人性化護理在內(nèi)科中的實施及其效果分析

李麗蘭

【摘要】目的：進行內(nèi)科中人性化護理應(yīng)用效果的探討。方法：選擇我院2015年7月至2016年6月收治120例內(nèi)科患者，依據(jù)住院時間劃分為對照組和觀察組，對照組包括60例、觀察組包括60例。對照組患者護理采用常規(guī)護理措施，觀察組患者護理采用人性化護理措施，進行兩組患者護理滿意度、治療有效率的對比。結(jié)果：觀察組具有98.3%護理滿意率，對照組具有70.0%護理滿意率，觀察組患者護理滿意率比對照組高，P<0.05。觀察組具有95.0%治療有效率，對照組具有88.3%治療有效率，觀察組患者治療有效率比對照組高，P<0.05。結(jié)論：在內(nèi)科患者中應(yīng)用人性化護理，能夠有效提升護理效果，促進患者護理滿意度提升，具有較高的臨床推廣價值。

【關(guān)鍵詞】人性化護理；內(nèi)科；應(yīng)用效果

【中圖分類號】R-0 【文獻標識碼】B 【文章編號】1671-8801（2016）06-0109-01

作為一種優(yōu)質(zhì)護理模式，人性化護理圍繞患者開展各項護理工作，能夠使患者各項護理需求得到有效滿足[1]。在人性化護理中護理人員通過和藹的態(tài)度、良好的照顧，促進患者生理、心理舒適水平的提升，進而獲得患者的認可和支持[2]。為對人性化護理在內(nèi)科中應(yīng)用效果進行明確，本文選擇我院收治120例內(nèi)科患者進行研究，現(xiàn)報告如下。

1資料和方法

1.1一般資料 選擇我院收治2014年7月至2016年6月收治120例患者，依據(jù)住院時間劃分為對照組和觀察組，對照組包括60例患者、觀察組包括60例患者。觀察組包括35例女、25例男；患者年齡范圍24～78歲，平均年齡為（45.7±6.7）歲；包括18例心血管疾病患者、17例消化系統(tǒng)疾病患者、14例呼吸系統(tǒng)疾病患者、11例其他疾病患者。對照組包括34例女、26例男；患者年齡范圍25～78歲，平均年齡為（45.9±6.7）歲；包括19例心血管疾病患者、17例消化系統(tǒng)疾病患者、13例呼吸系統(tǒng)疾病患者、11例其他疾病患者。兩組患者一般臨床資料比較差異不大，P>0.05.

1.2方法 對照組護理采用常規(guī)護理措施，觀察組患者在常規(guī)護理基礎(chǔ)上接受人性化護理，具體包括：①樹立人性化意識：開展人性化護理服務(wù)，要求護理人員對傳統(tǒng)護理理念進行變革[3]。首先，應(yīng)當組織護理人員接受人性化護理培訓，讓護理人員對人性化護理的重要性和作用形成充分的認識，進而實現(xiàn)對人性化護理意識的培養(yǎng)。其次，引導護理人員貫徹為患者為中心的護理原則，以患者實際需要為依據(jù)開展各項護理工作，使患者護理需求得到有效滿足。②心理健康指導：內(nèi)科疾病具有病情復(fù)雜、種類繁雜的特點，通常需要較長治療時間。這個過程中患者經(jīng)常會因承受過大壓力，而出現(xiàn)負面心理和情緒，此時護理人員應(yīng)當對患者心理狀況進行深入了解，并采取有效措施疏導患者不良情緒。同時護理人員還應(yīng)當為患者進行健康宣教，使其了解疾病相關(guān)知識、治療方法、成功案例等，進而引導患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，并在治療過程中提供有效配合。③構(gòu)建固定服務(wù)模式：內(nèi)科患者通常存在復(fù)雜的病情，護理人員應(yīng)當開展全天候的服務(wù)，并在患者出現(xiàn)病情變化時采取有效應(yīng)對措施。護理人員在值班過程中不可擅自離崗，并在患者需要時提供相應(yīng)護理服務(wù)。同時為保證患者獲得舒適治療環(huán)境，護理人員應(yīng)當定時為病房痛風和消毒，同時嚴格控制外來人員進入、保證病房安靜，讓患者能夠在治療期間獲得充分的休息。最后護理人員應(yīng)主動詢問患者需求，并盡力滿足患者的合理需求，使其在生理、心理上得到人性化的呵護。

1.3療效判斷 對兩組患者護理滿意度、治療有效率進行觀察和對比，護理滿意度評價運用我院自制問卷調(diào)查表完成，包括非常滿意、滿意、不滿意三個程度，護理滿意率等于滿意率、非常滿意率之和。

1.4統(tǒng)計學分析 本研究所有調(diào)查數(shù)據(jù)采用SPSS21.0版統(tǒng)計軟件進行整合處理，采用（±s）表示計量數(shù)據(jù)，計數(shù)資料采用（n/%）表示；組間計數(shù)資料的對比運用χ2檢驗，運用t檢驗計量資料比較，組間數(shù)據(jù)對比差異顯著時以P<0.05表示。

2結(jié)果

觀察組60例患者中35例非常滿意、24例滿意，具有98.3%護理滿意率；對照組60例患者中20例患者非常滿意、22例患者滿意，具有70.0%護理滿意率。觀察組患者護理滿意率比對照組高，兩組數(shù)據(jù)比較差異顯著，P<0.05。觀察組60例患者中34例患者痊愈、23例患者有效，具有95.0%治療有效率；對照組60例患者中20患者痊愈、33例患者有效，具有88.3%治療有效率。觀察組患者治療有效率比對照組高，兩組數(shù)據(jù)比較差異顯著，P<0.05。

3討論

近年來人們對臨床護理服務(wù)要求不斷提升，患者在治療期間希望獲得更加完善、有效的護理服務(wù)。人性化護理作為一種護理模式，以患者為中心開展各項護理服務(wù)，并通過有效護理措施提升患者生理、心理舒適度[4]。人性化護理中護理人員通過和藹的態(tài)度、周到服務(wù)滿足患者護理服務(wù)需求，進而贏得患者的認可和配合[5]。本研究中，觀察組具有98.3%護理滿意率，對照組具有70.0%護理滿意率，觀察組患者護理滿意率比對照組高，兩組數(shù)據(jù)比較差異顯著，P<0.05。觀察組具有95.0%治療有效率，對照組具有88.3%治療有效率，觀察組患者治療有效率比對照組高，兩組數(shù)據(jù)比較差異顯著，P<0.05?？梢姡趦?nèi)科患者中應(yīng)用人性化護理，能夠有效提升護理效果，促進患者護理滿意度提升，具有較高的臨床推廣價值[6]。

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