企業(yè)信息化規(guī)劃管理實(shí)踐

何瑞娟

隨著IT應(yīng)用的廣泛和深入，越來越多的業(yè)務(wù)需求需要信息系統(tǒng)的支撐。一個(gè)明確統(tǒng)一的企業(yè)信息化規(guī)劃，能夠使企業(yè)在今后的信息化建設(shè)進(jìn)程中與業(yè)務(wù)發(fā)展保持一致，真正起到對業(yè)務(wù)的支撐和提升作用。國內(nèi)外信息化水平較高企業(yè)大多實(shí)施了完整的信息化規(guī)劃，作為企業(yè)實(shí)施信息化建設(shè)的路線指南和行動(dòng)大綱。

企業(yè)信息化規(guī)劃是在理解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和評(píng)估企業(yè)信息化現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，結(jié)合所屬行業(yè)信息化方面的實(shí)踐和對最新信息技術(shù)發(fā)展的認(rèn)識(shí)，提出企業(yè)信息化建設(shè)的遠(yuǎn)景、目標(biāo)和戰(zhàn)略，以及具體信息系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)、選型和實(shí)施策略，全面系統(tǒng)地指導(dǎo)企業(yè)信息化建設(shè)，滿足企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要。從而確保信息化戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略相匹配，使每一個(gè)信息化項(xiàng)目都與戰(zhàn)略相關(guān)聯(lián)。

回顧中國五礦集團(tuán)公司的信息化發(fā)展歷程，可以大致分為四個(gè)階段。一是辦公自動(dòng)化階段，信息化建設(shè)主要以提高工作效率、減輕手工勞動(dòng)為主要目標(biāo)。二是集成階段，建立了集團(tuán)公司信息化標(biāo)準(zhǔn)體系，使得集團(tuán)人、財(cái)、物等信息能夠?qū)崿F(xiàn)集成共享。信息化建設(shè)從減輕員工工作強(qiáng)度變?yōu)榧訌?qiáng)業(yè)務(wù)流程監(jiān)管、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，提高集團(tuán)公司經(jīng)營管理力度為目的。三是能力建設(shè)階段，為滿足集團(tuán)戰(zhàn)略管控和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，啟動(dòng)ERP實(shí)施工程，集團(tuán)公司的信息化發(fā)展進(jìn)入到了能力建設(shè)階段。四是價(jià)值實(shí)現(xiàn)階段。信息化建設(shè)的目標(biāo)是推動(dòng)集團(tuán)公司管理與業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，推動(dòng)經(jīng)營模式的創(chuàng)新，使信息化能力為集團(tuán)公司創(chuàng)造價(jià)值。

中國五礦的信息化建設(shè)經(jīng)歷了一個(gè)從無到有、從弱到強(qiáng)的發(fā)展歷程，充分學(xué)習(xí)借鑒了國際知名咨詢服務(wù)公司的方法論，并結(jié)合五礦的實(shí)際情況，在工作實(shí)踐不斷完善自身的理論體系。一個(gè)完整的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃包含三個(gè)基本層面：IT戰(zhàn)略方向、IT架構(gòu)和IT管控。

IT戰(zhàn)略與其業(yè)務(wù)戰(zhàn)略緊密相關(guān)。一方面，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略決定了IT的戰(zhàn)略方向；而另一方面，IT戰(zhàn)略則為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)提供支持。因此，在確定企業(yè)的IT戰(zhàn)略方向時(shí)，既要看業(yè)務(wù)發(fā)展對IT提出了哪些要求，也要看IT能在哪些方面促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。具體來講，確定IT戰(zhàn)略方向時(shí)要明確IT愿景、IT發(fā)展的目標(biāo)、以及信息化實(shí)施的總體策略和方法。

IT架構(gòu)包含應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)以及信息安全架構(gòu)四個(gè)方面的內(nèi)容。其中，應(yīng)用和數(shù)據(jù)部分解決的是IT與業(yè)務(wù)的接口問題，對于企業(yè)而言，有必要在制定IT戰(zhàn)略時(shí)有可能需要對部分的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與優(yōu)化。

IT管控包括IT部門的業(yè)務(wù)流程、IT部門的組織模型、IT部門與人員的業(yè)績目標(biāo)和考核方法以及各種IT業(yè)務(wù)規(guī)范和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

在新的管控模式下，公司從管理層次鏈和業(yè)務(wù)價(jià)值鏈兩個(gè)方面繪制了集團(tuán)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展所必備的總體業(yè)務(wù)能力藍(lán)圖，進(jìn)而提出未來五年全面支持業(yè)務(wù)能力的信息化建設(shè)五大目標(biāo)：健全集團(tuán)專職信息化組織，完善信息化分級(jí)管理體系；初步構(gòu)建“三全三化”應(yīng)用體系（資產(chǎn)全生命管理系統(tǒng)、生產(chǎn)全過程管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈全流程綜合服務(wù)系統(tǒng)、智能化決策系統(tǒng)、集約化管理系統(tǒng)、一體化基礎(chǔ)支撐系統(tǒng)）；規(guī)范數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、完善數(shù)據(jù)管控體系，確保信息流暢通；構(gòu)建一體化統(tǒng)一應(yīng)用集成平臺(tái)，建立統(tǒng)一基礎(chǔ)設(shè)施資源保障體系；建立全集團(tuán)統(tǒng)一信息安全防御體系。