高職《服裝網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)改革探討

宋東霞 韓雪 劉潤華

摘要：網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為服裝行業(yè)的重要營銷戰(zhàn)略，然而在《服裝網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué)中存在重理論輕實戰(zhàn)、教學(xué)內(nèi)容滯后、高職教材缺乏、師資水平有待提高等問題。因此我們需要對該課程進行以下教學(xué)改革：創(chuàng)新改革教學(xué)內(nèi)容，開發(fā)高職項目課程教材、加強課程師資的培養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：服裝；網(wǎng)絡(luò)營銷；高職；教學(xué)改革；創(chuàng)新

一、服裝網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展現(xiàn)狀及前景

據(jù)商務(wù)部測算，2016年紡織服裝電子商務(wù)交易總額為4.45萬億元，同比增長20.27%，占全國電子商務(wù)交易總額的20.23%，服裝電商發(fā)展已經(jīng)進入相對成熟期，并且在未來幾年，服裝電商整體規(guī)模仍將穩(wěn)步擴大。

網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為服裝行業(yè)重要的重要營銷戰(zhàn)略。在服裝行業(yè)已經(jīng)掀起了一場新的革命，傳統(tǒng)品牌服裝企業(yè)逐步網(wǎng)絡(luò)營銷化。僅淘寶上就有超過5000家傳統(tǒng)服裝企業(yè)通過不同形式開展網(wǎng)上直銷，而且服裝企業(yè)還在嘗試不同的網(wǎng)絡(luò)營銷模式來實現(xiàn)網(wǎng)上多平臺的經(jīng)營。服裝服飾類產(chǎn)品已成為網(wǎng)購的第一大品類，是國內(nèi)服裝消費的重要方式之一。在服裝行業(yè)產(chǎn)生了大量對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求，出現(xiàn)了許多新崗位，例如：銷售客服、網(wǎng)店店長、營運人員等。隨著移動電商的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷將和傳統(tǒng)的服裝銷售處于同等重要地位。

二、高職《服裝網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)的現(xiàn)狀及存在的問題

隨著2007年以來網(wǎng)購市場的迅速發(fā)展，服裝行業(yè)對高職網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求逐年快速增加，高職院校陸續(xù)開設(shè)了《服裝網(wǎng)絡(luò)營銷》這門課程，為該行業(yè)培養(yǎng)了大批網(wǎng)絡(luò)營銷人才，然而這并不能夠滿足服裝行業(yè)的需求，糾其原因，主要是這門課程的教學(xué)仍然存在問題。

（一）教學(xué)重理論缺實戰(zhàn)

服裝網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)內(nèi)容包括服裝網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境、消費者行為、市場細分、產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略等，這些內(nèi)容在很大程度上沿用了傳統(tǒng)的服裝市場營銷課程內(nèi)容，并且在授課的過程中往往以理論為主，案例為輔，缺乏學(xué)生實戰(zhàn)這個重要環(huán)節(jié)，與學(xué)生畢業(yè)后要從事的實際工作脫節(jié)。高職院校既然作為高等職業(yè)技術(shù)院校，那么培養(yǎng)的學(xué)生能力的重點就應(yīng)該是學(xué)生的實戰(zhàn)能力，而不是單純上理論的研究。

（二）教學(xué)內(nèi)容滯后

網(wǎng)絡(luò)營銷是隨著計算機應(yīng)用技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展起來，區(qū)別與傳統(tǒng)服裝營銷的一種新型的服裝營銷戰(zhàn)略?？偹苤?，網(wǎng)絡(luò)營銷的技術(shù)更新快、更新頻率高；服裝行業(yè)商業(yè)環(huán)境瞬息萬變，網(wǎng)絡(luò)營銷運營模式也在不斷的創(chuàng)新，例如：目前服裝網(wǎng)絡(luò)營銷的運營模式已經(jīng)由B2C、C2C、B2B等常見的運營模式向O2O、C2M等運營模式發(fā)展；再加上教材的編寫是對網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀的總結(jié)，因此，《服裝網(wǎng)絡(luò)營銷》的教學(xué)內(nèi)容往往滯后于服裝行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。

（三）高職教材缺乏

目前能夠用于高職教學(xué)的教材缺乏。市面上現(xiàn)在的《服裝網(wǎng)絡(luò)營銷》教材主要有三本，分別是2004李曉慧教授等編寫的《服裝網(wǎng)絡(luò)營銷》， 2013年吳春勝和戴宏欽等編寫的《服裝網(wǎng)絡(luò)營銷教程》，2014年陳學(xué)軍編寫的《服裝網(wǎng)絡(luò)營銷》。這三本書均有本科院校的教師編寫，且屬于通論性教材，不適合高職院校的以職業(yè)能力培養(yǎng)為目標的教學(xué)。

