行業(yè)培訓(xùn)的特點與存在的問題探討

樊孝群

摘 要：在我國經(jīng)濟(jì)、文化高速發(fā)展帶動下，行業(yè)培訓(xùn)取得了較為顯著的發(fā)展成就。在優(yōu)化行業(yè)人才隊伍建設(shè)的同時，也逐漸出現(xiàn)了一系列有待解決的問題。為了能夠為社會各行業(yè)培訓(xùn)出更多高素質(zhì)、高品質(zhì)的人才，應(yīng)對自身培訓(xùn)特點、模式，以及有待解決的問題做出更全面系統(tǒng)的思考，并探索出有效的策略。

關(guān)鍵詞：行業(yè)培訓(xùn) 特點分析 問題探究

行業(yè)培訓(xùn)主要是結(jié)合某行業(yè)某一階段的人才隊伍建設(shè)需求以及發(fā)展需要，不斷引進(jìn)一系列新知識、新技術(shù)與新方法來培訓(xùn)工作人員的專業(yè)技術(shù)與操作能力。但是就目前來看，我國行業(yè)培訓(xùn)還未建立起完善的政策制度，發(fā)展水平也一直處于參差不齊的狀態(tài)，培訓(xùn)市場也經(jīng)常會因為競爭、資源分配不合理而陷入混沌局面。因此，為了推動行業(yè)培訓(xùn)的健康發(fā)展，應(yīng)不斷加強(qiáng)其培訓(xùn)特點與問題的探析，進(jìn)而解決相關(guān)問題。

一、行業(yè)培訓(xùn)的特點分析

（一）行業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容和崗位要求的匹配性

行業(yè)培訓(xùn)的特點從內(nèi)容層面來講，除了專業(yè)技術(shù)、管理類的培訓(xùn)之外，還應(yīng)合理設(shè)置一些面向全行業(yè)各層次人員開展的一系列職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)。由于培訓(xùn)參訓(xùn)人才通常都是在職人員，且大多都已經(jīng)完成了各層次的學(xué)歷教育，培訓(xùn)內(nèi)容就不能再盲目地強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性，而是要做到培訓(xùn)內(nèi)容、行業(yè)工作要求方面的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，著重突顯實用性。以此來確保參訓(xùn)人員在學(xué)習(xí)完一系列新知識、新技術(shù)與新方法之后，能夠更好地滿足各項崗位要求，進(jìn)一步提升自身業(yè)務(wù)水平，不斷拓展其創(chuàng)新思維與解決問題的綜合能力。

（二）在行業(yè)培訓(xùn)運作中政府有主導(dǎo)性

不論對于哪一行業(yè)來講，其涉及到的專業(yè)、崗位與企業(yè)都是豐富多樣的，而就目前來看，在行業(yè)管理體制背景下，政府相關(guān)管理部門在整個行業(yè)培訓(xùn)中發(fā)揮著主導(dǎo)作用，且對行業(yè)培訓(xùn)相關(guān)的項目、內(nèi)容與政策制度，以及組織方式等方面都做出了一系列明確規(guī)定，且都充分體現(xiàn)在了規(guī)劃、實施方案等行業(yè)培訓(xùn)文件中。

（三）行業(yè)培訓(xùn)的對象層次多元化

行業(yè)培訓(xùn)面對的雖然都是一些具有較高文化修養(yǎng)、專業(yè)技能的在職人員，但是由于學(xué)科、崗位涉及的范圍都比較廣，所以參訓(xùn)人員也存在較為顯著的層次性，不僅涉及到擁有豐富專業(yè)知識與經(jīng)驗的經(jīng)營管理者，以及專業(yè)技術(shù)人才，還有一些基層方面的技能操作人員，這也在某種程度上增加了培訓(xùn)工作的難度。因此，行業(yè)培訓(xùn)應(yīng)著重體現(xiàn)層次性這一特點，并將提高行業(yè)全員培訓(xùn)效果與效率作為工作發(fā)展目標(biāo)。

