淺談網(wǎng)購(gòu)給人們生活帶來(lái)的影響

鄧趙欣宇

（湖北省宜昌市夷陵中學(xué)）

【摘要】隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和社會(huì)文明程度的不斷提高，電腦這種先進(jìn)科學(xué)技術(shù)手段下的產(chǎn)物已經(jīng)普及起來(lái)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物這種快捷的購(gòu)物方式也逐漸興起，成為當(dāng)下常見(jiàn)的一種購(gòu)物方式。學(xué)生、白領(lǐng)和工薪階層接觸網(wǎng)絡(luò)時(shí)間較長(zhǎng)，很容易接受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，網(wǎng)購(gòu)在給人們的生活帶來(lái)便捷時(shí)，也會(huì)對(duì)人們的生活帶來(lái)一定的不良影響，本文對(duì)網(wǎng)購(gòu)給人們生活帶來(lái)的影響進(jìn)行了簡(jiǎn)要分析。

【關(guān)鍵詞】科學(xué)技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物 便捷 影響

一、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的概念

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是在互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息的基礎(chǔ)上，以電子訂單的形式購(gòu)物，再由賣家郵寄發(fā)貨，最后由快遞公司進(jìn)行商品配送的一種購(gòu)物形式。目前，我國(guó)公民在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)多采取支付寶擔(dān)保交易、銀行卡快捷支付和貨到付款等支付方式?，F(xiàn)階段，我國(guó)公民對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的接受程度較高，再加上第三方支付工具發(fā)展迅猛，這在極大程度上促進(jìn)了我國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的發(fā)展，購(gòu)物網(wǎng)站的商家如雨后春筍般涌現(xiàn)出來(lái)，比價(jià)購(gòu)物網(wǎng)應(yīng)運(yùn)而生，人們可以在比價(jià)購(gòu)物網(wǎng)中選擇性價(jià)比高的商品或者價(jià)格最低的商品。

二、網(wǎng)購(gòu)行為的基本分析

1.人們喜歡網(wǎng)購(gòu)的原因

目前，我國(guó)大學(xué)生、白領(lǐng)和工薪階層是網(wǎng)購(gòu)人數(shù)最多的群體，他們喜歡網(wǎng)購(gòu)的主要原因是，他們的經(jīng)濟(jì)條件有限，網(wǎng)上的商品比實(shí)體店價(jià)格便宜很多，再加上他們學(xué)習(xí)繁重、工作繁忙，網(wǎng)購(gòu)則足不出戶就能買到自己所需的商品，避免了逛街的疲勞，還節(jié)省了大量的時(shí)間，總的來(lái)說(shuō)，網(wǎng)購(gòu)在一定程度上節(jié)省了人力、財(cái)力和物力。

2.人們對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站選擇的特征

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日趨成熟，我國(guó)購(gòu)物網(wǎng)站的數(shù)量也日益增多，購(gòu)物網(wǎng)站的數(shù)量也與日俱增，但是目前購(gòu)物網(wǎng)站的水平參差不齊，調(diào)查顯示，人們網(wǎng)購(gòu)的首選網(wǎng)站就是天貓和淘寶，其次是京東和當(dāng)當(dāng)。也就是說(shuō)，人們?cè)谫?gòu)物網(wǎng)站的選擇上通常會(huì)選擇起步早、技術(shù)成熟、穩(wěn)定性強(qiáng)的網(wǎng)站。

3.人們網(wǎng)購(gòu)的行為特征

調(diào)查顯示，人們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)買最多的商品就是服裝和電子產(chǎn)品，人們出現(xiàn)這種網(wǎng)購(gòu)行為特征的主要原因是，網(wǎng)絡(luò)上衣服種類繁多、便于挑選，并且衣服運(yùn)輸方便，比實(shí)體店優(yōu)惠很多，這充分體現(xiàn)了學(xué)生、白領(lǐng)、工薪階層緊跟時(shí)代發(fā)展的消費(fèi)特點(diǎn)。和衣服相比，人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買食品所占的比例較小，由此可見(jiàn)人們對(duì)網(wǎng)購(gòu)食品的接受程度較低，出現(xiàn)這一現(xiàn)象的主要原因是食品的保質(zhì)期要求非常嚴(yán)格，快遞時(shí)間無(wú)法保證，很容易出現(xiàn)食品過(guò)期現(xiàn)象，這些都是制約網(wǎng)購(gòu)食品發(fā)展的主要原因。

4.網(wǎng)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)

對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，和傳統(tǒng)購(gòu)物相比，網(wǎng)購(gòu)具有不受時(shí)間限制和地點(diǎn)限制的優(yōu)勢(shì)，人們能在短時(shí)間內(nèi)瀏覽大量的商品信息，也可以通過(guò)網(wǎng)購(gòu)買到當(dāng)?shù)貨](méi)有的商品，并且網(wǎng)上購(gòu)物支付方式更加便捷，能夠有效避免傳統(tǒng)購(gòu)物中的現(xiàn)金丟失現(xiàn)象，再加上網(wǎng)購(gòu)商品的價(jià)格比實(shí)體店價(jià)格更便宜，越來(lái)越多的企業(yè)都選擇在實(shí)體店銷售的同時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)商品市場(chǎng)信息的及時(shí)反饋，不斷調(diào)整最佳的商品營(yíng)銷策略，在極大程度上提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和核心競(jìng)爭(zhēng)力，有效實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)資源合理配置。

