提高社會調(diào)查能力 培養(yǎng)管理類復合型應用人才＊
——基于學生視角

鄧雪琳

高校教學

提高社會調(diào)查能力 培養(yǎng)管理類復合型應用人才＊
——基于學生視角

鄧雪琳

復合型人才是指能夠靈活運用各學科知識，善于從多維度去解決問題，專業(yè)遷移能力較強，社會適應能力較強的一專多能人才。管理類畢業(yè)生和在校生一致認為，提升社會調(diào)查能力才能實現(xiàn)培養(yǎng)管理類復合型應用人才的目的，其基礎(chǔ)是社會調(diào)查類課程的教學質(zhì)量有效性。提高管理類學生社會調(diào)查課程的教學質(zhì)量，是實現(xiàn)管理類復合型人才培養(yǎng)目標的一條新路徑。

復合型人才；管理類；社會調(diào)查

一、問題的提出

在管理類專業(yè)本科人才培養(yǎng)方案中，對學生社會調(diào)查能力的培養(yǎng)相對比較弱化。為了提高管理類本科人才的社會適應能力及核心競爭力，作為培養(yǎng)專業(yè)管理人才的管理專業(yè)教育有必要嵌入社會調(diào)查能力的培養(yǎng)。

從已有的研究文獻來看，學者們對管理類人才的培養(yǎng)主要從以下方面進行了探討。一是分專業(yè)方向探討了管理類人才培養(yǎng)問題，如工商管理類人才培養(yǎng)[1]、公共管理類人才培養(yǎng)[2]、經(jīng)濟管理類人才培養(yǎng)[3]。二是根據(jù)培養(yǎng)管理類人才的學校分類探討了管理類本科的人才培養(yǎng)，如重點大學工商管理類人才培養(yǎng)[4]、地方院校管理類本科人才培養(yǎng)[5]、某大學管理類人才培養(yǎng)[6]、應用型本科管理類人才培養(yǎng)[7]等。三是根據(jù)培養(yǎng)人才的環(huán)節(jié)分段討論了管理類本科的人才培養(yǎng)，如管理類教學內(nèi)容與課程體系建設(shè)問題[8]、管理類專業(yè)人才培養(yǎng)的實踐體系建設(shè)問題[9]、管理類本科學生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)問題[10]、管理類人才的知識結(jié)構(gòu)問題[11]等。這些研究成果為本研究提供了各個專業(yè)方向、各種學校類型、不同培養(yǎng)階段豐富的研究材料。本研究著重探討如何通過提升社會調(diào)查能力實現(xiàn)管理類復合型人才培養(yǎng)。

在“以學生為中心”的高等教育改革潮流中，任何一項教育改革必須得到學生的支持與認可才能成功。[12]本研究著重探討學生對于通過社會調(diào)查能力提升來實現(xiàn)管理類復合應用型人才培養(yǎng)的認知。

二、研究方法

本研究主要采取問卷調(diào)查法。在全國30個省、自治區(qū)的文科和管理類在校本科生中，按照每個省2—3所高校50名在校生的原則隨機抽取，共發(fā)放問卷1053份，回收1010份，有效回收率為95.9%。被調(diào)查樣本中，一本學生占16.4%，二本學生占45.5%，三本學生占38.2%。大一學生16%、大二學生13.9%、大三學生27.8%、大四學生42.3%。另外還對電子科技大學中山學院的畢業(yè)生開展了調(diào)查，發(fā)放問卷101份，回收101份，有效回收率100%。

三、調(diào)查結(jié)果與分析

（一）管理類學生對社會調(diào)查能力與復合型應用本科人才培養(yǎng)關(guān)系的認知

1.對復合型人才概念的認知。學生認為復合型人才主要是指，在知識方面，知識交融度高，不是多種學科知識的簡單相加，而是不同學科領(lǐng)域知識的有機結(jié)合，相互交叉、融合、滲透；在思維方式方面，思維輻射面寬，善于從多方面、多角度、多層次去考慮問題、解決問題，迅速認識和把握事物的聯(lián)系和規(guī)律；在社會實踐方面，社會適應能力強，具有較強的應變能力，彌補了專業(yè)型人才的能力缺陷。復合型人才，即能夠靈活運用各學科知識，善于從多維度去解決問題，專業(yè)遷移能力和社會適應能力較強，一專多能的人才。