二、當(dāng)前行業(yè)培訓(xùn)中的突出問題

（一）培訓(xùn)體系不健全

目前，很多行業(yè)都未構(gòu)建出較為完善、科學(xué)的培訓(xùn)體系，培訓(xùn)制度的制定與實施也經(jīng)常流于形式，甚至在整個培訓(xùn)過程中從未做過科學(xué)、規(guī)范的培訓(xùn)分析與評估。而且，對于應(yīng)該培訓(xùn)怎樣的人才也未做出科學(xué)規(guī)劃，經(jīng)常都是某項工作涉及到了才想到要給予培訓(xùn)，一直都具有很大的隨意性，培訓(xùn)目標(biāo)也經(jīng)常都是含糊、混亂的。同時，采用的培訓(xùn)指導(dǎo)教材也缺乏一定的實用與規(guī)范性，有些行業(yè)培訓(xùn)甚至連教師都是臨時安排的，根本不清楚，也未監(jiān)督檢查培訓(xùn)教師的授課內(nèi)容。另外，在培訓(xùn)結(jié)束后，經(jīng)常會忽視考核培訓(xùn)效果，未做出科學(xué)的跟蹤評價，經(jīng)常會忽視培訓(xùn)后相關(guān)成果的合理轉(zhuǎn)化與推動，培訓(xùn)制度的制定與實施也有待進(jìn)一步完善。

（二）課程內(nèi)容不實用

首先，對于行業(yè)培訓(xùn)課程體系未做出系統(tǒng)梳理。由于案例、師資力量等因素的影響，對于培訓(xùn)課程方面一直都缺乏系統(tǒng)性與針對性，對客戶需求、行業(yè)細(xì)分也未做出全面分析，很多學(xué)員經(jīng)常處于學(xué)習(xí)不到新知識，或者是一直都在重復(fù)學(xué)習(xí)已掌握的內(nèi)容。其次，研發(fā)能力有待提升?，F(xiàn)在大部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都不具備課程研發(fā)的能力，很多核心課程都是借助市場潮流來推行的，在此背景下，經(jīng)常會出現(xiàn)行業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容選擇不清晰，課程內(nèi)容也缺乏針對性與實用性。另外，很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)項目都存在大眾化、普教化特點，難以突顯出自身擁有的行業(yè)特點。

（三）缺乏針對性培訓(xùn)需求分析

培訓(xùn)需求主要是指參訓(xùn)人員現(xiàn)有知識、技能，以及工作態(tài)度與期望通過培訓(xùn)掌握到的知識、技能等方面存在的差異性，明確這種需求，不僅是開展各項培訓(xùn)工作的重要基礎(chǔ)，也是難點所在?，F(xiàn)階段，很多行業(yè)培訓(xùn)都未重視需求分析，制訂實施的培訓(xùn)方案也缺乏針對性，導(dǎo)致資源浪費現(xiàn)象一直未得到妥善解決，這不僅會在某種程度上削弱參訓(xùn)人員的積極性，也會導(dǎo)致各級領(lǐng)導(dǎo)降低對培訓(xùn)工作的重視。

（四）培訓(xùn)對象缺乏層次區(qū)分

現(xiàn)階段開展的培訓(xùn)工作有一定難度，職位混合，采用的培訓(xùn)模式較為單一，很少會針對培訓(xùn)對象的層次性采用不同的培訓(xùn)方式，這是行業(yè)培訓(xùn)存在的一個較為突出的問題。需要明確職級層次的培訓(xùn)內(nèi)容，并且合理地安排課程內(nèi)容與時間，在整個培訓(xùn)中需要解決各方面的問題。在正式培訓(xùn)之前，需要進(jìn)行全面的調(diào)查與科學(xué)論證。對于不同專業(yè)、性質(zhì)，以及不同層次的培訓(xùn)也未制定出明確的“層次目標(biāo)”定位，進(jìn)而導(dǎo)致培訓(xùn)課程設(shè)置、師資分配，以及培訓(xùn)課時的安排上存在一定的隨意性，且經(jīng)常會陷入混亂局面。

