跨文化交際視角下英漢禮貌用語(yǔ)的語(yǔ)用失誤及對(duì)策

孫建瑋

摘 要：在跨文化交際中，禮貌用語(yǔ)是重要的語(yǔ)言和文化現(xiàn)象。由于中西方文化差異，禮貌用語(yǔ)的誤用十分常見(jiàn)，往往造成尷尬和誤會(huì)。以中英間的跨文化交流為例，列舉國(guó)人誤用英語(yǔ)表達(dá)禮貌用語(yǔ)的事例，并提出解決此類問(wèn)題的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：跨文化交際；禮貌用語(yǔ)；語(yǔ)用失誤

中圖分類號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9132（2017）04-0010-02

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2017.04.004

一、 引言

由于中西方的文化差異，中國(guó)人用英語(yǔ)表達(dá)禮貌用語(yǔ)時(shí)往往存在問(wèn)題。具體表現(xiàn)在我方人員容易以母語(yǔ)思維說(shuō)英語(yǔ)，稍不注意便會(huì)引起尷尬和誤會(huì)，事與愿違。本文重點(diǎn)從社會(huì)語(yǔ)言學(xué)角度分析英漢禮貌用語(yǔ)的差異，描述禮貌用語(yǔ)誤用的現(xiàn)象，并提出對(duì)策。

二、英漢禮貌用語(yǔ)的語(yǔ)用失誤

英漢禮貌原則的差異，以及文化背景、語(yǔ)言習(xí)慣的差異是語(yǔ)用失誤產(chǎn)生的主要原因。本文論述的禮貌用語(yǔ)包括問(wèn)候語(yǔ)、稱謂用語(yǔ)、道謝用語(yǔ)與委婉語(yǔ)。

（一）問(wèn)候語(yǔ)

打招呼時(shí)，除了“Hello、Hi”等問(wèn)候語(yǔ)外，更具體的就是“How are you？”。但我國(guó)中小學(xué)常用的教材中的固定模板是英式英語(yǔ)的。如：“How are you？ I am fine. Thank you， and you？”而在美式英語(yǔ)中，“fine”一詞的內(nèi)涵是“勉強(qiáng)還行吧或還湊合吧”。為此，一位來(lái)自美國(guó)的外教，初到中國(guó)時(shí)，與中國(guó)學(xué)生打招呼，聽(tīng)到“I am fine.”時(shí)，感到一絲詫異和不快，和班里學(xué)生熟悉后，才專門糾正，美國(guó)人的標(biāo)準(zhǔn)回答為“I am great. ”或者 “I am OK.”。在當(dāng)前情況下，由于美國(guó)的影響力，美式英語(yǔ)較英式英語(yǔ)使用廣泛得多。而我國(guó)基礎(chǔ)教育英語(yǔ)教材幾乎清一色都是英式英語(yǔ)，而外國(guó)友人包括英語(yǔ)非母語(yǔ)的外賓學(xué)習(xí)的多是美式英語(yǔ)。因此，在此種情況下，無(wú)意中產(chǎn)生了社交-語(yǔ)用失誤。

（二） 稱謂用語(yǔ)

稱謂用語(yǔ)在外交場(chǎng)合，更多用于介紹人。按照中國(guó)文化習(xí)慣，要么強(qiáng)調(diào)職務(wù)名稱，如張總、李經(jīng)理、王董事長(zhǎng)；或者強(qiáng)調(diào)親屬關(guān)系，如張哥、王姐等等。而在英語(yǔ)中，十分簡(jiǎn)單，只是用“Mr.”“Mrs.”或“Ms.加姓氏”即可，甚至為顯親密直呼其名。例如，一名陪同翻譯在給外賓復(fù)述中方領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的話時(shí)，不斷用“General Manager Geng（耿總）、the head of a county Xie（謝縣長(zhǎng)）、the Dean Huang（黃院長(zhǎng)）”時(shí)，外賓十分困惑。因?yàn)楸緛?lái)外賓剛認(rèn)識(shí)上述三位，勉強(qiáng)記住姓氏，被翻譯員者一系列的職務(wù)名稱弄得云里霧里，實(shí)際上譯員只需要用Mr. Geng、Mr. Xie、Mr. Huang 即可，既簡(jiǎn)潔又有助于外賓區(qū)分，也有助于外賓記住他們的姓氏。這是典型的語(yǔ)用-語(yǔ)言失誤。

（三）道謝用語(yǔ)

中國(guó)文化強(qiáng)調(diào)含蓄、默默付出，“大恩不言謝”，很少口頭直接表達(dá)謝謝，即便表達(dá)也是對(duì)陌生人、長(zhǎng)輩或上級(jí)，家里人說(shuō)謝謝甚至覺(jué)得生硬，認(rèn)為只有對(duì)外人才說(shuō)謝謝。而在英語(yǔ)文化里，幾乎無(wú)處不說(shuō)“Thank you”。很好的例子是，2013年兩會(huì)時(shí)，李克強(qiáng)總理的英文翻譯是孫寧，在每段翻譯時(shí)都禮貌性地加一個(gè)“Thank you”。會(huì)后，李克強(qiáng)總理笑著對(duì)孫寧說(shuō)：“你代我把Thank you 都說(shuō)完了?！痹囅?，如果口譯員在為領(lǐng)導(dǎo)人翻譯時(shí)，不注重這樣的語(yǔ)用差異細(xì)節(jié)，無(wú)論翻譯得多么精彩，都會(huì)稍遜風(fēng)采。

