網(wǎng)絡(luò)時代下的高校圖書館使用情況

史榮蘭+王茂先

摘要：高校圖書館是大學(xué)中一個不可缺少的重要組成部分，是大學(xué)生成長必不可少的外部條件。網(wǎng)絡(luò)時代的到來，對高校圖書館的使用情況帶來了巨大的影響。如何在力所能及的基礎(chǔ)上，使高校圖書館使用情況得到改善，并且適應(yīng)如今的網(wǎng)絡(luò)時代，發(fā)揮其最大利用價值，這是我們當(dāng)前應(yīng)解決的問題。

關(guān)鍵詞：高校圖書館 網(wǎng)絡(luò)時代 使用情況 現(xiàn)狀

中圖分類號：G2543 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-5349（2017）07-0003-03

在如今網(wǎng)絡(luò)時代下，網(wǎng)絡(luò)為我們獲得各種資源帶來極大的便利。隨著人們對信息的越來越重視，對信息逐漸形成依賴，這為高校圖書館的發(fā)展提供了很好的發(fā)展機(jī)遇，但也給高校圖書館提出了新的要求。[1-3]隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，人們對高校圖書館的要求已經(jīng)不僅僅是文獻(xiàn)的閱覽，而且希望高校圖書館能夠滿足社會對其信息需求。[4，5]

一、韓山師范學(xué)院圖書館的現(xiàn)狀

網(wǎng)絡(luò)時代帶給人們思維和觀念的沖擊非常之大，網(wǎng)絡(luò)時代的到來，使得高校圖書館工作內(nèi)容和工作方式發(fā)生了極大的變化。21世紀(jì)是高校圖書館由傳統(tǒng)模式到現(xiàn)代化模式轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期[3]，韓山師范學(xué)院圖書館當(dāng)然也不例外。韓山師范學(xué)院圖書館是廣東省粵東地區(qū)歷史久遠(yuǎn)、藏書較為豐富的高校圖書館。截止到2011年9月底，高校圖書館館藏紙質(zhì)圖書133余萬冊，期刊合訂本98萬冊，報紙合訂本9181冊，紙質(zhì)中文期刊2850種，各類光盤23萬張，本館最有特色的文獻(xiàn)典藏為民國時期的原版圖書6000冊、古籍線裝本8600冊和潮汕地方文獻(xiàn)1400冊；中文電子資源數(shù)據(jù)庫7個，外文數(shù)據(jù)庫5個；館藏電子圖書55余萬種。已經(jīng)建成了包括圖書、報刊、電子讀物、網(wǎng)絡(luò)資源在內(nèi)的多種載體的文獻(xiàn)和信息資源，為學(xué)院的教學(xué)科研工作提供了良好的保證。全館現(xiàn)有正式員工51人，其中博士1人、碩士7人，高級職稱13人，中級職稱23人。從以上概述可以看出韓山師范學(xué)院圖書館已經(jīng)在努力適應(yīng)這個網(wǎng)絡(luò)時代，但是，隨著韓山師范學(xué)院規(guī)模的不斷擴(kuò)大，招生人數(shù)的不斷增長，圖書館的文獻(xiàn)增長速度已經(jīng)跟不上師生需求的增長。

二、網(wǎng)絡(luò)時代下高校圖書館使用情況的調(diào)查

（一）調(diào)查問卷的設(shè)計思路與調(diào)查結(jié)果的分析

調(diào)查問卷是以相關(guān)文獻(xiàn)和網(wǎng)上的資料為參考并結(jié)合韓山師范學(xué)院的實際情況編制的。在調(diào)查問卷的設(shè)計初期，事先征求部分師生的意見進(jìn)行了多次修改，刪減或增補了一些題目。最終問卷是以選擇題和問答題的形式呈現(xiàn)的，其中選擇題包含單選題、多選題。

