周良品
中圖分類號:F270 文獻(xiàn)標(biāo)識:A 文章編號:1674-1145(2017)04-000-02
摘 要 企業(yè)文化建設(shè)和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的目標(biāo)是一致的,企業(yè)文化是學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)的核心內(nèi)容。本文探討了學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建和企業(yè)文化建設(shè)是一種相輔相成、密不可分的相互滲透的關(guān)系。
關(guān)鍵詞 企業(yè)文化 學(xué)習(xí)型企業(yè) 關(guān)系
企業(yè)文化具有靈魂、凝聚、約束、向?qū)Ш图畹葞追矫娴闹匾饔茫鋵?shí)就是一種以做強(qiáng)做大企業(yè)為基本內(nèi)容的企業(yè)發(fā)展觀點(diǎn)和經(jīng)營觀念,其目標(biāo)就是要讓企業(yè)健康地活下去,并且要越活越好,越活越強(qiáng),并持續(xù)增值。為此,建立學(xué)習(xí)型企業(yè),營造企業(yè)良好的學(xué)習(xí)氛圍,將企業(yè)的與時俱進(jìn)的基本理念、行為規(guī)范和價值標(biāo)準(zhǔn)等,通過學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)普及,讓企業(yè)的目標(biāo)理念和企業(yè)的行為規(guī)范深入員工之心,深入員工日常的工作、學(xué)習(xí)和生活中,從而讓企業(yè)文化時時刻刻、每時每刻得以貫徹,使企業(yè)的凝聚力和向心力、學(xué)習(xí)力和競爭力、創(chuàng)新力和發(fā)展力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力大幅度提升,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展和持續(xù)增值的目標(biāo)。
一、建立學(xué)習(xí)型企業(yè),并利用這個平臺,梳理、普及企業(yè)文化,能強(qiáng)化企業(yè)的凝聚力和向心力
企業(yè)文化是指全體員工在企業(yè)創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的過程中,培育形成的并共同遵循的最高目標(biāo)、價值標(biāo)準(zhǔn)、基本理念及行為規(guī)范。學(xué)習(xí)型企業(yè),是通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揮組織每一個成員的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。企業(yè)內(nèi)部的凝聚力和向心力是一個企業(yè)上下齊心應(yīng)對外在風(fēng)險,應(yīng)對緊急情況,應(yīng)對艱難險阻的保障。首先,企業(yè)凝聚人心的一種有效手段是塑造共同愿景。由于施工企業(yè)的特殊性,許多員工一家?guī)状硕荚谶@個企業(yè)工作,“企損俱損,企榮俱榮”,因此企業(yè)員工在熱切期盼高報酬改善自身生活條件的同時,他們更希望企業(yè)能走的更穩(wěn)、更長久,更希望企業(yè)能成為他們一個能依靠的“家”。 其次,企業(yè)管理層應(yīng)高度重視廉政文化建設(shè)。隨著時代的發(fā)展,企業(yè)員工對社會的公正性要求、思維的獨(dú)立性等越來越強(qiáng),對企業(yè)相關(guān)信息的透明度的要求越來越高。企業(yè)高度重視廉政文化建設(shè),讓企業(yè)員工了解相關(guān)信息,關(guān)心企業(yè)發(fā)展,能強(qiáng)化員工對企業(yè)的忠誠度,提高企業(yè)的凝聚力和向心力。第三是企業(yè)要引導(dǎo)建立“快樂工作”的企業(yè)文化。企業(yè)要引導(dǎo)員工把工作結(jié)果當(dāng)作目標(biāo)來追求,把工作過程當(dāng)作樂趣來享受,在工作中體會成就,體會戰(zhàn)勝困難的愉悅。
