微信平臺(tái)在高校學(xué)生工作的發(fā)展與對(duì)策分析

劉宸利 姜志紅 翁麗玲 林宸羽

摘 要：微信作為一種互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代新的即時(shí)信息交流共聚，微信平臺(tái)作為高校學(xué)生工作的新平臺(tái)，搭建了學(xué)生工作者與學(xué)生的溝通橋梁，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和思想都產(chǎn)生的影響，針對(duì)微信平臺(tái)的弊端提出了應(yīng)對(duì)的策略，探究微信平臺(tái)對(duì)于學(xué)生工作的促進(jìn)作用具有重要的意義和價(jià)值。

關(guān)鍵詞：微信；高校；學(xué)生工作

網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的飛速發(fā)展促使當(dāng)今社會(huì)信息交互方式的改變，各高校都將互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)應(yīng)用到管理領(lǐng)域，極大地提升了工作效率。微信作為一種新的信息工具正改變著人們學(xué)習(xí)、交流和生活的方式，對(duì)大學(xué)生的影響尤甚[1]。高校學(xué)生工作者應(yīng)該結(jié)合當(dāng)今大學(xué)生的特點(diǎn)，認(rèn)真分析微信對(duì)學(xué)生工作帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，借助微信平臺(tái)更高效地開展學(xué)生工作，以實(shí)現(xiàn)學(xué)生工作內(nèi)容和方式方法的豐富和創(chuàng)新。

一、微信的特點(diǎn)和其在高校的發(fā)展

微信是騰訊公司于2011年初研發(fā)出的一款能夠發(fā)送文字信息、圖片資料、語音視頻、支持多人實(shí)時(shí)聊天的信息交流應(yīng)用軟件，其還為用戶提供了朋友圈以及消息推送功能，用戶通過搖一搖、 掃描二維碼、查看附近的人等功能就能夠?qū)糜堰M(jìn)行查找與添加，并對(duì)公共平臺(tái)進(jìn)行關(guān)注，而互聯(lián)網(wǎng)上的信息內(nèi)容可分享至微信好友和朋友圈。微信具有如下特征：第一，信息交互時(shí)效性強(qiáng)。使用者之間可以即時(shí)上傳各種信息資料，展開實(shí)時(shí)交流。第二，信息傳播范圍廣。微信提供互相轉(zhuǎn)載的功能，熱點(diǎn)信息可以通過分享的方式迅速擴(kuò)散。第三，信息交流安全性高。微信比原有的QQ 等信息交流軟件更加安全，信息保密性更強(qiáng)。第四，信息交流方式多。與單一信息傳播方式相比，微信不僅可以傳輸文字、圖片，還可以傳輸文件、語音、視頻等內(nèi)容。第五，微信應(yīng)用資費(fèi)低。微信流量和后臺(tái)流量消耗少，在WIFI區(qū)域內(nèi)更可免費(fèi)使用。

據(jù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)顯示2012年3月微信用戶數(shù)量突破一億，截止到2016第一季度中國(guó)的微信注冊(cè)用戶數(shù)目突破9.27 億大關(guān)，每月活動(dòng)用戶數(shù)量接近5.5億用戶數(shù)，占中國(guó)總?cè)丝跀?shù)近三分之一，同時(shí)數(shù)據(jù)還顯示年齡在18到25歲的人占了總體人數(shù)的45.40%，其中大部分為在校大學(xué)生。在大學(xué)校園內(nèi)微信的搖一搖功能也成為大學(xué)生與身邊陌生人來認(rèn)識(shí)和交流的一種重要方式，微信群也成為大學(xué)生群體間信息溝通的重要通道。以我校學(xué)生220人為調(diào)查群體，分析了2012至2016五年間微信在學(xué)生群體中的使用率。

