新媒體運(yùn)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)管理探究

摘要：新媒體，自然是與傳統(tǒng)媒體相對(duì)來(lái)說(shuō)的。社會(huì)在進(jìn)步、時(shí)代在發(fā)展，科技也日新月異，人們的思想觀念自然也就隨之產(chǎn)生相應(yīng)的變化。新媒體與傳統(tǒng)媒體進(jìn)行比較，其最大的特點(diǎn)就是通過(guò)一種自由民主并且具有個(gè)性化的表達(dá)方式，通過(guò)豐富多彩的傳播內(nèi)容，進(jìn)行互動(dòng)的一種交流方式。目前，新媒體行業(yè)正以蓬勃的發(fā)展態(tài)勢(shì)崛起，位置日益重要，所以信心了風(fēng)投的目光。本文首先對(duì)新媒體的總體情況進(jìn)行概述，然后就其在整個(gè)運(yùn)營(yíng)中所產(chǎn)生的各類風(fēng)險(xiǎn)來(lái)進(jìn)行認(rèn)真分析，繼而在此基礎(chǔ)上來(lái)提出相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞：新媒體 特點(diǎn) 運(yùn)營(yíng) 風(fēng)險(xiǎn)

新媒體就是指的通過(guò)不同的新技術(shù)以及新渠道，來(lái)向不同的客戶提供種類不同的紫云娛樂(lè)服務(wù)的新興媒體形態(tài)。筆者對(duì)新媒體的界定如下，即通過(guò)不斷發(fā)展的新技術(shù)，例如互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星等，通過(guò)各種不同的移動(dòng)電子設(shè)備，來(lái)向眾多客戶提供各種不同的信息咨詢和娛樂(lè)服務(wù)等等。

一、新媒體概述

（一）新媒體產(chǎn)生的因素

1.人類的需求

事物在不斷發(fā)展變化，無(wú)論是什么事物，最終產(chǎn)生的根源都是人類對(duì)此的一種迫切需求，新媒體自然也如此。從傳統(tǒng)媒體環(huán)境來(lái)看，人們的價(jià)格觀、表達(dá)方式方面，一般都會(huì)妥協(xié)，這樣一來(lái)，個(gè)體的需求就特別容易被忽視，新媒體的產(chǎn)生這便是一個(gè)根本的動(dòng)力。

2.時(shí)代的發(fā)展

時(shí)代的不斷發(fā)展才造就了各種新事物的產(chǎn)生，對(duì)新媒體進(jìn)行分析可以看到，數(shù)字化虛擬網(wǎng)絡(luò)交互平臺(tái)的建立，使得廣大受眾交流更為快捷、方便、隨意。在這個(gè)平臺(tái)上，每一個(gè)人同每一個(gè)人都是平等的，不存在任何的羈絆。

3.可以進(jìn)行共享

新媒體與傳統(tǒng)媒體進(jìn)行比較，最為顯著的區(qū)別就是海量資訊的這種共享性。正是由于這個(gè)特點(diǎn)使得新媒體受到了受眾的歡迎，并且參與積極性大大提高，這樣以來(lái)更大的信息便從不同渠道、視角來(lái)進(jìn)行匯集，信息量在原有的基礎(chǔ)上變得更大。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，如果形象地將傳統(tǒng)媒體比喻成專賣店，無(wú)疑新媒體便是銷售產(chǎn)品更為方便的超市。從廣大受眾的角度進(jìn)行分析，他們也不再像原來(lái)那種局限在傳統(tǒng)媒體的束縛之中，而是個(gè)人完成對(duì)信息的分析及判斷。在這個(gè)基礎(chǔ)之上，作為受眾，則又可以對(duì)自身所獲取的各種咨詢來(lái)進(jìn)行釋放，繼而由他人來(lái)選擇。

4.凸顯個(gè)性

新媒體最大的一個(gè)特點(diǎn)就是其所獨(dú)具的這種個(gè)性化，也就是說(shuō)每一個(gè)人都能夠在相同的資訊平臺(tái)上對(duì)所有人進(jìn)行信息傳播。隨著社會(huì)的進(jìn)步、科技的發(fā)展，原本存在于語(yǔ)言、國(guó)家等方面的束縛正在慢慢地趨于淡化，對(duì)于廣大受眾來(lái)說(shuō)，話語(yǔ)權(quán)掌握在他們自己手中。通過(guò)仔細(xì)分析可以發(fā)現(xiàn)，新媒體在剛剛開(kāi)始之初，也會(huì)出現(xiàn)一些由于流行而被炒作的話題，但是隨著時(shí)間的推移，受眾審美的不斷提高，對(duì)于那些不真實(shí)的信息肯定會(huì)摒棄掉，將真實(shí)的一面呈現(xiàn)出來(lái)。

（二）新媒體的特點(diǎn)