1.韓山師范學(xué)院學(xué)生在使用高校圖書館時面臨的問題

通過對調(diào)查問卷的統(tǒng)計，運用統(tǒng)計分析的原理，得到以下數(shù)據(jù)：在對學(xué)生去高校圖書館的頻率調(diào)查中，共分了5個指標(biāo)：“每天都去”“每周都去”“每月都去”“有需要就去”“從來不去”。在297位被調(diào)查者中，從來不去的人數(shù)占0%；每天都去的占964%；每周都去的占3675%；大多數(shù)都是有需要就去高校圖書館。

通過對不同年級的大學(xué)生去高校圖書館的頻率做了相關(guān)分析后，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生的年級不同，階段性的學(xué)習(xí)目標(biāo)也不一樣，與大學(xué)生去高校圖書館的頻率是有一定相關(guān)性的。比如大三有許多學(xué)生準(zhǔn)備考公務(wù)員、研究生，所以去高校圖書館的頻率也很高。從以上數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，高校圖書館作為大學(xué)生的學(xué)習(xí)平臺，大學(xué)生對其利用率不是很高，去高校圖書館的頻率也不是很大。對大學(xué)生不去高校圖書館的原因分析發(fā)現(xiàn)，影響讀者利用高校圖書館資源的原因，表現(xiàn)在三個方面：有33%的調(diào)查者回答網(wǎng)上可以搜到。網(wǎng)絡(luò)給人類帶來了極大的便捷，讀者不必一定要到高校圖書館查詢資料，通過互聯(lián)網(wǎng)和電子閱讀器等，就能實現(xiàn)隨時隨地地自由查詢，不受信息資源類型和地域的限制，也不受高校圖書館的開門時間和借閱方面的限制，可實現(xiàn)全方位、自主性的人性化閱讀。一半以上的被調(diào)查者是因為圖書館缺少他們想看的書，才不去高校圖書館借書。1463%的學(xué)生覺得高校圖書館圖書破舊，扼殺了其借書的積極性。網(wǎng)絡(luò)時代的來臨，使高校圖書館的工作內(nèi)容、工作方式等發(fā)生了很大的變化。韓山師范學(xué)院圖書館也不例外，其已逐漸成為數(shù)字化高校圖書館。圖書館在不斷完善自身服務(wù)的同時，也必須關(guān)注高校圖書館主要的服務(wù)對象——學(xué)生。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，仍然有部分學(xué)生不會使用圖書的檢索書號來查詢自己想借閱的圖書，這占總調(diào)查對象的2439%。很多學(xué)生不熟悉高校圖書館電子資源的具體內(nèi)容，也不知道所謂的專業(yè)數(shù)據(jù)庫的作用，更不知道大量的免費文獻(xiàn)信息能為他們的學(xué)習(xí)、生活和科研工作帶來哪些益處。相比之言，互聯(lián)網(wǎng)上的搜索引擎如百度、谷歌等搜索公司，他們擁有強(qiáng)大的資源和人才的支撐，能夠利用網(wǎng)絡(luò)媒體等廣泛而全面的宣傳，擁有較高的知名度，而且使用簡單便捷。當(dāng)大學(xué)生們需要資料時，他們的首選會是百度、谷歌等網(wǎng)站，這就需要高校圖書館相關(guān)部門加大宣傳導(dǎo)讀教育。

2韓山師范學(xué)院學(xué)生對高校圖書館的態(tài)度的問題

網(wǎng)絡(luò)時代下，對學(xué)生的課余時間調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有近半數(shù)的學(xué)生是上網(wǎng)，可見網(wǎng)絡(luò)影響著大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、思維以及價值觀。同時，豐富多彩而又良莠不齊的網(wǎng)絡(luò)資源和信息，對于思想尚未成熟、自控能力不強(qiáng)而又極富好奇心的大學(xué)生具有極大的誘惑力。 而且調(diào)查統(tǒng)計顯示，當(dāng)學(xué)習(xí)需要查閱資料時8415%的被調(diào)查者會選擇在網(wǎng)上搜索，選擇去高校圖書館查閱的僅有1463%，網(wǎng)絡(luò)在學(xué)生的生活中占的比重越來越大。

