楊怡博
摘 要:由于技術的迅速發(fā)展和經濟力量的迅猛增長,人們面臨著節(jié)奏更快、壓力更大的工作,人們需要在工作之外尋求符合自身個性的更簡潔輕松的生活方式,以緩解身心緊張。力求將餐飲產品、服務與個性化的娛樂方式相結合的主題餐廳應運而生。與一般餐廳相比,主題餐廳往往針對特定的消費群體,不但提供飲食,還提供以某種特別文化為主題的服務。讓顧客在某種情景體驗中找到進餐的全新感覺。
關鍵詞:主題餐廳;思維方法;品牌;定位
中圖分類號:G120 文獻標識碼:A 文章編號:1005-5312(2017)11-0053-01
一、外部環(huán)境分析
(一)外婆家
1.地理位置。(萬象城店)地址:杭州市江干區(qū)富春路701號萬象城購物中心l441。
2.交通運輸方面。湖濱店外婆家正處于西湖邊,且東臨地鐵,由地鐵帶來的廣大客流量即將使得外婆家的顧客量大幅上升。當寫字樓興起,外婆家把寫字樓物業(yè)作為主要發(fā)展方向;如杭州大廈之類的頂級SHOPPING MALL成為外婆家進駐首選。
(二)廈門海賊王主題餐廳
1.地理位置。思明區(qū)明發(fā)商業(yè)廣場北區(qū)(蘇寧電器二樓)。
二、市場定位及風格
(一)外婆家
“取名‘外婆家,顧名思義,小時候在外婆家吃飯既熱鬧又好吃,一家人格外親切。外婆家從一開始,就把經營目標定位為居家用餐,鎖定了朋友聚會和家庭聚會這個消費人群作為外婆家的顧客。30%的產品+40%的環(huán)境+30%的服務,通過價格杠桿調節(jié),實現最佳的性價比。”這個不變的定位好抓住了最“基礎”的消費人群?!皟r廉物美”又“不失檔次”是對其“最好的形容”。門面形象:以簡單獨特為主要特色。令人感覺像回到家一樣。
(二)海賊王
顧客定位:海賊王愛好者、COSPIAY愛好者、動漫愛好者、青少年、喜歡新奇的人群。
內部裝飾特點:面積近500平方米,大廳中間近20米長的“黃金梅列號”成為最大特色。顧客可以坐在“船”內品嘗店內主打的烤肉. 沿用動漫人物與情景的風格,將動漫人物及場景大量的植入到餐廳的裝修中。餐廳內的擺設都以日本動畫《海賊王》里面的人物為主,一進門,你就能看到墻壁兩邊各式各樣的海賊王畫報。吧臺采用卡通人物形象,航海的感覺。店內裝飾:動畫片中出現的圖片作為墻上的掛畫。周邊有展示柜,放有海賊王的紀念品,如鑰匙扣等,一些書籍,包裝盒,玩具。手辦區(qū)陳列著專門的動畫角色中不同姿勢表情的人物模型,有對打的、有單個的。墻上還有一些。取餐處以海上的輪胎和漁網為設計靈感,通過兩邊兩個紅白相間的輪胎與中間的漁網的連接,很有動畫片中海上的感覺,旁邊還有路飛的圖片,非常形象。
三、營銷策略
(一)外婆家
1.價格。外婆家的消費水平屬于大眾消費。通過實際體驗和網上評論,大概人均消費在50元左右。
2.標準化。采用規(guī)范化的管理,廚房、前廳有全面的質量監(jiān)控,還對所有的流程進行操作規(guī)程設置;“有專門的技術部,技術部的人員分頭開發(fā)新菜,也分別負責各自管理的菜的品質。不斷創(chuàng)新,將推出統一的調料包。這樣,不管在哪個門店,只要點同樣的菜,味道都是一樣的。
3.經營管理。外婆家更注重宣傳,杭州人最愛看的新聞節(jié)目“阿六頭說新聞”就掛著“外婆家”的LOGO.“電視廣告、報紙宣傳、網站,現代的餐飲企業(yè)不能忽視傳媒的力量?!贝送?,與招商銀行聯合推出的聯名卡也成為國內餐飲企業(yè)的“第一家”。
4.菜單設計。采用網頁布局,貼切流行時尚; 采用全圖片展示,直觀易懂; 菜單注釋:份量、主配料、味型,簡單易于理解。避免過多的解釋或者新來員工培訓不及時容易出錯的問題; 簡易菜單與圖片菜單一起使用,顧客可以自己點單,方便快捷。
(二)廈門海賊王主題餐廳
1.娛樂。定期舉辦COSPLAY表演、動漫愛好者互動、電子游戲競技等會員活動,在活動過程中漫迷可以進行收藏品交換等,可以與自己喜歡的coser們合影留念,同樣也可以登上船頭與歌手們飆歌一曲,揮灑一下熱血青年的激情。
2.食物。一般以西式為主,也有配合動漫情景,特地開發(fā)出一些動漫里才有的食物。食物精致,外形討喜,也融入動漫的logo,將動漫主題徹底的融入。擁有《海賊王》中出現過的美食,食物主要為動漫主題的便當、特色的小吃、蛋糕等。
3.服務人員。著裝統一,參照動漫風格特別訂制。女仆,卡通人偶,COSPIAY等服裝都會出現。
四、結語
進行主題餐廳設計時,首先要確定好設計什么方面的主題餐廳,從該主題進行聯想,從中提煉出設計元素,將這些設計元素羅列出來,挑選出最合適的最能表現設計主題的,元素不宜過多??傊?,設計者要創(chuàng)造與眾不同的主題餐廳就要通過專業(yè)的文化角度和設計理念,把握人們的心理需求,創(chuàng)造出新奇?zhèn)€性的飲食空間,使“主題”一詞可以真正的表達在空間設計中。
參考文獻:
[1]羅玉華.主題餐廳的室內設計[J].藝術百家,2010(08)
[2]陳慈良.主題餐廳[M].沈陽:遼寧科學技術出版社。2010.9
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