高職商務(wù)英語專業(yè)人才職業(yè)能力體系探析

[摘要]目前，我國(guó)高職商務(wù)英語專業(yè)并無專門的教學(xué)要求和標(biāo)準(zhǔn)，一般都是參照本科執(zhí)行。本文在參考《高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)要求》的基礎(chǔ)上，通過分析高職教育的特色，提出了有異于本科的高職商務(wù)英語專業(yè)職業(yè)能力體系和構(gòu)建此體系的“6大模塊”，并通過實(shí)證研究驗(yàn)證了其合理性。隨后，本文對(duì)構(gòu)成上述“6大模塊”的各分項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了內(nèi)涵解讀，希望相關(guān)成果能對(duì)高職商務(wù)英語專業(yè)的課程設(shè)置、人才培養(yǎng)模式起到積極的作用。

[關(guān)鍵詞]高職；商務(wù)英語專業(yè)；英語專業(yè)人才；職業(yè)能力

[中圖分類號(hào)] G7185[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A[文章編號(hào)]1005-5843（2017）03-0077-07

[DOI]1013980/jcnkixdjykx201703017一、引言

2009年5月，《高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)要求》（試行）（以下簡(jiǎn)稱“《教學(xué)要求》”）出臺(tái)，由此制定了具有權(quán)威性的商務(wù)英語本科教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，確立了商務(wù)英語本科人才的知識(shí)和能力構(gòu)成要素。但較為遺憾的是，目前高職商務(wù)英語專業(yè)尚沒有自己的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)或要求，一般都是參照本科教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。因此，有必要從高職教育的實(shí)際出發(fā)，探討高職商務(wù)英語專業(yè)職業(yè)能力的構(gòu)建，為日后建立高職自己的商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)要求奠定基礎(chǔ)。

本文以需求分析理論為指導(dǎo)，擬從探討高職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的主要就業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)——外貿(mào)企業(yè)需求狀況入手，結(jié)合高職商務(wù)英語專業(yè)特色和《教學(xué)要求》中的商務(wù)英語專業(yè)（本科）知識(shí)和能力，建立高職商務(wù)英語專業(yè)的職業(yè)能力體系，并通過實(shí)證研究證實(shí)該體系是合理的，是符合用人單位需求的。

二、商務(wù)英語專業(yè)人才的社會(huì)需求狀況和高職商務(wù)英語專業(yè)職業(yè)能力的提出 （一）商務(wù)英語專業(yè)人才的社會(huì)需求狀況

現(xiàn)今，商務(wù)英語已經(jīng)滲透到外貿(mào)的各個(gè)行業(yè)，其人才需求總量很大。近年來，商務(wù)英語專業(yè)人才，特別是既熟悉國(guó)際商貿(mào)規(guī)則又能熟練地運(yùn)用英語進(jìn)行國(guó)際商貿(mào)業(yè)務(wù)交流和實(shí)踐的商務(wù)英語人才，受到了普遍的歡迎，其需求量逐年上升。

但不可否認(rèn)的是，隨著現(xiàn)代翻譯、信息、物流技術(shù)的發(fā)展，外貿(mào)行業(yè)進(jìn)入“戰(zhàn)國(guó)時(shí)代”[1]，競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)已經(jīng)來臨。在此背景下，商務(wù)英語專業(yè)人才市場(chǎng)也由原來“供銷兩旺”的狀態(tài)慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)椤斑x擇性旺盛”的狀態(tài)，即外貿(mào)企業(yè)普遍青睞于那些能直接帶來業(yè)務(wù)、幫公司“開疆拓土”的老業(yè)務(wù)員，而對(duì)于無經(jīng)驗(yàn)、無資源的商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生則需求較少。此外，隨著C2C和O2O等新興跨境電商模式的崛起，傳統(tǒng)的外貿(mào)方式已經(jīng)逐漸沒落，外貿(mào)人員的需求結(jié)構(gòu)也在慢慢發(fā)生改變，即由原來傳統(tǒng)模式下 “需求總量大且需求集中”的“集中式需求”慢慢向“需求總量大，但單個(gè)企業(yè)需求較少”的“分散式需求”結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變[2]。