三、行業(yè)培訓(xùn)的策略分析

（一）應(yīng)用多元化的培訓(xùn)方式

培訓(xùn)方式的科學(xué)選用對能否實現(xiàn)預(yù)期培訓(xùn)效果有著關(guān)鍵作用。對此，應(yīng)充分結(jié)合培訓(xùn)方法、具體工作任務(wù)，以及受訓(xùn)者的崗位特征來進(jìn)行選擇，積極做到與培訓(xùn)目的、課程內(nèi)容的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。在具體選擇中，對培訓(xùn)對象的特點應(yīng)充分考慮，營造輕松和諧的培訓(xùn)環(huán)境，以此來吸引更多參訓(xùn)人員全身心投入到培訓(xùn)活動中，并輕松地理解掌握相關(guān)知識技能，真正轉(zhuǎn)變自身工作理念。不僅要加強(qiáng)角色扮演、知識競賽，以及案例分析與網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等方式的綜合靈活運用，還要結(jié)合實際培訓(xùn)需求，積極探索更新穎的培訓(xùn)方式。比如，可以適當(dāng)增加行業(yè)內(nèi)部各單位的技術(shù)交流，鼓勵相關(guān)技術(shù)人員與其他參訓(xùn)人員共享自己的工作經(jīng)驗與研究成果，以此來大幅度提升培訓(xùn)效率。

另外，在培訓(xùn)方式的創(chuàng)新上，應(yīng)結(jié)合參訓(xùn)者的層次性，采用更具針對性的培訓(xùn)方式。若對象為基層職工，就應(yīng)多采用實用性、互動性的培訓(xùn)方式，并盡可能多地為其提供實踐操作的機(jī)會，以此來確保其熟練掌握與靈活運用。而對于中高層次的管理、技術(shù)人員，則應(yīng)采用具有靈活性、挑戰(zhàn)性特點的培訓(xùn)方式，以此來培養(yǎng)、發(fā)展其團(tuán)隊精神與合作能力。

（二）做好行業(yè)培訓(xùn)需求分析

作為行業(yè)培訓(xùn)工作高效、順利開展的重要基礎(chǔ)，需求分析對行業(yè)培訓(xùn)具有不可忽視的積極作用。通過對培訓(xùn)需求做出全方位分析，不斷降低培訓(xùn)需求工作結(jié)果與客觀事實之間的差距，不僅可以確保后續(xù)培訓(xùn)工作按照預(yù)期安排有序進(jìn)行，也能夠進(jìn)一步增強(qiáng)培訓(xùn)效果，必須從戰(zhàn)略層次入手，落實好各項需求分析工作。主要可以從以下幾個方面入手：

首先，應(yīng)全面分析人力資源培訓(xùn)需求。對于行業(yè)中的相關(guān)部門職能，以及職位做出相應(yīng)的培訓(xùn)需求分析；其次，應(yīng)面向全體職工，做出全方位的培訓(xùn)需求分析，在具體執(zhí)行中，可以通過工作分析、調(diào)查等方法來進(jìn)行，在充分明確行業(yè)整體培訓(xùn)需求，以及不同部門、職位等對培訓(xùn)工作提出的具體要求之后，制訂出具有較強(qiáng)針對性的培訓(xùn)方案，制定更科學(xué)有效的培訓(xùn)方法。

（三）加強(qiáng)行業(yè)培訓(xùn)制度建設(shè)

