)是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、增長(zhǎng)見識(shí)、養(yǎng)成能力的地方，院校必須改進(jìn)理念，積極發(fā)揮微信功能，更好地服務(wù)于學(xué)生管理。比如，可開通學(xué)?；顒?dòng)講座信息、自習(xí)室、圖書查詢、校內(nèi)外交通信息等常規(guī)功能，推送學(xué)校資訊、宣傳校園文化、服務(wù)師生溝通互動(dòng)。還可設(shè)置“早起簽到”“1分鐘講堂”“正能量站”等專門傳播正能量的公共賬號(hào)，使添加這些賬號(hào)的大學(xué)生潛移默化地受到影響。

學(xué)生管理者可以以班級(jí)為單位創(chuàng)建一個(gè)“班級(jí)微信群”，微信群較QQ群更具有私密性，更容易拉近彼此間的關(guān)系。及時(shí)發(fā)布學(xué)校動(dòng)態(tài)以及學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)、升學(xué)等信息，及時(shí)關(guān)注大學(xué)生感興趣的社會(huì)熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題并進(jìn)行互動(dòng)，引領(lǐng)大學(xué)生站在信息最前沿。

（二）通過微信構(gòu)建翻轉(zhuǎn)課堂，營(yíng)造個(gè)性化學(xué)習(xí)環(huán)境，彰顯移動(dòng)學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)。面對(duì)大學(xué)生“無人不微”的現(xiàn)實(shí)，高校應(yīng)主動(dòng)地將微信運(yùn)用到教學(xué)中，以學(xué)生喜聞樂見的形式開展人才培養(yǎng)工作。翻轉(zhuǎn)課堂，又被叫做顛倒課堂，顛覆傳統(tǒng)教學(xué)模式，學(xué)生課外完成知識(shí)學(xué)習(xí)，課堂上師生集體互動(dòng)、答疑、討論，從而達(dá)到更好的教學(xué)效果。微信支持文字、圖片、語音、視頻等多元化的學(xué)習(xí)。學(xué)生不再被局限在教室里課堂上學(xué)習(xí)，只要攜帶手機(jī)，就可以隨時(shí)隨地自主學(xué)習(xí)，教師還可在線輔導(dǎo)，課堂上則交流討論、輔導(dǎo)答疑，這種教與學(xué)方式更有效地促進(jìn)知識(shí)的內(nèi)化、吸收。使學(xué)生利用碎片化時(shí)間，自主安排學(xué)習(xí)進(jìn)度，學(xué)習(xí)更有自主性和移動(dòng)性的優(yōu)勢(shì)。

（三）進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育，加強(qiáng)大學(xué)生自我調(diào)節(jié)，適度使用微信。各高?？梢酝ㄟ^舉辦專題講座、團(tuán)體輔導(dǎo)、主題班會(huì)活動(dòng)等形式，幫助大學(xué)生全面了解微信，對(duì)微信有一個(gè)客觀理性的認(rèn)識(shí)。讓學(xué)生學(xué)會(huì)辨別不良信息，自覺遠(yuǎn)離不良信息，以防止其對(duì)自身的侵害，不能沉迷于微信，影響自己正常的學(xué)習(xí)與生活。教師應(yīng)鼓勵(lì)大學(xué)生有效控制使用微信的時(shí)間，時(shí)時(shí)進(jìn)行自我提醒和約束；大學(xué)生也應(yīng)加強(qiáng)體育鍛煉，培養(yǎng)讀書的好習(xí)慣，更多地與身邊的老師同學(xué)進(jìn)行面對(duì)面交流，表達(dá)想法，抒發(fā)情感。

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