總之，目前外貿(mào)行業(yè)的商務(wù)英語專業(yè)人才需求狀況可總結(jié)為以下兩點(diǎn)：一是需求總量較大，但是選擇性需求，應(yīng)屆畢業(yè)生壓力大；二是需求總量較大，但單個(gè)企業(yè)需求量偏少。

（二）商務(wù)英語本科的專業(yè)知識(shí)與能力構(gòu)成

《教學(xué)要求》對(duì)商務(wù)英語專業(yè)本科的專業(yè)知識(shí)和能力構(gòu)成定義如下：高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)，旨在培養(yǎng)具有扎實(shí)的英語基本功、寬闊的國(guó)際化視野、合理的國(guó)際商務(wù)知識(shí)和技能，掌握經(jīng)濟(jì)、管理和法學(xué)等相關(guān)學(xué)科的基本知識(shí)和理論，具備較高的人文素養(yǎng)和跨文化交際與溝通能力，能在國(guó)際環(huán)境中運(yùn)用英語從事商務(wù)、經(jīng)貿(mào)、管理、金融、外事等工作的復(fù)合型英語人才；并由此將商務(wù)英語專業(yè)職業(yè)能力拆分為4個(gè)模塊和15個(gè)分項(xiàng)指標(biāo)，如表1：

[3]專業(yè)知識(shí)與職業(yè)能力1模塊1分項(xiàng)指標(biāo)語言知識(shí)與技能1語音、詞匯、語法知識(shí)聽說讀寫技能口筆譯技能語言交際技能語言學(xué)習(xí)策略商務(wù)知識(shí)與技能1經(jīng)濟(jì)學(xué)管理學(xué)法學(xué)商務(wù)技能跨文化交際能力1跨文化思維能力跨文化適應(yīng)能力跨文化溝通能力人文素養(yǎng)1政治思想素養(yǎng)創(chuàng)新思維中外文化素養(yǎng)

其中，語言能力是指運(yùn)用英語開展涉外商務(wù)活動(dòng)中所必需的語言知識(shí)和技能。這是一種基礎(chǔ)性的和工具性的能力，也是商務(wù)英語專業(yè)的第一大職業(yè)能力。跨文化交際能力是語言能力的一種應(yīng)用，指商務(wù)英語人員在掌握語言工具之后，還需要具備全球意識(shí)、通曉國(guó)際慣例和中外文化、能妥善處理各種跨國(guó)跨文化的日常和商務(wù)交際事宜。商務(wù)知識(shí)與技能是指對(duì)通用和專業(yè)商務(wù)知識(shí)的了解和掌握，包括經(jīng)濟(jì)、管理、商法和相對(duì)應(yīng)的商務(wù)技能（如報(bào)關(guān)、跟單、結(jié)算等）。人文素養(yǎng)包括堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，愛國(guó)、忠誠(chéng)，具備創(chuàng)新意識(shí)和思維，了解我國(guó)文化傳統(tǒng)，基本了解英語國(guó)家的政治、歷史、文化、風(fēng)俗等。

