當代大學生人際溝通的有效性問題研究

鄧如濤

摘 要 學生經(jīng)過不同階段的學習終于踏入了理想的大學校園，步入大學后年齡和思維也比較成熟，大學生可以獨立完成很多的事情，但是根據(jù)以往調(diào)查數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)當代大學生在人際交往溝通方面還是存在很多問題。如何解決大學生人際溝通方面的問題，是學校必須認真對待的問題。學校應(yīng)積極展開人際溝通方面的教育，從而培養(yǎng)新時代的高素質(zhì)接班人。本文主要針對大學生在人際交流過程中遇到的問題進行分析，并從中發(fā)現(xiàn)教師培養(yǎng)學生人際交流能力的方法，從而幫助學生建立信心，進而成為全面發(fā)展的優(yōu)秀人才。

關(guān)鍵詞 大學生 人際溝通 有效性

中圖分類號：G645.5 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2017.02.079

Abstract Students through different stages of learning finally entered the ideal university campus， after entering university age and thinking is relatively mature， independent college students can accomplish many things， but according to the previous survey data， we found that contemporary college students in interpersonal communication also has many problems. How to solve the problem of interpersonal communication of college students is a problem that must be taken seriously. Schools should actively carry out the education of interpersonal communication， so as to cultivate high-quality successors in the new era. This paper mainly aimed at college students encounter in interpersonal communication problems in the process of analysis， and the method of teachers should cultivate students' ability of interpersonal communication， so as to help students build confidence， and thus become the all-round development of talented people.

Keywords college students； interpersonal communication； effectiveness

在經(jīng)濟高速發(fā)展的21世紀，對人才的要求也越來越高，但是在當代的大學生當中存在著些許問題，如一些大學生孤僻傲慢、難以接近、話語苛刻等，從而產(chǎn)生一系列的人際溝通問題。所以，我們的教育機構(gòu)就要重視這一問題，積極分析造成大學生人際溝通問題的原因，從各個方面來增強大學生的人際溝通能力，引導大學生掌握良好的溝通交流方法，從而使大學生全面發(fā)展。

1 當代大學生人際溝通中的具體問題

1.1 以自我為中心

根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果，我們會從中發(fā)現(xiàn)部分大學生都有著以自我為中心的觀念，他們在交流和行動中，總是把自己的利益放在第一位，不考慮其他人的感受。在與他人交流的時候，總是要求他們順從自己的意愿來說話和做事，當他人不按照他的意思來說話做事時，他就會發(fā)脾氣，以惡語攻擊對方。以自我為中心的人都是很自私自利的，他們會把自己的愉快建立在別人的痛苦之上，當有人反對他時，他會不聽別人的勸告，致使人際關(guān)系非常緊張，身邊的朋友會越來越少。造成部分大學生以自我為中心的原因是多方面的。高等院校應(yīng)該積極想辦法，使大學生在良好的教育環(huán)境中培養(yǎng)良好的行為和品質(zhì)。

1.2 自我封閉

同樣根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果，我們從中發(fā)現(xiàn)，有少部分學生處于自我封閉狀態(tài)，他們喜歡用各種偽裝把自己的真實想法掩蓋起來，不讓別人了解和接近自己，不與任何人分享所思所想，拒絕別人的關(guān)心和詢問，極力控制自己的情感，時刻堤防別人，不與別人深入交流。他們往往非常多疑，很在意別人看自己的眼光，自尊心非常強，在學習和生活中一旦出現(xiàn)一些問題，他們會做出極端的思維判斷，從而影響其身心健康發(fā)展。還有一些學生是由于家境貧困，使其內(nèi)心非常自卑，不敢與別人分享自己的出身，害怕遭到別人的嘲笑和諷刺。他們不知道怎么與人相處，不知自己該與人說些什么，造成這些大學生的自我封閉狀態(tài)。

