企業(yè)轉(zhuǎn)型中管理者角色定位轉(zhuǎn)換路徑研究

姚慶國+郝俊英

【摘 要】變革是引領(lǐng)當(dāng)今時代發(fā)展的關(guān)鍵詞，企業(yè)作為國民經(jīng)濟最重要的載體之一，承擔(dān)著通過自身轉(zhuǎn)型升級，促進經(jīng)濟增長方式合理轉(zhuǎn)變的責(zé)任。企業(yè)轉(zhuǎn)型成功與否與其管理者角色定位密切相關(guān)，如何在企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中做好角色定位轉(zhuǎn)變是每個管理者應(yīng)該思考的問題。

【Abstract】The transformation is the key word to the development of the time. As one of the most important carriers of the national economy， enterprise undertakes the responsibility of promoting the economic growth by its transformation and upgrading. The success of enterprise transformation is closely related to the role of managers， so how to change the role orientation in the process of enterprise transformation is a problem that every manager should think about.

【關(guān)鍵詞】企業(yè)轉(zhuǎn)型；管理者角色；角色定位轉(zhuǎn)換

【Keywords】enterprise transformation； manager； role orientation and transition

【中圖分類號】F272.92 【文獻標志碼】A 【文章編號】1673-1069（2017）03-0007-02

1 引言

隨著社會的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)生產(chǎn)與生活方式受到極大挑戰(zhàn)，變革轉(zhuǎn)型已成為國際共識。隨著時代發(fā)展對經(jīng)濟的增長方式提出更高要求，以往生產(chǎn)生活方式越來越成為阻礙我國經(jīng)濟乃至整個社會可持續(xù)發(fā)展的絆腳石。在此背景下，我國多次出臺相關(guān)規(guī)定及政策促進轉(zhuǎn)型升級步伐。國民經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型升級效果很大程度上取決于企業(yè)轉(zhuǎn)型的速度與質(zhì)量，而在企業(yè)轉(zhuǎn)型進程中管理者至關(guān)重要，轉(zhuǎn)型前后不同階段的管理者角色定位應(yīng)該隨之轉(zhuǎn)換，以適應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)型帶來的管理模式變革，推動國家及社會的轉(zhuǎn)型升級。

論文以企業(yè)轉(zhuǎn)型中管理者角色定位轉(zhuǎn)換路徑為研究對象，以單個具體企業(yè)為實例進行分析，通過將企業(yè)轉(zhuǎn)型與管理者角色結(jié)合進行分析，對選定企業(yè)發(fā)放問卷搜集相關(guān)數(shù)據(jù)并進行處理，分析在企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中管理者應(yīng)如何做好角色定位的轉(zhuǎn)換，以期探索不同階段管理者角色定位轉(zhuǎn)換的有效路徑。

2 文獻評述

2.1 企業(yè)轉(zhuǎn)型

企業(yè)轉(zhuǎn)型的概念范圍較廣，國外學(xué)者的提出源于馬歇爾，他認為企業(yè)規(guī)模會受其所處行業(yè)競爭激烈程度的限制。國外對于企業(yè)轉(zhuǎn)型的研究涉及概念、目的、性質(zhì)等方面，對轉(zhuǎn)型過程中可能遇到的困難研究較少，且多用定性研究方法；國內(nèi)對企業(yè)轉(zhuǎn)型的研究起步較晚，但隨著經(jīng)濟的發(fā)展研究程度不斷深入，與國外研究相似的一點是缺乏相應(yīng)的實證研究與定量研究。

2.2 管理者角色

對管理者角色的研究分為理論與應(yīng)用兩方面：最早提出此概念是在20世紀50年代彼得·德魯克的著作中，隨后70年代出現(xiàn)了研究管理者角色的經(jīng)理角色學(xué)派，之后中外學(xué)者均在此基礎(chǔ)上不斷發(fā)展與完善，研究體系日臻成熟；關(guān)于管理者角色的應(yīng)用研究均建立在明茨伯格管理者角色理論的基礎(chǔ)上。國內(nèi)外研究主要可以分為概念研究與應(yīng)用研究兩大類，主要以明茨伯格管理者角色理論為基礎(chǔ)，內(nèi)容包括各類企業(yè)及各層次管理者，測度有所不同，規(guī)范分析與實證研究均有，體系較完善[1]。

2.3 二者結(jié)合

國內(nèi)外對兩者結(jié)合分析的研究較少，學(xué)者大多研究宏觀環(huán)境變動條件下管理者角色的轉(zhuǎn)換，而具體針對微觀企業(yè)在轉(zhuǎn)型的不同階段中管理者角色定位轉(zhuǎn)換路徑的研究較少，這也正是論文創(chuàng)新點。

3 研究設(shè)計

3.1 假設(shè)

管理者是影響企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵性因素，而企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中的不同階段管理者所扮演的角色應(yīng)該有所不同，通過發(fā)揮不同角色作用減小轉(zhuǎn)型阻力，促進企業(yè)轉(zhuǎn)型成功。論文假設(shè)：

①企業(yè)轉(zhuǎn)型績效與管理者角色定位密切相關(guān)；

②企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中管理者應(yīng)規(guī)劃其角色定位轉(zhuǎn)換路徑，以適應(yīng)不同階段的管理需求。具體為：轉(zhuǎn)型前為資源整合者推進轉(zhuǎn)型進程，轉(zhuǎn)型過程中為決策制定者，在轉(zhuǎn)型完成后為企業(yè)價值傳播者。