（三）本科與高職商務(wù)英語專業(yè)能力體系的區(qū)別

目前，我國(guó)普通本科與高職都設(shè)有商務(wù)英語專業(yè)。一般認(rèn)為，兩者的人才培養(yǎng)目標(biāo)并無“質(zhì)”之區(qū)別，但有“量”的區(qū)別，主要體現(xiàn)在其專業(yè)教學(xué)的深度、強(qiáng)度和學(xué)制的區(qū)別上，由此導(dǎo)致兩者職業(yè)能力存在一定程度的不同。從知識(shí)結(jié)構(gòu)上來看，高職與本科的商務(wù)英語教育應(yīng)該是連續(xù)的兩個(gè)階段，高職商務(wù)英語可以視為初中級(jí)階段，本科商務(wù)英語可視為中級(jí)階段[4]，兩者在能力培養(yǎng)上各有側(cè)重；相比于本科及以上教育突出“寬口徑、厚基礎(chǔ)”，重視“研究性”，講究“學(xué)科體系”，高職商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)更加重視“工作導(dǎo)向”，注重“生產(chǎn)性”和“行動(dòng)體系”。此外，與本科相比，高職生所從事的工作更加偏重操作性和技術(shù)性，而非創(chuàng)新性和管理型，加之高職畢業(yè)生就業(yè)的地域性也更加明顯，再學(xué)習(xí)的時(shí)間更長(zhǎng)[5]。凡此種種，決定了高職商務(wù)英語專業(yè)職業(yè)能力體系必然要與本科有所區(qū)別。如上表所述，在本科教學(xué)要求中，商務(wù)知識(shí)與技能的分項(xiàng)指標(biāo)涵括了幾乎全部的經(jīng)濟(jì)管理法內(nèi)容，而在跨文化交際能力模塊中，本科教學(xué)要求不僅要求學(xué)習(xí)者具有跨文化思維和溝通能力，還要求其具有跨文化適應(yīng)能力。此點(diǎn)對(duì)于基礎(chǔ)較弱、學(xué)時(shí)較短的高職商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生要求過高，且與其“工作導(dǎo)向”不符。

綜上，考慮到高職商務(wù)英語相對(duì)較低的起點(diǎn)和偏“職業(yè)性”和“工作導(dǎo)向”的培養(yǎng)目標(biāo)，以及高職畢業(yè)生就業(yè)的本土性、崗位的基層性和外貿(mào)行業(yè)的多元化等特點(diǎn)，與本科能力體系相比，高職商務(wù)英語專業(yè)職業(yè)能力體系應(yīng)該具備以下特點(diǎn)：一是高職商務(wù)英語專業(yè)職業(yè)能力的構(gòu)成模塊不僅應(yīng)該包括已經(jīng)得到廣泛認(rèn)可的人文素質(zhì)、英語知識(shí)與技能、商務(wù)知識(shí)與技能、跨文化交際能力等模塊，還應(yīng)該包括行業(yè)通用能力和本土能力模塊；二是與本科體系相比，其相同模塊的內(nèi)涵應(yīng)該更加具體、細(xì)化，更加強(qiáng)調(diào)操作技能，更加具有“工作導(dǎo)向”。

三、 高職商務(wù)英語專業(yè)職業(yè)能力構(gòu)成的實(shí)證研究基于上述分析，本文嘗試性地提出構(gòu)建高職商務(wù)英語專業(yè)職業(yè)能力體系的6項(xiàng)內(nèi)容，即高職商務(wù)英語專業(yè)職業(yè)能力體系的內(nèi)涵應(yīng)該包含人文素質(zhì)模塊、英語知識(shí)與技能模塊、商務(wù)知識(shí)與技能模塊、跨文化交際能力模塊（此4大模塊源于本科職業(yè)能力體系，但其內(nèi)涵分項(xiàng)指標(biāo)會(huì)有異于本科體系，內(nèi)容上會(huì)更加具體和偏向于職業(yè)性）、職業(yè)通用能力模塊和本土能力模塊。為驗(yàn)證這6個(gè)模塊是否符合用人單位的需求并檢驗(yàn)其構(gòu)成的合理性，本研究將在參考《教學(xué)要求》的基礎(chǔ)上，充分考慮高職教育的特性，將各模塊拆分成多個(gè)分項(xiàng)指標(biāo)，并以調(diào)查問卷的方式進(jìn)行實(shí)證研究。

（一）理論基礎(chǔ)