20122016年被調(diào)查的220名在校大學(xué)生使用微信人數(shù)變化曲線圖

圖中的數(shù)據(jù)表明，隨著智能手機(jī)普及和手機(jī)網(wǎng)絡(luò)向4G推進(jìn)，全新信息生活方式培養(yǎng)了新的微信使用群體更加推動(dòng)微信在高校中的使用和發(fā)展。許多高校也紛紛建立了公眾平臺(tái)以開展思政教育、消息公布、資源共享等工作。當(dāng)前高校學(xué)生工作中，需要高校教師與學(xué)生進(jìn)行全面的交流，除了面對(duì)面談話和上課講座等方式之外，微信成了最好的新平臺(tái)。借助該平臺(tái)學(xué)生工作者可以及時(shí)獲取學(xué)生反映的心聲或情況并進(jìn)行輔導(dǎo)和提供幫助，有助于服務(wù)好學(xué)生學(xué)習(xí)生活的方方面面。

二、微信平臺(tái)的作用和效果

（一）全面開展思想政治教育工作

大學(xué)生思想政治工作是各個(gè)高校的工作重點(diǎn)。借助微信平臺(tái)，可以大范圍主動(dòng)快速地向?qū)W生宣傳和傳播正確的思想理論與政策，學(xué)生既可以不受空間和時(shí)間限制通過手機(jī)第一時(shí)間獲得所需的知識(shí)和信息，又可以方便地參與信息的反饋[2]。通過師生互動(dòng)式的信息交流和平等溝通，使得學(xué)生由被動(dòng)式教育轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)式教育，不僅打破了傳統(tǒng)的灌輸教育方式，而且可以拉近學(xué)生工作者與學(xué)生之間的距離。對(duì)思想政治教育工作的效果和效率都得到極大的提升。

（二）開展多形式的主題活動(dòng)

微信交流方式的多樣化也為學(xué)生工作者提供了更多的工作形式和方法。教師和學(xué)生都可以通過微信平臺(tái)接收學(xué)校的各項(xiàng)通知和信息資訊。通過開設(shè)微課堂，基于課堂理論學(xué)習(xí)，通過微信在線上對(duì)學(xué)生進(jìn)行全方位的指導(dǎo)與教育以補(bǔ)充線下輔導(dǎo)時(shí)間的不足[3]。此外，還可以開設(shè)微講座、微攝影、讀書會(huì)、微信征文、微信創(chuàng)業(yè)等等，學(xué)生可以根據(jù)意愿自主選擇，在微信平臺(tái)上獲取更多更豐富的知識(shí)，激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣，挖掘其學(xué)習(xí)潛能。在全面提高學(xué)生個(gè)人綜合能力的同時(shí)也繁榮了校園文化。

（三）預(yù)防和解決學(xué)生心理問題

微信平臺(tái)可以成為高校學(xué)生工作者發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理問題的一個(gè)切入點(diǎn)。學(xué)生會(huì)在朋友圈上發(fā)布自己的心情和感想，學(xué)生工作者能及時(shí)地掌握學(xué)生動(dòng)態(tài)，了解學(xué)生心理狀況和情緒，并可以在朋友圈發(fā)表評(píng)論，或與個(gè)別學(xué)生溝通，或建立討論組進(jìn)行交流，為大學(xué)生各種心理問題提供解決辦法，做到出現(xiàn)問題及時(shí)解決并防患于未然，以確保學(xué)校正常的工作和教學(xué)秩序。

三、微信平臺(tái)的弊端和挑戰(zhàn)

（一） 虛假信息的傳播

微信作為一個(gè)開放的平臺(tái)必然會(huì)收到當(dāng)前社會(huì)上一些不良風(fēng)氣的影響。據(jù)媒體和警方調(diào)查顯示微信常常被不法分子利用成為詐騙、盜竊和強(qiáng)奸等案件的工具。由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和匿名性，互聯(lián)網(wǎng)上制造和傳播了大量的虛假信息，即使學(xué)生工作者都難以分辨信息的真?zhèn)?，因此?duì)于網(wǎng)絡(luò)流傳的信息，在沒得到官方確認(rèn)之前，絕不能隨意轉(zhuǎn)發(fā)和大肆評(píng)論，否則在學(xué)生中傳開必然會(huì)造成不良的影響，甚至對(duì)學(xué)校的建設(shè)會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的影響。