（四）師資水平有待提高

目前，高職院校教授《服裝網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教師包括校內(nèi)專職教師和校外兼職教師。校內(nèi)專職教師絕大多數(shù)是由高校畢業(yè)后直接到學(xué)校工作，理論水平較高，但網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)水平有限，因此很難在學(xué)生進行實戰(zhàn)時提供較好的引導(dǎo)。校外兼職教師具有一定的網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，但是往往缺乏理論知識，再加上學(xué)校對兼職教師的考核也較少與教學(xué)質(zhì)量掛鉤，因此教學(xué)效果也難以保證。

三、《服裝網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)改革的建議

針對高職《服裝網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)的現(xiàn)狀及存在的問題，有以下幾點教學(xué)改革建議用于提高教學(xué)水平：

（一）創(chuàng)新改革教學(xué)內(nèi)容

由于高職院校的培養(yǎng)目標是培養(yǎng)技能型人才，因此，在《服裝網(wǎng)絡(luò)營銷》授課內(nèi)容的安排上就不能夠以理論知識為主實踐操作為輔，而應(yīng)該進行創(chuàng)新性教學(xué)改革，采取以實踐操作為主理論知識為輔的授課安排，把理論知識貫穿到實踐操作的過程中進行授課。既然是以實踐操作為主，那么就涉及到實踐操作平臺的選取。目前實踐操作平臺有兩種：一種是虛擬的網(wǎng)絡(luò)商城平臺，學(xué)生可以通過虛擬網(wǎng)絡(luò)商城平臺進行開店、上貨、裝修、網(wǎng)絡(luò)運營和銷售等操作，不涉及實際金錢交易，易操作，但是屬于虛擬運營；另外一種是實際運行的網(wǎng)絡(luò)商城平臺，比如淘寶、易趣等，學(xué)生可以在這些實際的平臺上進行免費開店、上貨、裝修、網(wǎng)絡(luò)運營和銷售等操作，但涉及實際金錢交易，不易操作，但是屬于實際運營。具體選擇哪一種，可以根據(jù)高職院校的實際情況進行選取。

（二）開發(fā)高職項目課程教材

為了滿足高職教學(xué)內(nèi)容的創(chuàng)新，《服裝網(wǎng)絡(luò)營銷》要開發(fā)項目課程教材，并且項目課程教材要滿足以下要求。首先，項目的內(nèi)容安排要真正的體現(xiàn)服裝網(wǎng)絡(luò)營銷的工作過程，要以工作過程中的排列順序為順序來組織教材內(nèi)容，以工作實踐所需的理論知識為原則選擇理論知識，以高職教育目標對理論知識適度、夠用的原則來安排理論知識。其次，教材的設(shè)計，除了能夠?qū)韭殬I(yè)技能的訓(xùn)練外，還要把握對于職業(yè)能力的要求。最后，教材在項目的實施與相關(guān)專業(yè)知識的安排與銜接上，還應(yīng)為讀者提供真實的職業(yè)場景模擬和職業(yè)工作過程的經(jīng)驗性知識，并且能作為學(xué)生進行完成項目活動的導(dǎo)引，使學(xué)生了解到完成項目所需的基本過程與程序，并找到完成項目所需的更多的知識與技能的獲取路徑。

（三）加強課程師資的培養(yǎng)

教師作為教學(xué)過程的引導(dǎo)者，服裝網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)水平和理論水平的高低影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。針對于高職《服裝網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的專任教師，可以提供財力、物力、時間等鼓勵專任教師開網(wǎng)店、去企業(yè)兼職鍛煉、邀請企業(yè)工作人員或行業(yè)專家來校辦講座與交流等提高實戰(zhàn)水平。針對于高職《服裝網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的兼職教師，各高職院校應(yīng)加強對兼職教師的培養(yǎng)，可以送兼職教師去進行短期培訓(xùn)、或者把上課報酬和授課質(zhì)量進行一定掛鉤，倒逼其提高理論知識水平。

參考文獻：

[1]丁昭巧，王金良.《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)改革探討.電子商務(wù)，2017.

[2]劉騁.高職院校項目課程教材開發(fā)探析.武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2012.