淺論新媒體環(huán)境下對(duì)高職學(xué)生管理工作的影響

李小文

摘 要：新媒體作為一種新興的傳播手段，在推動(dòng)全球化進(jìn)程和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，對(duì)高校學(xué)生管理工作帶來了影響。大學(xué)生是使用新媒體最普遍的人群之一，在獲取和交流信息時(shí)的思維模式、語言特點(diǎn)、行為方式、心理意識(shí)等方面改變了傳統(tǒng)的思維與行為模式，出現(xiàn)了多元化的思想，新媒體給高校學(xué)生工作帶來了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。因此，高校學(xué)生管理工作應(yīng)面對(duì)新形勢(shì)下出現(xiàn)的新問題積極順應(yīng)時(shí)代變化，不斷改進(jìn)工作方式，提升工作藝術(shù)，促進(jìn)學(xué)生工作更高效展開，讓新媒體成為學(xué)生管理工作的有效工具。

關(guān)鍵詞：新媒體；高校學(xué)生；管理；創(chuàng)新

新媒體的快速發(fā)展和不斷更新完善的功能，使其在高校顯示出強(qiáng)大的影響力，新媒體被學(xué)生的大規(guī)模使用形成了新的獨(dú)特的校園文化。習(xí)近平總書記在全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上指出，“明者因時(shí)而變，知者隨事而制”的宣傳思想。工作創(chuàng)新，重點(diǎn)要抓好理念創(chuàng)新、手段創(chuàng)新、基層工作創(chuàng)新，努力以思想認(rèn)識(shí)新飛躍打開工作新局面?；诖?，如何充分利用這些網(wǎng)絡(luò)新媒體，使高校輔導(dǎo)員在學(xué)生工作中的總結(jié)新方法、新規(guī)律，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)高校學(xué)生工作，成為輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

一、新媒體的概念和特點(diǎn)

新媒體是利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、寬帶局域網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道，及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端，向用戶提供信息和娛樂服務(wù)的傳播形態(tài)。新媒體的特征具有：交互性與及時(shí)性，海量性與共享性，時(shí)空性與多元性，多媒體與超文本，個(gè)性化與社群化等特點(diǎn)。新媒體的主要分類包括：網(wǎng)站、手機(jī)媒體、交互網(wǎng)絡(luò)電視、數(shù)字電視、移動(dòng)電視、博客、播客、微信、QQ等多種形式。

二、新媒體對(duì)高校學(xué)生管理工作的影響

（一）積極影響。目前，微信、微博、QQ等新媒體已成為廣大高校學(xué)生推崇的社交互動(dòng)方式，大學(xué)生通過客戶端可以及時(shí)、快速發(fā)布和獲取最新資訊，這些工具的運(yùn)用既滿足了大學(xué)生對(duì)于海量信息的檢索需求，也成為高校學(xué)生獲取時(shí)事新聞的重要途徑，既擴(kuò)大交際圈，又通過朋友圈、網(wǎng)友群等增長(zhǎng)了知識(shí)，拓寬了視野，鍛煉交際能力，積累人脈。另外，大學(xué)生通過新媒體，自由匿名地充分表達(dá)意見和想法，可以平等地進(jìn)行傳播，獲得和發(fā)布消息，對(duì)心理處于成長(zhǎng)期的大學(xué)生來說，既能通過網(wǎng)絡(luò)新媒體及時(shí)發(fā)表所思所想，又能通過網(wǎng)絡(luò)釋放心理壓力，宣泄情緒。

（二）消極影響。由于新媒體傳播的信息，有的是未經(jīng)過濾的，這些信息中可能存在某些消極的內(nèi)容，可能給大學(xué)生帶來負(fù)面影響。因?yàn)橛行┬畔⑷狈Ψ杉s束與道德規(guī)范，容易使那些價(jià)值觀還未完全成熟的大學(xué)生造成認(rèn)知沖突，他們有時(shí)會(huì)聽信網(wǎng)絡(luò)謠言，一些負(fù)能量的信息會(huì)使學(xué)生對(duì)國(guó)家或社會(huì)產(chǎn)生不信任感和失落感，不利于大學(xué)生心理的健康成長(zhǎng)。其次，由于網(wǎng)絡(luò)新媒體過分強(qiáng)調(diào)個(gè)性的自我展示，過分重視個(gè)人價(jià)值，易使學(xué)生產(chǎn)生個(gè)人主義，忽視集體主義，形成自私自利的個(gè)性。最后，新媒體豐富的娛樂信息以及游戲軟件，容易使學(xué)生產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)依賴情緒，導(dǎo)致學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)，影響學(xué)業(yè)。

三、新媒體環(huán)境對(duì)高校學(xué)生工作人員提出的新要求

首先，要求學(xué)生管理工作者掌握新的媒體技術(shù)。主要是指電腦、手機(jī)、QQ、微博、微信等通信軟件的使用傳統(tǒng)的思政工作以課堂說教為主，而QQ、微信等已成為當(dāng)代大學(xué)生接收信息，聯(lián)絡(luò)感情，表露情感的重要途徑，為及時(shí)了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，學(xué)生管理人員也應(yīng)該適應(yīng)新常態(tài)，善于運(yùn)用學(xué)生常用的通信工具。其次，要求學(xué)生管理工作者重新定位角色。傳統(tǒng)的大學(xué)生管理工作中，教師毫無疑問占據(jù)“神壇”高位，占據(jù)信息主導(dǎo)角色，在新媒體環(huán)境下教師的這一角色受到了削弱和挑戰(zhàn)。一方面信息接收渠道的多樣化使得課堂教育內(nèi)容地位下降；另一方面信息的廣博也使得大學(xué)生開始質(zhì)疑甚至推翻教師傳遞的信息。再次，要求學(xué)生工作者靈活管理辦法。新媒體的傳播既能給大學(xué)生帶來新的視野，也隱含諸多風(fēng)險(xiǎn)，大學(xué)生缺乏成熟和理性，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和分辨能力，易被各種思想文化、意識(shí)形態(tài)潛移默化地影響，一些網(wǎng)絡(luò)謠言，虛假信息等也在高校中迅速傳播，讓大學(xué)生深受其害，這要求教師改變傳統(tǒng)的管理方式，通過新媒體技術(shù)及時(shí)了解大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，利用新媒體技術(shù)抓好大學(xué)生工作。

