尋找打開(kāi)“問(wèn)題學(xué)生”心扉的鑰匙

秦冠藏

“問(wèn)題學(xué)生”大多數(shù)是班里的“刺頭”，在班里惹事生非，讓老師寢食不安，令家長(zhǎng)無(wú)奈嗟嘆。他們大多對(duì)老師有抵觸情緒，常常懷疑、提防、厭煩、躲避老師。所以，與他們接觸、溝通，要講究策略，把握契機(jī)，找準(zhǔn)節(jié)點(diǎn)，真誠(chéng)相待。

了解是前提。教育在本質(zhì)上就是因材施教，醫(yī)治那些意志薄弱、品德不佳、習(xí)慣不良和感情沖動(dòng)的頑疾。

我們要像醫(yī)生仔細(xì)地檢查病人的身體，尋找和探究病源，以便著手治療一樣，深思熟慮地、細(xì)致耐心地了解和研究“問(wèn)題學(xué)生”的“問(wèn)題”成因。

要對(duì)“問(wèn)題學(xué)生”的道德品行、情感意志、性格特點(diǎn)、智力狀況、思維方式、行為習(xí)慣、家庭境況、交際圈、愛(ài)好特長(zhǎng)、學(xué)習(xí)成績(jī)等了如指掌，以便從他們的軟肋、困難和特點(diǎn)出發(fā)采取相應(yīng)的教育措施。

真誠(chéng)是核心。學(xué)生是從深厚而又真誠(chéng)的感情中體會(huì)教師的善良用心的。真誠(chéng)是心靈溝通的橋梁。對(duì)待“問(wèn)題學(xué)生”，一般不用暴風(fēng)驟雨般的批評(píng)，不要秋風(fēng)掃落葉似的冷酷，切忌盲目武斷；也不能居高臨下，儼然真理化身似的空講大道理。只有捧出你的真誠(chéng)，曬出你真正的善意，才能打動(dòng)這些學(xué)生，讓他真心接受你的教育。精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)，正如那首歌中唱到的，因?yàn)閻?ài)著你的愛(ài)，夢(mèng)著你的夢(mèng)，苦過(guò)你的苦，所以悲傷著你的悲傷，幸福著你的幸福，快樂(lè)著你的快樂(lè)，這樣，師生才能“牽手”一起走。

真誠(chéng)也意味著彼此要敞開(kāi)心扉，做真實(shí)的自己。老師與學(xué)生相處，要有針對(duì)性地自我開(kāi)放，避免或消除師生之間的隔閡，巧妙傳遞自己的思想。在一次和一個(gè)“問(wèn)題學(xué)生”交談中，我談起了自己小時(shí)候的尷尬事：在經(jīng)過(guò)果園時(shí)，因口渴而偷摘果園里的蘋果吃，被果農(nóng)追趕，被母親責(zé)罰……通過(guò)有針對(duì)性的自我開(kāi)放，學(xué)生認(rèn)識(shí)到，人不會(huì)十全十美，都有犯錯(cuò)的時(shí)候，只要勇于糾正錯(cuò)誤，改過(guò)自新，還是一個(gè)好學(xué)生，進(jìn)而引導(dǎo)他積極地改正錯(cuò)誤。

契機(jī)是關(guān)鍵。教師對(duì)“問(wèn)題學(xué)生”的教育，在什么時(shí)候進(jìn)行得最鮮明、最積極、最深刻、最見(jiàn)效呢？就是在教師的情感接觸了學(xué)生情感的時(shí)候。找到情感共鳴點(diǎn)，才能“打通關(guān)節(jié)”。我們要尋找、創(chuàng)造這樣的契機(jī)，與他們推心置腹地交談。

一是當(dāng)他遇到困難時(shí)。無(wú)論是在生活方面還是情感方面，無(wú)論是在家庭里還是人際交往中，發(fā)現(xiàn)他有了困難，就要積極、真誠(chéng)地幫助解決。尤其是在學(xué)習(xí)方面，更要千方百計(jì)，竭力促進(jìn)他的成績(jī)進(jìn)步。因?yàn)?，智育?huì)逐漸轉(zhuǎn)變?nèi)说木衩婷?、道德面貌和性格特點(diǎn)。要相信，老師的“小恩小惠”很容易溫暖學(xué)生冰冷的心靈。