2.對通過提升社會調(diào)查能力來增強復合能力的認知。在被調(diào)查的學生中，有24%的學生認為提升社會調(diào)查能力有利于復合型人才的培養(yǎng)。有53%的學生認為強化社會調(diào)查能力有利于提高個人的專業(yè)修養(yǎng)、提高人際交往能力。對參加社會調(diào)查實踐活動目的的調(diào)查中，有22%的學生認為參加社會調(diào)查實踐活動的目的是積累生活經(jīng)驗。畢業(yè)生認為，提升社會調(diào)查能力能增強實踐經(jīng)驗的積累，提高人際交往能力，提升業(yè)務(wù)能力和水平，拓展邏輯思維能力。而這些能力就是信息化時代所需的現(xiàn)代管理人才的綜合業(yè)務(wù)能力。學生認為，提升社會調(diào)查能力有利于培養(yǎng)管理類復合應用人才。學生參加社會調(diào)查有利于積累社會經(jīng)驗、改善人際交往能力、提高業(yè)務(wù)能力和水平等。

（二）管理類畢業(yè)生對社會調(diào)查課程及能力的實用性認知

1.社會調(diào)查能力對職場核心競爭力具有積極效應。大部分管理類畢業(yè)生認為社會調(diào)查課程對其工作是有幫助的，其中認為非常有幫助19.6%；認為比較有幫助的38.1%；認為幫助性為一般的34%；僅有1%的受訪者認為該課程對其工作完全沒有幫助；而認為該課程不怎么有幫助的畢業(yè)生僅為7.2%，由此可見，社會調(diào)查專業(yè)課程設(shè)置對大學生今后的工作是有實用性的。

畢業(yè)生認為社會調(diào)查課程對其最大的幫助是加強實踐經(jīng)驗的積累，達57.4%；其次是拓寬邏輯思維能力達53.5%；再次是提高學習能力達52.5%。同時，社會調(diào)查課程對工作的幫助還有提升業(yè)務(wù)水平45.3%、改善人際關(guān)系33.7%和提高管理能力52.5%。

2.社會調(diào)查所訓練的技能與學生職場所需的核心競爭力具有適切性。學生所習得的社會調(diào)查技能與未來工作崗位所需要的技能具有對應性。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，管理類畢業(yè)生認為以下能力比較重要，創(chuàng)新能力42.6%；寫作能力34.6%；數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計能力25.8%；資料分析與整理能力18.9%；溝通能力11.9%。

社會調(diào)查課程一般都采用“項目教學法”，即教師傳授基本知識，然后要求學生自組團隊，討論選擇調(diào)查課題、設(shè)計研究方案、設(shè)計調(diào)查問卷和訪談提綱，分工合作開展調(diào)查和收集整理數(shù)據(jù)，最后合作撰寫調(diào)查報告。在這個過程中，整個項目的設(shè)計與開展都是具有創(chuàng)新性的，團隊成員之間要充分溝通合作，外出調(diào)查，克服與陌生人打交道的心理障礙，訓練自己的寫作能力、收集數(shù)據(jù)和統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)的能力等，才能較順利地完成學習任務(wù)。因此，學生認為，在校期間通過這些訓練，數(shù)據(jù)分析處理能力、問卷設(shè)計能力、人際交往能力、溝通能力、寫作能力、創(chuàng)新能力都得到了強化，有利于增強未來職場所需的核心技能。

（三）管理類在校生對社會調(diào)查類課程的認知

1.開設(shè)社會調(diào)查類課程很有必要。如表1所示，有67.2%的在校生認為在既有的課程體系中很有必要開設(shè)社會調(diào)查相關(guān)課程，只有15.3%的學生認為沒有必要。

表1 開設(shè)社會調(diào)查類相關(guān)課程的必要性

而認為有必要開設(shè)這些課程的理由如圖1所示，是有利于掌握社會調(diào)查的方法與技巧，提高人際交往能力。其次是有利于復合型人才的培養(yǎng)，提高對社會調(diào)查活動的認識，提高個人的專業(yè)修養(yǎng)。