在學(xué)習(xí)過程中，如果遇到困難，5122%的學(xué)生考慮利用網(wǎng)絡(luò)搜索答案，去高校圖書館借閱資料查詢解決問題的很少，僅占793%。一方面是因為有的同學(xué)不會使用圖書檢索，沒有辦法很快找到自己所需的書籍，而且高校圖書館的書籍更新慢，缺乏時效性，不一定能找到自己所需的書籍；另一方面是網(wǎng)絡(luò)帶來的巨大便利，搜索速度很快，能節(jié)約大量時間。

為了了解學(xué)生經(jīng)常什么情況下去高校圖書館，便對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了分析。本提示中的多選題，將學(xué)生去高校圖書館的情況分為：臨考試時，時間充足時，需要借還書時，需要查閱資料時，無事可做時，其他。結(jié)果圖明，大部分學(xué)生只要在時間充足的情況下會去高校圖書館，其次便是有需要查閱資料時，臨考試時才去高校圖書館的學(xué)生也占相當(dāng)大比例。

3.韓山師范學(xué)院學(xué)生對高校圖書館的期望與建議

根據(jù)問卷調(diào)查反映，學(xué)生提出了許多寶貴意見以及期望。主要集中于專業(yè)書不夠豐富，希望多增加文學(xué)類書籍。對于對學(xué)韓山師范學(xué)院圖書館圖書的意見，該題為：你覺得你所在的學(xué)校還應(yīng)該增加哪方面的書籍？A、自然類；B、自然科學(xué)類；C、歷史類；D、社科類；E、專業(yè)類；F、藝術(shù)類；G、文學(xué)類；H、其他。調(diào)查結(jié)果表明，高校圖書館對專業(yè)書籍配備是比較重視的，但是，專業(yè)類書籍遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了廣大師生的需求。文學(xué)類、社會科學(xué)類的圖書比較受學(xué)生的歡迎，反映出韓山師范學(xué)院圖書館資源還不是很豐富的。

韓山師范學(xué)院有一定數(shù)量的大學(xué)生，希望學(xué)校豐富期刊種類和數(shù)量。他們希望通過閱讀新近出版的報紙和雜志等，知悉國內(nèi)外的大事件，并關(guān)注世界各地風(fēng)云的變化?，F(xiàn)在的大學(xué)生自主學(xué)習(xí)意識非常強(qiáng)， 能夠在大學(xué)期間充分利用學(xué)校高校圖書館的文獻(xiàn)資源，拓寬自身的知識面并提高自己的綜合素質(zhì)。大學(xué)生們意識到，除獲得課堂知識之外， 還要獲取課堂之外的學(xué)習(xí)資源和有用的信息， 為自己拓展更加美好的未來。

部分大學(xué)生反映，他們借閱圖書資料和上課時間存在沖突，建議高校圖書館的借閱室最好中午也能夠開放，大學(xué)生自己可以用學(xué)生信息卡自行借還書，方便他們使用高校圖書館。適當(dāng)增加閱覽室、自習(xí)室等的綠色植物擺設(shè)，既有利于改善空氣條件，也可以讓學(xué)生長時間看電腦、書籍后適時調(diào)整視覺。在閱覽室適當(dāng)增加燈的數(shù)目，晚上的時候照明度不夠，有點暗。學(xué)生們反映，由于圖書的歸類和擺放等不能及時到位，在電腦上搜索到的書籍，在書架上很難找到，而且有些書籍老舊嚴(yán)重，更新比較慢。

（二）分析網(wǎng)絡(luò)對韓山師范學(xué)院圖書館的利與弊

網(wǎng)絡(luò)的迅速普及，不僅夯實了高校圖書館賴以提供服務(wù)的圖書和電子信息資源的基礎(chǔ)，而且使信息資源的結(jié)構(gòu)發(fā)生了根本性的變化。傳統(tǒng)意義上的高校圖書館的信息資源，是通過圖書管理人員的收集、整合、貯存并擁有一定的所有權(quán)的文獻(xiàn)資料。高校師生們從網(wǎng)絡(luò)上獲取的信息資源等，雖然有別于高校圖書館館藏資源所具有的所有權(quán)，但是這也和館藏資源一樣具有可利用的屬性。[4]網(wǎng)絡(luò)資源的自由存取性，決定了高校圖書館信息資源的自由分配和利用的空間便利性，促進(jìn)了圖書信息資源的利用最大化。