施工企業(yè)工作地點(diǎn)在全國各地,工期緊、任務(wù)重、空閑時間少等因素的局限,致使企業(yè)文化建設(shè)的思路還不夠清晰,缺乏整體規(guī)劃,存在隨意的現(xiàn)象,要著重以下方面從根本上加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。沒有認(rèn)同的文化就沒有價值,而認(rèn)同的關(guān)鍵是參與和共享。建立學(xué)習(xí)型企業(yè)是實(shí)現(xiàn)員工參與的重要手段,可以把共同愿景作為學(xué)習(xí)的焦點(diǎn)和能量,可以把企業(yè)的廉政文化普及,也可以引導(dǎo)培養(yǎng)員工的快樂工作的理念,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)凝聚力和向心力的提升。
二、建立學(xué)習(xí)型企業(yè),能實(shí)現(xiàn)企業(yè)學(xué)習(xí)力和競爭力的持續(xù)穩(wěn)步提升,是整合學(xué)習(xí)、工作和知識的有效方法
企業(yè)組織的學(xué)習(xí)力是指組織內(nèi)部的各成員在組織所處的環(huán)境、面臨的情況以及組織內(nèi)部的運(yùn)作、奮斗的方向等方面,通過對信息的及時認(rèn)知、全面把握、迅速傳遞,達(dá)成共識,并作出正確、快速的調(diào)整,以利于組織更好的發(fā)展的能力,是一個組織在知識經(jīng)濟(jì)時代擁有的比自己競爭對手學(xué)習(xí)的更快的自創(chuàng)未來的能力。今天企業(yè)之間的競爭,歸根到底是學(xué)習(xí)力的競爭。一個人學(xué)習(xí)力比較強(qiáng),那么幾年以后,不是人才會變成人才,是人才會變成高級人才。對企業(yè)來說,競爭力的培養(yǎng),除了建立企業(yè)核心競爭力系統(tǒng)之外,更基礎(chǔ)的工作需要將視野放在現(xiàn)有人員能力的提高上,通過學(xué)習(xí)使得在現(xiàn)有組織體系上發(fā)揮員工的最大潛力。
在戰(zhàn)略規(guī)劃上,企業(yè)將自己定位于市場的“引領(lǐng)者”還是“追隨者”的位置,于企業(yè)而言至關(guān)重要。如果只是“市場的追隨者”,那么跟著別人走,別人吃肉我喝湯,那就沒有壓力,但離最終的日子也不遠(yuǎn)了。如果將自己定位為“市場引領(lǐng)者”,那么時時刻刻都要有“超前”意識,時時都要有“拳頭產(chǎn)品”的品牌意識;時刻要想著使企業(yè)的文化得以傳承,使已獲得的核心競爭力能夠繼續(xù)支撐企業(yè)的未來成長等等,那么建立學(xué)習(xí)型企業(yè),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)性學(xué)習(xí),那時必不可少的。企業(yè)應(yīng)當(dāng)推行“工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化”的理念,將學(xué)習(xí)和工作融為一體,企業(yè)員工要成為學(xué)習(xí)型企業(yè)中的成員,企業(yè)管理者要千方百計地提高組織的學(xué)習(xí)能力。
三、建立學(xué)習(xí)型企業(yè),是企業(yè)的創(chuàng)新力和發(fā)展力的源泉
在當(dāng)今的信息時代企業(yè)唯有通過不斷創(chuàng)新才能生存。創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)管理的主旋律,企業(yè)上下已形成以創(chuàng)新為榮、守舊可恥的共識。對一個企業(yè)而言,最聰明的競爭是避免競爭,想別人未想,做別人未做的,洞察顧客潛在的需求,及時開發(fā)新產(chǎn)品。比如我五局集團(tuán)公司在鐵路施工領(lǐng)域率先引領(lǐng)推行了架子隊管理,當(dāng)別的工程局都跟著推行“架子隊管理”之時,我局又率先推行“集約化管理”,再一次引領(lǐng)潮流,真正做到了“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我創(chuàng)新”。
理念創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)行動上的創(chuàng)新,而理念創(chuàng)新是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)的目的就是為了創(chuàng)新,擴(kuò)展企業(yè)創(chuàng)造未來的組織能量。我們企業(yè)內(nèi)部可以利用好各種主題活動作為創(chuàng)新的契機(jī),比如在強(qiáng)化執(zhí)行力、強(qiáng)化企業(yè)基礎(chǔ)管理等主題活動中,從側(cè)重某一方面出發(fā),進(jìn)行系統(tǒng)的組織學(xué)習(xí),并總結(jié)提煉各主題中的共性的東西,找出規(guī)律性,并在此基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。
