圖書館如何為臨床實習生提供文獻信息服務

韓進軍

【摘 要】本文對臨床實習學生文獻信息需求狀況進行了調(diào)研分析，并結合我館的實際情況，就如何為實習生提供文獻信息服務談了一下我館的做法。

【關鍵詞】臨床實習；文獻信息；信息需求

高等醫(yī)學院校圖書館是為教學、科研服務的學術機構，在整個醫(yī)學教育過程中，擔負著教育、培養(yǎng)、引導學生獲取知識情報能力的重任，尤其在后期臨床教學過程中起著舉足輕重的地位。臨床實習是醫(yī)學后期教育，是醫(yī)學基礎理論與臨床醫(yī)學結合的重要環(huán)節(jié)，因此，圖書館必須及時了解和掌握醫(yī)學生在臨床實習階段對文獻信息需求的特點和要求，以此滿足其文獻信息的需求，使讀者服務工作有的放矢，由被動轉(zhuǎn)為主動服務，將讀者服務工作貫穿到醫(yī)學教學的每個環(huán)節(jié)。

臨床醫(yī)學專業(yè)的學生學制一般都是五年，前三年在學校主要是基礎理論和公共課的學習，后兩年到相關醫(yī)院進行醫(yī)學臨床課的學習與實踐。（其中第一年是見習，第二年實習，統(tǒng)稱實習。）由于剛從學校進入臨床，在學校課堂上學到的基礎理論和專業(yè)知識已經(jīng)不能解決實踐中遇到的問題，況且大部分實習醫(yī)院遠離學校，使他們不能及時地查閱與臨床醫(yī)學相關的文獻資料來鞏固、充實、加深、加強自己所學基礎理論和專業(yè)知識，更無法了解醫(yī)學相關領域的最新科研動態(tài)及成果，這種現(xiàn)象在各醫(yī)學院校是相當普遍的，已是不爭的事實。實習生作為圖書館的特殊讀者，如何發(fā)揮館藏文獻資源的作用，為其提供優(yōu)質(zhì)的服務，這也是當前讀者服務工作所面臨的課題。高校圖書館不只是培養(yǎng)師生信息能力、綜合素質(zhì)的陣地，也是他們獲取知識的寶庫，并且對教師課堂教學起著深化和補充作用，同時圖書館豐富多樣的文獻資料，也是提高他們獨立鉆研、分析問題和解決問題能力的信息保障。圖書館只有轉(zhuǎn)變思路，改進服務方式，完善服務內(nèi)容，才能滿足實習生對文獻信息的需求。以下是我校實習生文獻信息需求的特點及我館采取的措施。

1 .臨床實習生對文獻信息需求的特點

臨床實習生實習地點分散、實習時間長，以筆者所在的濱州醫(yī)學院為例，學?，F(xiàn)有2所直屬附屬醫(yī)院，15所非直屬附屬醫(yī)院。每年臨床專業(yè)有2700多名實習生分散在山東各地十幾所教學醫(yī)院實習，其實習時間長達2年。除在本地實習的少數(shù)學生外，其他在外地實習的學生根本無法直接到圖書館利用館藏文獻資源，這勢必給他們的學習、科研造成了困難。如何為實習生提供周到、及時的服務，為此我館事先與學校負責學生實習的部門進行溝通，獲取各個實習隊負責人的聯(lián)系方式，然后通過微信、QQ等安排專人負責與其交流，了解實習同學對文獻信息需求情況，為今后讀者服務工作的開展提供了第一手資料。筆者認為只有摸清實習生對文獻信息需求的特點其規(guī)律，才便于針對性地開展讀者服務工作，才能做到精、準服務。根據(jù)實習同學反饋的書目我們統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，借閱量比較大的依次是：臨床醫(yī)學，英語、考研，文學、人物傳記等方面的圖書，此外檢索查閱的論文主要是：內(nèi)、外、婦、兒科方面的文獻。

1.1 臨床醫(yī)學類圖書受青睞

根據(jù)臨床課程的設置安排，實習生需要完成，診斷、內(nèi)、外、婦、兒等所有臨床課的學習，擔任授課的教師基本都是醫(yī)院的大夫，他們既有理論又有臨床經(jīng)驗。醫(yī)學生自踏進醫(yī)院的第一天起就在授課教師的帶領下開始與病人打交道，這里包括間接或直接的，面對病人他們深感自己學識淺薄，深感醫(yī)生的責任重大，這樣的環(huán)境更加激勵他們努力學習，立志成才。通過我們近幾年掌握的情況，實習期間借閱量比較大的書籍主要集中在手冊、臨床指導、多選題等方面的圖書。例如：《實用兒科手冊》《內(nèi)科學多選題》《外科基本功》《外科臨床指導》，《婦產(chǎn)科臨床指導》《人體彩色解剖圖譜》等等與課程密切相關的臨床參考書。

1.2 英語、考研等方面的圖書需求量逐年增大

由于山東省的醫(yī)學類院校相對比較多，每年都有幾萬名畢業(yè)走向社會，就業(yè)壓力非常大，稍微好點的醫(yī)院對學歷都有非常嚴格的要求，本科生到大醫(yī)院找工作越來越難，這就迫使醫(yī)學生發(fā)奮學習，繼續(xù)深造，提高學歷層次，才有資格進入較好的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位工作。這就使得醫(yī)學生只有提高自己的學歷，才能找到理想的用人單位。實習生借閱量比較大的圖書還集中在：英語考研詞匯；西醫(yī)綜合練習題；英語四、六級詞匯、練習題、英漢對照讀物等方面的書籍如：《歷屆碩士研究生入學試題考點分析及全真模擬.西醫(yī)綜合》《考研英語詞匯通》《歷年政治考研真題分析及模擬演練》《大學英語四級考試模擬題集》《大學英語六級應試指導》等等與考研密切相關的圖書。另有部分是四級英語沒過的同學，因為有的學校規(guī)定英語沒過四級是拿不到學位證書，因此他們在實習期間強化英語學習，這也是這類圖書借閱量增大的原因之一。

