班主任班級(jí)管理中的溝通藝術(shù)研究

楊代琴

摘 要：班主任作為學(xué)生的直接管理者，其一言一行對(duì)于學(xué)生會(huì)產(chǎn)生極為重要的影響。文章從強(qiáng)化班主任溝通藝術(shù)水平的必要性，提升班主任班級(jí)管理溝通水平的建議兩方面，研究班主任班級(jí)管理中的溝通藝術(shù)，從而為學(xué)生打造更加理想的學(xué)習(xí)環(huán)境。

關(guān)鍵詞：溝通能力；藝術(shù)水平；班主任；班級(jí)管理

中圖分類號(hào)：G621；G451.6 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1008-3561（2017）15-0011-01

班主任是班級(jí)管理的直接負(fù)責(zé)者，擔(dān)負(fù)著對(duì)學(xué)生進(jìn)行知識(shí)以及能力培養(yǎng)的重任。也正是因?yàn)槿绱耍嘀魅我恢痹趯?duì)自身的管理手段以及管理模式進(jìn)行著優(yōu)化，希望能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)班級(jí)高質(zhì)量的管理。溝通藝術(shù)作為師生之間交流的重要手段，在班主任管理工作中有著不可代替的作用，值得深入研究。

一、強(qiáng)化班主任溝通藝術(shù)水平的必要性

（1）確保班級(jí)管理工作順利開(kāi)展。為了確保班級(jí)內(nèi)部的公平性，保證每位學(xué)生都能得到相同的待遇，班主任必須對(duì)每位學(xué)生予以足夠的關(guān)注。班主任不僅要對(duì)學(xué)生在課程中的舉動(dòng)進(jìn)行觀察，同時(shí)還要與每位學(xué)生進(jìn)行交流，來(lái)對(duì)學(xué)生的情況進(jìn)行全面性了解。在這種情況之下，班主任溝通能力就顯得十分重要，只有班主任的溝通能力達(dá)到了一定的水平，才能確保與學(xué)生溝通的質(zhì)量，進(jìn)而為后續(xù)的管理工作開(kāi)展提供可靠的信息支持。

（2）確保師生之間的了解程度。班主任在進(jìn)行班級(jí)管理時(shí)，實(shí)際上就是與學(xué)生進(jìn)行交流的過(guò)程，只有通過(guò)有效的溝通，才能確保與學(xué)生之間的了解度，進(jìn)而使學(xué)生與教師之間建立起良好的情感，方便教師對(duì)每一位學(xué)生的綜合情況進(jìn)行深入性了解，并能以此為基礎(chǔ)對(duì)每位學(xué)生展開(kāi)針對(duì)性的關(guān)心與幫助，從而實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的班級(jí)管理。

二、提升班主任班級(jí)管理溝通水平的建議

（1）通過(guò)換位思考，增強(qiáng)溝通藝術(shù)性。以往班主任在進(jìn)行班級(jí)管理時(shí)，多會(huì)針對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)的問(wèn)題或者整體學(xué)習(xí)規(guī)劃來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，忽略了學(xué)生的意見(jiàn)，在這種情況下進(jìn)行的溝通自然不理想。因此，教師要打破這一僵局，從學(xué)生的角度入手，對(duì)班級(jí)管理工作進(jìn)行思考，并按照學(xué)生的年齡、性格特點(diǎn)以及語(yǔ)言綜合能力，明確自身與學(xué)生溝通的方式。教師要在管理過(guò)程中設(shè)身處地為學(xué)生著想，用自己的真心和愛(ài)心來(lái)與學(xué)生進(jìn)行良好的溝通，從而有效拉近師生之間的距離。這樣，學(xué)生能夠主動(dòng)與教師進(jìn)行交談，提升了學(xué)生對(duì)教師的信任度，確保了班級(jí)各項(xiàng)管理工作的順利開(kāi)展。