本調(diào)查的理論基礎(chǔ)是需求分析理論。需求分析是專門用途英語教學(xué)理論的重要部分，而目前國(guó)內(nèi)對(duì)于商務(wù)英語學(xué)科的定位已經(jīng)基本取得共識(shí)，即商務(wù)英語是率屬于應(yīng)用語言學(xué)科的專門用途外語[6]。Munby（1987）認(rèn)為，外語教學(xué)需要體現(xiàn)學(xué)習(xí)者的“學(xué)習(xí)需求性”。在相同的條件下，“學(xué)習(xí)需求性”大小與教學(xué)效果呈正向關(guān)系[7]。 Robinson（1987）認(rèn)為，專門用途英語是建立在學(xué)習(xí)者的某種需求分析之上的。這種需求包括目標(biāo)需求分析和學(xué)習(xí)需求分析，其中目標(biāo)需求是指學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)后能獲得的知識(shí)和技能[8]。Long（2005）認(rèn)為，在專門用途外語教學(xué)中，首先需要對(duì)其學(xué)習(xí)需求（包括社會(huì)需求和個(gè)人需求）進(jìn)行調(diào)查和分析，“等同于醫(yī)生給病人開處方之前的診斷”[9]。由此可見，需求分析是商務(wù)英語教學(xué)的基礎(chǔ)，合理的需求分析會(huì)為高職商務(wù)英語專業(yè)的人才目標(biāo)確定、能力體系建設(shè)、教學(xué)效果評(píng)估等提供重要依據(jù)。因此，為了更好地構(gòu)建具有高職特色的商務(wù)英語專業(yè)職業(yè)能力體系，對(duì)相關(guān)用人單位進(jìn)行需求分析，了解用人單位對(duì)高職商務(wù)英語專業(yè)人才能力的實(shí)際需求和想法就十分必要了。

（二）問卷設(shè)計(jì)和計(jì)量方式

本調(diào)查問卷包括兩個(gè)部分：第一部分為調(diào)查單位的基本信息，包括調(diào)查企業(yè)所在城市、從事行業(yè)等基本統(tǒng)計(jì)學(xué)信息；第二部分為驗(yàn)證本研究提出的高職商務(wù)英語專業(yè)職業(yè)能力構(gòu)成， 具體調(diào)查內(nèi)容是在Hutchinson的需求分析理論指導(dǎo)下，參照 《教學(xué)要求》中的模塊分類、商務(wù)英語學(xué)科定位的相關(guān)學(xué)理依據(jù)和人社部2007年出臺(tái)的《職業(yè)核心能力培訓(xùn)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》（試行）中規(guī)定的8大職業(yè)能力模塊，結(jié)合高職人才培養(yǎng)的目標(biāo)和特色，將調(diào)查內(nèi)容分為6大類，并進(jìn)一步將各大類能力分為若干個(gè)“分項(xiàng)指標(biāo)”，如下：一是人文素質(zhì)模塊，包括正確的價(jià)值觀、社會(huì)公德、人文知識(shí)、忠誠(chéng)、工作態(tài)度；二是英語知識(shí)與技能模塊，包括英語語音、詞匯、語法知識(shí)，聽說技能、讀寫技能、口筆譯技能；三是商務(wù)知識(shí)與技能模塊，包括國(guó)際貿(mào)易知識(shí)和技能、跨境電商知識(shí)和技能、國(guó)際商法知識(shí)和技能、跨文化管理知識(shí)和技能、跨境營(yíng)銷知識(shí)和技能；四是跨文化交際能力模塊，包括跨文化交際意識(shí)、跨文化交際技能；五是跨行業(yè)職業(yè)能力模塊，包括與人交流的能力、與人合作的能力、解決問題的能力、自我學(xué)習(xí)能力、信息處理能力、數(shù)字應(yīng)用能力、創(chuàng)新革新能力；六是本土能力模塊，包括漢語（粵語）能力、對(duì)本土商情和文化的把握能力。共計(jì)拆分成25個(gè)子項(xiàng)，選項(xiàng)采用五級(jí)量表形式，由1分到5分，選項(xiàng)1～5分別代表“非常不重要”“不重要”“一般”“重要”“非常重要”等。

