淺談圖書管理人員素質(zhì)的提升

劉鵬茹

【摘要】圖書館是大學(xué)教育中不可或缺的資源，是知識(shí)的寶庫(kù)。是大學(xué)生在校期間獲取知識(shí)的重要來源，也是大學(xué)生必須而且經(jīng)常需要光顧的重要學(xué)習(xí)場(chǎng)所。因而，大學(xué)圖書館館藏質(zhì)量的高低、軟硬件建設(shè)的好壞、管理工作的規(guī)范與否、服務(wù)意識(shí)的強(qiáng)弱等，都會(huì)直接影響到學(xué)生課外自主學(xué)習(xí)積極性的高低。大學(xué)圖書館因?yàn)槭菍W(xué)生經(jīng)常學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)所，所以也是學(xué)生與圖書館管理人員密切接觸和交流的地方。因此，圖書館管理人員的素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量都會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生直接的影響。大學(xué)圖書館管理工作者在工作中注重加強(qiáng)自我修養(yǎng)，提高自身綜合素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。在圖書管理服務(wù)中踐行服務(wù)育人的理念，就可在對(duì)學(xué)生的素質(zhì)教育中發(fā)揮積極的作用。

【關(guān)鍵詞】高校圖書館；管理人員；素質(zhì)；提升

一、加強(qiáng)修養(yǎng)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

業(yè)務(wù)素質(zhì)是每個(gè)人為社會(huì)服務(wù)、為同家貢獻(xiàn)的具體本領(lǐng)。是立身之本?！敖煺叱?，近墨者黑”。如果圖書館管理人員自身素質(zhì)不過硬，則不但不會(huì)在對(duì)學(xué)生的素質(zhì)教育中起到好的作用，反而會(huì)產(chǎn)生不良影響。隨著教改的深入，圖書館將走向教育舞臺(tái)的中央。以往那種把圖書管理工作看作只是“借借還還”，圖書館管理人員只是簡(jiǎn)單機(jī)械操作的模糊觀念必須糾正過來。所以，大學(xué)圖書館必須擁有高素質(zhì)的圖書館管理員。圖書館管理人員應(yīng)具有高度的政治思想覺悟，有圖書館專業(yè)知識(shí)，敬業(yè)愛崗，愛學(xué)習(xí)并善于學(xué)習(xí)，知識(shí)面廣泛，熱心為師生服務(wù)，工作任勞任怨，有較高的業(yè)務(wù)水平，要隨時(shí)注意加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和專業(yè)技能的培訓(xùn)。除應(yīng)具有圖書館專業(yè)知識(shí)和相應(yīng)的文化基礎(chǔ)外，還必須掌握計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)知識(shí)和操作技能。

圖書館管理人員之所以必須具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，是因?yàn)樗麄兩碡?fù)雙重職能：一方面要具備圖書館資料專業(yè)技術(shù)工作的職能，另一方面要具備教師的職能。某一專業(yè)的教師僅擔(dān)負(fù)一門或幾門課程的教學(xué)任務(wù)，圖書館管理人員則擔(dān)負(fù)著多種專業(yè)、多門課程的教學(xué)任務(wù)。因此圖書館管理人員既要具備相關(guān)的自然科學(xué)知識(shí)，又要有較深厚的社會(huì)人文知識(shí)功底：既要掌握數(shù)理化基本知識(shí)，又要通曉政治經(jīng)濟(jì)、天文地理、科技教育、計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)等方面的知識(shí)；既要精通國(guó)內(nèi)的知識(shí)，又要知曉國(guó)外的知識(shí)；既要在縱向上有較高深的知識(shí)，又要在橫向上有較廣博的知識(shí)；對(duì)于所有圖書資料、信息與動(dòng)態(tài)。必須具有較高的綜合分析和識(shí)別能力，即是知識(shí)綜合化、能力多面化的“綜合型”人才。圖書館管理人員只有自身具備過硬素質(zhì)，才能在對(duì)學(xué)生的素質(zhì)教育中起到榜樣作用，產(chǎn)生良好影響。此外，由于信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，圖書館資源越來越信息化和網(wǎng)絡(luò)化，這就要求圖書館管理人員還應(yīng)熟悉網(wǎng)絡(luò)的基本功能，具有相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)工作基礎(chǔ)知識(shí)和圖書館情報(bào)專業(yè)知識(shí)，能進(jìn)行系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)、評(píng)估、維護(hù)等工作。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館管理員還應(yīng)具有高度的政治思想覺悟和職業(yè)道德，不被網(wǎng)絡(luò)上的反動(dòng)、污穢、消極的信息所影響，要熱愛黨、熱愛祖國(guó)、熱愛人民、熱愛圖書館事業(yè)，具有高尚的敬業(yè)精神和樂于奉獻(xiàn)、不怕吃苦、團(tuán)結(jié)友愛、共同協(xié)作的職業(yè)品質(zhì)。

二、提高館員職業(yè)道德素質(zhì)