（2）通過(guò)平等交流，增強(qiáng)溝通藝術(shù)性。任何高質(zhì)量的溝通與交流，都是以平等關(guān)系為基礎(chǔ)的，而班主任與學(xué)生之間的溝通更應(yīng)如此。但事實(shí)上，一些班主任由于受傳統(tǒng)教學(xué)觀念的影響，錯(cuò)誤地認(rèn)為只有自己在學(xué)生心目中建立起足夠的權(quán)威性，才能對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效的管理，使他們能夠在這種嚴(yán)格的管理下養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣以及道德品質(zhì)。但事實(shí)上這種做法只能拉開(kāi)學(xué)生與教師之間的距離，甚至?xí)寣W(xué)生抵觸與教師進(jìn)行交流，這樣無(wú)論是對(duì)班級(jí)管理還是對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)而言都是十分不利的。因此，教師必須改變這一溝通理念，放低自己的姿態(tài)與學(xué)生進(jìn)行溝通，以近似朋友的方式與學(xué)生建立起平等的溝通關(guān)系，并能夠在學(xué)生對(duì)自己的事進(jìn)行講述時(shí)，通過(guò)合理的方式方法來(lái)引導(dǎo)學(xué)生對(duì)自身言行進(jìn)行規(guī)范，確保他們能夠健康成長(zhǎng)。

（3）實(shí)施個(gè)性化培養(yǎng)，增強(qiáng)溝通藝術(shù)性。班主任對(duì)班級(jí)進(jìn)行管理的目的，就是給學(xué)生提供一個(gè)理想的學(xué)習(xí)環(huán)境，使他們能夠得到更好的發(fā)展。因此，在進(jìn)行班級(jí)管理的過(guò)程中，班主任應(yīng)按照新課改理念，對(duì)學(xué)生實(shí)施個(gè)性化培養(yǎng)，以增強(qiáng)學(xué)生溝通的藝術(shù)性。教師要按照學(xué)生的思維習(xí)慣，以保護(hù)學(xué)生自尊心以及自信心的方式，來(lái)幫助學(xué)生對(duì)自身潛力進(jìn)行挖掘，并從客觀層面入手，為學(xué)生個(gè)性化發(fā)展提供保障。教師要按照學(xué)生的性格特點(diǎn)來(lái)與他們進(jìn)行溝通，以此來(lái)了解問(wèn)題發(fā)生的原因，從而對(duì)問(wèn)題進(jìn)行妥善解決。例如，當(dāng)學(xué)生因考試成績(jī)不理想而出現(xiàn)上課態(tài)度消極的情況時(shí)，班主任在與性格活潑的學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)要以積極、鼓勵(lì)的話語(yǔ)為主，重新燃起學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情；而在與性格相對(duì)內(nèi)向的學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)，則要以溫暖的語(yǔ)言為主，用“沒(méi)關(guān)系的”“別擔(dān)心”等語(yǔ)言來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行安慰，并要對(duì)學(xué)生付出足夠的耐心，從而幫助學(xué)生建立起信心，使他們能夠再次專心投入到學(xué)習(xí)之中。

（4）通過(guò)游戲活動(dòng)，增強(qiáng)溝通藝術(shù)性。受學(xué)生心理以及生理因素的影響，他們的注意力無(wú)法保持較長(zhǎng)時(shí)間，這就直接增加了師生之間溝通以及班級(jí)管理工作的難度。班主任可以嘗試通過(guò)開(kāi)展游戲活動(dòng)的方式，來(lái)提高自身與學(xué)生之間的溝通效果。班主任應(yīng)按照學(xué)生的喜好，來(lái)對(duì)游戲內(nèi)容以及游戲開(kāi)展方式進(jìn)行確定，且自身也應(yīng)參與到活動(dòng)之中，并賦予學(xué)生交流主動(dòng)權(quán)，實(shí)現(xiàn)與學(xué)生之間的良好互動(dòng)。例如，在舉行以親情為主題的班會(huì)時(shí)，教師便可以帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行角色扮演，讓學(xué)生通過(guò)抽簽的方式對(duì)家庭情境進(jìn)行再現(xiàn)，逐步將學(xué)生的親情意識(shí)激發(fā)出來(lái)。這樣，不僅能夠幫助學(xué)生養(yǎng)成孝順父母的良好品質(zhì)，同時(shí)還能利用輕松、理想的氛圍，培養(yǎng)師生之間的感情，使學(xué)生愿意與教師溝通。

三、結(jié)束語(yǔ)

總之，班主任應(yīng)從學(xué)生的綜合情況入手，采用科學(xué)化的溝通語(yǔ)言以及溝通技巧來(lái)與學(xué)生進(jìn)行交流。但無(wú)論何種形式的溝通方式，都需要班主任投入真心與愛(ài)心，才能真正拉近自身與學(xué)生的距離，營(yíng)造良好的班級(jí)氛圍。

參考文獻(xiàn)：

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