新媒體環(huán)境下大學(xué)生非理性網(wǎng)絡(luò)宣泄分析與應(yīng)對(duì)策略

李波

摘 要：新媒體以其獨(dú)特的功能和魅力強(qiáng)烈地吸引著最易接受新生事物的大學(xué)生群體，已經(jīng)成為大學(xué)生獲取信息和交流溝通的主要渠道，極大地改變了大學(xué)生原有的交往方式、生活方式、思維方式及觀念模式。但由于大學(xué)生受自身因素、學(xué)校因素和家庭因素的影響，高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)非理性宣泄行為多有發(fā)生。面對(duì)這一現(xiàn)象，可以從高校管理的角度，引導(dǎo)大學(xué)生采用合理的方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣泄。

關(guān)鍵詞：新媒體；大學(xué)生；非理性網(wǎng)絡(luò)宣泄；成因；應(yīng)對(duì)

中圖分類號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：2096-000X（2017）01-0170-02

Abstract： New media with its particular function and fascination strongly appeals to college students who accept new thing easily. It has become the main channel for college students to obtain information and communication and has greatly improved their previous form of communication， way of life， way of thinking and values. Network irrational behavior in colleges becomes a frequent occurrence due to their own factors， school factors and family factors. Faced with this phenomenon， we can instruct students to use a reasonable way to network catharsis from the perspective of university management.

Keywords： new media； college students； network irrational behavior； factors； solutions

在新媒體蓬勃發(fā)展之后，網(wǎng)絡(luò)為各類社會(huì)機(jī)構(gòu)和個(gè)人發(fā)布信息、表達(dá)觀點(diǎn)提供了一個(gè)平臺(tái)。正是由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的開放性和匿名性，許多大學(xué)生可以毫無(wú)顧忌地將一些非理性情緒在網(wǎng)絡(luò)中宣泄出來(lái)，以舒散內(nèi)心的痛苦和郁悶，達(dá)到心理平衡。因此，分析大學(xué)生非理性網(wǎng)絡(luò)宣泄行為，對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論進(jìn)行有效引導(dǎo)具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、新媒體的概念及特點(diǎn)

新媒體是相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言，是報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體以后發(fā)展起來(lái)的新的媒體形態(tài)，是利用數(shù)字技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，移動(dòng)技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線通信網(wǎng)、有線網(wǎng)絡(luò)等渠道以及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端，向用戶提供信息和娛樂的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)。相對(duì)于報(bào)刊、戶外、廣播、電視四大傳統(tǒng)意義上的媒體，新媒體被形象地稱為“第五媒體”[1]。新媒體具有如下特征：交互性與即時(shí)性、海量性與共享性、多媒體與超文本、個(gè)性化與社群化。

二、大學(xué)生非理性網(wǎng)絡(luò)宣泄渠道

一是各類門戶網(wǎng)站。比如騰訊網(wǎng)、網(wǎng)易、鳳凰網(wǎng)等；二是高校網(wǎng)站；三是微博；四是微信。在社交類網(wǎng)站用戶活躍度不斷下降的趨勢(shì)下，微信正逐漸超越QQ、微博等，成為大學(xué)生最重要的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和社交工具；五是QQ空間。QQ空間是表達(dá)心情或感想的一個(gè)版塊，跟微博類似，它迎合了很多網(wǎng)民快節(jié)奏的生活需求，以其低門檻、草根性、即時(shí)通訊、裂變式傳播、字符小容量等鮮明特點(diǎn)，贏得了大學(xué)生網(wǎng)民的青睞；六是貼吧、論壇。貼吧和論壇有一定的主題性，而且管理比較寬松，網(wǎng)民有很大的隨意性，可以隨意表達(dá)自己的真實(shí)想法；七是網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)。2016年被稱為“中國(guó)網(wǎng)絡(luò)直播元年”，泛生活類直播開始流行，直播內(nèi)容在法律條框內(nèi)相對(duì)自由。中國(guó)傳媒大學(xué)做過(guò)一項(xiàng)調(diào)查，調(diào)查顯示，25%的在校大學(xué)生有參與過(guò)直播。

