環(huán)環(huán)相接同心圓 層層推進(jìn)下功夫

何方

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2017）04-000-01

摘 要 企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中，逐步形成的、為全體員工所認(rèn)可并遵守的。企業(yè)文化深深溶鑄在企業(yè)的競爭力、生命力之中，是企業(yè)管理中最持久的驅(qū)動(dòng)力和約束力，是企業(yè)向更高層次發(fā)展的內(nèi)在要求，是企業(yè)和諧發(fā)展取之不盡、用之不竭的力量源泉。

關(guān)鍵詞 電網(wǎng)企業(yè) 文化創(chuàng)建 實(shí)踐探索等

作為電網(wǎng)企業(yè)，如果說供售電量等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)反映出企業(yè)的硬實(shí)力，那文化感染力、企業(yè)凝聚力就反映了企業(yè)的軟實(shí)力。二十一世紀(jì)是文化制勝的世紀(jì)，那么基層電網(wǎng)企業(yè)的文化又如何構(gòu)建呢？

一、文化建設(shè)的起飛階段——凝煉價(jià)值理念 勾勒文化輪廓

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，基層供電企業(yè)要達(dá)到在國網(wǎng)電網(wǎng)公司企業(yè)文化框架下“把概念變?yōu)槟芰?，把理論變?yōu)閷?shí)踐，以文化統(tǒng)一思想、以文化引領(lǐng)實(shí)踐”的目的，在“文化倡導(dǎo)”之前首先要進(jìn)行“文化思維”。 在一定意義上，企業(yè)文化首先是決策層的文化。所以基層供電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)只有率先精讀、精通國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化，準(zhǔn)確理解并深刻把握國家電網(wǎng)公司文化的的實(shí)質(zhì)和精髓，才能對(duì)自己所在單位現(xiàn)有企業(yè)文化進(jìn)行審查，找出現(xiàn)存文化與國網(wǎng)要求的距離，分析最大的障礙所在，才能設(shè)定員工的思維意識(shí)和行為模式，突出自己的文化特色，豐富自己的文化內(nèi)涵，嘗試著凝煉自己的價(jià)值理念，最終用來指導(dǎo)企業(yè)做什么、怎么做，指導(dǎo)員工怎么想，怎么做。使員工真正掌握、深刻領(lǐng)會(huì)、高度認(rèn)同，自覺按照企業(yè)文化要求規(guī)范言行。領(lǐng)導(dǎo)者和決策層的學(xué)習(xí)與謀劃，就是基層供電部門企業(yè)文化建設(shè)的起飛。

二、文化建設(shè)的落地階段——化文本為行動(dòng) 化理念為實(shí)踐

企業(yè)文化建設(shè)不能只有規(guī)劃卻懸在空中，還要有制度、有實(shí)踐、有影響，其建設(shè)關(guān)鍵是要必要的推進(jìn)系統(tǒng)，由此解決文化建設(shè)操作性的問題，將理念導(dǎo)入實(shí)際，而不能“曲高和寡、形單影只”。企業(yè)文化從領(lǐng)導(dǎo)者和決策層文化轉(zhuǎn)化為全員文化的過程，就是企業(yè)文化的“落地”。那究竟如何才能“落地”呢？一件事物如果不能分層量化，就無法準(zhǔn)確描述、無法深刻理解、無法實(shí)時(shí)控制和不斷改進(jìn)。在霍夫斯塔德模型中，企業(yè)文化被分為四層，即形象層、制度層、行為層和價(jià)值觀（核心層）。安徽六安供電公司企業(yè)文化的“落地”工作，就是按照“抓住思想，緊扣價(jià)值觀，從上而下抓引導(dǎo)，從外而內(nèi)促生成，環(huán)環(huán)相接，層層體現(xiàn)”的原則著手實(shí)施的。

三、外顯層：環(huán)境文化建設(shè)——先讓池水泛浪花

文化熏陶人，環(huán)境塑造人。企業(yè)文化手冊(cè)的導(dǎo)入；員工規(guī)范的上墻；網(wǎng)站、專刊、動(dòng)漫片等各類載體直觀釋放出文化的氣息，讓六安供電公司員工深切感到，企業(yè)文化就在崗位，企業(yè)文化就在現(xiàn)場，企業(yè)文化就在身邊，而公司推行的機(jī)關(guān)“5S”管理又通過“整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)”五個(gè)環(huán)節(jié)的不斷實(shí)踐和持續(xù)改進(jìn)，造就了規(guī)范、整潔、文明、愉悅、和諧的工作環(huán)境，在總結(jié)推行經(jīng)驗(yàn)、形成工作成果后，公司又將“5S”管理變?yōu)椤?S” 向基層單位推進(jìn)和延伸，在塑造企業(yè)良好的形象的同時(shí)，也體現(xiàn)了細(xì)節(jié)管理的藝術(shù)。