以網(wǎng)絡(luò)載體形式傳播的圖書信息資源的出現(xiàn)和其形式的變化莫測，已經(jīng)顛覆了傳統(tǒng)高校圖書館的運行和管理的模式，但是也給高校圖書館的發(fā)展帶來了新的希望。在網(wǎng)絡(luò)知識經(jīng)濟(jì)時代，社會生產(chǎn)對知識的需求越來越強(qiáng)烈，高校圖書館傳統(tǒng)的服務(wù)模式受到嚴(yán)重沖擊，促使高校圖書館的管理機(jī)制、運作模式發(fā)生了本質(zhì)的變化。網(wǎng)絡(luò)時代下的圖書信息等電子資源應(yīng)運而生，圖書信息等電子資源的檢索和下載的次數(shù)，呈現(xiàn)出幾何級的增加，盡管紙質(zhì)文獻(xiàn)存在便于攜帶的特點，傳統(tǒng)的閱讀習(xí)慣也讓讀者選擇文獻(xiàn)時首選紙質(zhì)文獻(xiàn)。但是不容置疑的是，在借閱期限和借閱量不變的前提下，愿意借閱紙本文獻(xiàn)量的高校大學(xué)生讀者的數(shù)量逐年下降。

三、解決韓山師范學(xué)院圖書館面臨問題的建議

（一）加強(qiáng)圖書館的自身建設(shè)

由于網(wǎng)絡(luò)時代下的高校圖書館的服務(wù)對象和用戶需求已經(jīng)發(fā)生了本質(zhì)的變化，因此，高校圖書館的服務(wù)內(nèi)容和方式也要發(fā)生一定的改變。優(yōu)質(zhì)高效的信息資源服務(wù)，應(yīng)該成為高校圖書館追求和發(fā)展的重要目標(biāo)。高校圖書館管理和工作人員應(yīng)該積極參與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息資源的傳播、開發(fā)和增值等工作，由高校圖書館管理人員轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔①Y源的導(dǎo)航員。因此，高校圖書館管理和工作人員，要具備以下幾方面的素質(zhì)：具有工作的激情和敬業(yè)的精神；具有很高的專業(yè)理論素養(yǎng)、信息檢索能力以及熟練掌握和運用網(wǎng)絡(luò)與計算機(jī)的知識和技能；在一定的教學(xué)和科研能力的基礎(chǔ)上，通過自身不斷的學(xué)習(xí)與國內(nèi)外同行的交流機(jī)會，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平，發(fā)揮圖書信息資料導(dǎo)航員的角色和作用。[5]

韓山師范學(xué)院圖書館可以利用網(wǎng)絡(luò)載體開展圖書信息資源的服務(wù)工作。在圖書館的主頁上用超級鏈接的方式建立信息資源的導(dǎo)航系統(tǒng)，把從館藏資源、網(wǎng)絡(luò)資源中檢索到的信息資源進(jìn)行加工，整理出有用有序的信息資源或建立若干個教學(xué)和科研的專題數(shù)據(jù)庫。上載到圖書館的信息資源的頁面，不斷將最新檢索到的信息資源上載到圖書館相關(guān)頁面，可以在信息資源的頁面上增加一些內(nèi)容，如與專題數(shù)據(jù)庫有關(guān)的檢索工具、檢索指南等，與專題數(shù)據(jù)庫相關(guān)的學(xué)科核心期刊的現(xiàn)刊，并且鏈接一些常用的網(wǎng)址。經(jīng)常發(fā)布相關(guān)專題數(shù)據(jù)庫方面的信息資源服務(wù)內(nèi)容等，及時通報新到館的中外文文獻(xiàn)信息，定期提供反映國內(nèi)外的有關(guān)學(xué)科最新動態(tài)的專題圖書信息資料，等等。通過若干措施的建設(shè)，大學(xué)生可以通過與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)電腦，輸入相關(guān)專題數(shù)據(jù)庫方面的網(wǎng)址，進(jìn)入有關(guān)網(wǎng)絡(luò)主頁，及時了解相關(guān)學(xué)科的國內(nèi)外前沿信息和進(jìn)展情況，快捷而有效地獲取準(zhǔn)確的圖書信息資源，大大節(jié)省人力和物力，這樣的話，可以極大地提高高校圖書館網(wǎng)絡(luò)時代下的圖書信息資源的服務(wù)功能和水平。

