簡言易行：復(fù)歸管理的簡單與文化的“苗條”①

張東嬌

摘要中小學(xué)學(xué)校文化管理和建設(shè)中普遍存在理念龐雜臃腫、制度復(fù)雜麻煩、裝修繁雜負(fù)載過多等問題，如何復(fù)歸管理的簡單與文化的“苗條”，是學(xué)校文化建設(shè)急需解決的問題。簡言易行珍視簡樸的美學(xué)價值，是一種簡約品位哲學(xué)。采用理念表述簡練、制度執(zhí)行簡易和環(huán)境裝飾簡約的方法可以改造學(xué)校文化的臃腫和繁雜，讓學(xué)校成員過一種堅持簡單、應(yīng)對復(fù)雜而有品位的學(xué)校文化生活。

關(guān)鍵詞學(xué)校文化管理；辦學(xué)理念；簡言易行；理念簡練；制度簡易；環(huán)境簡約

中圖分類號G63

文獻(xiàn)標(biāo)識碼B

文章編號1002-2384（2017）01-0038-05

學(xué)校管理是一個復(fù)雜而又簡單的系統(tǒng)。說它復(fù)雜，是因?yàn)閷W(xué)校教育及管理涉及眾多變量和影響因素，是社會復(fù)雜系統(tǒng)的一部分。說它簡單，是因?yàn)閷W(xué)校只需要做一件事—培育和陪伴學(xué)生健康成長，這是教育的道德目的。學(xué)校文化管理和建設(shè)就是要創(chuàng)造能夠?qū)崿F(xiàn)這一目的的舒適的文化環(huán)境，讓教師和學(xué)生過一種緊張而又輕松的生活。

筆者走過了全國各地幾百所中小學(xué)，與這些學(xué)校共同進(jìn)行文化建設(shè)。我以為，學(xué)校文化理應(yīng)是一位美人兒，有腰身，很美麗；或是一位精壯的武士，有肌肉，有力量。但現(xiàn)實(shí)卻是腰身臃腫，腿腳無力，不協(xié)調(diào)，不利落。如何復(fù)歸管理的簡單與文化的“苗條”，是學(xué)校文化建設(shè)急需解決的問題。筆者認(rèn)為：簡言易行是良策—簡言指語言簡練，即學(xué)校文化概念和理念及其表述簡單、明快、精練；易行指容易落實(shí)，即制度和行為文化的簡單、容易操作，結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)和程序精簡，環(huán)境簡約。建議中小學(xué)采用簡練、簡易和簡約的方法改造文化的臃腫和繁雜。

一、理念表述簡練

所謂理念表述簡練，是指學(xué)校辦學(xué)理念體系的凝練和表述簡明扼要，這樣可以避免和解決學(xué)?？谔柋姸?、理念臃腫和體系龐雜的問題。

1. 概念精練

概念精練指學(xué)校文化概念緊湊合體、言簡意賅。學(xué)校文化概念是概括學(xué)校文化個性和特征的，其作用有兩個：一是線索作用—把散落在學(xué)校各個角落的珍珠穿成一條美麗的文化項鏈，形成學(xué)校文化個性的標(biāo)簽和名片；二是起點(diǎn)作用—概念不是為了好看和好聽而確立的，而是為學(xué)校文化體系的構(gòu)建提供一個邏輯起點(diǎn)，我們依此分解變量，才能做到邏輯自洽，避免多頭邏輯的凌亂。當(dāng)然，這個概念不是隨意而來或從天而降的，它相當(dāng)于為這所學(xué)校私人訂制的一件衣服，寬窄合體，別人穿是不合適的。

例如：北京市石景山區(qū)蘋果園第二小學(xué)（以下簡稱“蘋果園二小”）提出了幸福教育的概念。通過搜索發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)以“幸福教育”為主題辦學(xué)的學(xué)校眾多，以類似“六年奠基幸福一生”的表達(dá)為核心辦學(xué)理念的學(xué)校不計其數(shù)。專家小組反復(fù)斟酌，在學(xué)校原有幸福元素基礎(chǔ)上，提出“幸福力教育”的概念，將原來的“六年奠基幸福一生”的核心價值觀替換為“平心養(yǎng)智，果行育德”。“平心養(yǎng)智”指用心公平和平心靜氣，以此蓄養(yǎng)智慧；“果行育德”指以果斷的行動培養(yǎng)高尚的道德，出自《易·蒙》：“君子以果行育德?！边@句話巧妙運(yùn)用“蘋果”二字的諧音，把校名包含其中，表述學(xué)校文化個性是獨(dú)一無二的；同時，也包含了智、德、行，符合教育本意和價值追求。這就比原來的說法更進(jìn)一步且更有特色，學(xué)校文化個性脫穎而出。