（三）調(diào)查對(duì)象及抽樣方式

商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的就業(yè)一般定位于外貿(mào)業(yè)[10]。因此，本研究的調(diào)查對(duì)象主要為廣東省內(nèi)各類外貿(mào)型用人單位。調(diào)查通過以下幾種方式進(jìn)行：一是調(diào)查組直接到人才招聘現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放問卷；二是調(diào)動(dòng)原來已就業(yè)和正在就業(yè)的商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生，通過他們完成調(diào)查問卷；三是通過學(xué)校就業(yè)部門獲得相關(guān)外貿(mào)企業(yè)的郵箱，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送電子調(diào)查問卷。各種方式共計(jì)發(fā)出調(diào)查問卷355份，回收有效問卷303份，有效回收率854%。所有調(diào)查對(duì)象在近兩年內(nèi)（2013年7月～2015年6月）至少接收了1名或1名以上的廣東省內(nèi)高職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生。

（四）調(diào)查結(jié)果分析

結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析主要采用SPSS軟件，除描述性分析外，主要采用對(duì)比分析來分析各調(diào)查項(xiàng)的被選頻率和相互之間的關(guān)系，結(jié)果見表2。

根據(jù)Rebecca Oxford （1990）的調(diào)查策略，五級(jí)量表中的均值≥35即屬于高級(jí)水平，25～34則屬于中級(jí)水平，≤24則屬于低級(jí)水平。由上可知，上述6項(xiàng)調(diào)查項(xiàng)目中，均值均高于35，其中人文素質(zhì)、商務(wù)知識(shí)與技能和跨行業(yè)職業(yè)能力3個(gè)模塊的均值甚至高于4?？梢?，上述調(diào)查內(nèi)容符合用人單位對(duì)商務(wù)英語專業(yè)人才職業(yè)能力的需求，具有較高的合理性。

此外，為了更細(xì)化地了解各調(diào)查分項(xiàng)指標(biāo)的受認(rèn)可程度及其在整個(gè)人才體系中的結(jié)構(gòu)位置，本研究對(duì)各個(gè)一級(jí)項(xiàng)目下 “分項(xiàng)指標(biāo)”的數(shù)據(jù)也分別做了統(tǒng)計(jì)和分析。由于篇幅原因，無法列出全部“分項(xiàng)指標(biāo)”數(shù)據(jù)，特選取每個(gè)一級(jí)項(xiàng)目中均值最高的6個(gè)“分項(xiàng)指標(biāo)”，從高到低排列如表3。

由表3得知，上述6個(gè)分項(xiàng)指標(biāo)的均值均在35以上，說明用人單位均較重視這幾個(gè)方面的指標(biāo)；但需要注意的是，處于前兩名的是“人文素質(zhì)”模塊中的“忠誠(chéng)”和“解決問題的能力”，且其均值要遠(yuǎn)高于后面的幾項(xiàng)指標(biāo)。這說明對(duì)于高職商務(wù)英語人才而言，相比于英語、商務(wù)、交際等專項(xiàng)技能，用人單位更加重視基本人文素質(zhì)和綜合能力。

四、 高職商務(wù)英語專業(yè)職業(yè)能力體系的構(gòu)建和內(nèi)涵解讀綜上分析，本文根據(jù)Rober Stone（1997）的模塊化設(shè)計(jì)方案，將上述調(diào)查結(jié)果進(jìn)行整合，嘗試性地提出了高職商務(wù)英語專業(yè)職業(yè)能力體系的構(gòu)建模式，即構(gòu)建以綜合人文素質(zhì)和跨行業(yè)職業(yè)能力為基礎(chǔ)，以英語知識(shí)和技能、商務(wù)知識(shí)和技能為重點(diǎn)，以跨文化交際能力和本土能力為延伸的，培養(yǎng)具備“零距離”上崗能力的高職商務(wù)英語專業(yè)人才，如圖1所示：

（一）綜合人文素質(zhì)模塊

從教育的角度看，大學(xué)不是工廠，高等教育不是培訓(xùn)，沒有人文教育的學(xué)校不是高等教育[11]。因而，商務(wù)英語專業(yè)的教育必須加強(qiáng)人文素質(zhì)的培養(yǎng)。從用人單位的角度看，“欲做事，先做人”是調(diào)研企業(yè)在調(diào)查中提及最多的一種表述，此處的“做人”實(shí)際上是要求從業(yè)人員具備較高的人文素質(zhì)和素養(yǎng)[12]。

