“知行思交融”模式在管理學(xué)課程中的應(yīng)用

劉細(xì)萍

摘要：“知”即學(xué)習(xí)，“行”即實(shí)踐，“思”即反思。“知行思交融”模式是一種遵循學(xué)習(xí)規(guī)律的模式。為此，就管理學(xué)課程中“知行思交融”模式的設(shè)計(jì)、應(yīng)用及效果做了闡述，并從教師角度提出“知行思交融”執(zhí)行中要關(guān)注“行”的方案設(shè)計(jì)、“行”的過程監(jiān)控、“行”的結(jié)果鼓勵(lì)。

關(guān)鍵詞：“知行思交融”模式；管理學(xué)；課堂參與

中圖分類號(hào)：G4

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

doi：10.19311/j.cnki.16723198.2016.30.085

0引言

高校改革創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式成為提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵和切入點(diǎn)。管理學(xué)課程作為一門系統(tǒng)研究管理活動(dòng)的基本規(guī)律和一般方法的基礎(chǔ)理論課程，與科學(xué)、技術(shù)成為現(xiàn)代社會(huì)文明發(fā)展的三大支柱。

該課程的培養(yǎng)目標(biāo)是讓學(xué)生掌握管理的基本原理和方法，培養(yǎng)管理思維和實(shí)踐能力，提高學(xué)生用管理學(xué)的思維方式去觀察問題、分析問題和解決問題的能力。該課程往往開設(shè)在大學(xué)新生進(jìn)校的第一學(xué)期，對(duì)該門課程的學(xué)習(xí)無任何先導(dǎo)課程的知識(shí)導(dǎo)入，無相應(yīng)的學(xué)習(xí)情境植入。因此該課程的教學(xué)效果直接影響到學(xué)生對(duì)大學(xué)生活的期待值，教學(xué)模式則影響學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣及學(xué)習(xí)模式養(yǎng)成。思維方式的養(yǎng)成和能力的鍛煉不僅強(qiáng)調(diào)學(xué)生知道，更強(qiáng)調(diào)知識(shí)的內(nèi)化，因此在管理學(xué)課程的教學(xué)中需要教師改變教學(xué)理念，創(chuàng)新教學(xué)方法，改變?nèi)瞬排囵B(yǎng)模式。

1“知行思交融”教學(xué)模式

管理學(xué)課程是知識(shí)的內(nèi)化過程傳到出的心智模式和思維方式的養(yǎng)成過程，這過程必須理論與實(shí)踐結(jié)合，在將獲取感性知識(shí)的基礎(chǔ)上，真實(shí)實(shí)踐體驗(yàn)的過程中，反思過程中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，進(jìn)而激勵(lì)學(xué)生獲取更多解決問題辦法，這種“知行思交融”良性循環(huán)模式將助力學(xué)生綜合素質(zhì)和能力的養(yǎng)成。

“知”即學(xué)習(xí)，“行”即實(shí)踐，“思”即反思。知行思交融模式（見圖1）是一種遵循學(xué)習(xí)規(guī)律的模式，具體來說就是：（1）必要的基本知識(shí)是“行”的起步，此步驟可以通過教師傳授或?qū)W生自習(xí)完成。（2）學(xué)以致用，在實(shí)際工作中有意識(shí)的應(yīng)用。當(dāng)學(xué)習(xí)者不具備必要的知識(shí)時(shí)，他會(huì)感覺無從下手，這也會(huì)激勵(lì)過程一。（3）有學(xué)有用之后，加深了對(duì)初始所學(xué)理解的同時(shí)，就可以展開“思”了?！八肌辈粌H僅意指思考，更有反思、內(nèi)省之意，是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的過程。（4）不斷的“行和思”，能夠回頭強(qiáng)化對(duì)“知”的深入理解，能夠更好的“行”，能夠慢慢在實(shí)踐中應(yīng)用所學(xué)，能夠把自己之前多年所見所聞、所言所行而積累起來的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)再次融化和提煉。（5）不斷的“知行思悟”的反復(fù)螺旋上升過程，逐步會(huì)形成新的思維和行為習(xí)慣，并趨于穩(wěn)定。

