新媒體環(huán)境下圖書館職能的轉變

譚媛

摘 要：隨著信息環(huán)境的變化和社會發(fā)展，圖書館職能也在不斷的演變轉變中。本文將在研究圖書館職能的基礎之上，分析新媒體環(huán)境下圖書館職能的轉變方向，及如何轉變能夠更好的順應潮流。

關鍵詞：圖書館；新媒體；職能；轉變

Abstract： With the change of information environment and the social development， the library function has been the evolution of the shift This paper will be based on the research of the library function， analyze the direction of the transition of the function of the library under the new media environment， and thus changes bring problems， and put forward the corresponding countermeasures.

Keywords： The library； New media； Functions； Shift

1 引言

新媒體在信息化時代主要體現(xiàn)在個人傳播終端，如微博、微信等平臺，建立在網絡技術基礎之上，載體豐富、互動性強，更容易滿足用戶個性化需求。據《中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截止至2014年底，我國網民規(guī)模已達6.49億，互聯(lián)網普及率為47.9%，其中以移動互聯(lián)網為代表的新媒體成為最大亮點，關注度高，手機網民猛增，規(guī)模近6億人。

隨著數(shù)字時代的來臨，網絡對圖書館的職能和服務形式產生了持續(xù)性的影響，而現(xiàn)在進入各種新媒體平臺涌現(xiàn)的新媒體時代，這個環(huán)境下圖書館的技術服務手段和服務形態(tài)都發(fā)生了很大變化，傳統(tǒng)的信息中心職能已然發(fā)生著轉變。圖書館必須在新媒體環(huán)境下正視面臨的環(huán)境，正視讀者需求，轉變傳統(tǒng)的藏書思想，與時俱進，運用各種新媒體技術來鞏固傳統(tǒng)職能，正確引導新職能，繼續(xù)發(fā)揮素質教育中心，文獻中心的工作。

印度學者阮岡納贊說：圖書館是一個生長著的有機體。隨著信息環(huán)境的發(fā)展和新媒體時代的變化，圖書館職能也將隨著發(fā)展而演變，本文旨在探討新媒體環(huán)境下圖書館職能的轉變方向，并探討轉變過程中可能存在的問題及對策。

2 新媒體環(huán)境下圖書館職能轉變

圖書館傳統(tǒng)的四大職能公認為是：保存人類文化遺產、開展社會教育、傳遞科學情報、開發(fā)智力資源。著名的圖書情報學學者威爾遜說： &圖書館的真正重要職能是促進知識的獲得和新知識的產生。新媒體技術的發(fā)展和應用對高校圖書館的服務產生了很大的影響，圖書館必須與時俱進，利用新媒體技術轉變職能服務模式。

本文從四個方面談新媒體環(huán)境下圖書館職能的轉變。

2.1 去信息中心化，向知識中心轉變

用戶在新媒體環(huán)境下對信息的檢索與獲得可以說舉手可得，并且不受時間和空間的影響限制，甚至出現(xiàn)信息爆炸，過剩的情況。有學者在研究信息的時候認為，不存在信息過剩只存在過濾失敗。

圖書館作為文獻中心代表較高的信息素養(yǎng)，僅僅作為信息中心為讀者提供空間進行資料獲取查詢已經無法滿足需求。用戶對信息的質量要求越來越高，圖書館在新媒體環(huán)境下必須保證信息過濾的有效性，給用戶傳遞高質量、可信度有保證的知識資源。

2.2 打破時空限制，向數(shù)字化館藏傾斜

圖書館文獻載體越來越多樣化，物理館藏無論從數(shù)量還是流通上在新媒體環(huán)境時代都無法與數(shù)字館藏相比。新媒體環(huán)境下圖書館數(shù)字資源包含信息量大，對物理空間要求不高，內容更新更及時，更新速度超越認知。圖書館職能轉變必須考慮到這種發(fā)展，與媒體環(huán)境的結合更容易從數(shù)字資源入口。

