草根慈善組織的互聯(lián)網(wǎng)建構(gòu)

吳穎?

摘 要：作為一種新的傳播方式，互聯(lián)網(wǎng)逐漸改變了人們的社交行為和社交方式。本文基于草根慈善NGO這一主題，研究者力求完整展示一個(gè)產(chǎn)生于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的草根慈善組織的社會(huì)形態(tài)，力爭(zhēng)通過(guò)闡述該草根慈善NGO的內(nèi)部形態(tài)、成員之間不同于傳統(tǒng)媒介環(huán)境下的群內(nèi)關(guān)系，以及志愿者們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)大環(huán)境下所開(kāi)展的志愿活動(dòng)，完整詳細(xì)地展示互聯(lián)網(wǎng)對(duì)草根慈善組織的重塑。

關(guān)鍵詞：慈善組織；互聯(lián)網(wǎng)；社會(huì)形態(tài)

中圖分類(lèi)號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2017）03-0080-02

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，草根NGO借助互聯(lián)網(wǎng)形成的一股強(qiáng)大的發(fā)展之勢(shì)，正在引起廣泛的關(guān)注。作為民間力量的結(jié)合，草根NGO利用互聯(lián)網(wǎng)資源集合了社會(huì)各方的力量，履行著草根慈善的義務(wù)?，F(xiàn)如今，草根NGO的發(fā)展勢(shì)頭不容小覷，也正在成為一支強(qiáng)大的社會(huì)力量越來(lái)越引起社會(huì)各界的關(guān)注。當(dāng)前，新的媒介技術(shù)的產(chǎn)生重塑了傳統(tǒng)報(bào)紙、廣播、電視所帶來(lái)的社會(huì)形態(tài)，也建構(gòu)了新的社會(huì)形態(tài)?！凹词谷祟?lèi)在整體上總是比他們所制作的工具要來(lái)，即使人類(lèi)的制造物走在人類(lèi)反應(yīng)前面，偉大的哲學(xué)家們?nèi)匀欢寂c其時(shí)代的機(jī)器同齡，沒(méi)有人能從技術(shù)上跳過(guò)去。然而，機(jī)器從來(lái)就有精神，而且越來(lái)越多。每一代技術(shù)都描繪出一個(gè)普遍性的前景并獲得其傳達(dá)人、解釋者或代言人，仿佛一個(gè)時(shí)期的設(shè)備都是配備了說(shuō)明書(shū)、上門(mén)安裝者以及人體工程學(xué)。[1]”德布雷認(rèn)為，媒介是“在特定技術(shù)和社會(huì)條件下，象征傳遞和流通的手段的集合?！?/p>

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的產(chǎn)生不是消除了傳統(tǒng)媒體，而是改變了傳統(tǒng)媒體所承載的社會(huì)功能。就本文而言，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的產(chǎn)生，形成了新的慈善團(tuán)體，這種新型慈善團(tuán)體，即草根慈善NGO，重塑了慈善組織形態(tài)。

一、互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建新型的人員組織方式

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建構(gòu)起來(lái)一種新型的慈善組織形式，即草根慈善NGO。草根慈善NGO已然改變了過(guò)去傳統(tǒng)媒體時(shí)代下慈善組織的組成方式，他們由一群對(duì)于慈善事業(yè)充滿熱情的趣緣群體組建起來(lái)。而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將這群趣緣群體由線下的散落的個(gè)體匯聚到互聯(lián)網(wǎng)上的虛擬社區(qū)之中。目前，學(xué)術(shù)界普遍認(rèn)為，“社區(qū)”一詞最早是由德國(guó)社會(huì)學(xué)家F·滕尼斯在其1887年出版的《社區(qū)和社會(huì)》（又譯《共同體與社會(huì)》）一書(shū)中提出。滕尼斯將社區(qū)定義為生活共同體，以地域、意識(shí)、行為以及利益為特征，是一種由具有共同價(jià)值觀念的同質(zhì)人口所組成的關(guān)系親密、守望相助、存在一種富有人情味的社會(huì)關(guān)系的社會(huì)團(tuán)體[2]。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)、普及以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步，傳統(tǒng)意義上的社區(qū)已經(jīng)受到了挑戰(zhàn)，隨之而來(lái)的是虛擬社區(qū)在網(wǎng)絡(luò)上的建立。正是互聯(lián)網(wǎng)虛擬社區(qū)的出現(xiàn)，將散落在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的志愿者群體組建起來(lái)。社交化媒體的發(fā)展將一些對(duì)公益事業(yè)有熱情但卻散落在現(xiàn)實(shí)社區(qū)當(dāng)中的志愿者群體匯聚在互聯(lián)網(wǎng)的虛擬社區(qū)當(dāng)中?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展為這些志愿者從事慈善活動(dòng)提供了可能。

