淺析社會(huì)工作價(jià)值觀

(西北大學(xué) 陜西 西安 710000)

淺析社會(huì)工作價(jià)值觀

胡馨予

(西北大學(xué)陜西西安710000)

談及“社會(huì)工作價(jià)值觀應(yīng)包含哪些內(nèi)容”這個(gè)議題，首先，我將從對(duì)社會(huì)工作價(jià)值觀內(nèi)涵的理解談起：從某種意義來(lái)說(shuō)，社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作實(shí)踐的靈魂，是社會(huì)工作者的精神動(dòng)力。作為一種專業(yè)價(jià)值觀，它的基礎(chǔ)是社會(huì)主流價(jià)值和社會(huì)工作專業(yè)的獨(dú)特追求。一般而言，社會(huì)工作價(jià)值觀，是指一整套用以支撐社會(huì)工作者進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐的哲學(xué)信念，以人道主義為基礎(chǔ)，充分體現(xiàn)了熱愛人類、服務(wù)人類、促進(jìn)公平、維護(hù)正義和改善人與社會(huì)環(huán)境關(guān)系的理想追求，激勵(lì)和指導(dǎo)著社會(huì)工作者的具體工作。

我理解的社會(huì)工作價(jià)值觀不僅僅如此，社會(huì)工作的價(jià)值觀在我國(guó)的實(shí)踐中更是被賦予“人情味”的價(jià)值取向，在更多程度上體現(xiàn)的是一種較高水平的對(duì)人的尊重與關(guān)懷。因此，社會(huì)工作的價(jià)值觀往往是融于社會(huì)工作的實(shí)踐當(dāng)中的一種對(duì)社會(huì)工作者的取向的限定，這種限定并非是條縷清晰的“令行禁止”，而是一種出于社會(huì)工作者內(nèi)心的價(jià)值判斷和價(jià)值選擇所作出對(duì)行為的限制。

那么，這樣一種社會(huì)工作價(jià)值觀所應(yīng)包含的內(nèi)容應(yīng)是豐富的、全面的、有一定規(guī)范作用的一個(gè)價(jià)值體系：

一、社會(huì)工作是一種助人自助的服務(wù)

社會(huì)工作是一種專業(yè)活動(dòng)，用以協(xié)助個(gè)人、群體、社區(qū)去強(qiáng)化或恢復(fù)能力，以發(fā)揮其社會(huì)功能，并創(chuàng)造有助于達(dá)成其目標(biāo)的社會(huì)條件。

在實(shí)踐中，社會(huì)工作者應(yīng)將服務(wù)對(duì)象看作是一個(gè)與自己有平等價(jià)值的人，是有潛力改變且有能動(dòng)性的個(gè)體，社會(huì)工作者要充分相信服務(wù)對(duì)象自身所具有的優(yōu)勢(shì)，并在工作過(guò)程中注意傾聽服務(wù)對(duì)象的聲音，將他們視為合作伙伴，確立與服務(wù)對(duì)象的民主工作關(guān)系，以達(dá)到案主自身?yè)碛袇f(xié)調(diào)資源、解決問(wèn)題能力的目標(biāo)。

社會(huì)工作者應(yīng)堅(jiān)持專業(yè)的立場(chǎng)，在實(shí)踐中努力提高專業(yè)服務(wù)的質(zhì)量，不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)專業(yè)理論、實(shí)踐、技巧和知識(shí)，提高專業(yè)實(shí)踐的效率和改善服務(wù)的效果，強(qiáng)化專業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。以達(dá)到為他人服務(wù)的目的。

二、在社會(huì)工作實(shí)踐中理應(yīng)秉持尊重的原則(個(gè)別化、隱私、案主自決、生命)

這里我所提到的尊重是多方面的，不僅僅包括對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重，同時(shí)也包括對(duì)同事、對(duì)機(jī)構(gòu)乃至對(duì)整個(gè)行業(yè)的尊重。