1.3 不會解決矛盾

在經(jīng)過訪談和調(diào)查后，我們發(fā)現(xiàn)很多大學學生不能很好地表達自己的想法，不能很好地與人交流和溝通，當交流不順利時總會發(fā)脾氣或與人爭吵，他們未掌握處理問題的技巧和方法，從而使事情越來越遭。有一部分學生爭吵過后，還能化解矛盾，使關(guān)系緩和。良好積極的溝通是與人相處的重要手段和方式，所以對學生展開人際關(guān)系相處方法的教學非常重要。

1.4 受網(wǎng)絡(luò)不良影響

由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起與發(fā)展，大學生喜愛借助電腦或手機進行網(wǎng)絡(luò)聊天或娛樂，以取代面對面的交流方式。但是這種交流模式對學生未來發(fā)展也造成很大的影響，對于大學生來說，他們終將要步入社會、走進職場，與同事和領(lǐng)導相處是一門高深的學問，所以學生應(yīng)該認識到人際交往能力的重要性，積極轉(zhuǎn)變自己的思路，平日時與同學和教師進行良好的交流，掌握處理各種矛盾的方法，而不是把時間浪費在手機娛樂上。大學生要學會在現(xiàn)實生活中磨練自己的人際交往能力，構(gòu)建良好的人際關(guān)系。

2 提高大學生人際溝通能力的方法

2.1 開設(shè)人際溝通課程

在大學教學中，我們要加入人際交流的課程教學，對與人溝通的方法和技巧這門學問進行研究，從以往的選修課轉(zhuǎn)變?yōu)楸匦拚n。在人際溝通課程上，我們主要對學生的心理問題進行引導，讓學生擁有積極健康的心態(tài)，在人際交流中互相尊重、坦誠相待。在人際溝通課程安排上，一定要人性化、專業(yè)化，建立大學生人際溝通能力考核評價機制，從而達到提升學生交際水平的目的，以高質(zhì)量的授課方式來提高大學生的人際溝通能力。除此之外，還要對大學教師、授課人員進行專業(yè)化培養(yǎng)，從而使教師的執(zhí)教水平不斷提升，教師有了先進的教學觀念，才能使學生進步得更快。掌握交流的原則和技巧，在潛移默化中把與人交流和相處的技巧傳達給學生，使學生深受啟發(fā)。學生把平時學到的溝通方法運用到實際生活中，從中幫助學生建立自己的社交圈子，使每個大學生的綜合素質(zhì)得以不斷提升。教師還要根據(jù)學生的心理狀況加以分類整理，為大學生們建立心理檔案，通過觀察和了解對每個學生進行細致分析，從而實行因材施教，引導學生培養(yǎng)良好的人格和品質(zhì)，切實提高大學生的人際溝通能力。

2.2 凈化網(wǎng)絡(luò)交流環(huán)境

既然大學生都熱衷于網(wǎng)絡(luò)交流，那么我們教師也可以積極運用網(wǎng)絡(luò)來傳遞正能量，從中發(fā)現(xiàn)哪些學生的思想存在偏差時，及時進行引導和制止，從而形成一個良好的正能量傳播平臺，營造暢所欲言、正面積極的交流環(huán)境。但是網(wǎng)絡(luò)交流再方便，也不能替代生活中的人際交往，在社會生活中還是要掌握交際溝通的技巧方法。教師要用自己的實際行動去宣傳網(wǎng)絡(luò)安全和法律底線，建立良好的學校網(wǎng)絡(luò)交流平臺，大家在這個平臺上互相交流學習心得，共同學習和提高，并能維護網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境的健康發(fā)展，不散布虛假信息，不造謠生事，不惡語攻擊他人等，一起來營造誠信合法的網(wǎng)絡(luò)交流環(huán)境，有原則地在網(wǎng)絡(luò)社交平臺上傳達中華民族的傳統(tǒng)美德，傳遞正能量。學校還要針對學生開設(shè)網(wǎng)絡(luò)咨詢室，通過這個平臺來幫助更多的人，以解決他們的一些心理問題。由于網(wǎng)絡(luò)空間具備隱匿性，有利于引導學生積極面對挫折，控制自己的情緒，釋放自己的心理壓力，獲得心靈上的解脫，使學生身心健康成長。