根據(jù)本調(diào)查問卷中用人單位的需求反饋，并充分考慮到高職教育的“工作導(dǎo)向”，與本科《教學(xué)要求》中政治思想素養(yǎng)、創(chuàng)新思維、中外文化素養(yǎng)等宏觀層次的定義不同，高職商務(wù)英語專業(yè)教育對(duì)人文素質(zhì)的內(nèi)涵定義更加具體和具有“工作導(dǎo)向”。其內(nèi)涵包括：正確的價(jià)值觀和社會(huì)公德，外貿(mào)雖逐利，但不能唯利是圖；從業(yè)人員需要心中有規(guī)矩，行為有分寸；在不違背公德良俗的情況下，需要對(duì)任職企業(yè)忠誠(chéng)。如上調(diào)查所示，在所有調(diào)查因子中，忠誠(chéng)度的受選率是第一位的，在充滿競(jìng)爭(zhēng)性的外貿(mào)市場(chǎng)，對(duì)于企業(yè)而言，員工的忠誠(chéng)度至關(guān)重要。此外，還需要有良好的工作態(tài)度，包括健康的心態(tài)；需要有廣博的人文知識(shí)，包括自身的人文修養(yǎng)、對(duì)時(shí)事政治的了解等。

（二）跨行業(yè)職業(yè)能力模塊

跨行業(yè)職業(yè)能力，即職業(yè)轉(zhuǎn)換能力，此概念最早是在1972年由德國(guó)聯(lián)邦勞動(dòng)市場(chǎng)與職業(yè)研究所（IBA）向歐盟提出，指人們?cè)诼殬I(yè)生涯中除了崗位專業(yè)能力之外的基本能力。這種能力是一種“跨專業(yè)” “可攜帶”的能力，即能適用于各種職業(yè)，在職業(yè)生涯中可遷移、可攜帶，能適應(yīng)不同的崗位[13]。

我國(guó)高職商務(wù)英語專業(yè)一般定位于培養(yǎng)外貿(mào)人才[14]，但需要注意的是，外貿(mào)是一個(gè)職業(yè)，而非一個(gè)行業(yè)，高職商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生在畢業(yè)后可能會(huì)進(jìn)入任何行業(yè)，在此背景下，確立一些跨行業(yè)的職業(yè)核心能力，即適用于各種行業(yè)，在職業(yè)生涯中可遷移、可攜帶，能適應(yīng)崗位變化的通用職業(yè)能力就顯得十分重要了[15]。2007年，原勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心制定頒布的《職業(yè)核心能力培訓(xùn)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》（試行）將職業(yè)通用能力劃分為以下幾個(gè)模塊：與人交流能力單元、與人合作能力單元、解決問題能力單元、自我學(xué)習(xí)能力單元、信息處理能力單元、數(shù)字應(yīng)用能力單元、創(chuàng)新革新能力單元[16] 。

不難發(fā)現(xiàn)，上述模塊反映的是一些“可遷移” “跨專業(yè)” “通用性”的能力，非直接的專業(yè)性技能，但卻是把專業(yè)技能組織起來以完成工作的核心要素。正如澳大利亞學(xué)者RHarris認(rèn)為的那樣：“如果打一個(gè)比方，這些能力就如同建筑磚塊之間的水泥漿。”

（三）語言知識(shí)與技能模塊

從學(xué)科定位看，我國(guó)一般把商務(wù)英語歸為應(yīng)用語言學(xué)下屬專門用途外語類[17] ，由此便決定了語言能力模塊在整個(gè)商務(wù)英語人才能力體系中的必然地位。該模塊具體包括：一是英語綜合知識(shí)，即英語語音、詞匯、語法等英語知識(shí)。二是英語交際技能，具體包括英語聽、說、讀、寫技能，口筆譯技能等。但需要注意的是，考慮到高職商務(wù)英語專業(yè)的“職業(yè)性”，上述的英語知識(shí)和技能都是要基于商務(wù)背景的，兩者是一個(gè)有機(jī)整體，其中知識(shí)是技能的基礎(chǔ)，而技能是知識(shí)的升華和實(shí)操。三是語言再學(xué)習(xí)策略。本次調(diào)查顯示，雖然英語是外貿(mào)行業(yè)的主流語言，但目前有很多行業(yè)的“藍(lán)?！倍荚诜怯⒄Z國(guó)家。另外，部分用人單位希望員工擁有短時(shí)間內(nèi)具備與外語（非英語）人員進(jìn)行簡(jiǎn)單交流的能力，因此，語言再學(xué)習(xí)策略也應(yīng)該包括在此模塊中。

