培訓(xùn)行業(yè)收入管理業(yè)財(cái)融合研究

趙黎鳴

摘要：本文研究應(yīng)用業(yè)財(cái)融合理念，對(duì)培訓(xùn)行業(yè)的收入管理模式進(jìn)行了創(chuàng)新，提出了一種新型的收入管理模式。在這種管理模式下，業(yè)務(wù)流程得到簡(jiǎn)化和優(yōu)化，手工處理大大減少，賬務(wù)處理的時(shí)效性和準(zhǔn)確性也將提高。

關(guān)鍵詞：業(yè)財(cái)融合；收入管理；培訓(xùn)行業(yè)

一、培訓(xùn)行業(yè)收入管理模式的現(xiàn)狀

隨著當(dāng)代“云大物移”等信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理的模式歷經(jīng)手工記賬時(shí)代、會(huì)計(jì)電算化時(shí)代、財(cái)務(wù)信息化時(shí)代，邁入了業(yè)財(cái)融合時(shí)代。通過對(duì)一些知名企業(yè)大學(xué)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和的調(diào)研和采訪，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)行業(yè)在收入管理模式上有很多同性，并大多處于財(cái)務(wù)信息化階段，尚未進(jìn)入業(yè)財(cái)融合階段。

以收入管理財(cái)務(wù)信息化階段為例，培訓(xùn)收入按來源可分為兩大類，一類是有具體對(duì)應(yīng)培訓(xùn)項(xiàng)目的收入，簡(jiǎn)稱為項(xiàng)目收入；一類是沒有具體對(duì)應(yīng)培訓(xùn)項(xiàng)目的收入，簡(jiǎn)稱為散客收入。對(duì)于一些自帶住宿功能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，其培訓(xùn)收入可在細(xì)分為培訓(xùn)學(xué)費(fèi)收入和住宿費(fèi)收入。對(duì)于設(shè)有24小時(shí)前臺(tái)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)而言，學(xué)員可以隨時(shí)辦理報(bào)道、入住、離店、結(jié)賬等手續(xù)。

在此模式下，財(cái)務(wù)人員需要對(duì)大量單據(jù)進(jìn)行手工稽核，首先按培訓(xùn)項(xiàng)目將單據(jù)歸類，核對(duì)發(fā)票、POS單、消費(fèi)明細(xì)賬單，在手工記錄每筆收入所對(duì)應(yīng)發(fā)票的編號(hào)和金額?；送瓿珊蟛拍苓M(jìn)入收入的賬務(wù)處理環(huán)節(jié)。這種模式存在大量的手工重復(fù)勞動(dòng)，不僅耗時(shí)多，而且效率低下，很容易在發(fā)票號(hào)碼的輸入環(huán)節(jié)出現(xiàn)錯(cuò)誤。

二、培訓(xùn)行業(yè)收入管理業(yè)財(cái)融合的創(chuàng)新

隨著信息化時(shí)代的不斷發(fā)展與更新，信息化發(fā)展對(duì)企業(yè)的管理帶來了更大的機(jī)遇，這也是企業(yè)要求在管理理念、管理方法上不斷創(chuàng)新，進(jìn)而引出企業(yè)的“業(yè)財(cái)融合”的概念，而且這一概念得到了廣泛推廣和普遍認(rèn)同。業(yè)財(cái)融合的目的是讓財(cái)務(wù)人員掌握財(cái)務(wù)目標(biāo)的同時(shí)了解企業(yè)的運(yùn)作狀況，將財(cái)務(wù)職能、管理制度、流程梳理與業(yè)務(wù)融合得更加緊密。財(cái)務(wù)部門在對(duì)業(yè)務(wù)實(shí)施管控的同時(shí)，也要向業(yè)務(wù)部門提供服務(wù)并支持業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成、挖掘業(yè)務(wù)增長(zhǎng)潛力，推動(dòng)財(cái)務(wù)管理從“管控型”向“經(jīng)營(yíng)型”轉(zhuǎn)變。

利用“業(yè)財(cái)融合”這一理念，在收入管理的模式上進(jìn)行創(chuàng)造性的改進(jìn)，將大大提高工作效率，提升財(cái)務(wù)管理的精細(xì)度和時(shí)效性。根據(jù)收入管理的精細(xì)度和時(shí)效性這兩大需求，著c成力研究如何實(shí)現(xiàn)收入管理的業(yè)財(cái)融合。研究出的技術(shù)路線有兩條：一是實(shí)現(xiàn)稅控機(jī)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成，使每個(gè)學(xué)員所開具的發(fā)票信息與其消費(fèi)信息自動(dòng)關(guān)聯(lián)，以取代現(xiàn)有的手工錄入發(fā)票信息的工作。二是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)（在此例中為培訓(xùn)管理系統(tǒng)）與財(cái)務(wù)系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)，使學(xué)員的消費(fèi)信息自動(dòng)傳遞到財(cái)務(wù)系統(tǒng)中。

