新常態(tài)下煙草企業(yè)人力資源管理的研究

覃清波

摘要：文章主要通過(guò)習(xí)近平總書(shū)記2015年4月在河南考察時(shí)提出的“新常態(tài)”一詞，開(kāi)展了研究新常態(tài)下人力資源管理的思路。本人對(duì)新常態(tài)的理解為在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，世界經(jīng)濟(jì)文化及先進(jìn)思潮的影響下人們對(duì)世界觀、人生觀和價(jià)值觀等思想變化的一種新態(tài)度，也可以理解為“后金融危機(jī)時(shí)代”。因此，新常態(tài)下企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不僅是知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)，科技的競(jìng)爭(zhēng)，智慧的競(jìng)爭(zhēng)，更重要的是人才的競(jìng)爭(zhēng)，畢竟人永遠(yuǎn)是企業(yè)生產(chǎn)力。

關(guān)鍵詞：新常態(tài)；煙草企業(yè)；人力資源管理；研究

一、新常態(tài)下人力資源管理在煙草企業(yè)的作用和重要意義

在新常態(tài)下，科教興國(guó)其實(shí)就是談一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的人力資源開(kāi)發(fā)管理。在企業(yè)中，人力資源管理能夠合理使用管理人才和發(fā)掘開(kāi)發(fā)人才，能夠完成企業(yè)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。人力資源管理對(duì)煙草企業(yè)的意義，主要體現(xiàn)在以下幾方面。

（一）人力資源管理是煙草企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)

從價(jià)值的角度上講，人力資源是企業(yè)的一種長(zhǎng)期財(cái)富，在經(jīng)濟(jì)全球化浪潮洶涌及互聯(lián)網(wǎng)思潮起伏的今天，擁有高素質(zhì)的企業(yè)家和高素質(zhì)的員工是每一個(gè)企業(yè)成功的根本原因。因?yàn)楦咚刭|(zhì)的員工可以為企業(yè)節(jié)約資金、原材料，可以更好地操作機(jī)器設(shè)備，在企業(yè)成長(zhǎng)中的貢獻(xiàn)作用尤其突出，是企業(yè)提高效益的基礎(chǔ)。

（二）人力資源管理是煙草企業(yè)獲取核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉

在加入WTO后，我國(guó)煙草市場(chǎng)面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，煙草專賣制度下的競(jìng)爭(zhēng)不容煙草企業(yè)有絲毫的懈怠，然而，在追求節(jié)能減排、優(yōu)品優(yōu)質(zhì)的同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)更多體現(xiàn)在如何能夠開(kāi)發(fā)企業(yè)員工的特殊技能或核心能力。因此，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根基在于企業(yè)人力資源管理過(guò)程中的人力開(kāi)發(fā)。

（三）人力資源有利于加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的積極性

企業(yè)文化不僅是企業(yè)發(fā)展的凝聚劑還是企業(yè)發(fā)展的催化劑，它對(duì)員工起著導(dǎo)向、激勵(lì)和凝聚的作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以增進(jìn)員工的歸屬感，使員工團(tuán)結(jié)和互助，帶給員工“家”的感覺(jué)，讓員工將激情融入到企業(yè)當(dāng)中，為企業(yè)獲取最大效益，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

（四）人力資源管理是煙草企業(yè)形成凝聚力的保證

“人心齊，泰山移”，凝聚力也是一種創(chuàng)造力，關(guān)系到煙草企業(yè)的欣欣向榮的美好前景。人力資源中績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)、行為激勵(lì)以及培訓(xùn)教育工作三方面的關(guān)系，使企業(yè)員工始終保持旺盛的工作熱情，充分發(fā)揮自己的專長(zhǎng)，努力學(xué)習(xí)技術(shù)和鉆研業(yè)務(wù)，形成一種向上的凝聚力。

二、新常態(tài)下煙草企業(yè)人力資源管理面臨的問(wèn)題

在后金融時(shí)期的新常態(tài)，煙草企業(yè)受各種思潮的影響，社會(huì)環(huán)境發(fā)生了一定的變化，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代日趨顯現(xiàn)取代了歷史思維，新生代人群的思潮也使人力資源管理由傳統(tǒng)式的管理走向新的方向，因此也面臨了一些的問(wèn)題。

（一）人力資源人事規(guī)劃戰(zhàn)略定位不夠明確

煙草企業(yè)用人觀念相對(duì)保守，導(dǎo)致高級(jí)技師等專業(yè)技術(shù)人員日趨老齡化，他們知識(shí)水平和創(chuàng)新意識(shí)有待提高，年輕員工的培養(yǎng)需要一定的時(shí)間，高級(jí)人才比較匱乏。再者，近年來(lái)煙草企業(yè)對(duì)人事資源的規(guī)劃戰(zhàn)略不明確，雖然引進(jìn)一些985高校的畢業(yè)生，這些大學(xué)生理論學(xué)識(shí)高但動(dòng)手能力過(guò)差，導(dǎo)致高學(xué)歷人才在技術(shù)崗位上并沒(méi)有發(fā)揮出相應(yīng)的作用，使得人才很難與企業(yè)一起進(jìn)步。

（二）組織結(jié)構(gòu)和工作流程需進(jìn)一步梳理和完善

煙草企業(yè)組織結(jié)構(gòu)還不能夠有效配合企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施，員工離職率較高，大大地影響了企業(yè)用人規(guī)劃。同時(shí)，部門與部門間的工作流程缺乏系統(tǒng)性，關(guān)聯(lián)性， “大企業(yè)病”的存在導(dǎo)致整體工作效率降低，員工凝聚力下降；部門間員工的溝通不到位，執(zhí)行力難以有效發(fā)揮，容易給企業(yè)帶來(lái)一定的損失。