（二）學(xué)生思想工作的影響

互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代，傳播快速、傳播廣泛、信息海量的特點(diǎn)亦造成高校學(xué)生的思想工作的復(fù)雜和困難。大學(xué)生對(duì)信息的篩選能力以及辨別能力相對(duì)薄弱，容易受到不良信息的侵?jǐn)_，面對(duì)是非，難以做出科學(xué)的判斷，會(huì)嚴(yán)重影響其世界觀、人生觀和價(jià)值觀的塑造，同時(shí)也為學(xué)生工作者的思想工作加大了難度。

（三）學(xué)習(xí)生活的影響

微信這種便利工具的出現(xiàn)，讓很多自控力差的大學(xué)生過度依賴微信信息交流方式，沉迷于虛擬的信息交流中，影響生活中正常與人的交往。微信離線信息接收功能使得許多學(xué)生隨時(shí)隨地拿出手機(jī)，查詢新消息，甚至在課堂上使用微信，嚴(yán)重影響到正常的學(xué)習(xí)生活。

四、學(xué)生工作者使用微信平臺(tái)的對(duì)策

（一）加強(qiáng)平等交流

大學(xué)生的內(nèi)心思想具有多樣性，學(xué)生工作者很難在短時(shí)間內(nèi)了解所有學(xué)生的思想狀況。很多學(xué)生不善于表達(dá)自己，微信世界成為他們抒發(fā)情感的平臺(tái)。因此，學(xué)生工作者必須充分利用這一平臺(tái)，關(guān)注每一位學(xué)生的信息，認(rèn)真分析每一位學(xué)生的內(nèi)心世界，并且要注意角色轉(zhuǎn)換，以平等的心態(tài)與學(xué)生進(jìn)行溝通交流，做到以情動(dòng)人以理服人，與學(xué)生們分享愉悅，及時(shí)開導(dǎo)情緒低落的同學(xué)，幫助心理疏散。只有這樣才能真正走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心，發(fā)揮好學(xué)生管理者的作用。

（二）正確傳播引導(dǎo)

學(xué)生工作者要充分利用微信互動(dòng)，積極組織學(xué)生在微信上開展時(shí)事熱點(diǎn)問題討論，并發(fā)揮好引導(dǎo)作用，及時(shí)地辟謠，多與學(xué)生講解和分析一些案例，及時(shí)糾正不正確的思想和觀點(diǎn)，為學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，為學(xué)生創(chuàng)造了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。

（三）建立公眾平臺(tái)

學(xué)生工作者參與建立班級(jí)公眾微信平臺(tái)，以方便班級(jí)成員展開信息交流。利用公眾微信平臺(tái)可以發(fā)布通知、上傳班級(jí)活動(dòng)圖片和視頻、傳播班級(jí)文化、培養(yǎng)同學(xué)間的感情、相互督促學(xué)習(xí)等[4，5]。此外，學(xué)校內(nèi)的各組織和學(xué)生團(tuán)體也都可以通過自己的公眾平臺(tái)發(fā)布官方消息，反饋學(xué)生意見。

（四）線上線下管理

針對(duì)當(dāng)前大學(xué)生微信使用現(xiàn)狀，高校應(yīng)積極利用微信平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)和要求學(xué)生工作者開展創(chuàng)新管理，如學(xué)習(xí)成績(jī)反饋管理與學(xué)生及其家長(zhǎng)及時(shí)溝通，學(xué)生實(shí)習(xí)管理等。然而微信只是一種輔助工具，開展學(xué)生工作不能完全依賴網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，也要通過主題班會(huì)、黨團(tuán)活動(dòng)，與學(xué)生面對(duì)面接觸交流，不斷探索現(xiàn)實(shí)與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的模式，更高效地做好學(xué)生管理工作。

微信平臺(tái)有利有弊，作為高校學(xué)生工作的新平臺(tái)，學(xué)生工作者應(yīng)創(chuàng)新學(xué)生工作思路和方法，積極探索將微信應(yīng)用于學(xué)生工作管理中，拉近教師與學(xué)生的距離，充分發(fā)揮微信在學(xué)生思想教育、學(xué)習(xí)管理、日常管理的積極作用，減少其負(fù)面影響，確保學(xué)生的健康發(fā)展，保證學(xué)校各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，真正發(fā)揮微信平臺(tái)在學(xué)生工作的價(jià)值。

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作者簡(jiǎn)介：劉宸利，本科，助教，從事學(xué)生思政工作。