大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書檔案信息服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)與對(duì)策

趙婕　賈國(guó)華

摘 要： 在大數(shù)據(jù)時(shí)代，要就高校圖書檔案信息服務(wù)的現(xiàn)狀以及高校圖書檔案信息服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)和面臨的挑戰(zhàn)，有針對(duì)性地提出進(jìn)一步強(qiáng)化圖書檔案信息服務(wù)職能的對(duì)策，深化圖書檔案信息服務(wù)工作，提高圖書檔案信息服務(wù)能力。

關(guān)鍵詞： 高校圖書檔案；信息服務(wù)；挑戰(zhàn)與對(duì)策

中圖分類號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9132（2017）15-0011-02

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2017.15.005

一、圖書檔案信息服務(wù)的重要作用

（一）圖書檔案的信息服務(wù)提高了人們的綜合素質(zhì)

圖書檔案具有豐富的文獻(xiàn)信息資源，通過各種文獻(xiàn)信息資源的服務(wù)，了解掌握各自所需的圖書檔案信息資源，開闊視野、拓寬知識(shí)面，有利于培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，提高人們的思想精神境界和綜合素質(zhì)。

（二）圖書檔案文獻(xiàn)信息服務(wù)促使了科研順利開展

科研水平是衡量一個(gè)學(xué)校整體實(shí)力的重要指標(biāo)，在科研工作中，圖書館可以為科研課題提供相關(guān)信息源，提供最新技術(shù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，為科研人員制定切實(shí)可行的方案提供保障。

（三）高校圖書館信息服務(wù)要滿足用戶的要求

高校圖書館為單位提供市場(chǎng)調(diào)研服務(wù)，提高了單位的生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力。高校圖書館根據(jù)用戶的要求，刪除無用的海量信息，使信息更加有序，創(chuàng)造更大價(jià)值。

二、高校圖書館信息服務(wù)的現(xiàn)狀和面臨的挑戰(zhàn)

（一）高校圖書館信息服務(wù)的變化

1.高校圖書館信息服務(wù)手段日益現(xiàn)代化，服務(wù)模式日趨多樣化。

2.高校圖書館信息服務(wù)的載體形式多樣化，信息服務(wù)的內(nèi)容增加，向讀者提供書目、索引、文獻(xiàn)等檢索工具的電子信息服務(wù)，提供超文本信息，建立網(wǎng)頁(yè)供讀者查詢，提供實(shí)用價(jià)值較高的特色數(shù)據(jù)庫(kù)、理論研究及學(xué)科發(fā)展信息。

3.信息服務(wù)對(duì)象拓寬，高校圖書館信息服務(wù)的對(duì)象不再局限于校內(nèi)讀者，通過資源共享服務(wù)，圖書館在滿足校內(nèi)用戶需求的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大了服務(wù)領(lǐng)域，為用戶提供信息服務(wù)。

（二）高校圖書館信息服務(wù)存在的問題

1.高校圖書館信息資源經(jīng)費(fèi)投入不足，經(jīng)費(fèi)短缺使圖書館面臨著信息服務(wù)難以深入發(fā)展的困境。

2.高校圖書館服務(wù)人員素質(zhì)不高。高校圖書館的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)尚處在發(fā)展階段，人員的素質(zhì)較低，適應(yīng)不了新時(shí)期信息服務(wù)的要求和需要。

3.高校圖書館信息資源開發(fā)不足，表現(xiàn)在開發(fā)信息資源中的智力性資源、預(yù)測(cè)性資源以及信息資源利用能力等方面。

4.高校圖書館缺乏信息資源共享機(jī)制。各高校圖書館之間的館際之間的合作有限，缺乏人力資源等方面的合作。

5.高校圖書館用戶信息意識(shí)薄弱。大多數(shù)教師和學(xué)生普遍缺乏信息意識(shí)，沒有認(rèn)識(shí)到信息作為資源，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所起的重要作用。

（三）高校圖書館信息服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)

隨著信息化建設(shè)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)公司、電腦公司、信息咨詢都通過豐富的網(wǎng)上的信息資源，與圖書館信息服務(wù)機(jī)構(gòu)開展激烈的競(jìng)爭(zhēng)。它們采用現(xiàn)代企業(yè)模式經(jīng)營(yíng)，機(jī)構(gòu)靈活，其有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。同時(shí)，它們還擁有一批掌握先進(jìn)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)人才，這些也是高校圖書館信息服務(wù)機(jī)構(gòu)可望而不可及的條件。

三、高校圖書館信息服務(wù)的未來發(fā)展

（一）科學(xué)規(guī)劃圖書館圖書、電子資源采購(gòu)，解決經(jīng)費(fèi)緊張問題

圖書館要爭(zhēng)取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持，加大經(jīng)費(fèi)投入。高校圖書館要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的服務(wù)觀念，為企業(yè)提供技術(shù)改造、產(chǎn)品更新等信息服務(wù)。