（四）商務(wù)知識(shí)與技能模塊

商務(wù)英語的跨學(xué)科屬性十分明顯，其研究對(duì)象是商務(wù)話語以及由此而產(chǎn)生的商務(wù)活動(dòng)和商務(wù)文化，因而能夠直接服務(wù)于商務(wù)活動(dòng)的商務(wù)知識(shí)和技能在本能力體系中必然占據(jù)重要位置。

根據(jù)調(diào)查反饋，現(xiàn)代外貿(mào)的主要特色是跨境電商，而且這種特色在可以預(yù)見的將來還會(huì)持續(xù)。在此背景下，高職商務(wù)英語專業(yè)職業(yè)能力體系中的商務(wù)知識(shí)和技能模塊至少應(yīng)該包括以下內(nèi)涵：國(guó)際貿(mào)易知識(shí)和技能、跨境電商知識(shí)和技能、國(guó)際商法知識(shí)和技能、跨境營(yíng)銷知識(shí)和技能、跨文化管理知識(shí)和技能。其中，國(guó)際貿(mào)易知識(shí)和技能是基礎(chǔ)，國(guó)際商法知識(shí)與技能是保障，跨境電商知識(shí)和技能是核心，跨境營(yíng)銷和跨文化管理知識(shí)及技能是延伸和發(fā)展，各子模塊相互支撐，從而構(gòu)成高職商務(wù)英語專業(yè)的商務(wù)知識(shí)和技能模塊。

（五）跨文化交際能力模塊

高職商務(wù)英語專業(yè)人才主事外貿(mào)[18]，而外貿(mào)的特性決定了跨文化交際能力在高職商務(wù)英語專業(yè)職業(yè)能力體系中的位置，此點(diǎn)在《商務(wù)英語本科教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》（以下簡(jiǎn)稱《教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》）中已經(jīng)得到明確。《教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》將跨文化交際能力具體化為跨文化思維、跨文化適應(yīng)和跨文化溝通能力?？紤]到高職與本科“量”上的差距，高職商英學(xué)生做到“跨文化思維”有一定難度；而“跨文化適應(yīng)”作為一個(gè)宏觀上的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于教學(xué)周期較短、語言基礎(chǔ)較差的高職學(xué)生而言，范疇過大，要求過高，不易把握。因此，針對(duì)高職商英專業(yè)的特點(diǎn)，本文將“跨文化思維”和“跨文化適應(yīng)”合二為一，統(tǒng)一為“跨文化意識(shí)”。與偏內(nèi)容的跨文化思維相比，跨文化意識(shí)更多的是一種態(tài)度方面的表示，即要求高職商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生具備跨文化交際的意識(shí)和渴望，認(rèn)可跨文化交際中有異于本族文化的種種交際現(xiàn)象，引導(dǎo)自己接受、適應(yīng)，并最終獲得這種跨文化交際能力。

除上述“跨文化交際意識(shí)”外，本模塊還包括“跨文化交際技能”。與側(cè)重“態(tài)度”和“心動(dòng)”層面的“意識(shí)”不同，“跨文化交際技能”側(cè)重于“操作”和“行動(dòng)”層面，具體包括跨文化交際所必需的知識(shí)、技能和技巧?！靶膭?dòng)+行動(dòng)”，構(gòu)成基本完整的高職商務(wù)英語專業(yè)跨文化交際能力模塊。