（二）加強(qiáng)圖書文獻(xiàn)信息資源開發(fā)

1. 開展館際互借工作，豐富高校圖書館館藏資源

網(wǎng)絡(luò)時代下的館藏文獻(xiàn)信息資源的建設(shè)，是高校圖書館提供網(wǎng)上服務(wù)的保證，也給高校圖書館館藏文獻(xiàn)信息資源建設(shè)工作的拓寬，提供了環(huán)境和條件。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展和普及，高校圖書館的藏書存儲高密化、網(wǎng)絡(luò)化，加速了實現(xiàn)文獻(xiàn)信息資源服務(wù)的數(shù)字化進(jìn)程。文獻(xiàn)資源通過數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)行存儲，圖書文獻(xiàn)資料也由傳統(tǒng)的印刷文本轉(zhuǎn)化為電子型和網(wǎng)絡(luò)型。隨著圖書文獻(xiàn)資料的記錄電子化、文獻(xiàn)傳輸網(wǎng)絡(luò)化，文獻(xiàn)資源有多元化的發(fā)展方向。網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化的信息資源極為豐富，便捷的存取方式，成為網(wǎng)絡(luò)時代下的高校圖書館提供服務(wù)的基礎(chǔ)和建設(shè)重點。高校圖書館必須開發(fā)和利用這些信息資源，進(jìn)行文獻(xiàn)信息資源數(shù)據(jù)庫的建設(shè)。高校圖書館工作有很強(qiáng)的協(xié)作性，要有團(tuán)隊合作的精神。高校圖書館的文獻(xiàn)情報學(xué)科研人員應(yīng)該通力合作，發(fā)揮各自的學(xué)科與專業(yè)的特長，開展相關(guān)項目課題的研究工作。當(dāng)然，由于場地和經(jīng)費等的問題，高校圖書館的館藏文獻(xiàn)不夠充實，不能夠滿足師生們教學(xué)和科研工作的需求。因此，通過高校圖書館之間的互借機(jī)制，可以圓滿地解決這一問題。

高校圖書館要實現(xiàn)文獻(xiàn)信息資源的共享，全面地滿足教師以及科研人員對文獻(xiàn)信息資源的需求，高校圖書館大力發(fā)展館際間交流協(xié)作工作，實現(xiàn)文獻(xiàn)信息資源在網(wǎng)絡(luò)上的互聯(lián)與共享。樹立大局與共享的意識是進(jìn)行高校圖書館交流協(xié)作的前提，由上級主管部門和業(yè)務(wù)指導(dǎo)部門等的統(tǒng)籌規(guī)劃，詳細(xì)而全面地考察若干高校圖書館的辦學(xué)定位所形成的館藏特色，充分考慮到各館在館際協(xié)作中的地位和作用，避免高校圖書館館藏文獻(xiàn)信息資源的重復(fù)建設(shè)。[2]