3.2 數(shù)據(jù)來源

論文主要研究企業(yè)轉(zhuǎn)型中的管理者角色定位轉(zhuǎn)換路徑，涉及企業(yè)轉(zhuǎn)型的績效評價及管理者角色定位分析，所需數(shù)據(jù)無法通過公開數(shù)據(jù)庫獲得，因此采用問卷調(diào)查法，選擇轉(zhuǎn)型成功的A企業(yè)作為樣本。

3.3 問卷設(shè)計

3.3.1 問卷說明

選取A企業(yè)作為調(diào)查樣本發(fā)放問卷，采用利克特量表的形式，提出的問題答案有“非常同意”、“同意”、“不一定”、“不同意”、“非常不同意”五種回答，其分值分別為5分、4分、3分、2分和1分，通過對調(diào)查者的分值進行加總來進行統(tǒng)計分析與描述。

3.3.2 問題設(shè)置

問卷主要分為三個模塊，第一是對被調(diào)查者自身情況的搜集，作為判斷問卷有效性及對調(diào)查結(jié)果影響因素的參考資料；第二以管理者角色在企業(yè)轉(zhuǎn)型中發(fā)揮的作用為目的設(shè)計問題，通過對問卷結(jié)果進行分析，判斷管理者角色對企業(yè)轉(zhuǎn)型績效的影響程度；第三是以管理者角色轉(zhuǎn)換為核心，研究企業(yè)轉(zhuǎn)型不同階段中管理者角色定位轉(zhuǎn)換具體路徑。

4 數(shù)據(jù)處理

4.1 數(shù)據(jù)收集

本次調(diào)查計劃一共發(fā)放300份問卷，考慮到研究核心為管理者角色，管理者自我評價對管理行為發(fā)揮作用更大，因此在被調(diào)查者中分為管理層與非管理層兩類，其中普通職工占比70%，管理者占比30%。通過現(xiàn)場及網(wǎng)絡(luò)方式實際收回有效問卷250份，通過對問卷數(shù)據(jù)進行處理分析進而具體研究A企業(yè)中管理者角色定位與企業(yè)轉(zhuǎn)型績效的關(guān)系，及不同階段管理者角色定位轉(zhuǎn)換路徑。

4.2 數(shù)據(jù)描述與分析

由于調(diào)查動機的不同，問卷設(shè)計分為三模塊，因此搜集的數(shù)據(jù)也將按模塊不同整理為三類，用SPSS20對搜集數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析如下。

4.2.1 被調(diào)查者基本情況

A企業(yè)被調(diào)查者涉及不同職位層次、年齡階段、入職年限及學(xué)歷，其中管理層占比為30%，符合初始設(shè)定，年齡分布較均勻，入職年限多為6-10年，對企業(yè)情況比較熟悉，其意見更具參考價值，學(xué)歷調(diào)查中大部分為大專及以上學(xué)歷，對研究問題的專業(yè)度理解更清晰。

4.2.2 管理者角色在企業(yè)轉(zhuǎn)型中發(fā)揮的作用

將調(diào)查者的意見根據(jù)李克特量表計算方法，數(shù)值越大代表管理者角色在企業(yè)轉(zhuǎn)型中發(fā)揮作用越大，通過將不同調(diào)查者分值相加，求出其均值、標準差、偏度及峰度。通過測算數(shù)據(jù)樣本基本上服從正態(tài)分布；其次采用信度系數(shù)α（克朗巴哈α系數(shù)）來檢驗樣本信度；最后采用因子分析法進行效度分析，以此驗證了假設(shè)1。

4.2.3 企業(yè)轉(zhuǎn)型不同階段中管理者角色定位轉(zhuǎn)換具體路徑

分別從企業(yè)轉(zhuǎn)型不同階段對應(yīng)不同的管理者角色進行調(diào)查。得到數(shù)據(jù)后分析方法同2，區(qū)別為要根據(jù)轉(zhuǎn)型三個階段將數(shù)據(jù)分為三個維度進行信度和效度分析，來共同驗證假設(shè)2。

5 小結(jié)及展望

論文通過選取A企業(yè)為具體樣本，通過問卷調(diào)查法獲取數(shù)據(jù)，并通過SPSS軟件對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計與分析，驗證了初始假設(shè)，得出了兩個結(jié)論。即企業(yè)轉(zhuǎn)型績效與管理者角色定位密切相關(guān)，管理者角色定位清晰明確有助于企業(yè)成功轉(zhuǎn)型；企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中管理者應(yīng)規(guī)劃其角色定位轉(zhuǎn)換路徑，以適應(yīng)不同階段的管理需求，且具體轉(zhuǎn)換路徑為：資源整合者—決策制定者—企業(yè)價值傳播者[2]。

隨著國內(nèi)外學(xué)者、企業(yè)及研究機構(gòu)對企業(yè)轉(zhuǎn)型、管理者角色的關(guān)注度越來越高，二者的關(guān)系將會進一步從更多維度得到揭示，管理者角色定位的轉(zhuǎn)換路徑也會隨企業(yè)發(fā)展特性的不同展現(xiàn)更多的復(fù)雜性，相關(guān)理論與實踐應(yīng)用的不斷豐富也將會促進理論體系與實體經(jīng)濟的共同進步。

【參考文獻】

【1】王昊.論管理者角色的認知與轉(zhuǎn)變[J].新視野，2014（7）：116-118.

【2】管春峰.煤炭企業(yè)高層管理者的勝任特征模型研究[M].北京：中國礦業(yè)大學(xué)，2014.