對(duì)案主的尊重主要包括以下幾個(gè)方面：

1、尊重案主的生命權(quán)及其放棄生命權(quán)的權(quán)利

2、尊重和欣賞個(gè)人和群體的差異

3、相信案主有自我選擇的能力

4、尊重案主的隱私，注重對(duì)案主隱私的保密及保護(hù)

對(duì)同事和機(jī)構(gòu)的尊重主要包括以下幾個(gè)方面：

1、能夠與同事良性合作，尊重同事轉(zhuǎn)介的案主

2、尊重機(jī)構(gòu)對(duì)社會(huì)工作實(shí)踐以及社會(huì)工作者所作出的要求及規(guī)范

對(duì)行業(yè)的尊重主要體現(xiàn)在：

1、注重提升專業(yè)能力

2、行業(yè)操守

三、社會(huì)工作應(yīng)是促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的實(shí)踐

在實(shí)踐中，社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)前途和遠(yuǎn)景始終持積極樂觀的態(tài)度，他們相信社會(huì)發(fā)展的美好未來(lái)，并愿意付出持續(xù)不斷的努力，通過(guò)專業(yè)實(shí)踐和服務(wù)推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的進(jìn)程。

我國(guó)的社會(huì)工作是依據(jù)我國(guó)國(guó)情，并在借鑒西方社會(huì)工作價(jià)值、理論和方法基礎(chǔ)上逐步發(fā)展起來(lái)的。在吸收國(guó)際社會(huì)工作發(fā)展成果的基礎(chǔ)上，根據(jù)我國(guó)構(gòu)建和諧社會(huì)的需要和當(dāng)前社會(huì)工作的發(fā)展特點(diǎn)，在社會(huì)工作價(jià)值體系建設(shè)方面還應(yīng)當(dāng)注重以下內(nèi)容：

一是強(qiáng)調(diào)社會(huì)和諧。個(gè)人的價(jià)值和尊嚴(yán)應(yīng)當(dāng)建立于人們共同發(fā)展過(guò)程中的平等尊重、相互支持的基礎(chǔ)上應(yīng)體現(xiàn)于密切的社會(huì)關(guān)系之中?；谖幕瘋鹘y(tǒng)和社會(huì)政治制度，相對(duì)于西方社會(huì)對(duì)個(gè)人尊嚴(yán)自由的推崇，我們應(yīng)該更加強(qiáng)調(diào)社會(huì)和諧。

二是保持家庭和諧和穩(wěn)定依然是我們社會(huì)的主流家庭觀念。西方文化注重個(gè)人自由，我國(guó)傳統(tǒng)文化和現(xiàn)實(shí)的社會(huì)生活比較注重家庭的價(jià)值。因此，相比較西方強(qiáng)調(diào)人們的個(gè)人尊嚴(yán)和權(quán)利，我國(guó)應(yīng)更加強(qiáng)調(diào)家庭成員之間的彼此寬容、相互支持和相互依賴。

三是注重服務(wù)的“人情味”“人情味”是我國(guó)傳統(tǒng)文化中很有特色的內(nèi)容。他一仁愛為基礎(chǔ)，體現(xiàn)了我國(guó)人民自古以來(lái)就重視社會(huì)交往中的情感支持和情感依賴。當(dāng)前，在以理性和社會(huì)責(zé)任為基礎(chǔ)的民主建設(shè)中，我們的“人情味”將會(huì)是當(dāng)代人類關(guān)系特征的重要補(bǔ)充。社會(huì)工作關(guān)注人的感受，關(guān)注人類關(guān)系，就不能不重視“人情味”在我國(guó)社會(huì)工作價(jià)值觀中的作用。

四是中是道德建設(shè)。我國(guó)是禮儀之邦，是道德社會(huì)，特別注重道德的力量。當(dāng)時(shí)中共中央提出的“八榮八恥”不僅是對(duì)社會(huì)公德的高度概括，也在一定程度上反映了我國(guó)當(dāng)前社會(huì)意識(shí)形態(tài)，其價(jià)值核心也一定成為社會(huì)工作價(jià)值觀的基礎(chǔ)之一。