根據(jù)需求調(diào)研的情況，收入管理業(yè)財(cái)融合系統(tǒng)設(shè)計(jì)的總體思路是：多方考慮、易學(xué)易用。多方考慮是指不僅要考慮到培訓(xùn)企業(yè)的內(nèi)部的業(yè)務(wù)要求，還要同時(shí)提升客戶（即學(xué)員）的用戶體驗(yàn)。比如開發(fā)學(xué)員“一卡通”，與收入管理業(yè)財(cái)融合系統(tǒng)關(guān)聯(lián)，讓學(xué)員隨時(shí)可以查詢自己的消費(fèi)情況和發(fā)票開具的情況。易學(xué)易用是指功能的設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)單易學(xué)習(xí)，減少繁瑣的操作程序。

因此，收入管理業(yè)財(cái)融合系統(tǒng)將是一個(gè)基于ERP系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)，并集成業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)和稅控機(jī)的綜合管控系統(tǒng)。此系統(tǒng)能將前臺(tái)收銀業(yè)務(wù)、發(fā)票開具業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)部門的收入稽核和賬務(wù)處理業(yè)務(wù)與學(xué)員的消費(fèi)查詢需求，進(jìn)行全方位的業(yè)財(cái)融合，實(shí)現(xiàn)前臺(tái)收銀、學(xué)員消費(fèi)結(jié)算與財(cái)務(wù)核算的聯(lián)動(dòng)與融合。

業(yè)財(cái)融合后，收入管理的業(yè)務(wù)端和財(cái)務(wù)端將實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)。與收入管理財(cái)務(wù)信息化階段相比，業(yè)財(cái)融合階段的管理模式發(fā)生重大變革。在財(cái)務(wù)信息化階段，收入管理的業(yè)務(wù)端和財(cái)務(wù)端進(jìn)行信息傳遞，主要依靠紙質(zhì)的原始憑證；而在業(yè)財(cái)融合階段，業(yè)務(wù)端和財(cái)務(wù)端主要通過系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行信息傳遞。無論在信息傳遞的時(shí)效性還是準(zhǔn)確性上，系統(tǒng)間的自動(dòng)傳遞都優(yōu)于人工的紙質(zhì)傳遞。在業(yè)務(wù)端的收入信息自動(dòng)傳遞到財(cái)務(wù)端后，財(cái)務(wù)人員需要對(duì)這些的信息進(jìn)行專業(yè)判斷，并制作預(yù)制憑證。待業(yè)務(wù)端的紙質(zhì)原始憑證傳遞到財(cái)務(wù)端后，財(cái)務(wù)人員再將紙質(zhì)單據(jù)與預(yù)制憑證進(jìn)行核對(duì)和校驗(yàn)，制作記賬憑證，最終完成對(duì)收入的賬務(wù)處理。

三、培訓(xùn)行業(yè)收入管理業(yè)財(cái)融合的意義

（一）提升管理效率

業(yè)財(cái)融合后的收入管理模式能使業(yè)務(wù)流程得到簡(jiǎn)化和優(yōu)化，減少甚至避免人工重復(fù)勞動(dòng)，賬務(wù)處理的時(shí)效性和準(zhǔn)確性也將提高，財(cái)務(wù)對(duì)于業(yè)務(wù)的監(jiān)督與管控從線下變?yōu)榫€上，時(shí)效性也大大增強(qiáng)。企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平將在集約化、精益化和信息化三個(gè)方面得到有效提升，也便于管理層隨時(shí)掌握企業(yè)的收入情況，為決策提供扎實(shí)的數(shù)據(jù)支撐。

（二）消除信息孤島

業(yè)財(cái)融合后，流程盲點(diǎn)被消除，業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門緊密協(xié)作，合理共享數(shù)據(jù)資源，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)的作用，消除信息孤島。

（三）提高服務(wù)水平

業(yè)財(cái)融合后，利用 “一卡通”，學(xué)員也能隨時(shí)查詢自己的報(bào)道和消費(fèi)情況，并預(yù)先錄入發(fā)票的抬頭信息。在前臺(tái)辦理報(bào)道、結(jié)賬時(shí)，都將獲得更為便捷、高效和貼心的服務(wù)。

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（作者單位：國(guó)家電網(wǎng)公司高級(jí)培訓(xùn)中心）