四、建立學(xué)習(xí)型企業(yè),也是強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力的手段
時代的企業(yè)文化建設(shè)正向文化管理轉(zhuǎn)變。企業(yè)管理制度需要體現(xiàn)企業(yè)的價值目標(biāo)、基本理念和行為規(guī)范,也就是要體現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)的主題思想,并得到全體員工的認(rèn)識、理解、認(rèn)同和接受并執(zhí)行。企業(yè)文化深植的主體是員工,深植的目的是讓其指導(dǎo)員工的行為和工作。建立學(xué)習(xí)型企業(yè),讓員工理解認(rèn)同企業(yè)文化,那么企業(yè)的執(zhí)行力會相應(yīng)的提升。
作為企業(yè),工作內(nèi)容就是為顧客(業(yè)主)提供服務(wù),收取報酬,企業(yè)的戰(zhàn)斗力就表現(xiàn)在服務(wù)文化上。因此,服務(wù)文化是企業(yè)文化的靈魂。它以服務(wù)價值觀為核心,以創(chuàng)造顧客滿意、贏得顧客忠誠、提升企業(yè)核心競爭力為目標(biāo),以形成共同的服務(wù)價值認(rèn)知和行為規(guī)范為內(nèi)容。擁有服務(wù)文化的組織可以為內(nèi)外部顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此,構(gòu)建獨(dú)創(chuàng)性的服務(wù)文化是企業(yè)當(dāng)前面臨的不容回避的問題。
集體分享知識和創(chuàng)意也能快速提升企業(yè)的戰(zhàn)斗力。我們都承認(rèn), 兩個人交換了各自的思想之后,每人各自至少會擁有兩個以上的思想。所以,交換思想和觀點(diǎn),實(shí)現(xiàn)思想互通非常重要。企業(yè)內(nèi)新的創(chuàng)意必須迅速在內(nèi)部傳播,最終呈現(xiàn)為政策、程序和行為規(guī)范,嵌入企業(yè)組織的“記憶”,確保能長時間保留。企業(yè)把已有的流程和標(biāo)準(zhǔn)制度化,簡單而精準(zhǔn),易懂而可操作,這樣既可避免企業(yè)內(nèi)部各行其是,更可降低企業(yè)內(nèi)部消耗,提升企業(yè)外部形象。另外,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部知識共享還可利用好企業(yè)的一些既有資源。比如我企業(yè)中有不少資深員工經(jīng)驗(yàn)豐富,也有一些堪稱創(chuàng)新高手。通過企業(yè)內(nèi)的“傳幫帶”,可以將這些知識發(fā)揚(yáng)光大,更重要的是,可以把一些難以傳播的“只能意會不可言傳”的隱性知識變?yōu)轱@性知識進(jìn)行傳播應(yīng)用,從而提高企業(yè)整體戰(zhàn)斗力水平。建立學(xué)習(xí)型企業(yè),對于提升企業(yè)的執(zhí)行力,對于構(gòu)建服務(wù)文化,對于實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)的知識共享,從而強(qiáng)化企業(yè)的整體戰(zhàn)斗力,都非常重要。
五、結(jié)語
綜上所述,可以看出,企業(yè)文化建設(shè)和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的根本目標(biāo)是完全一致的,企業(yè)文化是學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)的核心內(nèi)容;企業(yè)文化借這個平臺得以更好更細(xì)的梳理、總結(jié)、傳播、普及;而在建立學(xué)習(xí)型企業(yè)過程中,通過對企業(yè)文化的學(xué)習(xí)、分享,也實(shí)現(xiàn)了企業(yè)整體水平的不斷提高。因此,學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建和企業(yè)文化建設(shè)是一種相輔相成、密不可分的相互滲透的關(guān)系。