2“知行思交融”模式在管理學(xué)課程中的設(shè)計(jì)與應(yīng)用

從2013學(xué)年開始，江海職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系在《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程中進(jìn)行了“知行思交融”的教學(xué)改革和嘗試。本次研究重點(diǎn)分析“知行思交融”實(shí)施過程中的經(jīng)驗(yàn)及問題，可以說3年中，本課程開發(fā)小組也同樣歷練了“知行思交融”的過程。

2.1研究問題及研究框架

管理學(xué)基礎(chǔ)課程作為經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生一入學(xué)就接觸的基礎(chǔ)必修課，以往學(xué)生普遍的反映是課程很重要但沒學(xué)到什么東西。教師的反映是學(xué)生沒有任何管理情境帶入，滿足于課堂上的聽一聽；案例討論教學(xué)淪為教師與少數(shù)活躍學(xué)生之間的個(gè)別交流。這直接影響到學(xué)生對(duì)后續(xù)課程的學(xué)習(xí)積極性及對(duì)學(xué)校整體教學(xué)的判斷，任課教師希望通過教學(xué)模式改革改變學(xué)生的參與度，提升教學(xué)效果，基于此2013年經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系抽調(diào)各教研室的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的骨干教師成立了管理學(xué)課程開發(fā)團(tuán)隊(duì)。

課程開發(fā)團(tuán)隊(duì)在分析課程性質(zhì)、學(xué)生學(xué)情、教學(xué)目標(biāo)后，精心篩選“知”的內(nèi)容，反復(fù)斟酌“行”的方案，積極引導(dǎo)“思”的方向，促成學(xué)生形成管理學(xué)的知識(shí)體系和思維方式。該課程模式下可以從“思”的內(nèi)容與“知”是否合一并得到升華；學(xué)生的參與度如何兩方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。

2.2課程設(shè)計(jì)與開展

“知行思交融模式”強(qiáng)調(diào)教師的設(shè)計(jì)和引導(dǎo)作用，突出學(xué)生學(xué)習(xí)中的主體地位，通過教師的設(shè)計(jì)引導(dǎo)學(xué)生“行”用“知”，“行”后“思”，“思”引“知”。

本課程應(yīng)用“知行思交融”模式比較成功的是管理學(xué)導(dǎo)入這一模塊。本模塊直接影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，其教學(xué)目標(biāo)是：（1）了解管理的重要性及作用；（2）掌握管理學(xué)的研究?jī)?nèi)容；（3）探究管理學(xué)的研究方法。

在“知”方面，教師花了20分鐘對(duì)管理的重要性，管理的四個(gè)職能，管理的研究方法做了課堂講述，本環(huán)節(jié)的主要目的是使學(xué)生對(duì)管理學(xué)有個(gè)整體的感性認(rèn)識(shí)。

在“行”方面，教師設(shè)計(jì)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬的游戲。游戲內(nèi)容是模擬生產(chǎn)商和銷售商交易的賺取利潤(rùn)的過程。游戲規(guī)則是：（1）將學(xué)生按5-6人劃分小組賦予生產(chǎn)商和銷售商的角色，銀行、政府、原材料供應(yīng)商、顧客等其余角色均有教師承擔(dān)。（2）每個(gè)公司200元的啟動(dòng)資金，最多允許貸款額為現(xiàn)金量，利率為25%，每個(gè)公司每個(gè)交易周期要交50元房租和員工工資。（3）交易流程為：原材料供應(yīng)商→生產(chǎn)商→銷售商→顧客。原材料采購價(jià)格為40元/單位，生產(chǎn)完成后向銷售商出售，交易價(jià)格由雙方談判決定；顧客每次的收購價(jià)格及收購量由市場(chǎng)決定，銷售商花錢做市場(chǎng)調(diào)查可提前獲悉收購價(jià)格和收購量。（4）當(dāng)用現(xiàn)金支付不起員工工資和房租時(shí)則視為企業(yè)破產(chǎn)，破產(chǎn)企業(yè)由支付拍賣。（5）模擬經(jīng)營(yíng)時(shí)間為2月，交易8次。