三、大學(xué)生非理性網(wǎng)絡(luò)宣泄的成因

（一）虛擬網(wǎng)絡(luò)提供了可能性

虛擬網(wǎng)絡(luò)給大學(xué)生網(wǎng)上自由發(fā)表言論提供了條件，它具有不同于傳統(tǒng)播媒介的顯著特點(diǎn)。

1. 虛擬網(wǎng)絡(luò)具有開放性

不管是誰(shuí)都可以在網(wǎng)上傳播信息，并且不需要任何物質(zhì)條件和資格。隨著各種博客、論壇、社交APP，微信、直播平臺(tái)的蓬勃發(fā)展，使普通人也能發(fā)表自己的觀點(diǎn)并且可以有效的傳播，這樣使得人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上可以自由發(fā)表自己的言論。

2. 虛擬網(wǎng)絡(luò)還具有匿名性

報(bào)紙、電視等這些傳統(tǒng)媒體都是需要實(shí)名表達(dá)，根本不可能存在匿名表達(dá)的情況。然而在網(wǎng)絡(luò)這樣一個(gè)開放的平臺(tái)上，人們可以自由地發(fā)表言論，不用擔(dān)心被別人知道自己的真實(shí)身份。

（二）大學(xué)生個(gè)人因素

1. 學(xué)業(yè)壓力

大學(xué)生的課程表面上看似容易，課業(yè)負(fù)擔(dān)也比較輕，但是要想取得好成績(jī)也并不容易，再加上近年來(lái)大學(xué)生的考試和評(píng)分制度在不斷改革，如果疏忽大意也很容易造成考試不及格、重修的局面，嚴(yán)重的甚至?xí)?dǎo)致取消學(xué)位和勒令退學(xué)。另外對(duì)于那些想考研究生的同學(xué)來(lái)說(shuō)還面臨著一種壓力，那就是近年來(lái)考研熱不斷升溫，競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。為了爭(zhēng)奪有限的研究生名額，考研大軍們也面臨著越來(lái)越大的壓力。

2. 人際關(guān)系

良好的人際關(guān)系對(duì)于大學(xué)生的日常生活和學(xué)習(xí)來(lái)講必不可少。但是由于日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)環(huán)境、應(yīng)試教育、家庭因素和網(wǎng)絡(luò)因素等諸多原因，現(xiàn)實(shí)生活中，很多大學(xué)生在人際交往方面存在很多困惑，處理不好人際關(guān)系會(huì)給他們的學(xué)習(xí)、生活、情緒、健康等方面帶來(lái)一系列不良影響。由于承受不了在人際交往方面的壓力，許多大學(xué)生往往選擇虛擬網(wǎng)絡(luò)中尋找慰藉或者發(fā)泄自己的情緒和不滿，甚至對(duì)他人進(jìn)行人身攻擊。

3. 情感困惑和危機(jī)

據(jù)一項(xiàng)對(duì)全國(guó)大學(xué)生心理健康的調(diào)查顯示： 有超過(guò)60%的大學(xué)生為情感問(wèn)題所困惑。大學(xué)生處于成人初期，雖然已經(jīng)脫離了孩子的群體，但尚不能履行成人的責(zé)任和義務(wù)，其典型的心理表現(xiàn)為內(nèi)心矛盾、抱負(fù)水平不確定和易采取極端立場(chǎng)[2]。尤其在戀愛情感問(wèn)題的處理上，戀愛多元化，戀愛目的不純粹，內(nèi)心承受失戀的能力較弱等成為“90后”大學(xué)生戀愛中較為普遍的一種現(xiàn)狀[3]。面對(duì)情感困惑和危機(jī)，大學(xué)生更愿意選擇網(wǎng)上進(jìn)行內(nèi)心情感的訴說(shuō)。