新媒體從最早出現(xiàn)發(fā)展到現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)電視的興起，智能手機(jī)的不斷更新?lián)Q代，使得新媒體目前正以一種獨(dú)特的特點(diǎn)深受受眾歡迎和喜愛(ài)，新媒體通常具有下述幾個(gè)特點(diǎn)：這是一種具有個(gè)性化以及多元化的傳播方式，是雙方進(jìn)行相互互動(dòng)的接受方式。

（三）新媒體運(yùn)營(yíng)概述

新媒體運(yùn)營(yíng)是指，品牌的推廣就是充分利用微信和微博來(lái)進(jìn)行的，對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷；策劃一些在傳播速度上比較快且優(yōu)質(zhì)的各類線上活動(dòng)。

表2：新媒體運(yùn)營(yíng)解析

二、新媒體運(yùn)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)

（一）宏觀市場(chǎng)方面

新媒體產(chǎn)業(yè)被冠以了一個(gè)新字，但是其依然是需要以實(shí)體經(jīng)濟(jì)來(lái)作為依托的，毋庸置疑，與傳統(tǒng)媒體比較，它是一種新興的文化傳播產(chǎn)業(yè)，當(dāng)然與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的興衰具有非常密切的來(lái)年系。如果實(shí)體經(jīng)濟(jì)逐漸衰退，那么其消費(fèi)需求自然也就降低。另外，可以看到，從生產(chǎn)者的角度來(lái)看，為了能夠進(jìn)一步減少成本，企業(yè)便要對(duì)各項(xiàng)光靠開(kāi)支進(jìn)行降低，那么以廣告作為主要盈利模式的新媒體自然要面對(duì)利益的損失。

（二）市場(chǎng)盈利方面

對(duì)新媒體的盈利風(fēng)險(xiǎn)來(lái)進(jìn)行分析之后會(huì)發(fā)現(xiàn)，其最為主要的表現(xiàn)就是盈利模式的這種不確定性，這也是其所遇到的最大的一個(gè)障礙。從目前我國(guó)的總體情況來(lái)看，僅僅戶外電視平臺(tái)無(wú)論是收費(fèi)細(xì)則亦或是盈利渠道呈現(xiàn)出一種比較明細(xì)的態(tài)勢(shì)。新媒體最為主要的的盈利方式就是依靠廣告來(lái)獲取利潤(rùn)，毫無(wú)疑問(wèn)，這種盈利模式是非常單一的，導(dǎo)致其運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)在原有的基礎(chǔ)上大大增加，根本無(wú)法使其自身的發(fā)展變得長(zhǎng)久，也就無(wú)法獲取到更大的利益。

（三）行業(yè)壟斷方面

我國(guó)新媒體的產(chǎn)業(yè)鏈分工粗糙，使其發(fā)展存在比較多的風(fēng)險(xiǎn)因素。另外，新媒體細(xì)分行業(yè)還有一個(gè)非常大的弊端，那就是壟斷嚴(yán)重。由于這些行業(yè)具有壟斷地位，因此其可以在新媒體行業(yè)逐漸增大自身的利潤(rùn)獲取，電信運(yùn)營(yíng)就是非常明顯的一個(gè)例子，互聯(lián)網(wǎng)、終端廠商都在其麾下，這對(duì)于那些中小企業(yè)而言所造成的壓力是巨大的。

（四）技術(shù)方面

新媒體產(chǎn)業(yè)要想在社會(huì)的進(jìn)步中不斷發(fā)展，技術(shù)是非常關(guān)鍵的。新媒體對(duì)于技術(shù)是具有較大的依賴性的，因此自然就要面臨各種技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)所帶來(lái)的沖擊。對(duì)當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)進(jìn)行分析后會(huì)發(fā)現(xiàn)，技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)主要包括下述幾個(gè)方面，即：技術(shù)創(chuàng)新方面、開(kāi)發(fā)新技術(shù)方面所面對(duì)的成本較高等。

（五）資本方面

新媒體的出現(xiàn)，是一個(gè)嶄新行業(yè)的誕生，自然也面臨著階段的新投資機(jī)會(huì)，對(duì)其的投資是很大的熱門。但是由于大家的意向相同，競(jìng)爭(zhēng)自然也就激烈異常。如果競(jìng)爭(zhēng)一旦進(jìn)入到白熱化狀態(tài)，那么投資是否能夠最終產(chǎn)生相應(yīng)也未可知。特別容易出現(xiàn)投入雖然較高，但是匯報(bào)較低的情況。所以對(duì)于新媒體產(chǎn)業(yè)而言，對(duì)于當(dāng)前的形勢(shì)必須要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，這樣才能夠?qū)︼L(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避有利。

