試析新媒體背景下高校網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員隊(duì)伍的建設(shè)路徑

【摘 要】 文章認(rèn)為，在高校網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員隊(duì)伍的建設(shè)原則上，要做到學(xué)生主體和學(xué)校引領(lǐng)相結(jié)合、日常輿情和危機(jī)應(yīng)對(duì)相結(jié)合、校內(nèi)陣地和校外陣地相結(jié)合、輿論引導(dǎo)覆蓋面與安全性相結(jié)合。在建設(shè)內(nèi)容上，要注重陣地建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和制度建設(shè)。在建設(shè)路徑上，要注重頂層設(shè)計(jì)、具體實(shí)踐和形成機(jī)制。

【關(guān)鍵詞】 新媒體；高校；網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員隊(duì)伍；建設(shè)路徑

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，以微信、微博、微視頻、移動(dòng)客戶端為代表的新媒體應(yīng)用已經(jīng)成為高校師生獲取信息、交流觀點(diǎn)的重要場(chǎng)所。教育部、共青團(tuán)中央在《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校校園網(wǎng)絡(luò)管理工作的意見(jiàn)》中曾明確指出，“各高校都要組建一支政治可靠、知識(shí)豐富、數(shù)量充足并熟悉網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言特點(diǎn)和規(guī)律的網(wǎng)上評(píng)論員隊(duì)伍，圍繞熱點(diǎn)問(wèn)題主動(dòng)撰寫(xiě)貼文，吸引學(xué)生點(diǎn)擊和跟貼，有效引導(dǎo)網(wǎng)上輿論?！?在此新媒體背景下，建設(shè)一支高校網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員隊(duì)伍已經(jīng)成為高校宣傳思想工作中亟需破解的課題。

一、高校網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員隊(duì)伍的建設(shè)原則（四個(gè)結(jié)合）

新媒體背景下，高校網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員隊(duì)伍建設(shè)涉及建設(shè)主體、輿情管理、陣地建設(shè)和傳播效果等多方面因素。相應(yīng)的，在建設(shè)原則上要把握好學(xué)校引領(lǐng)和學(xué)生主體、日常輿情和危機(jī)應(yīng)對(duì)、校內(nèi)陣地和校外陣地、覆蓋面和安全性四對(duì)關(guān)系，做到“四個(gè)結(jié)合”。

1、學(xué)生主體和學(xué)校引領(lǐng)相結(jié)合

高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)要同時(shí)兼顧新媒體本身的特征和大學(xué)生網(wǎng)民群體的網(wǎng)絡(luò)行為特點(diǎn)。因此，評(píng)論員隊(duì)伍成員應(yīng)當(dāng)以學(xué)生為建設(shè)主體，發(fā)揮學(xué)生骨干在網(wǎng)絡(luò)中的優(yōu)勢(shì)，使溝通符合網(wǎng)絡(luò)特征，契合大學(xué)生網(wǎng)民的心理特點(diǎn)。在學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)評(píng)論過(guò)程中，學(xué)校肩負(fù)著把握輿情導(dǎo)向、做出準(zhǔn)確研判、明確引導(dǎo)口徑的重要作用，從而全方面提升引導(dǎo)效果。

2、日常輿情和危機(jī)應(yīng)對(duì)相結(jié)合

高校校園輿情工作包括輿情收集、研判、引導(dǎo)、反饋等工作環(huán)節(jié)，是有機(jī)聯(lián)系的一套體系，是相互作用的一項(xiàng)系統(tǒng)工程。在隊(duì)伍建設(shè)過(guò)程中，要注重將規(guī)范日常輿情引導(dǎo)與強(qiáng)化危機(jī)應(yīng)急處置有效結(jié)合。成員平時(shí)重點(diǎn)做好日常輿情收集、監(jiān)測(cè)，不斷提升輿情信息的把握分析能力，在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)評(píng)論時(shí)能夠?qū)⒏鞣N信息加入評(píng)論中，增強(qiáng)說(shuō)服力；突發(fā)事件發(fā)生后，評(píng)論員隊(duì)伍要快速形成應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制，做到快速反應(yīng)、正確應(yīng)對(duì)、有效處置，在短時(shí)間內(nèi)發(fā)起強(qiáng)勢(shì)的正面言論引導(dǎo)，維護(hù)高校穩(wěn)定工作。

