企業(yè)員工薪酬滿意度研究

鄭雪鳳

摘 要：企業(yè)競爭的關(guān)鍵是人才的競爭，因此，優(yōu)秀的企業(yè)要擁有一支高效率的人才隊伍。如何促使企業(yè)人才具備較高的工作效率呢？薪酬激勵是企業(yè)人力資源管理的重要激勵措施之一。本文就企業(yè)員工薪酬滿意度及影響因素進行分析和研究，并進一步提出提高員工薪酬滿意度的措施和方法，以提高企業(yè)的人力資源管理能力，促進和加強企業(yè)的市場競爭力。

關(guān)鍵詞：員工 薪酬 滿意度

中圖分類號：F272.92 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-0298（2017）03（c）-104-02

隨著社會經(jīng)濟不斷發(fā)展，企業(yè)人力資源管理也有了突破性的進展。為了減少人才的流失，企業(yè)將通過多種途徑來解決此類問題，其中提高企業(yè)員工的薪酬滿意度就是最有效的辦法之一?！靶匠晔乾F(xiàn)代企業(yè)管理中最重要的管理手段，正確運用薪酬手段有助于提高人力資源管理效率，促使員工積極向組織貢獻才能和智慧”。所以，人力資源與薪酬的滿意度是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。只有將這兩者不斷完善和提高，才能夠為企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展貢獻力量。

1 薪酬與薪酬滿意度

1.1 薪酬

薪酬一詞，是從美國“Compensation”一詞翻譯過來的?？梢岳斫鉃槠胶?、彌補、補償?shù)囊馑肌Ｐ匠昃褪俏覀兂Ｕf的工作報酬，它是以貨幣形式支付的工作報酬。廣義的薪酬不僅包括貨幣薪酬，還包括人們工作后所得到的聲譽、當(dāng)人們完成一件任務(wù)所表現(xiàn)出的心理感受、以及人們工作的環(huán)境等不同方面的感受。康士勇給出的薪酬定義是員工從企業(yè)獲得的各種貨幣收入，以及各種具體的服務(wù)和福利之和。這就體現(xiàn)出了薪酬的貨幣類型與非貨幣類型。同時薪酬的形式還包括物質(zhì)和精神的報酬。即直接以貨幣形式支付的直接薪酬和滿足勞動者心理與精神各方面所獲得的間接薪酬?？傊?，薪酬的構(gòu)成是多方面的。

1.2 薪酬滿意度

薪酬滿意度是指勞動者通過獲得勞動報酬而產(chǎn)生的心理感受狀態(tài)。由于是自身感受，因此，滿意度具有強烈的主觀性。由此可見，勞動者的薪酬滿意度和勞動者的薪酬是成正比的關(guān)系。勞動者的薪酬滿意度越高，那么，勞動者們對于工作的熱情與積極性就越高。因此，企業(yè)想要更好的提高人們的工作質(zhì)量，最直接的方式就是通過提高員工的薪酬滿意度來有效改變勞動者的行為和對于工作的態(tài)度。其中最常見的薪酬滿意度就是差距模式理論、修正差距模型和公平模型。

2 企業(yè)員工薪酬滿意度的影響因素

在企業(yè)人力資源管理中，對企業(yè)員工最具有激勵機制的方式就是提升薪酬的滿意度。因此，時刻關(guān)注員工的薪酬滿意度是企業(yè)能夠留住人才的最有效的方法之一。企業(yè)想要有效防止人才的流失，就必須重視員工的薪酬滿意度。這里的滿意度包括薪酬發(fā)放是否公平，員工薪酬水平是否達到期望值，員工的自身價值是否得到認可，以及員空的發(fā)展突間大小等。企業(yè)需要通過合理的分析，尋找影響薪酬滿意度的各種因素，并通過有效措施，確保能夠更好地提高員工的薪酬滿意度，達到提高員工的工作效率的目的，為企業(yè)創(chuàng)造更多效益的效果。

2.1 薪酬的內(nèi)部公平因素

企業(yè)薪酬制度的公平是影響企業(yè)員工薪酬滿意度的最直接的方式。在工作當(dāng)中，假如員工的薪酬滿意度不高，那么就會促使員工工作積極性不高，從而導(dǎo)致員工工作效率低下。在相同的工作崗位上，兩個不同員工之間存在薪酬差別，會影響員工對薪酬滿意度的感受，從而影響他對工作的態(tài)度。