2. 邏輯明快

邏輯明快指學(xué)校辦學(xué)理念體系的展開及邏輯簡單明了，自洽一致，可以解決體系龐雜臃腫的問題。

比如：蘋果園二小原有辦學(xué)理念體系龐雜，邏輯關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)。其表述如下：核心價值觀為“六年奠基幸福一生”，即淵博知識塑造人生，高尚品德奠基人生，健康身心影響人生，樂觀勤奮陶冶人生，精彩本領(lǐng)成就人生，放眼未來展現(xiàn)人生；培養(yǎng)目標(biāo)為培養(yǎng)和造就身心健康、品德高尚、學(xué)有專長，具有創(chuàng)新精神、創(chuàng)造能力和實(shí)踐本領(lǐng)的合格人才；辦學(xué)目標(biāo)為快樂、優(yōu)質(zhì)、可持續(xù)；校訓(xùn)為尊師愛校，教書育人。

專家小組凝練后的“幸福力教育”辦學(xué)理念體系如下：核心價值觀為“平心養(yǎng)智，果行育德”；培養(yǎng)目標(biāo)為培養(yǎng)擁有幸福力量的剛健少年；辦學(xué)目標(biāo)為建設(shè)充滿生命活力的幸福蘋果園；校訓(xùn)為擁有幸福的力量。

通過對比可以發(fā)現(xiàn)，凝練后的文化體系以“幸福力教育”概念為邏輯起點(diǎn)展開，聯(lián)結(jié)了辦學(xué)理念及其實(shí)踐體系的邏輯關(guān)系，邏輯簡單明了、關(guān)系自洽。

3. 語言簡樸

語言簡樸指學(xué)校辦學(xué)理念體系及實(shí)踐體系的表述在貼切的基礎(chǔ)上，低調(diào)、樸實(shí)、簡練，言近旨遠(yuǎn)，不必高調(diào)頂天；言簡意賅，洞察本質(zhì)祛除多余?！睹献印けM心下》提到：“言近而指遠(yuǎn)者，善言也；守約而施博者，善道也?！薄兜赖陆?jīng)·第七十章》講到：“圣人被褐而懷玉”，“處其實(shí)，不居其華”。學(xué)校文化表述亦如是，語言樸素，意義深遠(yuǎn)。相反，如果“居其華”般地高調(diào)，反而蒼白無力。而這是學(xué)校文化建設(shè)中最容易出現(xiàn)的問題，很普遍。例如：將學(xué)校核心價值觀表述為卓越管理就很高調(diào)；表述為管理成就生活就很接地氣，不僅意義深遠(yuǎn)，還是歐洲圣加侖管理學(xué)派創(chuàng)始人、簡易主義管理學(xué)家馬利克（Fredmund Malik）的一本管理學(xué)著作的名字。樸實(shí)與虛華的差別顯而易見。

二、制度執(zhí)行簡易

老子在《道德經(jīng)·第七十章》中說：“吾言甚易知，甚易行?！币字仔袘?yīng)該成為學(xué)校文化管理和建設(shè)的準(zhǔn)則。在學(xué)校制度文化和行為文化建設(shè)過程中，存在制度煩瑣細(xì)碎、復(fù)雜麻煩、增加時間和精力成本、把管理復(fù)雜化等問題。制度執(zhí)行簡易指學(xué)校制度和行為容易執(zhí)行和落實(shí)。只有以淺持博，以少持多，才能降低管理成本和提高管理效率，解放學(xué)校管理者和教師。