每位從業(yè)人員，不論從事何種職業(yè)，在職業(yè)活動(dòng)中都要遵守一定的道德規(guī)范。2002年11月15日，中國(guó)圖書館學(xué)會(huì)六屆四次理事會(huì)通過了“確立職業(yè)觀念，履行社會(huì)職責(zé)。適應(yīng)時(shí)代需求，勇于開拓創(chuàng)新。真誠(chéng)服務(wù)讀者，文明熱情便捷。維護(hù)讀者權(quán)益，保守讀者秘密。尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，促進(jìn)信息傳播。愛護(hù)文獻(xiàn)資源，規(guī)范職業(yè)行為。努力鉆研業(yè)務(wù)，提高專業(yè)素養(yǎng)。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，樹立職業(yè)形象。實(shí)踐館際合作，推進(jìn)資源共享。拓展社會(huì)協(xié)作，共建社會(huì)文明”的圖書管理人員職業(yè)道德準(zhǔn)則。這一準(zhǔn)則的確立，為我們加強(qiáng)圖書管理人員的職業(yè)道德教育提供了準(zhǔn)繩。

1、熱愛本職工作

由于圖書館長(zhǎng)期以來在社會(huì)上得不到它應(yīng)有的社會(huì)地位，自身又無法創(chuàng)造出可觀的經(jīng)濟(jì)效益。在當(dāng)今功利色彩濃厚的社會(huì)背景下，從事圖書館行業(yè)的人往往不具備敬業(yè)精神，懶于提高自己的業(yè)務(wù)水平。從職業(yè)道德來說，高校圖書情報(bào)人員應(yīng)該首先認(rèn)識(shí)到圖書館事業(yè)在提高整個(gè)中華民族的科學(xué)文化水平，特別是培養(yǎng)社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人中的地位和作用，把圖書館事業(yè)當(dāng)做崇高的事業(yè)，堅(jiān)定地樹立起敬業(yè)樂業(yè)精神，從而加強(qiáng)自己對(duì)本職工作的高度責(zé)任感和事業(yè)心。

2、樹立服務(wù)意識(shí)

服務(wù)是圖書館的基本職能，也是最根本的職能，圖書館員要牢固樹立“以人為本，讀者至上，全心全意為讀者服務(wù)的宗旨”。首先能快速、準(zhǔn)確地找到讀者需要的信息資料，并且能推薦相關(guān)的最新信息資源。其次，還要?jiǎng)討B(tài)地了解讀者需求，建立讀者信息資源反饋體系，及時(shí)更新最新信息，更好地為讀者服務(wù)，知讀者需求，解讀者所急。第三，也可以結(jié)合各單位的具體特點(diǎn)定期開展各種有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)及網(wǎng)上資源檢索和使用方面的講座，使讀者較快地掌握最新信息。

3、具有奉獻(xiàn)精神

圖書館的日常實(shí)際工作就是為讀者找書，給別人充電，犧牲自我，服務(wù)他人的一項(xiàng)工作同，圖書館員只有具有奉獻(xiàn)和敬業(yè)精神，外借才能做到一個(gè)“勤”字，閱覽才能做到一個(gè)“靜”字，咨詢才能做到一個(gè)“實(shí)”字，古籍整理才能做到一個(gè)“細(xì)”字。

三、保持書庫(kù)活力，激發(fā)讀者的閱讀興趣

1、圖書要合理布局并在書庫(kù)內(nèi)設(shè)置新書專欄

一方面，圖書館管理人員要按照?qǐng)D書分類法對(duì)圖書進(jìn)行布局，在每一個(gè)書架設(shè)置指示牌，方便讀者找書，同時(shí)，要把讀者借閱率較高的圖書適當(dāng)分散，以免讀者擁擠而導(dǎo)致亂架、難以選書或降低工作效率的情況發(fā)生。另一方面，圖書館管理人員要在書庫(kù)內(nèi)設(shè)置新書專欄，以便向讀者開展宣傳推薦工作，有效節(jié)約讀者借書的時(shí)間，提高圖書的流通率，鼓勵(lì)和保護(hù)讀者借閱的積極性，并減輕主書庫(kù)人流的壓力。

2、做好圖書的剔舊除滯工作，保持書庫(kù)活力

實(shí)行開架管理后，圖書館管理人員要根據(jù)時(shí)間和流通狀況等因素，有計(jì)劃地剔除周轉(zhuǎn)率低的圖書，把被剔除的圖書存入二線藏書書庫(kù)。實(shí)踐表明，這樣做能有效避免由于書架擁擠給讀者、工作人員帶來不便和不必要的亂架現(xiàn)象。

我們是信息的建造者和管理者，也是信息與讀者之間的橋梁與紐帶。讓我們努力完善自身素質(zhì)，刻苦學(xué)習(xí)現(xiàn)代化圖書管理技能，以推動(dòng)知識(shí)產(chǎn)業(yè)科學(xué)的發(fā)展，旺盛的生長(zhǎng)。

【參考文獻(xiàn)】

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