（二）提高高校圖書館信息服務(wù)人員整體素質(zhì)

1.高校圖書館要根據(jù)自身的情況對(duì)現(xiàn)有人員培訓(xùn)，制定中長(zhǎng)期培養(yǎng)目標(biāo)，完善服務(wù)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高他們的知識(shí)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德。

2.高校圖書館信息服務(wù)人員要更新信息服務(wù)觀念，提高主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，打破“等、要、靠”的觀念，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，加強(qiáng)信息傳遞服務(wù)為綜合加工信息服務(wù)，為讀者提供更高層次信息服務(wù)，為教學(xué)科研提供更深層次信息服務(wù)。

3.高校圖書館信息服務(wù)人員要提高自身科學(xué)素養(yǎng)，在實(shí)踐中積累知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，使知識(shí)日趨系統(tǒng)化。

4.圖書館信息服務(wù)管理人員的素質(zhì)有待提高。目前復(fù)合型人才奇缺，部分人員現(xiàn)代技術(shù)水平偏低，盡管引進(jìn)了現(xiàn)代化設(shè)備，仍不能充分發(fā)揮作用，就談不上信息化建設(shè)了。

5.拓寬信息成果，擴(kuò)大了社會(huì)影響，拓寬圖書館服務(wù)范圍，圖書館的地位自然也就得到了提高。

（三）對(duì)高校圖書館信息資源進(jìn)行深層次開發(fā)與利用

深化信息服務(wù)的內(nèi)容和層次，利用圖書館豐富的資源優(yōu)勢(shì)和專業(yè)技術(shù)特色，預(yù)測(cè)性信息產(chǎn)品的開發(fā)，了解各個(gè)學(xué)科領(lǐng)域的最新研究成果、研究動(dòng)態(tài)、研究熱點(diǎn)，從而預(yù)測(cè)學(xué)科的發(fā)展方向，幫助用戶掌握學(xué)科的發(fā)展趨勢(shì)和發(fā)展動(dòng)態(tài)。

（四）加強(qiáng)高校圖書館信息資源共享性建設(shè)

高校圖書館應(yīng)該把分散的量形成整體優(yōu)勢(shì)，利用豐富的圖書資源、網(wǎng)絡(luò)資源，在滿足校內(nèi)用戶需求的基礎(chǔ)上向其他院校開放，盡可能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源共享。

（五）加強(qiáng)高校圖書館用戶的信息意識(shí)，積極進(jìn)行信息知識(shí)的宣傳和普及

隨著高校圖書館計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，目前部分用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)了解甚少，還停留在傳統(tǒng)的信息檢索階段，缺乏借助信息資源發(fā)展自我、完善自我的觀念。

（六）文獻(xiàn)征集工作中存在的問題及對(duì)策

1.缺乏系統(tǒng)性、連續(xù)性和全面性。比如對(duì)于多卷書、叢書的搜集方面，缺乏系統(tǒng)性、連續(xù)性和全面性的，發(fā)現(xiàn)缺藏要及時(shí)補(bǔ)充缺藏。

2.缺乏與本單位或部門的聯(lián)系。文獻(xiàn)征集工作應(yīng)該深入到全校各單位各部門，了解文獻(xiàn)出版動(dòng)態(tài)及收藏情況，發(fā)現(xiàn)有收藏價(jià)值的線索，及時(shí)上門索取或聯(lián)系，確保文獻(xiàn)征集工作的系統(tǒng)性、連續(xù)性和全面性。

3.缺少地方文獻(xiàn)專職采集人員。針對(duì)文獻(xiàn)種類繁多，涉及面廣，且出版物形式各異等特點(diǎn)，選有責(zé)任感強(qiáng)，有能力，有專業(yè)知識(shí)的常年擔(dān)負(fù)此職，這是一項(xiàng)持久性專業(yè)工作。

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，圖書館信息服務(wù)工作，在機(jī)遇和挑戰(zhàn)面前，與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，開拓信息服務(wù)工作新局面，實(shí)現(xiàn)圖書檔案資源共享的范圍和深度，實(shí)現(xiàn)真正意義上的資源共享。

參考文獻(xiàn)：

[1] 閆春艷，賀書琴.淺談圖書館信息服務(wù)及發(fā)展趨勢(shì)[J].網(wǎng)絡(luò)財(cái)富，2009（2）：148-150.

[2] 張霞.淺析高校圖書館信息服務(wù) [J].黑龍江省政法管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2006（6）：139-141.

[ 責(zé)任編輯 張景賢 ]