2.社會調(diào)查類理論課程質(zhì)量尚可。有9.4%的學生沒有修過社會調(diào)查類的課程，其他的學生都修過社會調(diào)查的原理課、相關(guān)統(tǒng)計學的課程及統(tǒng)計工具—SPSS的課程。如表2所示，對社會調(diào)查類相關(guān)課程達到比較滿意以上評價的占29.1%，而達到一般以上評價的高達88.9%。可見，社會調(diào)查類相關(guān)課程的教學質(zhì)量得到了學生的認可。

圖1 贊成開設(shè)社會調(diào)查類相關(guān)課程的理由

表2 對社會調(diào)查類理論課程的滿意度

3.參加有限的社會調(diào)查類實踐課程能增長才干。有55.6%的學生認為其所在學校組織了社會調(diào)查實踐活動。參加0-3次社會調(diào)查實踐活動的學生達到了72.7%。有16%的學生從不參加，參加3次以上的只有26.3%。調(diào)查顯示，學生參加社會調(diào)查實踐活動的主要目的是完成課程要求，其次是積累社會經(jīng)驗。

如表3所示，學生對社會調(diào)查類實踐課程達到比較滿意以上水平的為29.7%，而達到一般以上水平的為90.0%?？梢妼W生對有限的社會調(diào)查實踐活動的滿意度還是比較高的。

學生認為，參加社會調(diào)查實踐活動最大的好處是掌握了社會調(diào)查的方法，其次是積累了一定的社會經(jīng)驗，提高了人際交往能力，加深了對理論知識的理解，提升了個人的專業(yè)修養(yǎng)，并提高了對社會調(diào)查活動的認知。

表3 學生對社會調(diào)查類實踐活動的滿意度

四、討論與建議

（一）提升社會調(diào)查能力，能夠?qū)崿F(xiàn)培養(yǎng)管理類復合應用型人才的目標

一是培養(yǎng)學生的社會實踐綜合能力。社會調(diào)查實踐活動是開展社會調(diào)查的重要載體，社會調(diào)查理論課程為開展社會實踐活動提供理論基礎(chǔ)保證。社會調(diào)查是一項復雜而全面的社會實踐活動，學生在實際操作過程中，難免會遇到各種各樣的困難和問題，這都需要學生自己去面對和解決，因此，在一定程度上鍛煉了學生的獨立思考及解決問題的能力。社會調(diào)查還能鍛煉學生的溝通能力、團隊合作能力、抗挫折能力、人際交往能力等。二是提升了學生的組織協(xié)作能力。社會調(diào)查是一項集體活動，有賴于組織成員的團結(jié)協(xié)作，只有充分發(fā)揮團隊成員的個體力量和優(yōu)勢，才有可能實現(xiàn)“1+1〉2”的效果。三是拓展了學生的視野。傳統(tǒng)的課堂教學使得學生容易以脫離社會實踐的角度去分析問題，認識會有局限性。而社會調(diào)查實踐活動的開展，則為學生提供一條了解和認識社會的途徑，加快融入社會的步伐。而這些技能的獲得，是學生保持終生學習的心態(tài)，迎難而上的姿態(tài)，積極創(chuàng)新進取，對社會持有好奇心的不竭動力。而這些是既有的管理類專業(yè)教育不具備或不完善的部分。

（二）提高社會調(diào)查課程教學的有效性，是通過提升社會調(diào)查能力來實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標的根本

有54.5%的畢業(yè)生認為知識儲備能力有待提高；52.5%的畢業(yè)生認為創(chuàng)新能力有待提高；50.5%的畢業(yè)生認為領(lǐng)導能力有待提高；44.6%的畢業(yè)生認為協(xié)調(diào)能力有待提高；43.6%的畢業(yè)生認為策劃組織與實施能力有待提高；還有37.6%的畢業(yè)生認為自身在社會適應能力方面表現(xiàn)不足。這為學校重點開發(fā)并培養(yǎng)大學生的復合能力提供了參考方向。

同時，如圖2所示，畢業(yè)生認為學校人才培養(yǎng)模式所存在的最突出的不足：一是培養(yǎng)目標不明確，占比37.6%；二是課程安排不合理，占比26.7%；三是教學方式單一，占比20.7%。而與社會需求脫節(jié)、忽略個性培養(yǎng)、教學時量不足的比重較小。因此，學校一方面要明確培養(yǎng)復合型人才的培養(yǎng)目標，另一方面要革新傳統(tǒng)單一的教學方式。