1. 理念易知

這里的理念指學(xué)校核心價值體系在教師、學(xué)生、課程、課堂、管理和環(huán)境六個實(shí)踐方面的理念表述，是學(xué)校核心價值觀的具體落地，必須合乎邏輯，提綱挈領(lǐng)，讓人一看便知?！盾髯印と逍А诽岬剑骸胺ㄏ韧酰y(tǒng)禮義，一制度，以淺持博，以古持今，以一持萬?！碧O果園二小“幸福力教育”的辦學(xué)實(shí)踐體系表述就做到了這一點(diǎn)：管理文化—精細(xì)-自主型管理；課程文化—幸福力教育課程體系；課堂文化—學(xué)習(xí)力課堂；教師文化—幸福教書者，勤奮讀書人；學(xué)生文化—剛健少年；環(huán)境文化—蓬勃生命力，幸福蘋果園。上述六個理念正是學(xué)校文化之腰，有了腰身，學(xué)校文化就會緊湊而精干，利索而苗條。

2. 管理易行

管理易行指學(xué)校管理規(guī)則、制度等簡單而精確，容易執(zhí)行。學(xué)校可以嘗試從三方面解決管理復(fù)雜化、制度復(fù)雜細(xì)碎等問題。

（1）流程化管理：追求簡潔和高效

流程化管理是在管理大師哈默（M i c h a e l Hammer）提出的流程再造的基礎(chǔ)上發(fā)展而來的，其最重要的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)以流程為導(dǎo)向的組織模式重組，追求組織的簡單化和高效化；強(qiáng)調(diào)運(yùn)用信息工具的重要性，以自動化、電子化來體現(xiàn)信息流，提高效率。在學(xué)校文化建設(shè)中，流程化管理指學(xué)校對教學(xué)管理、學(xué)生管理、后勤管理、環(huán)境建設(shè)等重要職能部門的常規(guī)工作及其制度規(guī)定進(jìn)行簡化，使教職工做事既省時又容易。管理者可組織教師甚至學(xué)生參與相關(guān)工作流程的制定，畫出流程圖；并在執(zhí)行后進(jìn)行研究和評估，不斷加以改進(jìn)。此外，各項制度的表述應(yīng)該簡練明白，直指核心。如優(yōu)雅教師的標(biāo)準(zhǔn)就是學(xué)問優(yōu)秀、舉止優(yōu)雅。

（2）標(biāo)準(zhǔn)化管理：實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一和簡化

在學(xué)校文化制度和行為建設(shè)中，標(biāo)準(zhǔn)化管理指對學(xué)校重復(fù)性事物和工作，通過制定和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到統(tǒng)一，以獲得最佳秩序和最高效率的做法。學(xué)校管理者應(yīng)該了解標(biāo)準(zhǔn)化管理的統(tǒng)一、簡化原理。統(tǒng)一原理指確立一組功能等效的共同事務(wù)或任務(wù)的一致規(guī)范，隨著時間的推移和條件的改變，舊的統(tǒng)一要由新的統(tǒng)一所代替。簡化的實(shí)質(zhì)不是簡單化而是精練化，其結(jié)果是以少勝多。近年來，北京市教委啟動了中小學(xué)學(xué)校文化示范校建設(shè)與評估活動，委托筆者主持該項目。在北京市教委基礎(chǔ)教育一處的直接領(lǐng)導(dǎo)和參與下，項目組利用一年多的時間，于2014年3月研制并頒布了《北京市中小學(xué)學(xué)校文化示范校建設(shè)與評估指標(biāo)體系（試行）》（以下簡稱《指標(biāo)體系》），并于2014年10月進(jìn)行了修改和完善。該《指標(biāo)體系》是學(xué)校文化建設(shè)的導(dǎo)航儀，學(xué)理厚實(shí)清晰，關(guān)照現(xiàn)實(shí)問題，對北京乃至對全國中小學(xué)的學(xué)校文化建設(shè)都有重要引導(dǎo)價值和操作意義。

（3）模版化管理：保障規(guī)范和精確

模版化管理指把學(xué)校的常規(guī)和重復(fù)性事務(wù)設(shè)計成規(guī)定格式，拿來就用，節(jié)省管理成本。如教師申報課題和結(jié)題模版、教研組活動記錄模版、說課模版等。此外，難度較大的工作和事務(wù)更需要設(shè)計和運(yùn)用模版。專家小組在提供了《指標(biāo)體系》的基礎(chǔ)上，還切實(shí)提供了《學(xué)校文化建設(shè)自評報告》和校長發(fā)言稿的提綱模版。