同樣，從小學(xué)時(shí)，英語(yǔ)老師教導(dǎo)我們每段話說(shuō)完，要說(shuō)：“That is all.”很多人一直到大學(xué)英語(yǔ)課也如此使用。這也是語(yǔ)用-語(yǔ)言失誤。事實(shí)上，一位美國(guó)外教對(duì)此表示不滿，因?yàn)樵谟⒄Z(yǔ)中，“That is all.”類似于“就說(shuō)這么多啦！”十分生硬，不禮貌。聽(tīng)到許多學(xué)生如此表達(dá)后，這位美國(guó)外教忍不住糾正，在地道英語(yǔ)中應(yīng)該禮貌地說(shuō)“That is all my speech！”雖然這有兩個(gè)單詞之差，從禮貌角度上看，卻差異巨大。

（四）委婉語(yǔ)

在關(guān)心外賓時(shí)，如發(fā)現(xiàn)外賓不舒服時(shí)。有些英語(yǔ)使用者會(huì)按照漢語(yǔ)思維問(wèn)“Are you ill？”表面意思是“你生病了嗎？” 殊不知，在地道英語(yǔ)之中，這是很粗魯?shù)脑挘馑即笾聻椤澳阌胁?？?真正地道的表達(dá)為“Are you all right？” 或者“Are you OK？”。在這種情況下，語(yǔ)用-語(yǔ)言失誤是主要的，也產(chǎn)生了社交-語(yǔ)用失誤。

二、語(yǔ)用失誤的對(duì)策

（一）個(gè)人學(xué)習(xí)

為避免上述語(yǔ)用失誤的出現(xiàn)，從個(gè)人方面，解決語(yǔ)用失誤最好的辦法是了解西方國(guó)家的文化背景、風(fēng)俗習(xí)慣等。一方面要通過(guò)對(duì)書籍、電視、課堂、網(wǎng)絡(luò)等知識(shí)載體的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)中西文化差異的理解，尤其是在禮貌用語(yǔ)的使用上?；诓煌幕彪s的文化禮節(jié)和忌諱，許多知識(shí)載體上也難以發(fā)現(xiàn)。因此，另一方面要求多向以英語(yǔ)為母語(yǔ)的外國(guó)友人加強(qiáng)交流、學(xué)習(xí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)此類細(xì)節(jié)，避免尷尬和唐突的出現(xiàn)。與外國(guó)朋友進(jìn)行禮貌用語(yǔ)的學(xué)習(xí)，既可以提高語(yǔ)言運(yùn)用能力，也會(huì)為外國(guó)友人留下尊重對(duì)方語(yǔ)言習(xí)慣的好印象，也有利于外國(guó)友人更深刻地理解中國(guó)文化。

（二）國(guó)家教育

從國(guó)家教育角度，我國(guó)基礎(chǔ)教育教材一直偏愛(ài)英式英語(yǔ)，呈現(xiàn)一邊倒的趨勢(shì)。英式英語(yǔ)的確比美式英語(yǔ)更純正，用詞更考究，教材偏愛(ài)英式英語(yǔ)本無(wú)可厚非。但英式英語(yǔ)與美式英語(yǔ)的較大差異也不可小視。就全世界范圍來(lái)講，貿(mào)易談判、合作、參觀，多數(shù)外賓使用的美式英語(yǔ)。因此，長(zhǎng)期學(xué)習(xí)英式英語(yǔ)的國(guó)內(nèi)學(xué)習(xí)者本身甚至不了解英式英語(yǔ)與美式英語(yǔ)的區(qū)別，與外賓交流過(guò)程中，難免產(chǎn)生誤會(huì)。如國(guó)內(nèi)許多衛(wèi)生間的英文為“WC”，即英式英語(yǔ)的古老用法，是 “Water Closet” （抽水馬桶）的縮寫。但根據(jù)美國(guó)人的反應(yīng)來(lái)看，幾乎百分之百的美國(guó)人不懂這個(gè)縮寫詞的意思。因?yàn)槊朗接⒄Z(yǔ)中標(biāo)志牌通常用“Toilet”（衛(wèi)生間）一詞。

因此，國(guó)家教育部門應(yīng)適當(dāng)在中小學(xué)的英語(yǔ)課程中，加入?yún)^(qū)分英式、美式英語(yǔ)的知識(shí)。

三、結(jié)語(yǔ)

以上研究表明正確地使用英語(yǔ)禮貌用語(yǔ)，既是語(yǔ)言關(guān)，也是文化關(guān)。同時(shí)也警示我們離開(kāi)文化學(xué)習(xí)語(yǔ)言，只能是紙上談兵。只有尊重對(duì)方的文化習(xí)俗、語(yǔ)言習(xí)慣，才能更好地交流與合作。

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