隨著網(wǎng)絡(luò)時代下的高校圖書館現(xiàn)代化手段的應(yīng)用，高校對于文獻(xiàn)資源為教學(xué)和科研工作提供學(xué)科服務(wù)的依賴性不斷加強(qiáng)。大學(xué)生在查閱網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)資料全文時，遇到多種網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)全文下載的收費對話框，這給高校師生們的教學(xué)科研帶來了極大不便。高校作為眾多學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)之一，應(yīng)該購買更多的中外文文獻(xiàn)全文類數(shù)據(jù)庫，滿足師生教學(xué)和科研等方面的需求。我們發(fā)現(xiàn)在高校圖書館的外借書庫、電子閱覽室等場所，經(jīng)常出現(xiàn)查找文獻(xiàn)書籍資料師生們的身影，這種現(xiàn)象有利于高校風(fēng)和學(xué)風(fēng)的全面建設(shè)。

2. 統(tǒng)籌發(fā)展，增加圖書館的網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)信息資源

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為高校圖書館現(xiàn)代化提供了有力的技術(shù)支撐，高校圖書館應(yīng)加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施的建設(shè)和改造，通過改造和升級技術(shù)設(shè)備，建立布局合理的校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。標(biāo)準(zhǔn)化和成熟技術(shù)的采用，多種當(dāng)前流行的網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議的支持，有利于與CERNET、Internet等高速網(wǎng)絡(luò)的連接，從而形成高校圖書館文獻(xiàn)信息資源共享的網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)結(jié)構(gòu)。高校圖書館要積極適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的變化和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模擴(kuò)大的趨勢，立足于高校圖書館網(wǎng)絡(luò)的基本功能，著眼于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)的實用和效益，著眼于提高圖書文獻(xiàn)資源的管理和利用。網(wǎng)絡(luò)信息資源對時間的靈敏度高，應(yīng)該以合理的裝備成本來取得最大的裝備效益。[3，5]實現(xiàn)高校圖書情報信息資源的優(yōu)化配置，通過校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，了解圖書館所有業(yè)務(wù)部門的采購情況、藏書現(xiàn)狀、流通借閱人數(shù)等，經(jīng)過分析與協(xié)調(diào)后，確定選書、選刊范圍和數(shù)量。按照文獻(xiàn)信息資源的合理化、功能化、效率化的總要求，分層次、各有側(cè)重地分工協(xié)作，解決高校圖書館與院系資料室之間的文獻(xiàn)信息資源配置不合理的癥結(jié)。高校圖書館從宏觀上予以調(diào)控，下?lián)芙?jīng)費和推薦購書目錄；院系資料室根據(jù)教學(xué)與科研工作的實際需求，高效地選擇對應(yīng)專業(yè)與學(xué)科的前沿文獻(xiàn)信息資源，實現(xiàn)信息資源優(yōu)勢互補，促進(jìn)信息資源共享，從而最大限度地開發(fā)和利用高校內(nèi)部的圖書文獻(xiàn)信息資料等，服務(wù)一線的教學(xué)與科研工作。

四、結(jié)語

高校圖書館作為高等學(xué)校的圖書情報文獻(xiàn)信息的交流中心，著力服務(wù)于教學(xué)與科研的工作，承擔(dān)著為高校教學(xué)和科研工作提供圖書文獻(xiàn)情報文獻(xiàn)保障功能的重要任務(wù)。[3，4]網(wǎng)絡(luò)時代下的高校圖書館對教學(xué)和科研的服務(wù)工作，正在發(fā)生深刻的巨變，這就給予高校圖書館服務(wù)教學(xué)和科研工作更多新的內(nèi)容和特點。因此，現(xiàn)代高校圖書館服務(wù)理念的樹立、高校圖書館師資隊伍的建設(shè)與數(shù)字化資源的加強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)信息資源的高層次服務(wù)的積極開展等，將為高校圖書館更好地服務(wù)教學(xué)和科研工作提供有力的支持和有效的保障。[6]高校圖書館工作人員應(yīng)通過勤奮的工作，把高校圖書館最美好的一面展示給讀者，使高校圖書館的文獻(xiàn)資源得到充分利用，為大學(xué)培養(yǎng)復(fù)合型人才、提高就業(yè)率作出貢獻(xiàn)。

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責(zé)任編輯：楊國棟