手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)在手術(shù)室持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)中的應(yīng)用效果觀察

范紅艷

（阜寧中醫(yī)院，224400）

醫(yī)院的質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)是反映醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo)，主要分為定性評(píng)價(jià)和定量評(píng)價(jià)，其特點(diǎn)具有較強(qiáng)的客觀性、操作性簡(jiǎn)單、敏感性強(qiáng)等。目前，由于醫(yī)院知識(shí)傳播和護(hù)理不到位，有時(shí)候會(huì)耽誤患者的最佳治療時(shí)機(jī)。因此，對(duì)手術(shù)室的護(hù)理要求也越來(lái)越高，其評(píng)價(jià)指標(biāo)也越來(lái)越豐富，良好的手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量能夠室患者這樣能夠使患者在心理、生理、精神方面都能夠得到有效的治療，使患者早日康復(fù)。因此，本文主要針對(duì)手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)在手術(shù)室持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)中的應(yīng)用效果進(jìn)行分析，分析報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2015～2017年本院接受手術(shù)室護(hù)理的患者68例作為研究對(duì)象，其中，男40例、女28例，年齡20～70歲，平均（36.68±2.84）歲。將其分為對(duì)比組（A組）和觀察組（B組），各34例。其中，對(duì)A組患者進(jìn)行傳統(tǒng)的手術(shù)室護(hù)理，其評(píng)價(jià)方法采用的是傳統(tǒng)的質(zhì)量控制法，對(duì)B組患者進(jìn)行綜合的手術(shù)室護(hù)理，其評(píng)價(jià)方法采用的是綜合的質(zhì)量控制法。

1.2 方法

分別對(duì)A組、B組進(jìn)行對(duì)應(yīng)的護(hù)理，其中所采取的措施有：

1、A組患者采用常規(guī)性護(hù)理，其中包括一般性的健康指導(dǎo)、飲食管理和藥物治療。

2、B組患者采用的是綜合性的治療控制法進(jìn)行跟蹤護(hù)理：

（1）先對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理評(píng)估。由于不同性別的患者在護(hù)理的過(guò)程中存在一定的差異，首先要針對(duì)不同的患者進(jìn)行護(hù)理評(píng)估，根據(jù)患者的需求和存在的問(wèn)題制定相應(yīng)的護(hù)理措施[1]。

（2）完善制度：在對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理的同時(shí)，要注意完善醫(yī)院的制度，根據(jù)醫(yī)院原有的制度，在通過(guò)護(hù)理的時(shí)候，及時(shí)查缺補(bǔ)漏，完善其護(hù)理制度。

（3）加強(qiáng)心理康復(fù)：在手術(shù)過(guò)程中，保持環(huán)境良好，例如保持手術(shù)室空氣暢通。由于患者會(huì)出現(xiàn)緊張的情緒，所以第一時(shí)間要安撫患者的情緒，使其保持樂(lè)觀的態(tài)度，或者及時(shí)轉(zhuǎn)移患者的注意力，這樣能使患者在手術(shù)過(guò)程中大大減輕心理壓力[2]。

（4）加強(qiáng)圍手術(shù)期護(hù)理：在治療期間，要及時(shí)跟蹤觀察患者手術(shù)前、中、后期的各項(xiàng)指標(biāo)，對(duì)患者進(jìn)行及時(shí)的慰問(wèn)和回訪。

（5）加強(qiáng)飲食管理：對(duì)患者的飲食要進(jìn)行嚴(yán)格的控制，食物盡可能的以清淡為主，不要過(guò)度飲食，堅(jiān)決不能抽煙喝酒，保持身心健康，多吃蛋白類食物和及時(shí)補(bǔ)充水果。

（6）加強(qiáng)健康管理：對(duì)于患者來(lái)說(shuō)，要鼓勵(lì)和提倡患者進(jìn)行適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)，能夠獨(dú)立運(yùn)動(dòng)的患者應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持鍛煉身體，并且身邊應(yīng)該安排護(hù)工或者家屬陪同；對(duì)于不能獨(dú)立鍛煉的患者應(yīng)當(dāng)由護(hù)工或者家屬幫助其四肢和關(guān)節(jié)進(jìn)行活動(dòng)，并且每天最少給患者的肌肉按摩一個(gè)小時(shí)左右[3]。

1.3 觀察指標(biāo)

對(duì)兩組患者在護(hù)理過(guò)程中的投訴率和患者對(duì)護(hù)理效果的滿意度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，用百分?jǐn)?shù)（%）進(jìn)行計(jì)數(shù)。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS 13.00統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，計(jì)數(shù)資料采用x2檢驗(yàn)，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)的意義。

2 結(jié) 果

A組在護(hù)理期間進(jìn)行投訴的患者有4例，投訴率為11.76%，滿意度為88.24%；B組在護(hù)理期間進(jìn)行投訴的患者有0例，投訴率為0%，滿意度為100%；因此，B組患者的護(hù)理效果明顯要高于A組（P＜0.05，x2=12.494，x2=12.494）。

3 討 論

手術(shù)室護(hù)理工作屬于臨床護(hù)理工作中較為特殊一類，對(duì)于其質(zhì)量提升工作歷來(lái)為護(hù)理工作重點(diǎn)。通過(guò)本次研究中可以得出，關(guān)于手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)在手術(shù)室持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)中最核心的要素就是要全程跟蹤質(zhì)量，提高質(zhì)量控制，這樣才能比傳統(tǒng)的護(hù)理方法更好的為患者提供人性化服務(wù)，為患者提供一個(gè)良好的治療環(huán)境。通過(guò)各項(xiàng)數(shù)據(jù)表明，在手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量管理過(guò)程中，持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)法能夠有效的提高患者的康復(fù)率和滿意度，降低醫(yī)院的投訴率，提高患者在在治療中的治療效率。

[1] 杜光彩.手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)在手術(shù)室持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)中的應(yīng)用效果[J].中國(guó)農(nóng)村衛(wèi)生,2017,14(12):60.

[2] 韋雪臘.手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)在手術(shù)室持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)中的應(yīng)用研究[J].中國(guó)農(nóng)村衛(wèi)生,2017,24(08):6+9.

[3] 康新玲.實(shí)施手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)在手術(shù)室持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)中的應(yīng)用效果[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘,2016,16(80):361+364.