2.3 搭建其他溝通平臺

學?？梢越M織一些有意義的活動來為學生搭建人際交流平臺，讓學生可以在活動中升華自己、提高自己，比如“讀好書”活動。學?？梢园衙總€月的最后一個星期作為閱讀周，讓學生多閱讀多感受，豐富學生的內(nèi)心世界，使大學生的內(nèi)心足夠強大，并能鍛煉學生的集體意識和交流能力。每一個學生都渴望被別人認可，希望用自己的魅力去吸引更多人的關(guān)注，學生通過學習，使自己的內(nèi)心更強大，從而擁有個人魅力。在學校的網(wǎng)絡(luò)交流平臺上，學校還可以定期開展一些演講、論壇、知識問答、比賽活動，從而使學生積極參與為集體爭光，從而凝聚學生的集體力量，促進學生之間的交流溝通，使學生放下心理負擔，有助于學生人際關(guān)系的改善。學校要積極組織其他有意義的校園活動，增加學生互動的機會，從而幫助學生溝通能力的發(fā)展，學校還要多聽取學生的心聲，多采納學生積極正確的意見和建議，從而促進大學生們的身心健康成長，使學校的管理水平和學生的人際交流能力共同提高。

2.4 適時為學生提供心理咨詢服務(wù)

由于當今大學生的思想觀念存在偏差，在學校也會有一些沖突和矛盾存在。基于這些問題，我們會發(fā)現(xiàn)針對大學生的心理咨詢已經(jīng)非常必要，由于大學校園人數(shù)特別多，所以單獨的心理咨詢室已經(jīng)不能有效解決實際問題，所以必須增加團體咨詢室，才能幫助更多的學生走出心理困境，從而幫助學生更全面地分析解決問題，使大學生拋棄固有的思想模式，以一種開放式的思想模式去與人溝通和交流，從而更好地建立人際關(guān)系，幫助學生建立自信，以積極的態(tài)度迎接未來的挑戰(zhàn)。通過學校的培養(yǎng)訓練，使大學生們增強團隊意識，使大學生們更有集體榮譽感和團隊合作意識。大學生在良好的人際交往環(huán)境中，感受到分享和信任的快樂，從而真誠地接納朋友、暢所欲言，學生在交流和實踐中掌握與人交流的基本原則、方法與技巧，從而提升學生的人際交往能力。其次，教師還要加大對貧困大學生的關(guān)心程度，逐漸增強他們的自信心，通過教師的鼓勵和關(guān)愛，使他們逐漸放下戒備，敢于面對現(xiàn)實，敢于突破自己。心理輔導教師要善于發(fā)現(xiàn)學生的潛在心理問題，使他們可以跨越心理防線，勇敢地接納別人，成為善于交流、靈活處理人際關(guān)系的高素質(zhì)人才。

3 小結(jié)

總之，人際溝通能力提升大學生必須面對的重要課題，所以學校就要針對學生的這些問題進行培養(yǎng)，從而為社會培養(yǎng)能力更強、素質(zhì)更高、性格活潑、善于交際的新時代人才，為社會的和諧發(fā)展而努力。通過學校的人際素質(zhì)培養(yǎng)，使即將步入社會的大學生擁有健康的心態(tài)，掌握為人處事的原則與方法。從教育方面，積極引導大學生正確思考問題，使每個學生都能控制好自己的行為和情緒，以更好地適應(yīng)社會生活，成為社會所需的優(yōu)秀人才。

參考文獻

[1] 卓成霞.當代大學生人際溝通的有效性問題研究[D].蘇州大學，2015.

[2] 王琦.淺談大學生人際交往問題及對策[J] .理論導報，2010.1： 55-56.