三、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的舉措

（一）明確新媒體企業(yè)的發(fā)展定位

首先，作為新媒體企業(yè)，需要做的第一件事就是要對(duì)企業(yè)今后的發(fā)展心中明晰，因?yàn)樵摦a(chǎn)業(yè)內(nèi)容豐富，市場(chǎng)環(huán)境不同，因此，作為企業(yè)來(lái)說(shuō)絕對(duì)不能夠蜂擁而上，而是應(yīng)該靜下心來(lái)，對(duì)自身所具有的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行認(rèn)真分析，合理定位，這樣一來(lái)才能夠具有針對(duì)性的規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)，盡量地保證企業(yè)在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中不會(huì)遭受任何損失。

（二）關(guān)注新媒體的市場(chǎng)發(fā)展

對(duì)眾多的新媒體企業(yè)進(jìn)行分析后會(huì)發(fā)現(xiàn)，其大小分化的特點(diǎn)非常突出，業(yè)務(wù)也開(kāi)始逐漸全面覆蓋。特別是對(duì)于一些壟斷企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們正通過(guò)業(yè)務(wù)的不斷延伸，使其自身的地位更為牢固。再看看眾多的中小新媒體企業(yè)，毋庸置疑，他們?cè)趧?chuàng)新上具有某一方面的因素，這是值得肯定的，但是在發(fā)展的道路上卻具有較多不確定因素。他們大多數(shù)的業(yè)務(wù)模式都相對(duì)單一，很難為企業(yè)謀取到更大的利益。企業(yè)之所以要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)投資，就是為了能夠使得利益最大化。因此他們?cè)谶M(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程之中，對(duì)未來(lái)的市場(chǎng)在定位上必須要精準(zhǔn)，其次對(duì)于所出現(xiàn)的每一個(gè)機(jī)會(huì)都要切實(shí)進(jìn)行把握。

（三）注重商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式

任何企業(yè)要想取得發(fā)展，最為重要的便是運(yùn)營(yíng)模式。對(duì)媒體行業(yè)進(jìn)行分析之后發(fā)現(xiàn)，過(guò)去那種僅僅以廣告為主的年代已經(jīng)成為過(guò)去式，如果作為媒體還僅僅停留在通過(guò)大量廣告來(lái)進(jìn)行盈利的話，那么所面對(duì)的便是被社會(huì)淘汰。因此，對(duì)眾多的新媒體企業(yè)來(lái)說(shuō)，首先要做的一點(diǎn)便是必須要開(kāi)發(fā)那些具有明顯的、比較獨(dú)特的新產(chǎn)品。除此之外，還需要對(duì)市場(chǎng)的整體情況有一個(gè)準(zhǔn)確的掌控，使其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷得到優(yōu)化，還要不斷提高盈利以及對(duì)于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的抵御能力。

（四）加強(qiáng)新媒體盈利模式的探究

作為企業(yè)，無(wú)論是新媒體還是傳統(tǒng)媒體，盈利是其最為根本的目的，從這個(gè)額角度進(jìn)行分析，要想能夠最大限度地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，盈利模式的優(yōu)劣至關(guān)重要。目前對(duì)于新媒體而言，最主要的利潤(rùn)來(lái)源就是廣告。毋庸置疑，這是一種單一的盈利模式，對(duì)于眾多新媒體企業(yè)而言是非常不利的。因此風(fēng)投介入時(shí)一定要慎之又慎，將自身的關(guān)注焦點(diǎn)要放置在無(wú)限增值服務(wù)、合作分成等相關(guān)的盈利方式方面。

（五）制定相應(yīng)的退出機(jī)制

無(wú)論做什么，一定要經(jīng)過(guò)深思熟慮，既要想到有利的一面，同時(shí)自然也要考慮產(chǎn)生問(wèn)題的一面。基于此，風(fēng)險(xiǎn)投資在進(jìn)駐新媒體行業(yè)之時(shí)一定要充分考慮好退出機(jī)制，制定切實(shí)可行的方案。這無(wú)疑可以有效地使得企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，繼而使其能夠?qū)崿F(xiàn)利益最大化。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及無(wú)線通訊的飛速發(fā)展，新媒體以其不可阻擋之勢(shì)迅速成為我們生活不可或缺的一部分。在不久的將來(lái)，新媒體產(chǎn)業(yè)的數(shù)量會(huì)在原有的基礎(chǔ)上大量增加，這對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言，不得不說(shuō)是一個(gè)巨大的威脅。這是新媒體所帶來(lái)的新的機(jī)遇。當(dāng)然，看任何事情都應(yīng)該兩方面來(lái)看待，對(duì)于新媒體而言，既充滿了機(jī)遇，也面臨挑戰(zhàn)。比如，在發(fā)展的過(guò)程中，具有一定的風(fēng)險(xiǎn)。所以，必須要對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)做到心中有數(shù)，只有這樣，才能夠采取有的放矢的解決辦法，從而實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，使得新媒體能夠可持續(xù)性發(fā)展。

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（作者簡(jiǎn)介：張翊寶，貴州民族大學(xué)2015級(jí)新聞與傳播專業(yè)碩士。）