4. 就業(yè)壓力

近幾年來(lái)，由于社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，就業(yè)市場(chǎng)的不景氣，大學(xué)生找工作或找比較理想的工作越來(lái)越困難。這對(duì)大學(xué)里眾多高年級(jí)學(xué)生造成很大的精神壓力，使他們因焦慮、自卑而失去安全感，許多心理問(wèn)題也隨之產(chǎn)生，而網(wǎng)絡(luò)成為他們發(fā)泄壓力最佳途徑之一。

（三）學(xué)校責(zé)任

由于在學(xué)業(yè)、人際關(guān)系、就業(yè)、情感等方面存在諸多問(wèn)題，新生代大學(xué)生往往求助于網(wǎng)絡(luò)來(lái)發(fā)泄情緒和不滿，網(wǎng)絡(luò)中大學(xué)生非理性發(fā)泄已經(jīng)是一個(gè)普遍現(xiàn)象。對(duì)于學(xué)校而言，對(duì)大學(xué)生群體進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)世界所面臨的新情況、新問(wèn)題缺乏理論研究，導(dǎo)致大學(xué)生缺少理性宣泄的方法指導(dǎo)。解決大學(xué)生面臨的困惑時(shí)，具體實(shí)施者由于場(chǎng)地，知識(shí)水平，經(jīng)驗(yàn)等方面的不足，效果欠缺，往往不能及時(shí)解決大學(xué)生在這些方面的問(wèn)題，才導(dǎo)致大學(xué)生缺少理性宣泄渠道轉(zhuǎn)而在網(wǎng)絡(luò)中非理性宣泄。另外，學(xué)校也缺乏網(wǎng)絡(luò)思想教育和對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)控，不能及時(shí)有效制止大學(xué)生的非理性網(wǎng)絡(luò)行為。

（四）家庭責(zé)任

大學(xué)生非理性網(wǎng)絡(luò)宣泄問(wèn)題的出現(xiàn)不僅僅跟學(xué)校教育有關(guān)，家庭教育不重視也是重要因素。一方面，部分家長(zhǎng)認(rèn)為大學(xué)生已是成年人，對(duì)子女上網(wǎng)缺乏監(jiān)控和正確引導(dǎo)。另一方面，很多家長(zhǎng)忙于工作，缺乏跟子女的溝通交流，對(duì)于子女面臨的學(xué)業(yè)、心理、情感等問(wèn)題，不能給予及時(shí)有效的指導(dǎo)。這些大學(xué)生感受不到來(lái)自家庭的愛和溫暖，只好在網(wǎng)絡(luò)世界里尋找相應(yīng)需求的宣泄，更甚者通過(guò)非理性宣泄替代。另外，獨(dú)生子女群體已成為當(dāng)前大學(xué)生的主體，專家指出，很多獨(dú)生子女具有任性、自私、不善交際、缺乏集體合作精神等不良習(xí)性，對(duì)這一群體家庭教育不當(dāng)也是導(dǎo)致大學(xué)生非理性網(wǎng)絡(luò)宣泄問(wèn)題頻發(fā)的又一誘因。

四、高校管理中應(yīng)對(duì)大學(xué)生非理性網(wǎng)絡(luò)宣泄的措施

造成大學(xué)生非理性網(wǎng)絡(luò)宣泄的原因是多方面的，既有個(gè)人因素，也有社會(huì)因素。大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)非理性行為大多數(shù)是自發(fā)的，盲從的，缺乏正確引導(dǎo)。站在高校管理的角度，本文重點(diǎn)從高校、任課教師和輔導(dǎo)員三個(gè)層次進(jìn)行正確引導(dǎo)。