二是當(dāng)他有點(diǎn)滴收獲時(shí)，老師的及時(shí)表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，會(huì)使他產(chǎn)生喜悅感。心理學(xué)告訴我們，一個(gè)人在喜悅時(shí)，會(huì)敞開(kāi)心扉，悅納他人，主動(dòng)接近他人，激起自己追求進(jìn)取的意念和力量。所以，教師要抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，充分肯定學(xué)生的進(jìn)步，點(diǎn)燃他心中的火花。

三是當(dāng)他受到委屈時(shí)，他需要找到一個(gè)知心人傾訴。老師要及時(shí)出現(xiàn)，給予同情和關(guān)懷，給他找一個(gè)適合的方式傾訴心聲，發(fā)泄情緒。老師認(rèn)真傾聽(tīng)，攬入胸懷，樂(lè)于接納，給予慰藉。當(dāng)他真正感覺(jué)到老師是最可依靠、最可信任的人時(shí)，你的談話將會(huì)順暢無(wú)阻。有次，“問(wèn)題生”小C氣沖沖地把試卷甩到我跟前說(shuō)：“老師，我再也不想學(xué)習(xí)了?！蔽易屑?xì)一問(wèn)才知道，這次考試他做對(duì)了一道中游生都不會(huì)的題，同桌說(shuō)他是偷看別人的。而這道題確實(shí)是他自己做出來(lái)的。我表?yè)P(yáng)了他，并跟他深談了同桌懷疑的客觀原因和勤奮學(xué)習(xí)的重要意義。他心里受到很大觸動(dòng)，慢慢地認(rèn)識(shí)到自己的不足，他的學(xué)習(xí)成績(jī)進(jìn)步了。

四是當(dāng)他闖禍犯錯(cuò)時(shí)，會(huì)有懼怕、后悔的心理，希望能找個(gè)人為他分擔(dān)后果，減輕責(zé)任。老師如果能充當(dāng)“及時(shí)雨”，伸出堅(jiān)實(shí)的臂膀，充當(dāng)他的“保護(hù)神”，讓他暫時(shí)避難，事情處理完之后，再找他談話，你的話里帶點(diǎn)“刺”，他也會(huì)接受。有次，“問(wèn)題生”小D偷偷地把他爸爸收藏的一幅畫換了一部手機(jī)，被他爸狠揍一頓趕出了家門。我知道后，及時(shí)配合家長(zhǎng)進(jìn)行教育，并幫他把問(wèn)題解決了。這個(gè)學(xué)生非常后悔自己的行為，在后來(lái)和我的交談中，他態(tài)度非常好，此后壞習(xí)慣也慢慢地改掉了。

五是尋找共同話題。如果老師能夠與“問(wèn)題學(xué)生”找到一個(gè)或幾個(gè)共同感興趣的話題，找機(jī)會(huì)經(jīng)常聊聊，可使彼此漸漸親近。也許當(dāng)你和他一起默默地欣賞那繁星閃爍的夜空時(shí)，你的教育將潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲地滲透到他的內(nèi)心，改變他的言行。

六是發(fā)現(xiàn)他的特長(zhǎng)。努力發(fā)現(xiàn)學(xué)生某一方面的長(zhǎng)處，挖掘出他某一方面的才能。當(dāng)我們以他在某一方面所取得的成就作話題時(shí)，他還不樂(lè)意聽(tīng)你“說(shuō)道”嗎？“問(wèn)題生”小B因基礎(chǔ)差聽(tīng)不懂課，經(jīng)常在本上臨摹一些漫畫。我發(fā)現(xiàn)后，就請(qǐng)我校一位擅長(zhǎng)漫畫的老師輔導(dǎo)他。隨著漫畫水平的提高，他的文字能力也在提高，并且在一次全國(guó)性漫畫比賽中獲得了大獎(jiǎng)，他的自信心逐漸增強(qiáng)，其他學(xué)科的成績(jī)也慢慢有了提高。

要把握住教育的有利時(shí)機(jī)，需要教師敏銳的觀察和心靈的敏感與力量，覺(jué)察學(xué)生最細(xì)微的內(nèi)心活動(dòng)，發(fā)覺(jué)深藏于學(xué)生心中的那片綠洲；需要教師用心、細(xì)心、真心、耐心、誠(chéng)心，經(jīng)營(yíng)師生關(guān)系，讓師生之間平等、親密，沒(méi)有任何懷疑。這樣，教師的教育話語(yǔ)和教育行為才能浸透到學(xué)生的內(nèi)心，滋養(yǎng)其靈魂，促使其向著陽(yáng)光生長(zhǎng)。