交易過程中教師仔細(xì)觀察每一小組的經(jīng)驗(yàn)策略，記錄每一小組的交易數(shù)據(jù)，為后續(xù)小組點(diǎn)評(píng)和建議提供依據(jù)。

2016年?duì)I銷專業(yè)和物流專業(yè)兩個(gè)班級(jí)中“行”方面的數(shù)據(jù)見表1。

在“思”方面，根據(jù)每一小組的運(yùn)行數(shù)據(jù)，教師用“為什么同樣的資源交給不同的人經(jīng)營(yíng)差異如此大”引導(dǎo)學(xué)生反思自己的決策和行為，并作出總結(jié)與匯報(bào)。經(jīng)過事后與學(xué)生的交流了解，為了完成總結(jié)與匯報(bào)，學(xué)生會(huì)對(duì)模擬過程進(jìn)行復(fù)盤，對(duì)自己的行為與決策與教師傳授的知識(shí)進(jìn)行比對(duì)，與其他小組的決策與行為做優(yōu)劣比較，進(jìn)而反思自己小組的決策并提出優(yōu)化方案。

在后續(xù)的課堂教學(xué)中，教師發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)“行”中的短板產(chǎn)生了濃厚的學(xué)習(xí)興趣，進(jìn)而激勵(lì)學(xué)生完成新一輪的“知行思”循環(huán)。

同時(shí)教師也可以根據(jù)學(xué)生的結(jié)果分析班級(jí)特質(zhì)和學(xué)生個(gè)體特質(zhì)，更好的掌握學(xué)情，進(jìn)而更有效的實(shí)施因材施教。

2.3學(xué)生課堂對(duì)比度分析

2.3.1傳統(tǒng)課堂與“知行思交融”模式知識(shí)獲取對(duì)比分析

傳統(tǒng)課堂中教師通過案例、多媒體課件等方式的授課學(xué)生更多停留在對(duì)管理學(xué)重要性、管理學(xué)學(xué)習(xí)內(nèi)容和方法的表像層面，認(rèn)真的學(xué)生通過課后作業(yè)、記憶等方式能背出管理的定義等內(nèi)容。在“知行思交融”模式中學(xué)生的匯報(bào)中，教師欣喜的看到了學(xué)生總結(jié)出管理要關(guān)注戰(zhàn)略與計(jì)劃制定、競(jìng)爭(zhēng)與合作機(jī)制選擇、團(tuán)隊(duì)分工與構(gòu)建、領(lǐng)導(dǎo)的決策、風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)、庫存意識(shí)、生產(chǎn)商面臨“成本高，利潤(rùn)低”的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、渠道為王等等管理中的關(guān)注點(diǎn)，每一個(gè)問題都是實(shí)踐中總結(jié)的真理，這些帶給了他們刻骨銘心的教訓(xùn)。

2.3.2參與度方面的對(duì)比分析

傳統(tǒng)課堂中更多采用提問方式與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)，僅限教師與學(xué)生之間，并且這種互動(dòng)是個(gè)別的，少量的。而“知行思交融”模式下不僅是教師與學(xué)生之間的互動(dòng)，更表現(xiàn)為學(xué)生與學(xué)生之間的互動(dòng)。學(xué)生與學(xué)生之間的交流主要表現(xiàn)為小組成員間的意見交流、決策探討，也表現(xiàn)為與其他小組成員間的談判交流及對(duì)其策略的評(píng)議等方面，這種交流不僅是“是”與“否”的交流，而是解釋性與評(píng)議性的，能較好的反映學(xué)生參與的深度與質(zhì)量，通過教師的觀察學(xué)生在課堂中的參與卷入程度是比較高的。