高校要建立多層次，多渠道的輿情收集途徑，能夠掌握大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。深入班級(jí)，深入社團(tuán)，深入宿舍，特別是那些問(wèn)題多，矛盾尖銳的地方，及時(shí)了解學(xué)生的情緒狀況，及時(shí)把握大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)。對(duì)學(xué)生的意見和要求進(jìn)行理性分析，找出帶有規(guī)律性的東西，有針對(duì)性地改造和指導(dǎo)思想政治工作的實(shí)踐。另外，高校要搭建多種形式的溝通平臺(tái)，建立科學(xué)、有效的學(xué)生反映意見、表達(dá)訴求、解決爭(zhēng)議等的途徑和方法，暢通學(xué)生訴求表達(dá)渠道，比如舉辦學(xué)生論壇、暢通學(xué)生熱線、增設(shè)學(xué)生意見箱、建立學(xué)生傾訴室等等。對(duì)于大學(xué)生關(guān)心的社會(huì)熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題，高校沒有必要回避這些問(wèn)題，可以發(fā)揮高校學(xué)生會(huì)和社團(tuán)組織的作用，引導(dǎo)大學(xué)生積極討論，使他們能夠合理表達(dá)個(gè)人訴求和意見。高校還應(yīng)加強(qiáng)大學(xué)生法制教育，教育學(xué)生不能在互聯(lián)網(wǎng)上隨意發(fā)表言論，讓學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范，并明白應(yīng)通過(guò)正當(dāng)?shù)那篮秃戏ǖ某绦虮磉_(dá)訴求，從而引導(dǎo)他們理性看待問(wèn)題。

大學(xué)任課教師，特別是思想道德修養(yǎng)、馬克思主義基本原理、法律基礎(chǔ)三門公共課的教師，可以發(fā)揮課堂教育在大學(xué)生思想政治教育中的重要作用，在課堂對(duì)大學(xué)生進(jìn)行價(jià)值觀教育。比如在思想道德修養(yǎng)課程中開設(shè)“大學(xué)生非理性網(wǎng)絡(luò)行為專題講座”，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)倫理道德建設(shè)，提倡文明上網(wǎng)，加強(qiáng)自律，提高網(wǎng)上自我約束和自我管理的能力；在馬克思主義基本原理中增加有關(guān)如何正確認(rèn)識(shí)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展和如何科學(xué)正確地利用網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容，引導(dǎo)大學(xué)生透過(guò)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)本質(zhì)；在法律基礎(chǔ)課程中講解我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)方面的一些法律法規(guī)，普及網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)，引導(dǎo)大學(xué)生遵紀(jì)守法，合法言行。

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思想教育。輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。面對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論，尤其是非理性輿論，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，把網(wǎng)絡(luò)空間也作為大學(xué)生思想政治教育的陣地。高校輔導(dǎo)員應(yīng)主動(dòng)出擊，及時(shí)關(guān)注大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情，幫助當(dāng)代大學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀，引導(dǎo)大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)空間要理性發(fā)言，不隨意散播和轉(zhuǎn)發(fā)謠言。其次，對(duì)與大學(xué)生常見的心理問(wèn)題，要及時(shí)進(jìn)行干預(yù)，進(jìn)而幫助解決大學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活屮存在的心理困惑和心理障礙。另外，高校輔導(dǎo)員應(yīng)將網(wǎng)絡(luò)思想政治教育與就業(yè)擇業(yè)教育相結(jié)合，讓大學(xué)生了解就業(yè)擇業(yè)政策法規(guī)，及時(shí)地了解與解答大學(xué)生在就業(yè)擇業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)順利就業(yè)，預(yù)防因就業(yè)問(wèn)題而導(dǎo)致的大學(xué)生非理性的網(wǎng)絡(luò)情緒宣泄和行為的發(fā)生。

參考文獻(xiàn)

[1]百度百科[EB/OL].http：//baike.baidu.com/item/新媒體/6206.

[2]林崇德.發(fā)展心理學(xué)[M].北京：人民教育出版社，2006：398.

[3]劉一達(dá)，李婷婷.“90后”大學(xué)生戀愛現(xiàn)狀及特點(diǎn)分析[J].青年科學(xué)，2012（10）.

[4]張朋艷.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)負(fù)面情緒分析及對(duì)策研究[D].漳州：閩南師范大學(xué)，2013.

[5]王天意.網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)與和諧論壇建設(shè)[M].北京：人民出版社，2008.

[6]朱莉.網(wǎng)絡(luò)非理性宣泄的輿論引導(dǎo)和管理[J].銅陵職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2011（03）：43-45.