志愿者們就是利用了互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)所提供的虛擬社區(qū)組織起來(lái)的，互聯(lián)網(wǎng)為虛擬社區(qū)的建立提供了極大的便利，也是建立虛擬社區(qū)的基礎(chǔ)，網(wǎng)民通過(guò)共同興趣聯(lián)系到一起，進(jìn)入一個(gè)共同的虛擬社區(qū)之中，同時(shí)也開(kāi)展線上的交流活動(dòng)，這些活動(dòng)又更深刻地加深了彼此之間在虛擬社區(qū)中的關(guān)系，而這種文化氛圍也為創(chuàng)造群體價(jià)值觀提供了基礎(chǔ)。隨著互聯(lián)網(wǎng)傳播技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)上虛擬社區(qū)成為了人們很好地進(jìn)行興趣、愛(ài)好等交流的場(chǎng)所，例如豆瓣，已經(jīng)成為愛(ài)好文學(xué)、電影、書(shū)籍的網(wǎng)友們聚集的地方，百度貼吧也聚集了大量對(duì)不同問(wèn)題感興趣的網(wǎng)民，他們會(huì)根據(jù)自己喜愛(ài)的演員、電影、游戲、技術(shù)等等為標(biāo)題組建起自己感興趣的虛擬社區(qū)，而這些不同的群體，在社會(huì)學(xué)上，被稱為趣緣群體。一群由對(duì)公益事業(yè)具有熱情的志愿者所組成的趣緣群體，在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下，這些有心于公益事業(yè)的人們匯聚在一起，組建成一個(gè)群，在群中交流慈善活動(dòng)。正是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的產(chǎn)生，才能組織起這些原本在生活中無(wú)法產(chǎn)生聯(lián)系的人，組成這樣一群趣緣群體。

二、互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建新型的資金匯聚方式

除了志愿者成員在互聯(lián)網(wǎng)虛擬社區(qū)中匯聚起來(lái)，形成聚沙成塔之勢(shì)以外，對(duì)于公益慈善活動(dòng)中必不可少的募捐環(huán)節(jié)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建了自己獨(dú)有的籌資方式，改變了傳統(tǒng)的籌資方式。在傳統(tǒng)公益募捐活動(dòng)過(guò)程中，捐款者無(wú)法清楚知道募捐總額以及每一筆善款的用處，因此會(huì)對(duì)資金流向產(chǎn)生質(zhì)疑，而互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建起來(lái)的新型籌資方式，可以使慈善組織成員將每一筆善款流向都透明地展示在受眾面前，接受公信力的考驗(yàn)。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)眾籌也是最大化發(fā)動(dòng)社會(huì)動(dòng)員的方式，最大限度整合社會(huì)力量進(jìn)行慈善募捐，整合社會(huì)資源為公益事業(yè)所用。所謂眾籌，即大眾籌資或群眾籌資，由發(fā)起人、跟投人、平臺(tái)構(gòu)成。具有低門(mén)檻、多樣性、依靠大眾力量、注重創(chuàng)意的特征，是指一種向群眾募資，以支持發(fā)起的個(gè)人或組織的行為。一般而言是透過(guò)網(wǎng)絡(luò)上的平臺(tái)連結(jié)起贊助者與提案者。群眾募資被用來(lái)支持各種活動(dòng)，包含災(zāi)害重建、民間集資、競(jìng)選活動(dòng)、創(chuàng)業(yè)募資、藝術(shù)創(chuàng)作、自由軟件、設(shè)計(jì)發(fā)明、科學(xué)研究以及公共專案等。而在這里，就是指互聯(lián)網(wǎng)匯聚網(wǎng)民們集體的力量，采取積少成多的籌資方式，將網(wǎng)民們的愛(ài)心資金進(jìn)行匯集，從而達(dá)到受困者所需要的數(shù)額。