四、新媒體技術(shù)在高職學(xué)生管理工作中的應(yīng)用

（一）選擇正確的新媒體介質(zhì)。要結(jié)合實(shí)際選擇是否使用新媒體，擅于針對(duì)具體情況選擇不同類型的新媒體，若涉及對(duì)信息的實(shí)時(shí)發(fā)布，輔導(dǎo)員需要選擇使用飛信等不需學(xué)生手機(jī)在聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下就能接收的可實(shí)時(shí)方式信息媒體。可通過微博、QQ、人人等形式與學(xué)生保持聯(lián)系，及時(shí)關(guān)注學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)簽名及個(gè)人留言等，通過建立“好友式”的交流方式把信息傳遞給輔導(dǎo)員，增進(jìn)師生互信和情感，遇到突發(fā)事件時(shí)輔導(dǎo)員可以利用QQ，飛信等方式，及時(shí)、準(zhǔn)確地在高校內(nèi)發(fā)布事實(shí)真相，消除不利影響構(gòu)筑思政工作陣地。

（二）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理。我國(guó)高校上網(wǎng)人數(shù)目前幾乎達(dá)到高校學(xué)生數(shù)的100%，其中90.5%的大學(xué)生將互聯(lián)網(wǎng)作為重要信息獲得渠道。網(wǎng)絡(luò)信息良莠不齊，真假難辨，而大學(xué)生雖然心智趨于成熟，但在網(wǎng)絡(luò)信息呈爆炸性增長(zhǎng)的形勢(shì)下，對(duì)于接收信息質(zhì)量的甄別能力還有待提高。這就要求輔導(dǎo)員要深化思想內(nèi)涵，提高專業(yè)素質(zhì)，學(xué)會(huì)用網(wǎng)絡(luò)的語言進(jìn)行耐心細(xì)致的引導(dǎo)工作，并通過自身深厚的功底和內(nèi)涵，有意識(shí)地在大學(xué)生中培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖，發(fā)揮他們?cè)谝龑?dǎo)學(xué)生輿論方面的作用，爭(zhēng)取掌握網(wǎng)上話語的主動(dòng)權(quán)。

（三）微信。用戶可以通過手機(jī)或平板快速發(fā)送語音、視頻、圖片和文字。微信提供的公眾平臺(tái)、朋友圈、消息推送等功能，微信公眾平臺(tái)帳號(hào)發(fā)一條群發(fā)消息，所有關(guān)注的人都會(huì)收到這條消息，在微信上用戶之間是對(duì)話關(guān)系，需要互加好友，這構(gòu)成了對(duì)等關(guān)系。輔導(dǎo)員在利用微信進(jìn)行學(xué)生工作的時(shí)候，更多的是利用微信即時(shí)通訊的功能和關(guān)系對(duì)等的特點(diǎn)，選擇了一種學(xué)生接受度高的信息交流平臺(tái)，增加學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的認(rèn)同感。另外，微信與QQ有著較好的兼容性，從而保證了聯(lián)系人信息的穩(wěn)定性。

（四）微博。微博是一種現(xiàn)代信息科技的舶來品，簡(jiǎn)稱“微博”，是一種綜合利用移動(dòng)通信技術(shù)，隨時(shí)隨地傳播消息的迷你博客。利用微博的特性，輔導(dǎo)員可以將自己關(guān)注的熱點(diǎn)及對(duì)熱點(diǎn)的看法與學(xué)生分享，從而引導(dǎo)學(xué)生的思想觀念，可以利用微博展示自己生活的某些方面，從而在生活上引導(dǎo)學(xué)生，又或者關(guān)注學(xué)生的微博，從而彌補(bǔ)由于學(xué)生人數(shù)較多，輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生關(guān)注度不夠的缺陷。微博為師生之間提供了平等開放的交往平臺(tái)，契合了學(xué)生渴望交流、渴望被關(guān)注、樂于自我展示的人格特性的需要。龐大的微博群體也為思想政治教育提供了必要條件。

（五）騰訊QQ。QQ作為輔導(dǎo)員工作的另一大幫手，有著其它軟件工具所不具有的特點(diǎn)：首先，QQ號(hào)相對(duì)固定，幾乎每位學(xué)生都有數(shù)年的Q齡，只要手機(jī)開通，QQ就同時(shí)在線。其次，消息傳達(dá)的及時(shí)性和長(zhǎng)效性并存。輔導(dǎo)員可以利用QQ來發(fā)布消息，簡(jiǎn)單的即時(shí)消息可以在群消息里面發(fā)布，重要的通知可以在群公告里面發(fā)布，無論是哪種形式，都可以很快被同學(xué)獲知，特別以群公告通知的消息，可以在較長(zhǎng)的時(shí)間存在。第三，QQ群的交互性非常明顯。通過QQ群就某些共同關(guān)心的話題展開討論，每個(gè)人都可以暢所欲言，這種交互性大大增加了學(xué)生參與的積極性，同時(shí)也加深了學(xué)生間的溝通和了解。

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