通過學(xué)生與教師、學(xué)生與學(xué)生之間交流與探討，達(dá)到了相互啟發(fā)、相互教育、相互提高，也就到達(dá)了學(xué)生通過已有的知識(shí)和體驗(yàn)構(gòu)架新知識(shí)和新理念的教學(xué)目的。

3研究反思與啟示

在應(yīng)用“知行思交融”模式的幾年中，發(fā)現(xiàn)學(xué)生課堂參與度與參與質(zhì)量明顯提升了，課堂變得更加熱鬧了。學(xué)生變得樂于做，善于思，形成見，敢于說了。從教師角度而言，要時(shí)“知行思交融”模式產(chǎn)生教學(xué)效果，應(yīng)關(guān)注以下幾個(gè)方面。

3.1“行”的方案設(shè)計(jì)

“行”的方案設(shè)計(jì)直接決定該模式的教學(xué)效果，因此課程開發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)遵循淺顯易懂、易操作和可控的原則，注意項(xiàng)目的設(shè)計(jì)要新穎，盡量滿足學(xué)生的好奇心和新鮮感，能激發(fā)學(xué)生參與的興趣?！靶小钡姆桨冈O(shè)計(jì)還要從以下幾方面考慮其可行性：（1）學(xué)生執(zhí)行的難易程度；（2）道具準(zhǔn)備的成本；（3）完成時(shí)間；（4）隱含的知識(shí)點(diǎn)與課程內(nèi)容的匹配度；（5）執(zhí)行時(shí)的可控性。

“行”的方案設(shè)計(jì)出來后，教學(xué)團(tuán)隊(duì)可以進(jìn)行模擬演練，發(fā)現(xiàn)其漏洞與問題并不斷完善和優(yōu)化。例如為了檢驗(yàn)該門課程的教學(xué)效果，本研究中的方案在2013年管理學(xué)開課之初和課程結(jié)束各安排一次，但發(fā)現(xiàn)該方案占去足足6課時(shí)，因此在2014年調(diào)整為后一次模擬在學(xué)生晚自習(xí)完成。

3.2“行”的過程監(jiān)控

“行”的過程大大增加了學(xué)生的參與度，使原來教師唱獨(dú)角戲變?yōu)榻處熍c學(xué)生溝通參與，課堂可以熱鬧但不能無序。這需要教師在整個(gè)過程中承當(dāng)總導(dǎo)演的角色，要時(shí)刻注意對(duì)過程的監(jiān)控，親自參與全過程。同時(shí)教師還要觀察“行”狀態(tài)，記錄“行”的數(shù)據(jù)，做到對(duì)學(xué)生的精準(zhǔn)點(diǎn)評(píng)，幫助學(xué)生有效認(rèn)識(shí)自我，挖掘其潛能。

3.3“行”的結(jié)果獎(jiǎng)勵(lì)

管理學(xué)中X理論認(rèn)為大多數(shù)人是懶惰的，缺乏責(zé)任心和進(jìn)取心。在高職學(xué)校的學(xué)生中，不乏此類學(xué)生，為了讓他們?cè)谡n堂中不濫竽充數(shù)，教師要在激勵(lì)措施上下功夫，鼓勵(lì)他們積極參與、主動(dòng)參與。關(guān)于激勵(lì)參與方面，我們的課程開發(fā)團(tuán)隊(duì)在課程的評(píng)估體系上做了大量的改革，大大降低了期終考試成績(jī)的比重，提高平時(shí)成績(jī)的比重，見表2。

除此之外，為了鼓勵(lì)學(xué)生的參與，還增加其他的加分項(xiàng)目，例如在班級(jí)中分享管理學(xué)小故事平時(shí)成績(jī)加5分；參與班級(jí)、學(xué)生會(huì)、社團(tuán)管理工作并在班級(jí)分享加10分；參與社會(huì)實(shí)踐并在班級(jí)分享加10分，游戲中獲勝3次的個(gè)人獲老師送出的小禮物。

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