王錦青
(四川省雅安市石棉縣中醫(yī)醫(yī)院,四川雅安625400)
--醫(yī)院管理--
消毒供應(yīng)中心質(zhì)量提高中護士長的職責(zé)分析
王錦青
(四川省雅安市石棉縣中醫(yī)醫(yī)院,四川雅安625400)
目的分析提高消毒供應(yīng)中心質(zhì)量中護士長的職責(zé)。方法本院于2015年1月~12月期間對消毒供應(yīng)中心室護士長采取相應(yīng)的職責(zé)提高措施,并對比2014年1月~12月期期間未采取職責(zé)改進措施時護士長相應(yīng)職責(zé)意識。結(jié)果實施后護士長責(zé)任意識較實施前明顯提高,具有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。結(jié)論明確消毒供應(yīng)室護士長的職責(zé)情況,全面提高護士長職責(zé)意識,有利于消毒供應(yīng)中心管理質(zhì)量。
消毒供應(yīng)中心質(zhì)量;護士長;職責(zé)
消毒供應(yīng)中心是醫(yī)院中重要部門,承擔(dān)著醫(yī)院各科室各種器械物品的清洗消毒滅菌及無菌物品供應(yīng)的部門,是預(yù)防醫(yī)院感染的重要科室[1],而消毒供應(yīng)中心工作質(zhì)量關(guān)系到醫(yī)院感染發(fā)生情況,影響著醫(yī)院醫(yī)療工作質(zhì)量。而護士長對消毒供應(yīng)中心工作質(zhì)量起著極其重要的作用,為此護士長應(yīng)充分認識到消毒供應(yīng)室的重要性,明確自身職責(zé),為努力提高消毒供應(yīng)中心工作質(zhì)量而做出一定的貢獻[2]。本文就對本院護士長采取相應(yīng)職責(zé)改進措施,以此明確護士長職責(zé),肯定護士長作用,其結(jié)果分析如下。
1.1 臨床資料本院于2015年1月~12月期間對消毒供應(yīng)中心室護士長采取相應(yīng)的職責(zé)提高措施,護士長為女性;并自愿參加職責(zé)改進措施。
1.2 改進策略(1)加強護士長綜合素質(zhì)培訓(xùn)工作,提高護士長操作技術(shù)水平。醫(yī)院及科室領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)認識到護士長在消毒供應(yīng)室中的地位,不斷開展綜合素質(zhì)及操作技術(shù)培訓(xùn)工作,確保護士長具備高度的政治思想素質(zhì)和道德水平。護士長應(yīng)加強各種儀器原理、性能、包裝及操作的研究學(xué)習(xí),掌握各物品消毒滅菌新知識,全面掌握并善于運用消毒隔離知識。同時護士長需不斷研究學(xué)習(xí)各種操作技術(shù),掌握豐富的專業(yè)知識和熟練的操作技術(shù),能積極處理工作中各種難題,并善于運用各種技術(shù)解決消毒供應(yīng)中心工作中出現(xiàn)的問題。另外相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)重視護士長心理情緒變化,給予護士長足夠的重視,肯定護士長的地位,幫助護士長認識到自身價值,積極調(diào)解護士長心態(tài),樹立積極向上樂觀進取的價值觀念。(2)增強護士長率先垂范職能及工作質(zhì)量監(jiān)督智能。護士長應(yīng)具備足夠的業(yè)務(wù)能力和理論知識,方可指導(dǎo)臨床護士工作。在臨床工作中,確保各項操作規(guī)范到位,掌握各科室物品相應(yīng)消毒滅菌的知識。消毒供應(yīng)室工作各項環(huán)節(jié)都需單獨操作完成,工作質(zhì)量均要滿足要求。消毒供應(yīng)室各物品需達到無菌、無致熱源要求,重視工作人員手消毒,貫徹落實崗位職責(zé),增強法律知識學(xué)習(xí)工作,確保每個醫(yī)護人員能時刻約束自身行為,貫徹落實無菌理念。(3)增強護士長溝通協(xié)調(diào)能力。醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)認識到護士長自身溝通能力的重要性,不斷加強護士長溝通能力的培訓(xùn)工作,確保護士長能更好解決各科室及醫(yī)護人員之間的矛盾和糾紛。同時要善于與各科室的護士長、護士人員進行有效溝通,詢問意見后才能對問題予以整改,并維護好與各科室人員之間的關(guān)系,避免醫(yī)護工作中矛盾糾紛的發(fā)生。(4)增強護士長領(lǐng)導(dǎo)管理能力。護士長在護理工作中起到領(lǐng)導(dǎo)作用,不僅領(lǐng)導(dǎo)著醫(yī)護人員的思想政治工作,也領(lǐng)導(dǎo)著她們的工作業(yè)務(wù)。護士長需重視對各科室人員的思想教育工作及業(yè)務(wù)培訓(xùn),建立完善的規(guī)章制度,貫徹落實無菌觀念及無菌操作,并充分發(fā)揮醫(yī)護人員的主觀能動性,增強醫(yī)護人員的綜合素質(zhì)教育。(5)貫徹落實醫(yī)院感染管理工作。消毒供應(yīng)室臨床工作與醫(yī)院臨床科室關(guān)系密切,消毒供應(yīng)室承擔(dān)著各科室物品的消毒、滅菌、清洗、包裝,因此其質(zhì)量管理工作關(guān)系到醫(yī)院感染管理情況,并與患者安危直接相關(guān)。因此,護士長必須要加強消毒供應(yīng)室消毒滅菌工作,加強感染控制環(huán)節(jié),避免醫(yī)院感染的發(fā)生。