草根慈善NGO無(wú)法達(dá)到如此強(qiáng)大的社會(huì)動(dòng)員，沒(méi)有政府背景作為其支撐力量，募捐資金的來(lái)源是慈善組織能否持續(xù)堅(jiān)持下去的重要原因之一。因此，草根慈善組織的募捐方式更多采取互聯(lián)網(wǎng)號(hào)召的方式。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)整合社會(huì)力量，進(jìn)行社會(huì)動(dòng)員。雖然草根慈善NGO沒(méi)有大型慈善組織如此強(qiáng)大的募捐方式，但是通過(guò)積少成多、聚沙成塔的方式，以及透明的公開(kāi)制度，也使得草根慈善NGO在力所能及的范圍內(nèi)很好地開(kāi)展了慈善活動(dòng)。

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)重塑了公益組織的募捐方式，改變了傳統(tǒng)官方公益組織的資金來(lái)源方式。草根公益組織力求每一次慈善資金都公開(kāi)透明，利用互聯(lián)網(wǎng)的正向效益，建立網(wǎng)民對(duì)本組織的信任，穩(wěn)固公益組織的資金來(lái)源。相較于傳統(tǒng)紅十字會(huì)等官方組織，由于其資金的來(lái)源有一大部分來(lái)源于國(guó)民財(cái)政以及納稅人的資金，但是具體的資金金額以及流向、用途卻沒(méi)有向民眾公開(kāi)，因此增加了民眾對(duì)紅十字會(huì)的懷疑。這種不平等的傳播關(guān)系也是導(dǎo)致紅十字會(huì)在最近幾年頻頻遭到懷疑和詬病的重要原因。而這種新型慈善組織的眾籌方式，是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建起來(lái)的產(chǎn)物?；ヂ?lián)網(wǎng)的雙向互動(dòng)性，使網(wǎng)民可以隨時(shí)查閱草根慈善組織的資金來(lái)源、走向以及結(jié)余，草根慈善NGO的這種更為公開(kāi)透明的資金流動(dòng)方式，令網(wǎng)民和慈善組織之間形成了平等的傳播關(guān)系，也消除了民眾對(duì)于草根公益組織的疑慮，正是這種公開(kāi)透明的機(jī)制，不僅使網(wǎng)民愿意相信草根慈善組織，也令草根慈善NGO在迅速成長(zhǎng)起來(lái)。

三、互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建新型慈善組織內(nèi)部構(gòu)建方式

草根慈善組織內(nèi)部具有核心層即管理層以及普通志愿者層，這兩個(gè)群體當(dāng)中的成員彼此之間有著相互的聯(lián)系但是卻又有著不一樣的分工與合作。管理層的志愿者和普通志愿者一樣，都要進(jìn)行慈善活動(dòng)，并且也會(huì)自覺(jué)去找尋需要幫助的群眾。但是管理層的志愿者還會(huì)收集并整理普通志愿者所帶來(lái)的慈善消息，并且進(jìn)行慈善消息的分類(lèi)、發(fā)起。這是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，新的慈善組織成員的角色分類(lèi)。眾所周知，紅十字會(huì)這類(lèi)典型的官方慈善機(jī)構(gòu)，成員之間有著嚴(yán)格的部門(mén)分類(lèi)，紅十字會(huì)組織成員分工明確，筆者通過(guò)查閱紅十字會(huì)官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，紅十字有七個(gè)不同的職能部門(mén)，分別是：辦公室（人事部）、賑濟(jì)救護(hù)部（應(yīng)急工作辦公室）、籌資與財(cái)務(wù)部、組織宣傳部、聯(lián)絡(luò)部（中國(guó)國(guó)際人道法國(guó)家委員會(huì)秘書(shū)處）、直屬機(jī)關(guān)黨委、直屬機(jī)關(guān)紀(jì)委等。這些部門(mén)分別有著自己的職責(zé)和工作范圍，彼此之間交叉合作較少。而社交化媒體所構(gòu)建起來(lái)的草根慈善NGO，卻沒(méi)有這么詳細(xì)的分工結(jié)構(gòu)，成員之間雖然有細(xì)微的科級(jí)差異，但是彼此之間互動(dòng)性強(qiáng)，成員之間工作的交叉性強(qiáng)。草根慈善NGO沒(méi)有明確的領(lǐng)導(dǎo)層，在核心成員當(dāng)中，也不存在誰(shuí)直接領(lǐng)導(dǎo)誰(shuí)的隸屬關(guān)系，在志愿者和核心成員之間沒(méi)有科級(jí)屏障，在QQ群中彼此之間交流隨和、群計(jì)群策，更深入地集合了志愿者的智慧。

