企業(yè)社會責任績效評價研究

張芹秀

摘 要：以利益相關(guān)者理論為基礎(chǔ)，借鑒溫素彬提出的三重績效標準，構(gòu)建了社會責任績效評價指標。以廣東省制造業(yè)上市公司為例，對公司社會責任績效進行評價，并相應(yīng)提出了提高公司社會責任績效水平的建議。

關(guān)鍵詞：上市公司；社會責任；績效評價

中圖分類號：F270 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）02-0010-04

引言

近年來，隨著收入水平和生活水平的不斷提高，人們對食品安全、產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量等要求越來越高，然而，“三聚氰胺”、“瘦肉精”、“塑化劑”、“染色饅頭”、“毒藥丸”等事件卻層出不窮，誰是真正的幕后黑手？眾所周知，生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè)具有不可推卸的責任。企業(yè)在社會中扮演“經(jīng)濟人”和“社會人”的雙重角色，其作為“經(jīng)濟人”，主要目標是創(chuàng)造利潤，而作為“社會人”，則應(yīng)承擔對員工、社會弱勢群體和環(huán)境等的社會責任。如果企業(yè)一味追求利潤，則必然會影響其應(yīng)該承擔的社會責任。那么，企業(yè)應(yīng)如何在追求利潤的同時，充分扮演好其“社會人”的角色？筆者以利益相關(guān)者理論為基礎(chǔ)，借鑒溫素彬提出的三重績效標準，構(gòu)建了社會責任績效評價指標，對廣東省制造業(yè)上市公司的社會責任績效進行評價。通過對廣東省制造業(yè)上市公司的社會責任績效進行研究，不僅可以反映上市公司履行社會責任的效果，還可以在一個更為具體、客觀、科學的層面向社會公眾傳達上市公司社會責任的履行情況，并為上市公司更好地承擔社會責任提供經(jīng)驗和借鑒。

一、利益相關(guān)者理論及其社會責任績效評價指標的構(gòu)建

（一）利益相關(guān)者理論

利益相關(guān)者（stake holder）最早由斯坦福大學研究所在1963年的一份內(nèi)部備忘錄里提出，被界定為“那些如果沒有他們的支持企業(yè)組織將不復(fù)存在的群體”。利益相關(guān)者的鼻祖Freeman于1984年對利益相關(guān)者定義是“一個組織里的利益相關(guān)者是可以影響到組織目標的實現(xiàn)或受其實現(xiàn)影響的群體或個人”。1991年，Wood第一個在理論上正式將利益相關(guān)者理論引入企業(yè)社會責任的研究。Wood認為，相關(guān)利益者觀點可以回答企業(yè)應(yīng)該為誰承擔責任的問題。而第一個從利益相關(guān)者的角度實證研究企業(yè)社會責任的學者Clarkson認為，利益相關(guān)者管理模型有助于將公司戰(zhàn)略管理的概念建立在與公司主要利益相關(guān)者關(guān)系和重要社會問題之上。利益相關(guān)者直接影響到企業(yè)的生存與發(fā)展，只有滿足了利益相關(guān)者的需求，才可能讓企業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。

（二）企業(yè)社會責任績效評價指標的構(gòu)建

目前，學者們對企業(yè)社會責任的研究已經(jīng)從社會責任報告的披露轉(zhuǎn)向?qū)Ω骼嫦嚓P(guān)者社會責任的履行方面，即企業(yè)應(yīng)該履行對股東的經(jīng)濟責任、對弱勢群體的道德責任、對政府的法律責任以及對環(huán)境的生態(tài)責任等。筆者借鑒溫素彬、薛恒新（2005）提出的三重績效評價模型，以利益相關(guān)者理論為基礎(chǔ)構(gòu)建了企業(yè)社會責任的評價指標體系。另外，考慮到指標選取的具體原則和數(shù)據(jù)的可獲得性，篩選出如下表1所示的三個一級指標和14個二級指標。