（三）企業(yè)績(jī)效評(píng)估和薪酬激勵(lì)機(jī)制需進(jìn)一步提升

雖然近年來(lái)，煙草企業(yè)也進(jìn)行了一系列的改革，如開(kāi)展了員工績(jī)效考核，制定了薪酬體系，但是煙草行業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀況和國(guó)家政策體制有許多限制因素，導(dǎo)致我國(guó)煙草企業(yè)員工績(jī)效評(píng)估制度只能停留于表面，在實(shí)際工作中并沒(méi)有充分發(fā)揮作用，導(dǎo)致人才的成長(zhǎng)不能緊跟煙草企業(yè)的發(fā)展。另外，近年來(lái)煙草企業(yè)效益較好，使企業(yè)內(nèi)部的裙帶關(guān)系復(fù)雜，薪酬激勵(lì)機(jī)制等制度沒(méi)能做到公開(kāi)透明，使一線員工感到缺乏公正性，對(duì)企業(yè)的發(fā)展和自身的成長(zhǎng)喪失信心并產(chǎn)生抵觸情緒，不利于企業(yè)健康發(fā)展。

（四）煙草企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)和人文關(guān)懷需進(jìn)一步加強(qiáng)

煙草企業(yè)沒(méi)有把人力資源培訓(xùn)作為重要資源納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略；企業(yè)培訓(xùn)工作有的停留于表面，沒(méi)能真正做到培訓(xùn)育人的效果，導(dǎo)致培訓(xùn)是更多僅僅是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，忽視培訓(xùn)的作用既可以解決生產(chǎn)中一些問(wèn)題，又能夠提高個(gè)人成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。另一方面，煙草企業(yè)追求利潤(rùn)和提高效益，往往忽視了員工的切身利益，對(duì)員工的人文關(guān)懷沒(méi)落到實(shí)處，沒(méi)能讓更多員工感受企業(yè)的溫暖。

三、新常態(tài)下我國(guó)煙草企業(yè)人力資源管理的對(duì)策

新常態(tài)下的最大特點(diǎn)是人的價(jià)值被認(rèn)同，“人本觀念”已被企業(yè)經(jīng)營(yíng)扎根于各方各面，學(xué)習(xí)研究并對(duì)比其他企業(yè)后，個(gè)人認(rèn)為煙草企業(yè)人力資源管理對(duì)策有以下幾個(gè)方面。

（一）重新規(guī)劃用人理念，樹(shù)立人力資源管理新理念

在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，必須重新樹(shù)立企業(yè)用人觀念，必須融貫引才借智理念，注重人與企業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，把人才培育和開(kāi)發(fā)放在企業(yè)發(fā)展優(yōu)先關(guān)注的內(nèi)容里，把員工的成長(zhǎng)和價(jià)值作為人力資源的工作重心，建立科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制，讓員工的自身優(yōu)勢(shì)得到充分利用和發(fā)揮，提高工作效率的同時(shí)提高企業(yè)效益。在重新樹(shù)立用人觀念的基礎(chǔ)上，還要注重人才的選拔和培育，建立高素質(zhì)人才隊(duì)伍，才能實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的人事管理跨入現(xiàn)代化人力資源管理的整合。

（二）面向互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施人力資源規(guī)劃

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，創(chuàng)新企業(yè)的人才決策和戰(zhàn)略，多渠道調(diào)查了解企業(yè)用人的基礎(chǔ)上對(duì)本企業(yè)人力資源的數(shù)量、來(lái)源、結(jié)構(gòu)和質(zhì)量進(jìn)行分析。依據(jù)調(diào)查研究分析結(jié)果和數(shù)據(jù)，制定出今后企業(yè)在人力資源管理與開(kāi)發(fā)方面總體規(guī)劃，并按階段、分部門制定合理方案，對(duì)過(guò)程進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)，確保企業(yè)的整體目標(biāo)得以順利實(shí)現(xiàn)。

（三）建立彈性的人力資源培訓(xùn)模式

未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中我們面臨的最大挑戰(zhàn)就是人力資本，建立優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制不可忽視。要求我們要逐步由優(yōu)先物力資本投資轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)先人力資本投資，把員工教育培訓(xùn)擺到戰(zhàn)略位置，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗、績(jī)效考核等一系列動(dòng)態(tài)管理凸顯人才、留住人才。

（四）將人力資源管理活動(dòng)融入到企業(yè)文化中

“文化是核心價(jià)值觀的延伸，它使核心價(jià)值觀植入到員工的行為中，并由此產(chǎn)生或影響企業(yè)的管理理念、原則及人力資源指導(dǎo)思想”。文化的價(jià)值在于融合固定的組織結(jié)構(gòu)與多元化的人力資源，整合組織資源，使之成為一個(gè)整體服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)傳遞給員工進(jìn)而影響員工行為的一個(gè)過(guò)程。企業(yè)文化的形成，是與企業(yè)的機(jī)制相結(jié)合的，只有上下級(jí)達(dá)成統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，才能在員工心目中樹(shù)立真正的企業(yè)文化。這要求人力資源管理工作人員不但要認(rèn)真做好前期工作，還要形成核心能力，確立企業(yè)文化，建立起在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特有優(yōu)勢(shì)。

（作者單位：廣西中煙工業(yè)有限責(zé)任公司南寧卷煙廠）