四、互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建新型信息發(fā)布方式

由互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建起來(lái)的草根慈善NGO成員是通過(guò)自主走訪或者互聯(lián)網(wǎng)信息查詢的方式獲取受困群眾的消息，并將其匯聚到互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行近一步的分類(lèi)和篩選，并由草根慈善NGO成員自己進(jìn)行活動(dòng)的策劃和號(hào)召。這種自下而上的傳播方式是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)重塑了慈善組織成員的消息傳播方式，動(dòng)員草根慈善組織成員的社會(huì)力量，集聚現(xiàn)實(shí)生活中零散的受困信息，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)匯聚在一起，并且群聚群策，通過(guò)志愿者之間不斷磨合策劃慈善活動(dòng)具體細(xì)節(jié)。這種新型消息匯聚方式和傳播流程的變化，是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)時(shí)代的產(chǎn)物。

德布雷認(rèn)為“媒介學(xué)”的研究對(duì)象是“與傳播的技術(shù)結(jié)構(gòu)息息相關(guān)而又比之高級(jí)的社會(huì)功能”，主要包括“各種高級(jí)社會(huì)活動(dòng)（宗教、政治、意識(shí)形態(tài)和心態(tài)）與信息傳播技術(shù)結(jié)構(gòu)之間的相互關(guān)系”，這也構(gòu)成了“媒介學(xué)”研究的核心與主題[1]。他認(rèn)為，媒介學(xué)的定義是：所謂“媒介”并非孤立的物理機(jī)制或物質(zhì)實(shí)體，而是設(shè)備–載體–方法系統(tǒng)的集合體系，至于通常意義上被人們所關(guān)注的大眾傳媒，他認(rèn)為“只不過(guò)是一種特別的、膨脹的變量，只不過(guò)是一個(gè)總體的、永久的原則性問(wèn)題的衍生”[3]。正在建構(gòu)的東西會(huì)成為下一步的地域，下一步的新技術(shù)再把它進(jìn)行包容，新技術(shù)再幫我們建構(gòu)新的表現(xiàn)形態(tài)。

五、結(jié) 語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)不僅是為有志于公益活動(dòng)的人士提供一種交流平臺(tái)，也不止于為其提供技術(shù)上的便利，更重要的是，互聯(lián)網(wǎng)改變了以往草根慈善NGO的社會(huì)存在方式。從草根慈善組織的人員構(gòu)成到資金、消息的匯集方式，以及草根慈善組織的內(nèi)部構(gòu)成，無(wú)不滲透著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)其的滲透。然而，這種技術(shù)的滲透已經(jīng)超越了一種純粹的技術(shù)的可能，而是作為一種改變慈善組織的力量完全重塑了社會(huì)中的慈善組織形態(tài)。借助于互聯(lián)網(wǎng)媒介環(huán)境而發(fā)展壯大起來(lái)的慈善組織正在以一種不可阻擋之勢(shì)改變慈善組織的社會(huì)形態(tài)。而互聯(lián)網(wǎng)作為一種不同于報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒介的新型媒介形態(tài)，也正在以它的方式滲透入我們社會(huì)的方方面面。媒介帶給我們社會(huì)的變化不再只是一種新型的媒介技術(shù)，而是作為一種社會(huì)存在方式重塑我們的社會(huì)形態(tài)。

參考文獻(xiàn)：

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[3] （法）雷吉斯·德布雷著.劉文玲譯.媒介學(xué)引論[M].北京：中國(guó)傳媒大學(xué)出版社，2014（3）：23.

[責(zé)任編輯：艾涓]