圖2 學校人才培養(yǎng)模式的不足之處

另外，還有部分學生不贊成通過提升社會調(diào)查能力來實現(xiàn)管理類復合應用型人才培養(yǎng)目標，主要原因是認為所接受的社會調(diào)查能力訓練的效果不盡如人意。27.1%的學生認為社會調(diào)查活動趨于形式主義，20.7%的學生認為社會調(diào)查的實用性不強，教學效果不好，15.6%的學生沒有學習興趣，14.2%的學生認為社會調(diào)查與專業(yè)培養(yǎng)無關(guān)。從此可見，參加社會調(diào)查是管理類學生積累社會經(jīng)驗、提高社會適應性的一條新路徑。然而要實現(xiàn)這個目標，授課質(zhì)量的有效性是根本的。高校教師在社會調(diào)查專業(yè)課程的授課過程中，一定要注重學生理論知識和實踐操作能力的契合。否則，可能由于學生對社會調(diào)查認知不足，限制了自身關(guān)于復合應用型人才培養(yǎng)的全面認識。

（三）通過提升社會調(diào)查能力來實現(xiàn)管理類復合型人才的培養(yǎng)模式尚待完善

大數(shù)據(jù)時代是一個多學科交融的時代，管理問題的解決變得更加復雜，對管理類人才素質(zhì)的復合性要求更高。培養(yǎng)適應現(xiàn)代社會發(fā)展需求的高素質(zhì)管理類復合型人才，是轉(zhuǎn)型期需要面對的大課題。

在傳統(tǒng)單一教學模式的影響下，學生往往只專注于專業(yè)學習，缺乏自主拓寬知識面、提高通過專業(yè)學習而獲得復合型能力，復合型人才理念尚未深入人心。高等教育在新的時代潮流推動下，擔負著教學改革的重任，大部分高校已經(jīng)拋棄過度依賴專業(yè)、強調(diào)“專才”的教學理念，致力于開創(chuàng)新教學模式以及人才培養(yǎng)方案。在調(diào)查中我們不難看出，絕大多數(shù)學生對復合型人才的概念和特征有一定程度的認知，但對于復合型人才培養(yǎng)則較為陌生，對于提高自身的復合型能力觀念相對薄弱，對復合型人才培養(yǎng)的認知程度有待提高。

培養(yǎng)高素質(zhì)的管理類復合型本科應用型人才是本科院校教學改革的重點之一，學校需要在教學理念、培養(yǎng)目標、專業(yè)設(shè)置、課程改革、設(shè)施配備等方面構(gòu)建復合人才培養(yǎng)體系。當前大部分高校均通過開設(shè)專業(yè)課、非專業(yè)課或?qū)嵺`課的方法，拓展學生的專業(yè)知識和社會實踐能力，同時也成功為社會輸送一批批多功能的復合型人才。然而，無論是學界或?qū)W生本身，對于復合型人才培養(yǎng)的理念尚不成熟，許多高校僅僅依靠單獨的課程設(shè)置和傳統(tǒng)、單一的教學方式，缺乏學科間的貫通和靈活系統(tǒng)的教學模式，不少學生無法真正領(lǐng)悟社會調(diào)查能力的實用性和意義所在。另一方面，在此次課題調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)管理類畢業(yè)生在實際工作過程中亦無法達到“學以致用”的效果。高校在人才培養(yǎng)模式上需要投入更多的時間、精力，在實踐中摸索人才培養(yǎng)模式的規(guī)律，為社會輸送高質(zhì)量管理類復合型人才。

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責任編輯：何 巖

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A

1671-6531（2017）01-0023-04

廣東省教育教學成果獎培育項目“基于社會調(diào)查能力提升的文科類復合應用型本科人才培養(yǎng)改革創(chuàng)新：多中心協(xié)同培育視角”（批準號：Z-SCG201407）；廣東省高等教育改革項目“基于社會調(diào)查能力提升的文管類復合型本科人才培養(yǎng)改革創(chuàng)新”（GDJG20141268）；電子科技大學中山學院教學質(zhì)量工程重點項目（JY201403）；廣東省自然科學基金項目“不完全信息動態(tài)博弈下地方政府績效目標設(shè)置問題研究”（2015A030310135）

鄧雪琳/電子科技大學中山學院人文社會科學學院公共管理系教授，博士(廣東中山528402）。