2.3 個性化定制學科館員服務需求凸顯

隨著新媒體和信息爆炸時代的到來，圖書館海量的館藏很容易在浩瀚的信息資源海洋中被忽略，用戶更喜歡符合個人口味的定制化信息，且傾向于通過利用手邊的新媒體手段來獲取。所以，新媒體環(huán)境下圖書館館藏展示要在分析用戶數(shù)據的基礎之上，提供個性化定制信息服務，讀用戶進行有意識的直接的顯性服務，方便讀者接受和利用圖書館的信息和知識。

2.4 走向全媒體融合

新媒體環(huán)境下的圖書館，工作手段以現(xiàn)代化新型技術為主，無論傳統(tǒng)采購圖書、圖書編目、圖書外借都在向開放式信息化手段轉變。云的概念不僅普及且在應用，圖書館的所有服務應該考慮到用戶的信息獲取習慣，和大環(huán)境技術的發(fā)展，走在前沿，媒體融合。

3 如何轉變職能

可以看到，新媒體環(huán)境下圖書館職能從“書”轉向“人”，從“閱讀”轉向“創(chuàng)新”，從被動回應需求到主動探索發(fā)展需求，并突破館際合作，走向社會合作，其服務內容、服務形式都有很大的改變。

新媒體環(huán)境下圖書館職能的轉變既是順應潮流，本章將探討如何轉變的問題。

3.1 轉變思維，勇于打破傳統(tǒng)格局

變傳統(tǒng)人工借閱為學科館員咨詢服務，充分利用互聯(lián)網新媒體渠道為讀者提供信息查詢、檢索、獲得、利用等服務；勇于打破傳統(tǒng)思維，企業(yè)化管理模式促進圖書館資源流通和提高利用效率。新媒體環(huán)境下高校圖書館服務的范圍擴大了，既能夠提供館內的咨詢服務，又能夠提供網絡的幫助和服務。

3.2 培養(yǎng)人才，多方引進，避免學術固化

新媒體技術環(huán)境下高校圖書館對館員的專業(yè)素養(yǎng)要求更高，圖書館員需要專業(yè)的學科服務背景和對新媒體技術的熟練運用。

圖書館的教育職能在新媒體環(huán)境下依然存在，但出口更廣，不僅僅被動服務于上館咨詢的讀者，更要主動承擔社會教育、素質教育的角色。這就要求圖書館不僅要引進圖書館專業(yè)人才，也要引進學科專業(yè)人才，適當考慮社會營銷、新媒體運營等互聯(lián)網時代人才，避免學術固化，更好地發(fā)揮社會教育職能。

一方面，圖書館應增強職業(yè)價值和薪酬待遇的吸引力，將一些學歷高、技術強、年輕化的人才吸引到圖書館的管理隊伍中來。另一方面，積極展開針對現(xiàn)有館員的專業(yè)知識素質的培養(yǎng)，同時也要建立完整完善的館員管理和考核機制。

3.3 積極嘗試新技術新平臺，探索中修正前進

將傳統(tǒng)參考咨詢服務提升到數(shù)字技術層面，甚至可以運用當前最熱門的云技術，將參考咨詢服務的服務水平"服務效率進一步提升，從而拓展高校圖書館的信息服務職能，如微博、微信，嵌入式網頁，即時通訊工具等。

4 總結

在圖書館職能轉變的同時，圖書館工作人員、圖書館員的角色和定位也需要隨之轉型。

應該看到，新媒體環(huán)境下圖書館職能的轉變既面臨挑戰(zhàn)，也充滿了機遇。圖書館必須摒棄傳統(tǒng)藏為主的思想，以當前環(huán)境下用戶的切實信息需求為導向，建設適應新媒體環(huán)境的信息資源服務空間，發(fā)展掌握新時代專業(yè)的學科館員人才，創(chuàng)新職能服務提供形式，利用新媒體技術不斷提升圖書館服務品質，挖掘自身價值特色，變轉變?yōu)檗D型機會。

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