1.3 評價指標(biāo)自制調(diào)查問卷量表評價護士長責(zé)任意識,總計100分,分數(shù)越高,責(zé)任意識越強[3]。
1.4 統(tǒng)計學(xué)方法本次研究使用SPSS18.0統(tǒng)計學(xué)軟件,計量資料采用±s”表示,組間比較采用t檢驗;以P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。
實施前護士長責(zé)任意識(78.6±7.3)分,實施后護士長責(zé)任意識(93.7±3.8)分,實施前后比較,差異具有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。
消毒供應(yīng)中心承擔(dān)著整個醫(yī)院部門物品供應(yīng)責(zé)任,其工作質(zhì)量與醫(yī)院醫(yī)療水平及患者安危息息相關(guān)。消毒供應(yīng)室護士長是醫(yī)院護理管理體系中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),是提高護理管理質(zhì)量的關(guān)鍵人物[4]。此時明確護士長職責(zé),提高護士長責(zé)任意識,肯定護士長地位,利于提高消毒供應(yīng)室工作質(zhì)量,減少醫(yī)患糾紛、醫(yī)護糾紛的發(fā)生[5]。本次研究中,針對消毒供應(yīng)室護士長的主要職責(zé),采取相應(yīng)改進措施提高護士長責(zé)任意識、業(yè)務(wù)能力,豐富護士長理論知識,加強護士長職能培訓(xùn)工作,增強護士長操作技術(shù)水平,能直接改善消毒供應(yīng)室工作質(zhì)量,間接改善了醫(yī)院形象。研究結(jié)果顯示,實施前護士長責(zé)任意識(78.6±7.3)分,實施后護士長責(zé)任意識(93.7± 3.8)分,差異具有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。研究表明,對消毒供應(yīng)室護士長采取相應(yīng)改進措施,明顯提高了護士長責(zé)任意識,使護士長能明確自身職責(zé)所在,進而改善消毒供應(yīng)室工作質(zhì)量,減少醫(yī)院感染的發(fā)生。
護士長在明確自身職責(zé)后,應(yīng)不斷加強自身綜合素質(zhì)的鞏固與提高,不斷研究與學(xué)習(xí),完善自身所要具備的健康素質(zhì),提高心理健康素質(zhì)。一般多數(shù)護士認為供應(yīng)室護士地位較低,被當(dāng)做后勤看待,此時護士長應(yīng)認識到護士心理狀況及情緒變化,幫助護士認識到工作中任何崗位都是有價值的,及時調(diào)整護士心理狀態(tài),樹立榜樣,增強護士的信心[6]。
為了提高消毒供應(yīng)室工作質(zhì)量,首先要貫徹落實檢查制度,注意成立消毒供應(yīng)室工作質(zhì)量監(jiān)督小組,每天不定時檢查清洗消毒滅菌包裝等環(huán)節(jié)質(zhì)量,避免工作過程中出現(xiàn)差錯。同時要及時發(fā)現(xiàn)并解決工作過程中出現(xiàn)的問題,以免差錯程度加重,范圍擴大[7]。其次要定期或不定期調(diào)查醫(yī)院臨床科室滿意度,通過調(diào)查醫(yī)院臨床科室滿意度,能夠衡量消毒供應(yīng)室工作質(zhì)量。在調(diào)查臨床科室滿意度時,并注意征求醫(yī)護人員的建議,明確建議實施可行性,盡量滿足臨床醫(yī)護人員的需求,通過臨床醫(yī)護人員的滿意度,評估消毒供應(yīng)室工作質(zhì)量,并根據(jù)意見對消毒供應(yīng)室工作環(huán)節(jié)予以調(diào)整及改善,進而減少矛盾糾紛的發(fā)生。最后醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)定期組織護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強化護理人員的業(yè)務(wù)水平,豐富護理人員的理論知識,幫助護理人員明確自身職責(zé),恪盡職守,盡職盡責(zé),進而減少工作中差錯環(huán)節(jié)的發(fā)生[8],提高消毒供應(yīng)室工作質(zhì)量,預(yù)防醫(yī)院感染的發(fā)生率,提高物品消毒滅菌合格率,保證供應(yīng)物品的無菌質(zhì)量,避免醫(yī)院物品供應(yīng)中差錯的發(fā)生??偠灾鞔_消毒供應(yīng)室護士長的職責(zé)情況,全面提高護士長職責(zé)意識,加強護士長綜合素質(zhì)培訓(xùn)工作,提高護士長操作技術(shù)水平,增強護士長率先垂范職能、工作質(zhì)量監(jiān)督智能及溝通協(xié)調(diào)能力,增強護士長領(lǐng)導(dǎo)管理能力,貫徹落實醫(yī)院感染管理工作,有利于消毒供應(yīng)中心管理質(zhì)量。
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10.3969/j.issn.1009-4393.2017.09.015