根據(jù)亞當(dāng)斯的公平理論，員工a和員工b，當(dāng)a感覺到公平時有下式成立：

當(dāng)出現(xiàn)Op/Ip>Oa/Ia時，則員工出現(xiàn)不公平感，員工將會減少自己的報酬或在開始時主動多做些工作；當(dāng)出現(xiàn)Op/Ip由此可見，企業(yè)要切忌同崗不同酬現(xiàn)象，尤其是未有相對精準(zhǔn)考核的情況下盲目將薪酬待遇拉開差距。這樣一來不僅能夠造成員工工作積極性的降低，而且還會導(dǎo)致員工表現(xiàn)出消極意識，嚴重的將會導(dǎo)致員工出現(xiàn)跳槽的現(xiàn)象，對企業(yè)來說將會是較為嚴重的人才流失。

2.2 薪酬的外部競爭因素

一般來說，企業(yè)的員工不只要關(guān)注內(nèi)部薪酬待遇的公平力度，更是要特別注意對外部同行的薪酬情況進行對比。這里的外部薪酬主要是指在企業(yè)勞動的員工通過自身的勞動獲得的報酬與市場上相關(guān)工作報酬的對比。特別關(guān)注同行之間以及同崗位之間員工薪酬進行對比。例如，員工在工作中突然發(fā)現(xiàn)自身勞動所創(chuàng)造出來的勞動報酬低于市場上同等崗位上的員工報酬，那么就會直接影響員工的工作積極性，不僅會降低員工的薪酬滿意度，而且還會導(dǎo)致企業(yè)的人才流失，阻礙了企業(yè)的發(fā)展。再有，如果是企業(yè)的整體薪酬普遍低于市場同行的薪酬，那么也會導(dǎo)致企業(yè)員工缺乏安全感和歸屬感，從而工作積極性和效率下降，進而導(dǎo)致企業(yè)人才流失，會給企業(yè)帶來巨大的生存壓力。綜上所述，企業(yè)的有關(guān)部門在進行薪酬待遇制度制定時，要具體問題具體分析，充分調(diào)研，科學(xué)設(shè)計，不僅關(guān)注內(nèi)部公平，還要使薪酬制度具備外部競爭力。這樣，才能夠更好地通過提高薪酬滿意度達到留住人才的目的。

2.3 促進個人價值實現(xiàn)的因素

在企業(yè)的工作過程中，企業(yè)的員工常常會對自身的能力、資歷以及為企業(yè)所創(chuàng)造出的價值進行一定的評判。并且員工時常會對自身是否在所處的職位能實現(xiàn)價值、自身的能力是否勝任工作崗位的需要、工作的升值空間是否大等問題進行考量。而這些個人因素也將會是影響員工對工作的滿意度從而也是對廣義的薪酬滿意度重要因素。因此，在企業(yè)工作中，員工在追求薪酬滿意度的同時也需要實現(xiàn)自身的個人價值，只有將薪酬滿意度與實現(xiàn)個人價值有機地進行整合，才能夠提高企業(yè)員工的工作積極性，才能夠為企業(yè)留住人才?？傊髽I(yè)人力資源管理部門在管理過程中要時刻考慮員工的滿意度，為人才的發(fā)展創(chuàng)造平臺，使得人盡其才，才盡其用，發(fā)揮其在公司的價值，從而實現(xiàn)員工個人的價值。這樣才能夠留住優(yōu)秀人才，促進企業(yè)的發(fā)展。