3、校內(nèi)陣地和校外陣地相結(jié)合

網(wǎng)絡(luò)的無(wú)邊界性使得校園網(wǎng)與社會(huì)網(wǎng)之間沒(méi)有“圍欄”。做好輿論引導(dǎo)，要本著“建好自己的，用好社會(huì)的”原則，形成校內(nèi)外聯(lián)動(dòng)合力。一方面，主動(dòng)建設(shè)校內(nèi)微信公眾號(hào)、微博、易班等校內(nèi)新媒體陣地，深入挖掘網(wǎng)絡(luò)陣地育人、服務(wù)和文化引領(lǐng)功能，增強(qiáng)學(xué)生吸引力。另一方面，要善于用好社會(huì)網(wǎng)站資源，長(zhǎng)期支持評(píng)論員隊(duì)伍在具有影響力的社會(huì)網(wǎng)站及論壇發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)影響力，有效掌握網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)。

4、輿論引導(dǎo)覆蓋面與安全性相結(jié)合

開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)評(píng)論，既要不斷擴(kuò)大評(píng)論的規(guī)模和覆蓋面，又要確保輿論傳播安全。因此，要統(tǒng)籌規(guī)劃隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格組織紀(jì)律，建立分層輿論引導(dǎo)機(jī)制，明確各級(jí)評(píng)論員的角色身份和權(quán)限行為，完善輿情引導(dǎo)工作保密機(jī)制。

二、高校網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員隊(duì)伍建設(shè)內(nèi)容

1、網(wǎng)絡(luò)評(píng)論陣地建設(shè)

一是主動(dòng)建設(shè)校內(nèi)輿論引導(dǎo)陣地，構(gòu)建由校內(nèi)微信公眾號(hào)、微博、易班等校內(nèi)新媒體陣地組成的分層次建設(shè)格局。其中，微信公眾號(hào)、微博平臺(tái)重在發(fā)揮新媒體的傳播優(yōu)勢(shì)，拓展與大學(xué)生網(wǎng)民的溝通互動(dòng)；易班學(xué)生互動(dòng)社區(qū)重在培育建設(shè)名師工作室、教學(xué)資源庫(kù)等網(wǎng)絡(luò)文化品牌欄目；此外，學(xué)校校方客戶端也可以宣傳展示學(xué)校改革建設(shè)發(fā)展成果、傳播校園正能量。

二是積極搶占校外輿論引導(dǎo)陣地。為評(píng)論員成員量身打造網(wǎng)絡(luò)角色目標(biāo)，使其活躍在具有一定影響力的網(wǎng)站和互動(dòng)社區(qū)，不斷積累網(wǎng)絡(luò)人氣，培育網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖，達(dá)到在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)實(shí)施有效引導(dǎo)的局面。

三是整合資源，著力構(gòu)建校內(nèi)微信聯(lián)盟、微博聯(lián)盟。當(dāng)前，各高校除官方微博、微信平臺(tái)之外，各級(jí)團(tuán)學(xué)組織、學(xué)生社團(tuán)也紛紛開(kāi)辟微博、微信平臺(tái)，吸引大學(xué)生關(guān)注參與。評(píng)論員隊(duì)伍應(yīng)當(dāng)以此為契機(jī)，參與到微信、微博聯(lián)盟建設(shè)中去，通過(guò)日常信息共享等舉措完善協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，擴(kuò)大覆蓋面和影響力，形成輿論引導(dǎo)的集群效應(yīng)。

2、網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員隊(duì)伍建設(shè)