二、廣東省制造業(yè)上市公司社會責任績效的評價

（一）樣本選取

文章選取廣東省制造業(yè)上市公司作為樣本，以2012年的數(shù)據(jù)對廣東省制造業(yè)的上市公司的社會責任績效進行評價。為了盡量減少其他因素的影響，從廣東省制造業(yè)上市公司中剔除ST公司、中小板塊的公司、創(chuàng)業(yè)板塊的公司以及數(shù)據(jù)不全的公司，最終選擇出52家上市公司進行研究。文章所用數(shù)據(jù)主要來源于網(wǎng)易財經(jīng)和上市公司年報，數(shù)據(jù)處理使用SPSS16.0統(tǒng)計軟件進行。

（二）廣東省制造業(yè)上市公司社會責任績效的綜合評價

由表1可知，企業(yè)社會責任績效評價指標涉及到多個指標的綜合評價，為了科學分析各個指標在綜合評價中的重要程度，采用因子分析法來確定各指標的權(quán)重。因子分析法是用少數(shù)幾個公共因子去描述多個指標或因素之間的聯(lián)系，以較少的幾個公共因子反映原始資料的大部分信息的一種統(tǒng)計分析方法。運用因子分析法，可以比較方便地找出衡量企業(yè)社會責任績效的公共因子。

1.因子分析法的檢驗及數(shù)據(jù)預(yù)處理

首先檢驗所選取的指標是否適合進行因子分析。一般采用Bartletts球形檢驗和Kaiser-Meyer-Olkin（簡稱KMO）統(tǒng)計量來判斷。Bartletts球形檢驗如果結(jié)果顯示相關(guān)系數(shù)矩陣不是單位陣則適合進行因子分析；KMO用于檢查變量間的偏相關(guān)性，一般情況下，如果KMO值在0.6以上則效果較好。通過SPSS16.0統(tǒng)計軟件分析結(jié)果，如表2所示。

由表2的結(jié)果可知，對企業(yè)社會責任績效評價所選取的指標適合采用因子分析。另外，考慮到眾多指標的量綱不同造成的影響，對各個評價指標的原始數(shù)據(jù)進行了標準化處理。

2.公共因子的提取和命名

按照特征值大于1的原則提取了5個公共因子，所得結(jié)果如表3所示。

由表3可知，提取的5個因子特征值分別為2.983、2.538、2.062、2.040、1.024，累計方差貢獻率達到了76.049%，能夠較好地反映14個原始指標所包含的信息。

表4為樣本數(shù)據(jù)經(jīng)過旋轉(zhuǎn)之后的因子載荷矩陣，其中，速動比率和現(xiàn)金比率在主因子1中有較大的載荷，分別為0.884和0.875，由于這兩個指標關(guān)系到對債權(quán)人的社會責任績效，因此，將因子1命名為企業(yè)對債權(quán)人的社會責任績效因子。每股收益和凈資產(chǎn)收益率在主因子2中有較大的載荷，分別為0.875和0.926，由于這兩個指標關(guān)系到對股東的社會責任績效，因此，將因子2命名為企業(yè)對股東的社會責任績效因子。應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)率和供應(yīng)商貢獻率在主因子4中有較大的載荷，分別為0.814和0.924，由于這兩個指標關(guān)系到對供應(yīng)商的社會責任績效，因此，將因子4命名為企業(yè)對供應(yīng)商的社會責任績效因子。國家貢獻率在主因子3中有較大的載荷，為0.816，由于這個指標關(guān)系到對政府的社會責任績效，因此，將因子3命名為企業(yè)對政府的社會責任績效因子。環(huán)保費用支出比在主因子5中具有較大的載荷，為0.970，由于這個指標關(guān)系到對生態(tài)的社會責任績效，因此，將因子5命名為企業(yè)對生態(tài)的社會責任績效因子。