五是體現(xiàn)社會(huì)發(fā)展的要求。經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展是我國(guó)社會(huì)當(dāng)前最重要的目標(biāo)，社會(huì)工作價(jià)值觀也應(yīng)該對(duì)此有所反映。社會(huì)工作價(jià)值觀隨著經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展、社會(huì)意識(shí)形態(tài)的發(fā)展變化而適當(dāng)調(diào)整。要立足本土、著眼發(fā)展才能滿足不斷出現(xiàn)的新的社會(huì)需求和問(wèn)題。

四、社會(huì)工作實(shí)踐中理應(yīng)有“人情味”的體現(xiàn)

顯然，社會(huì)工作是一種與人打交道的實(shí)踐，因此在實(shí)踐過(guò)程中不免會(huì)涉及人情世故，往往會(huì)使社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象陷入倫理困境，陷入價(jià)值兩難。此時(shí)，若是按部就班的遵守社會(huì)工作的價(jià)值觀，則會(huì)舉步維艱，社會(huì)工作實(shí)踐將無(wú)法進(jìn)行下去。那么，作為一個(gè)社會(huì)工作者，應(yīng)如何處理這種情況呢？

我認(rèn)為則是將社會(huì)工作價(jià)值觀與“人情味”相融合。既然社會(huì)工作是與人、與社會(huì)打交道的一種實(shí)踐，那么就不能回避人的個(gè)性和社會(huì)既定的風(fēng)俗文化特征，更不能去隨意打破這個(gè)社會(huì)已形成的風(fēng)土人情，社會(huì)工作者所從事的社會(huì)工作實(shí)踐則應(yīng)是與社會(huì)文化相適應(yīng)的。舉個(gè)例子：中西方老人安樂死，西方宗教文化極樂世界尊重案主自決。中方傳統(tǒng)文化重孝道不能置其子女于不義之地。由此可見，社會(huì)工作價(jià)值觀必須本土化，在本土化的過(guò)程中逐漸去吸納、不斷“因時(shí)而變，因勢(shì)而變”，去使自身的內(nèi)容更為飽滿，如此，才能使社會(huì)工作價(jià)值觀立于一個(gè)具有價(jià)值和指導(dǎo)意義的專業(yè)核心地位。

社會(huì)工作價(jià)值觀”具有重要作用，并主要表現(xiàn)在理論作用與實(shí)踐作用上。在理論作用上，社會(huì)工作價(jià)值觀是構(gòu)成專業(yè)社會(huì)工作的必要條件之一，是確定社會(huì)工作專業(yè)使命或目標(biāo)的根據(jù)，同時(shí)，也是專業(yè)教育的核心內(nèi)容。在實(shí)踐作用上，社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作者的實(shí)踐動(dòng)力；通過(guò)社會(huì)工作專業(yè)倫理標(biāo)準(zhǔn)這種形式，社會(huì)工作價(jià)值觀可以指導(dǎo)社會(huì)工作者的實(shí)踐；社會(huì)工作價(jià)值觀是促進(jìn)社會(huì)工作者個(gè)人成長(zhǎng)的有效力量；社會(huì)工作價(jià)值觀是維系社會(huì)期望和社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)關(guān)系的關(guān)鍵；

社會(huì)工作價(jià)值觀影響著社會(huì)主體——人的個(gè)體價(jià)值觀和世界觀，一個(gè)良好的社會(huì)工作價(jià)值觀能讓社會(huì)個(gè)體充分發(fā)揮自己的作用，提升本身的素質(zhì)，進(jìn)而影響到他的世界觀，他會(huì)認(rèn)為他是社會(huì)不可分的部分，有著相應(yīng)的職責(zé)和義務(wù)，對(duì)全球各族人民團(tuán)結(jié)維護(hù)地球有至關(guān)重要的作用。

因此，社會(huì)工作價(jià)值觀的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)慎重界定，尤其應(yīng)當(dāng)注重時(shí)與勢(shì)的變化，結(jié)合變化作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，使得社會(huì)工作價(jià)值觀既有對(duì)實(shí)踐的約束作用，又不會(huì)成為實(shí)踐的桎梏。

胡馨予(1993-)，女，漢族，陜西人，碩士，西北大學(xué)。