首先，對于此方面制度的制定與實施，應(yīng)對行業(yè)組織結(jié)構(gòu)、文化，以及戰(zhàn)略目標(biāo)和職工績效等方面做出綜合分析，在此基礎(chǔ)上再制定出與之相適應(yīng)的制度規(guī)范。其次，應(yīng)注重行業(yè)認(rèn)證制度的構(gòu)建。為了對培訓(xùn)市場做出更好的規(guī)范，進(jìn)一步提升培訓(xùn)質(zhì)量，應(yīng)充分重視培訓(xùn)機(jī)構(gòu)行業(yè)認(rèn)證制度的推行。培訓(xùn)協(xié)會應(yīng)組建認(rèn)證委員會，制定出合理的服務(wù)質(zhì)量要求，以及明確的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并交由專業(yè)的評估機(jī)構(gòu)去落實，以此來充分體現(xiàn)出行業(yè)準(zhǔn)入方面的公正、客觀性。再次，應(yīng)構(gòu)建培訓(xùn)激勵制度。要想推動各項培訓(xùn)工作高效、健康發(fā)展，全面調(diào)動職工參與熱情，往往都離不開激勵制度的支持?？梢詫⑴嘤?xùn)結(jié)果與待遇、評優(yōu)等方面進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，以此來全面調(diào)動職工參與積極性，保障培訓(xùn)效果。最后，應(yīng)構(gòu)建完善的培訓(xùn)考核、評估制度作為高效、有序落實各項培訓(xùn)工作的重要手段。不僅要因地制宜地進(jìn)行培訓(xùn)方案的制訂，選擇培訓(xùn)推進(jìn)措施，還要做好考核評估、績效管理的科學(xué)整合，并針對各個培訓(xùn)環(huán)節(jié)，構(gòu)建更完善的培訓(xùn)監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn)。在結(jié)束培訓(xùn)后，必須開展嚴(yán)格的考核，這樣不僅可以對員工各階段的實際培訓(xùn)情況做出全面了解與掌握，也能夠?qū)嶋H培訓(xùn)效果做出進(jìn)一步評估。對于各項制度的制定與實施，各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)給予充分重視。

除此之外，我國需要借鑒發(fā)達(dá)國家行業(yè)培訓(xùn)的經(jīng)驗，構(gòu)建完整的職業(yè)教育經(jīng)費投入體系。比如新西蘭在行業(yè)培訓(xùn)方面具有較多的經(jīng)驗，在這個方面比較成熟。新西蘭在教育方面的投入較大，教育方面的經(jīng)費始終占到了國家GDP的百分之六左右，而且逐年增加，相應(yīng)的增幅比較高。對于職業(yè)培訓(xùn)的教育經(jīng)費投入，主要是國家投入為主，社會各界資助以及學(xué)生的學(xué)費為輔。我國在教育方面的經(jīng)費投入雖然持續(xù)提升，但在行業(yè)培訓(xùn)方面的投入還是較少，我國需要持續(xù)探索符合我國實情的教育經(jīng)費投入體制，并且充分借鑒發(fā)達(dá)國家經(jīng)驗。

四、結(jié)論

綜上所述，本文探討了行業(yè)培訓(xùn)特點、模式以及有待解決的問題。行業(yè)培訓(xùn)是行業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容之一，也是提升行業(yè)綜合生產(chǎn)力、競爭力和凝聚力的重要途徑。近幾年，各種行業(yè)培訓(xùn)都呈現(xiàn)出了高速發(fā)展的態(tài)勢，相關(guān)投資也隨之不斷增加，且逐漸體現(xiàn)出了專業(yè)化、制度化等特點，但仍有一些行業(yè)沒有正確認(rèn)識到加強(qiáng)人力資源培訓(xùn)的關(guān)鍵，雖然投入了大量的人力、資金，卻一直難以獲得理想培訓(xùn)效果，最終也沒有實現(xiàn)提升行業(yè)綜合競爭力與生產(chǎn)力目標(biāo)，對此，必須要給予更深層次的分析與探究。

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