曾慶軍
隨著微信的普及,微課分享這種快捷、方便、短小、不受場地限制的“輕學(xué)習(xí)模式”越來越被推崇,許多職業(yè)培訓(xùn)師開始進軍新領(lǐng)域的培訓(xùn)傳播方式。一些機構(gòu)也瞄準這個新風(fēng)口,推出網(wǎng)絡(luò)直播間模式,剛開始時以免費的形式聚攏粉絲,然后以較低價格吸引客戶付費,通過以量取勝的盈利模式在培訓(xùn)界吹起一陣旋風(fēng),目前勢頭正勁。經(jīng)過觀察與總結(jié)并結(jié)合之前的分享經(jīng)驗,筆者現(xiàn)將就“如何做好微課分享”(這里說的微課主要是語音+圖文的形式)談?wù)勛约旱目捶ā?/p>
分享前的做足功課
1.做好微課的開發(fā)
微課雖微,五臟俱全,經(jīng)典培訓(xùn)書籍《交互式培訓(xùn)》中提出了相關(guān)理念,可以參考。
(1)課程設(shè)計要符合4個好的培訓(xùn)要素。
首先,課程與學(xué)員的關(guān)聯(lián)度非常高,他們會覺得需求被滿足了。如學(xué)員反饋:這個課程能滿足我的需要,我能接觸到很多實用的案例,學(xué)到了很多有用的知識,我也可以實踐學(xué)到的內(nèi)容。
其次,學(xué)員的參與和講師的互動很有意義。如學(xué)員反饋:此課程參與性很強,課程很有互動性,有很多雙向的交流。
第三,整個課程的結(jié)構(gòu)很清晰。如學(xué)員反饋:培訓(xùn)師的講授清晰簡練,使用的學(xué)習(xí)材料清晰實用。
第四,授課方式可以足夠吸引學(xué)員參與。如學(xué)員反饋:我的表現(xiàn)能得到反饋,我覺得受到了尊重,學(xué)習(xí)氣氛輕松幽默等。
如果我們把剛才的四個特點做一個總結(jié),實際上可以分為兩點:一是關(guān)注學(xué)員,或者說以學(xué)員為中心;二是課程的結(jié)構(gòu)需要足夠清晰。
(2)課程設(shè)計要符合“成人的學(xué)習(xí)關(guān)鍵原則”。 成人教育領(lǐng)導(dǎo)人物馬爾科姆·諾斯爾斯提出四個關(guān)鍵原則:自愿,經(jīng)驗,自主,行動。
2.做好微課分享前的準備工作
(1)與群主充分溝通,明確分享的題目,然后將課程結(jié)構(gòu)和PPT發(fā)給其過目,讓其提供意見,不斷修訂。確定好PPT后,將PPT導(dǎo)出成圖片格式。
(2)找1-2名學(xué)委幫忙。在網(wǎng)絡(luò)上,師生之間無法面對面交流,對于講師而言,沒人陪伴是很孤獨的。學(xué)員的支持是講師分享時的動力,找?guī)讉€學(xué)員幫助講師在分享前做好以下相關(guān)工作:
一是暖場。如個人介紹,分享的海報宣傳圖片;用文字形式簡介內(nèi)容并重申直播課堂注意事項,如直播過程中學(xué)員禁言;必要時讓學(xué)委幫忙寫一份暖場詞;
二是讓其編寫好“搜索詞”,如“李海峰你學(xué)不會”;
三是分享前進行語音測試,確認網(wǎng)絡(luò)是否異常;
四是讓其幫忙做一些簡單的互動,確保學(xué)員到位或增強參與感,可以巧妙點名,如“小美在哪里?給大家獻個吻唄”、“小C來了嗎?給大家送朵玫瑰花吧”或者預(yù)告結(jié)束可以搶紅包。
五是建立異常提醒機制:提前和分享嘉賓確定好異常處理方式;如時間節(jié)奏較快或較慢、網(wǎng)絡(luò)異常時如何處理。
(3)準備好很必要的工具,一臺電腦和一個音質(zhì)較好的耳麥配合使用。
分享中的正確展示
微信群分享缺少面對面的交流感,開始分享時,如果有條件的話,老師可以先錄制一小段真人視頻,發(fā)在群里和大家問好、自我介紹并引出分享主題(此部分也可由學(xué)委幫忙完成)。
微信直播的語速不宜太快。比正常語速慢20%,學(xué)員比較容易聽清楚。
語音、圖文結(jié)合較佳。PPT圖片使用微信PC客戶端貼圖,注意貼圖和語音的協(xié)同性(點擊看大圖和聽語音是不能同時進行的)。另外,如果學(xué)委有條件的話可以用文字跟進方式:建議跟進時嚴格按照分享者的大綱標明章節(jié)序號。
PPT講義的內(nèi)容宜精、字數(shù)宜少、字號宜大,并且多用圖片、圖表等視覺化手段,使學(xué)員一目了然。
微信語音每條只有1分鐘,碎片感強。每條語音的結(jié)尾必須是完整一句話,建議使用過渡句鋪墊下一條語音,增強流暢度。
微信雖然一對多,而且以語音為主,但仍要努力營造一對一、面對面的氛圍,說話拉家常用“你”作為代詞、穿插一些提問、必要時停頓都有助于達到這個目的。個人覺得,由主持人和分享者采用訪談對話的方式是個不錯的選擇。
直播分享的時長30分鐘左右為宜,超過1個小時的語音分享,很少有人能堅持用心聽完。微信直播不宜安排中場休息;另外,要做好課堂秩序的引導(dǎo)與維護。
直播分享的最后應(yīng)簡要回顧內(nèi)容要點,加深學(xué)員印象,并留出10-15分鐘用于互動答疑。如參與人數(shù)不多,可讓學(xué)委帶頭參與互動。針對回答非常及時、很有特點或回答很準確的小伙伴,可以點贊或文字嘉許。
分享后的持續(xù)吸引
分享之后,可以通過搶紅包、填寫反饋問卷、一人一句話分享等方式提高參與度;結(jié)束后,學(xué)員通常會表達感謝,分享者最好能花點精力回應(yīng)和互動,并呼吁大家及時寫出學(xué)習(xí)收獲,拉近和學(xué)員的心理距離;如果是系列主題分享,建議預(yù)告下期信息,趁熱打鐵“吸引”學(xué)員的積極性;有條件的話可以安排人員錄音,導(dǎo)出語音鏈接和分享資料(如PPT、圖片等),方便其他人爬樓收聽、保存。
總之,要高質(zhì)量地做好一次“語音+圖文”形式的微課分享也是一門技術(shù)活兒,但只要掌握了微信分享的三個環(huán)節(jié),您同樣也能成為知識分享領(lǐng)域的網(wǎng)紅。 責(zé)編/齊向宇