3 提高員工薪酬滿意度的有效措施

3.1 制定公平合理的薪酬制度

要想更好地做好企業(yè)人力資源管理，就必須制定一套科學(xué)合理的薪酬制度，從而能夠更好地提高企業(yè)員工的薪酬滿意度。通過相關(guān)部門積極的進行薪酬制度的制定和優(yōu)化，完善薪酬待遇制度，在優(yōu)化薪酬待遇制度過程中，相關(guān)部門不僅要注重企業(yè)內(nèi)部的公平，而且還要注重企業(yè)的外部公平。同時，人力資源部門要結(jié)合薪酬制度的制訂為企業(yè)員工明確職業(yè)發(fā)展方向，明確員工實現(xiàn)個人價值的薪酬體現(xiàn)。企業(yè)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要及時轉(zhuǎn)變觀念，時常關(guān)注企業(yè)員工的薪酬滿意度，讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人意識到薪酬滿意度在企業(yè)人力資源管理中的重要性。并且，企業(yè)可通過對企業(yè)員工薪酬滿意度的調(diào)查，及時了解到企業(yè)員工對于薪酬的期望程度、薪酬公平以及其他各方面的對于工作薪酬的滿意情況，通過與員工之間的交流，對阻礙員工薪酬滿意度提高的因素要引起企業(yè)的高度重視，及時解決，從而能夠更好地提高員工的薪酬滿意度，能夠促進企業(yè)的發(fā)展。

另外，制訂企業(yè)薪酬制度要做好市場調(diào)查，保持外部薪酬的競爭力。否則即使做到內(nèi)部公平，也不利于企業(yè)發(fā)展。企業(yè)薪酬整體水平高于市場，可吸引優(yōu)秀人才加入，但卻增加人力資源成本。企業(yè)薪酬整體水平低于市場，則會造成人才流失，失去競爭力，短時間內(nèi)會節(jié)約成本，但卻不可以持續(xù)，長久會傷害企業(yè)的發(fā)展。因此，薪酬制度的內(nèi)外部公平，及根據(jù)市場人才緊缺程度，區(qū)別對待不同崗位的薪酬內(nèi)外部公平性，有利于提高員工薪酬滿意度。

3.2 薪酬制度要合法透明

企業(yè)要成立薪酬委員會，具有一定的高度統(tǒng)領(lǐng)。在薪酬委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，著重薪酬制度的合法和透明。薪酬制度涉及到員工的切身利益，務(wù)必實現(xiàn)程序合法，內(nèi)容合法。程序合法關(guān)鍵要是向員工征求意見，薪酬制度要經(jīng)員工大會通過。內(nèi)容合法，即不能出現(xiàn)違反現(xiàn)行法律法規(guī)規(guī)定的最低工資水平和發(fā)放周期要求。另外，薪酬制度還要做到清晰易懂，及時透明。薪酬制度出臺后，要及時進行薪酬制度的解讀培訓(xùn)。讓員工清楚地了解企業(yè)薪酬發(fā)放的依據(jù)、項目、水平，并清楚在薪酬制度中有哪些約束會導(dǎo)制薪酬水平下降，收入水平減少。薪酬制度合法透明，增強員工對薪酬制度的認可。

3.3 企業(yè)文化的建設(shè)

企業(yè)文化對于企業(yè)的發(fā)展有著重要的作用，好的企業(yè)文化的建設(shè)不僅能夠有效地向員工傳播正能量，而且還能夠及時體現(xiàn)員工的個人價值，從而提高員工的工作積極性，促使員工工作效率的提高。而不好的企業(yè)文化既向員工傳達了負能量，而且也無法提高企業(yè)員工的工作效率，嚴重的將會阻礙企業(yè)的發(fā)展。所以“只有建設(shè)好企業(yè)文化，才能加強員工對于自身崗位、對于自身價值、對于企業(yè)的認同感，才能自覺維護企業(yè)利益，融入企業(yè)的發(fā)展”。因此，良好的企業(yè)文化建設(shè)可以統(tǒng)一員工的思想，讓員工認同企業(yè)，及時調(diào)動員工的工作積極性，并結(jié)合企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃，讓企業(yè)員工能夠感受到企業(yè)的文化內(nèi)涵與個人的價值取向。促使員工能夠接受到努力奮斗的工作信號，為企業(yè)的發(fā)展提供好的基礎(chǔ)支撐，有利于促進企業(yè)與員工的共同發(fā)展。

4 結(jié)語

“薪酬滿意度是員工對自己所獲得的薪酬進行主觀評價之后的心理感受?！币虼?，在企業(yè)中員工的薪酬滿意度將會成為影響企業(yè)長遠發(fā)展的重要原因。所以，通過對影響薪酬滿意度的因素加以調(diào)整，完善企業(yè)薪酬制度，有效地改善員工的薪酬滿意度，不斷提升企業(yè)的管理水平，從而有效促進企業(yè)的長遠發(fā)展。

參考文獻

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