一是構(gòu)建由校內(nèi)外專家、新聞學(xué)等相關(guān)學(xué)科教師、輿論引導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的行政干部和輔導(dǎo)員等構(gòu)成的指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)。二是明確評(píng)論員的選拔條件和工作職能，規(guī)范管理、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核辦法。三是建立分層次培育機(jī)制，為成員量身打造網(wǎng)絡(luò)角色身份，明確各級(jí)引導(dǎo)員工作要求，形成金字塔式輿情引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)。

3、網(wǎng)絡(luò)評(píng)論制度建設(shè)

推動(dòng)完善校內(nèi)新媒體管理規(guī)范、輿論引導(dǎo)員選拔管理等一系列制度，實(shí)現(xiàn)評(píng)論員隊(duì)伍規(guī)范、有序管理。以評(píng)論員隊(duì)伍建設(shè)為載體，形成高校開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的工作機(jī)制、高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)員分級(jí)管理辦法、高校網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作流程等一系列工作機(jī)制。

三、高校網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員隊(duì)伍建設(shè)路徑

1、注重頂層設(shè)計(jì)

參考國(guó)家成立網(wǎng)信辦的工作模式，高校應(yīng)當(dāng)成立網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員隊(duì)伍建設(shè)指導(dǎo)小組。研究制定隊(duì)伍章程、管理規(guī)范及網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作細(xì)則，完善組織結(jié)構(gòu)，明確建設(shè)目標(biāo)、內(nèi)容和實(shí)施步驟。選拔一批政治思想素質(zhì)過(guò)硬、了解網(wǎng)絡(luò)輿論傳播規(guī)律、對(duì)參與網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作具有濃厚興趣的引導(dǎo)員隊(duì)伍。面向團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)展專題培訓(xùn)，指導(dǎo)成員掌握網(wǎng)絡(luò)輿論的傳播規(guī)律，提高網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力，逐步打造一支能建言、會(huì)發(fā)言、發(fā)好言的高校網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員隊(duì)伍。

2、注重具體實(shí)踐

在開(kāi)展專項(xiàng)培訓(xùn)基礎(chǔ)上，根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)分布、網(wǎng)絡(luò)活躍度和人氣指數(shù)等情況，明確成員網(wǎng)絡(luò)角色分工，使其更加有效地參與網(wǎng)上輿論引導(dǎo)工作。指導(dǎo)成員依托學(xué)校微信公眾平臺(tái)、微博、APP等多媒體平臺(tái)，加強(qiáng)網(wǎng)上正面宣傳，及時(shí)批駁謠言、澄清事實(shí)、解疑釋惑。在隊(duì)伍內(nèi)部組建多個(gè)項(xiàng)目小組，配備專業(yè)教師擔(dān)任指導(dǎo)，以大學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品為重點(diǎn)，激發(fā)成員積極參與網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品研發(fā)。分層次做好成員的日常培育，在實(shí)踐中全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力，將學(xué)生參與評(píng)論員隊(duì)伍建設(shè)情況納入校內(nèi)學(xué)生評(píng)優(yōu)機(jī)制。

3、注重形成機(jī)制

總結(jié)工作室建設(shè)經(jīng)驗(yàn)和成效，形成學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的長(zhǎng)效工作機(jī)制，涌現(xiàn)出一批學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖，在關(guān)鍵時(shí)刻能及時(shí)傳播正面聲音信息；形成一些有影響力的學(xué)生專欄專題，為更多學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)提供載體，最大限度地?cái)D壓負(fù)面信息傳播空間，營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境；出臺(tái)激勵(lì)政策支持評(píng)論員隊(duì)伍開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品孵化，形成校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)百花齊放的局面。

【參考文獻(xiàn)】

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[2] 鄔華，陳正軍，萬(wàn)潤(rùn)燕.高校政治輔導(dǎo)員作為網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員在思想政治教育平臺(tái)中的意義[J].時(shí)代人物，2008（02）18.

【作者簡(jiǎn)介】

朱佳樑（1986.4-）男，上海人，講師職稱，碩士學(xué)歷，研究方向：網(wǎng)絡(luò)思政教育、新媒體.