四、第二層：制度文化建設(shè)——拉來石礫夯地基

理念指導(dǎo)制度，制度體現(xiàn)理念。六安供電公司在制度文化建設(shè)中，下大力開展了向解放軍學(xué)習(xí)執(zhí)行力和“增強(qiáng)制度意識(shí)、增強(qiáng)綜合能力”的工程建設(shè)（簡稱“兩強(qiáng)”工程）。一方面組織全體員工對(duì)現(xiàn)行有效企業(yè)管理制度進(jìn)行系統(tǒng)梳理、學(xué)習(xí)、反思，將不符合企業(yè)理念和不具備操作性的制度進(jìn)行修正；另一方面在規(guī)章制度執(zhí)行落實(shí)上，推行 “效能告誡”制，堅(jiān)持嚴(yán)格落實(shí)、不隨意變通；全面落實(shí)、不任意取舍；全員落實(shí)、不留有死角；長期落實(shí)、不有始無終。通過制度的監(jiān)督、約束、引導(dǎo)等一系列作用規(guī)范員工的行為，引導(dǎo)員工正確認(rèn)識(shí)價(jià)值觀并落實(shí)到實(shí)踐中，在由“勉強(qiáng)成習(xí)慣”到“習(xí)慣成自然”的過程中，讓員工逐漸把約束自己的制度轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)指南，把制度的約束在無形中深入心中，真正認(rèn)識(shí)到制度的另一面：“保護(hù)性”和“激勵(lì)性”，實(shí)現(xiàn)在思想上接受價(jià)值觀。

五、第三層：行為文化建設(shè)——一言一行顯風(fēng)范

制度規(guī)范行為，行為實(shí)踐理念。六安供電公司緊扣“忠誠、責(zé)任、奉獻(xiàn)”為主題開展的“主人翁”系列主題教育活動(dòng)，這場轟轟烈烈的主題實(shí)踐活動(dòng)，以“崗位一日互換”、“講身邊的榮辱故事”座談、“我與企業(yè)共成長”征文、“思辯明責(zé)任”辯論賽等各種形式，教育員工“主人翁責(zé)任意識(shí)”，使員工通過活動(dòng)打心眼里意識(shí)到“主人翁責(zé)任”其實(shí)就體現(xiàn)在對(duì)電網(wǎng)安全的責(zé)任、對(duì)客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的責(zé)任、對(duì)企業(yè)發(fā)展的責(zé)任、對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)的責(zé)任，從而全方位的激發(fā)了他們的工作熱情，自覺自愿地把內(nèi)心深處的主人翁責(zé)任意識(shí)轉(zhuǎn)化為崗位做貢獻(xiàn)的具體行動(dòng)，展現(xiàn)出一種為企業(yè)興衰而感奮的高尚情懷。

六、核心層：價(jià)值觀——繁衍文化的母體

企業(yè)核心價(jià)值觀是企業(yè)之道的歸約，員工以此和企業(yè)形成一種心理契約，即員工認(rèn)同企業(yè)的共同愿景和使命，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任并自主管理。多年來，六安供電公司按照“發(fā)展提速、管理提升、素質(zhì)提高、爭先晉級(jí)”的工作思路，提出要適應(yīng)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”， “供好電、服好務(wù)、履好責(zé)”就要堅(jiān)持做到“相信員工、尊重員工、依靠員工”。公司注重員工的價(jià)值能得到最大化的實(shí)現(xiàn)，員工的潛能能得到最充分的發(fā)揮。

全國人大常委會(huì)副委員長成思危指出：所謂文化管理，就是在企業(yè)中培養(yǎng)企業(yè)文化，使員工樹立共同的價(jià)值觀，通過價(jià)值觀進(jìn)行管理。在六安供電公司，注重企業(yè)文化的建設(shè)早已不僅是領(lǐng)導(dǎo)和職能部門的責(zé)任，而已成為全體員工的興趣和共識(shí)。