1.3 社科、文學類圖書借閱量不減

在實習生當中，有一部分同學本科畢業(yè)只求能找份工作就行，與自己所學專業(yè)是否對口無關，先工作然后再考研或公務員，相對來說這部分同學在完成臨床實習課后，有空余的時間去瀏覽社科、文學等方面的圖書。一是為了豐富自己的知識面，提高自身的綜合素質(zhì)，為今后踏上社會做準備，二是為了提升自己的文學修養(yǎng)，三是為了消遣，這類圖書涉及的面比較廣，但歸納起來不外乎這幾方面的圖書：就職創(chuàng)業(yè)、做人處事、排憂解惑、文學名著及熱門小說等如：《大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)與職業(yè)發(fā)展指導》《卡耐基的人生指南》《說話技巧辦事智慧》《為人三件事》《平凡的世界》等等。

2.為臨床實習生提供文獻服務的措施

我們通過對臨床實習生文獻需求情況的調(diào)查，掌握了其文獻需求的特點以及圖書借閱的規(guī)律，這為我們開展精、準服務提供了第一手資料。高校圖書館是為教學、科研服務的學術性機構，全力服務于學校的教學、科研是我們工作的出發(fā)點和落腳點。我館主要做了以下幾方面的工作。

2.1 設立實習生臨床用書專架，修改其借閱檔案

為滿足實習生在臨床實習階段用書，圖書館設立臨床實習生借書專架，根據(jù)實習生臨床用書的特點，將臨床各科適合實習生用書進行陳列，設專人進行指導借閱，這樣可以縮短他們查找圖書的時間方便其閱讀。為減少實習生圖書借還次數(shù)，我們在每年6月底將馬上進行實習同學的借閱檔案全部改成實習生，借期兩年直至畢業(yè)。這樣做極大的方便讀者，也體現(xiàn)圖書館的人性化服務。

2.2 不斷提高實習學生的信息素養(yǎng)

培養(yǎng)醫(yī)學生的學習能力、信息素養(yǎng)和綜合素質(zhì)需要一個長期漸進的過程，雖然圖書館在新生入校的時候給他們開設了《怎樣利用圖書館》系列講座，但是有相當一部分同學由于缺乏對利用圖書館重要性的認識，對此講座不重視，直至實習也沒有掌握文獻檢索的方法，影響其實習期間的學習。我館對實習的同學除圖書館主頁有關的欄目進行宣傳外，還通過圖書館官方微信不定期地進行這方面的宣傳，此外我館出版的《濱州醫(yī)學院圖書館信息》定期介紹文獻檢索及有關數(shù)據(jù)庫的使用方法，并通過快遞寄給各個實習醫(yī)院同學手中。圖書館開展信息素質(zhì)教育工作要常抓不懈，目的就是培養(yǎng)學生自主學習和利用文獻信息解決問題的能力，使學生更快的掌握臨床實習所需要的知識和技能。

2.3 充分利用現(xiàn)代化技術，與實習醫(yī)院建立資源共享平臺

醫(yī)學院校圖書館應加大與各實習醫(yī)院圖書館、資料室的協(xié)同合作，利用互聯(lián)網(wǎng)建立資源共享平臺，為實習生查閱數(shù)據(jù)庫提供方便。圖書館應與各數(shù)據(jù)庫開發(fā)商進行溝，通過校外訪問系統(tǒng)VPN給每個實習醫(yī)院圖書館或資料室開設一個賬號，供實習同學上網(wǎng)查閱學校圖書館數(shù)據(jù)庫相關的論文，并可下載、打印。我館從2011年購置了校外訪問系統(tǒng)為實習生查詢文獻信息提供了極大的便利，受到實習生的高度好評。

2.4 開展為實習生上門送書服務

由于實習醫(yī)院館藏文獻有限，我們開展了送圖書到實習醫(yī)院的活動，這樣不僅滿足遠離校區(qū)實習同學對知識的渴望，而且有效地發(fā)揮了文獻信息資源在后期教學中的積極作用。我們根據(jù)讀者文獻需求的特點，事先將實習生所需的圖書與他們進一步核實，每年兩次定期到教學醫(yī)院為大學生送書上門服務，現(xiàn)場辦理借還手續(xù)。從2005開始我館先后完成到威海市立醫(yī)院、淄博中心醫(yī)院、德州市人民醫(yī)院、乳山人民醫(yī)院、東營中心醫(yī)院、臨沂人民醫(yī)院等教學醫(yī)院送書和回收圖書工作，配送圖書近十萬冊，得到教學醫(yī)院師生的歡迎與好評。

總之，醫(yī)學生的臨床實習是從理論走向?qū)嵺`，是從課堂走向社會的過渡階段，是基礎理論與臨床實踐結合的橋梁，是將醫(yī)學生培養(yǎng)成為合格的臨床醫(yī)務工作者的關鍵環(huán)節(jié)。因此針對醫(yī)學生在臨床實習期間對文獻信息需求的特點，圖書館應給予高度重視，認真對待，專人負責，及時掌握其文獻需求情況，進一步完善讀者服務工作各個環(huán)節(jié)，精、準服務，只有這樣才能有效地發(fā)揮圖書館在臨床教學中的作用。

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