（六）“本土能力”模塊

“本土能力”是國(guó)際化的基礎(chǔ)[19]，商務(wù)英語專業(yè)雖然有著“具備國(guó)際化視野”和“跨文化交際與溝通”的人才培養(yǎng)定位，但也必須要立足“本土”。本次調(diào)查顯示，高職商務(wù)英語專業(yè)雖然立足于培養(yǎng)外貿(mào)人才，但用人單位對(duì)“本土能力”也有著很高的需求。

根據(jù)調(diào)查，“本土能力”模塊主要包括以下兩點(diǎn)：一是對(duì)漢語能力，包括一些影響力很大的方言（如粵語）的把握；二是對(duì)本土商情、商業(yè)（企業(yè)）文化的了解和認(rèn)可。以目前吸納高職商務(wù)英語專業(yè)人才最多的珠三角地區(qū)為例，其本土能力可以定義為以下兩點(diǎn)：一是對(duì)當(dāng)?shù)胤窖?，即粵語的掌握；二是對(duì)珠三角地區(qū)商情和嶺南文化的了解和把握。一般認(rèn)為，珠三角地區(qū)雖然商業(yè)發(fā)達(dá)，國(guó)際化程度也很高，但該地區(qū)的地域文化力量卻也十分強(qiáng)大，排外、重商，其商業(yè)理念、人文背景，甚至語言都自成一體，商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生若要想在該地的外貿(mào)行業(yè)中有更好的發(fā)展，就必須要盡快融于本土文化。此外，目前外貿(mào)市場(chǎng)上的“二級(jí)市場(chǎng)”制（即外商將訂單下給國(guó)內(nèi)某貿(mào)易公司，該貿(mào)易公司并不直接提供產(chǎn)品，而是將訂單外包給其他公司或者工廠的一種商業(yè)模式）很大程度上也將“外貿(mào)”變成了“內(nèi)貿(mào)”。凡此種種，均使得商務(wù)英語專業(yè)人才的“本土能力”變得分外重要。

其他的地區(qū)，語言文化會(huì)不同，加之現(xiàn)在國(guó)內(nèi)高職招生基本都是本省生源，因此，對(duì)于“本土能力”的需求就更大了。

五、結(jié)語

為探索高職商務(wù)英語專業(yè)職業(yè)能力體系的構(gòu)建，在充分參考《教學(xué)要求》的基礎(chǔ)上，通過分析高職商務(wù)英語與本科商務(wù)英語教育的區(qū)別，建立了高職商務(wù)英語專業(yè)職業(yè)能力體系，并構(gòu)建了此體系的“6大模塊”，通過問卷調(diào)查對(duì)其合理性進(jìn)行了驗(yàn)證。結(jié)果顯示，該“6大模塊”具有較高的認(rèn)可度和合理性，符合用人單位對(duì)高職商務(wù)英語專業(yè)人才的社會(huì)需求。隨后，本文結(jié)合本科《教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》和高職教育特色，分別對(duì)構(gòu)成上述“6大模塊”的各分項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了內(nèi)涵解讀，希望相關(guān)成果能對(duì)高職商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)、課程建設(shè)起到一定的積極作用。當(dāng)然，由于選取的調(diào)查對(duì)象主要是珠三角地區(qū)的用人單位，且調(diào)查數(shù)據(jù)主要源于一次性調(diào)查問卷，調(diào)查結(jié)果難免有一定的局限性，所得結(jié)論還需以后更大樣本量的綜合型研究的驗(yàn)證。

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Abstract： There is no particular curriculum for BA program in higher vocational education although it is the main position of this program in recent Chinese educational system. Thus， by consulting the National Curriculum for Business English BA Program for undergraduate education and comparing the difference between undergraduate and higher vocational BA program， this paper tried to formulate a particular construction mode of business English professional ability for higher vocational education and clarified its “six modules” accordingly. Afterwards， by analyzing the data from an empirical study， this paper justified the rationality of the former “six modules” and made interpretation to its connotations one by one， hoping it may have some positive effects to the development of this major.

Key words： higher vocational colleges； business English major； English majors； professional ability

（責(zé)任編輯：申寅子）