5.網(wǎng)購(gòu)的缺陷

任何事物都是具有兩面性的，網(wǎng)購(gòu)也不例外，網(wǎng)購(gòu)雖有一定的優(yōu)勢(shì)，但也存在著一些缺陷，具體如下：（1）商品的描述信息不清楚，消費(fèi)者拿到的商品和描述不符，就會(huì)因退換商品產(chǎn)生一定的麻煩和成本風(fēng)險(xiǎn)。（2）快遞公司服務(wù)不到位，物流速度過(guò)慢，耽誤了消費(fèi)者寶貴的時(shí)間。（3）年輕人網(wǎng)購(gòu)成癮，缺乏鍛煉，就會(huì)出現(xiàn)頭暈?zāi)X脹、腰腿酸痛的情況，不利于身體健康。（4）網(wǎng)店店主引導(dǎo)顧客下單時(shí)態(tài)度很好，當(dāng)商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，售后服務(wù)很差，嚴(yán)重影響了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。（5）雖然網(wǎng)購(gòu)使用網(wǎng)銀付款很方便，但是部分網(wǎng)銀仍采取靜態(tài)密碼的形式，很容易被病毒跟蹤到，這就意味著網(wǎng)購(gòu)付款問(wèn)題存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)。

三、網(wǎng)購(gòu)給人們生活帶來(lái)的影響

隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的迅速崛起，現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的各個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)展得更加成熟，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪幸环N十分普遍的現(xiàn)象，各個(gè)年齡階段的人都接受了網(wǎng)購(gòu)，大到買家具、家電，小到買圖書(shū)、零食，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)滲透到人們的日常生活中。很多大型企業(yè)也看中了網(wǎng)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了線上、線下雙模式銷售的目標(biāo)，例如傳統(tǒng)家電賣場(chǎng)蘇寧和國(guó)美，都分別推出了自己的網(wǎng)絡(luò)商城。和傳統(tǒng)的實(shí)體店購(gòu)物不同，網(wǎng)購(gòu)擁有更加廣闊的發(fā)展前景，網(wǎng)購(gòu)在不斷發(fā)展的過(guò)程中一直處于不斷進(jìn)步和完善的狀態(tài)，由此可見(jiàn)網(wǎng)購(gòu)對(duì)人們的生活具有極大的影響，并且它在一定程度上改變了我們的生活方式和購(gòu)物方式。

網(wǎng)購(gòu)和傳統(tǒng)購(gòu)物相比最大的優(yōu)勢(shì)就是快捷方便，并且這種優(yōu)勢(shì)還在網(wǎng)購(gòu)發(fā)展日趨成熟的過(guò)程中表現(xiàn)得更加明顯，人們可以通過(guò)網(wǎng)購(gòu)買到自己花費(fèi)很多時(shí)間、經(jīng)歷和金錢都無(wú)法買到的商品，網(wǎng)購(gòu)使得手機(jī)充值類服務(wù)變得更加便捷，人們隨時(shí)隨地都可以進(jìn)行手機(jī)充值。從安全層面來(lái)講，雖然網(wǎng)購(gòu)存在著利弊兩面性，但是只要消費(fèi)者能夠準(zhǔn)確把握購(gòu)物的分寸，合理分配網(wǎng)購(gòu)的時(shí)間，確保網(wǎng)購(gòu)流程正確合理，就能在極大程度上規(guī)避網(wǎng)購(gòu)中的部分麻煩。目前，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)突破了傳統(tǒng)購(gòu)物模式的障礙，再加上互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)的覆蓋率逐漸增大，人們上網(wǎng)的時(shí)間逐漸增多，人們可以上網(wǎng)的工具已經(jīng)不僅僅局限于電腦，手機(jī)也可以下載網(wǎng)購(gòu)軟件，隨時(shí)都能進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，極大程度上增強(qiáng)了消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)，第三方支付軟件對(duì)支付風(fēng)險(xiǎn)的管控更加嚴(yán)格，為消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)資金帶來(lái)了一定的安全保障，人們可以在網(wǎng)購(gòu)的同時(shí)避免資金損失，獲得良好的購(gòu)物體驗(yàn)。

總結(jié)：我國(guó)大部分消費(fèi)者在購(gòu)物方式的選擇上更加親賴于網(wǎng)購(gòu)，這就意味著網(wǎng)購(gòu)是一個(gè)城市開(kāi)發(fā)的潛力，企業(yè)家和商家應(yīng)該根據(jù)消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣和網(wǎng)購(gòu)心理，適當(dāng)提高網(wǎng)購(gòu)的宣傳力度，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理和支付程序方面的不足進(jìn)行改進(jìn)，以吸引更多潛在的客戶，提高廣大人民群眾的網(wǎng)購(gòu)參與度，使網(wǎng)購(gòu)為人們的生活帶來(lái)便利，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的可持續(xù)發(fā)展。

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