如果學(xué)校到處是冷冰冰的流程、標(biāo)準(zhǔn)和模版，那么是否會導(dǎo)致管理的冷漠和僵化？其實(shí)對此大可不必?fù)?dān)心。這些是簡化管理的必要工具，不影響使用者之間的情感交流。學(xué)校在獲得管理效率的同時必須靠情感黏合在一起，而運(yùn)用這些工具也要依靠使用者的智慧。威廉·大內(nèi)（William Ouchi）認(rèn)為：組織一方面面臨的是微妙的人際關(guān)系，另一方面又要具有客觀性和透明度。只有謹(jǐn)慎地讓這兩個方面處于均衡狀態(tài)，組織才可能發(fā)揮經(jīng)濟(jì)上的有效作用，又可以滿足人們情感上的需要。[1]

3. 圖語易懂

圖語易懂指使用圖形語言簡化學(xué)校管理中的某些工作和事務(wù)，做到簡明扼要，使人一看便懂。這里推薦兩種簡單實(shí)用的圖語。

（1）流程圖

流程圖也稱作輸入-輸出圖，即以特定的圖形符號加上說明的框圖，形象地描述一個工作過程的具體步驟，以便人們直觀地跟蹤和圖解學(xué)校管理方式，如溝通流程圖、儀器采買流程圖、教研活動流程圖、課例研究管理流程圖等。流程圖也可用于設(shè)計改進(jìn)某項工作過程，具體做法是先畫出事情應(yīng)該怎么做，再將其與實(shí)際情況進(jìn)行比較。學(xué)校在使用流程圖時，需要考慮如下問題：學(xué)校管理過程中是否存在某些刪掉后能夠降低成本或減少時間的環(huán)節(jié)？還有其他更有效的方式構(gòu)造流程嗎？整個過程是否因?yàn)檫^時而需要重新設(shè)計？應(yīng)當(dāng)將其完全廢棄嗎？流程圖需要及時改進(jìn)和修正。

（2）學(xué)校組織結(jié)構(gòu)圖

學(xué)校組織結(jié)構(gòu)圖是指呈現(xiàn)學(xué)校職能部門設(shè)置及職能規(guī)劃等基本結(jié)構(gòu)的圖形，常見的有直線—職能型、矩陣型等。多址辦學(xué)的教育集團(tuán)屬于分部型組織結(jié)構(gòu)。目前，學(xué)校組織結(jié)構(gòu)圖存在如下五個問題：一是絕大多數(shù)學(xué)校都沒有組織結(jié)構(gòu)圖；二是畫組織結(jié)構(gòu)圖時只有職能部門等機(jī)械型組織結(jié)構(gòu)信息，沒有任務(wù)小組、委員會制、管理平臺、教職工代表大會等有機(jī)附加結(jié)構(gòu)信息；三是組織結(jié)構(gòu)圖上圖形符號不完整，缺少管理關(guān)系的詞語描述，如協(xié)調(diào)關(guān)系、控制關(guān)系或合作關(guān)系等；四是不知曉圖形含義，無法描述本校組織結(jié)構(gòu)特征；五是圖形繪制欠美觀。

改正這些問題很容易。安徽省合肥市屯溪路小學(xué)（以下簡稱屯溪路小學(xué)）有三個校區(qū)，該校針對原有組織結(jié)構(gòu)存在的問題，從著眼未來、協(xié)商管理的角度，繪制了兩張屯溪路小學(xué)未來組織結(jié)構(gòu)圖，但仍覺得不理想。通過與學(xué)校共同研究，我為其提出如下問題和修改建議：第一，兩圖合一，把三個校區(qū)整合在一張總圖上；第二，將總圖繪制為橫置的長方形，會美觀很多；第三，圖上沒有呈現(xiàn)各職能部門的分工，顯得單薄，失去了組織結(jié)構(gòu)圖的功能和意義；第四，沒有考慮有機(jī)附加結(jié)構(gòu)，如家長委員會、教職工代表大會等組織結(jié)構(gòu)形式；第五，畫出總圖后，需要對學(xué)校組織結(jié)構(gòu)類型做出具體闡釋和描述，直線—職能結(jié)構(gòu)是現(xiàn)代學(xué)校組織的基本形式，但不是屯溪路小學(xué)唯一的組織結(jié)構(gòu)形式。經(jīng)過大家再次討論和協(xié)商，最終完成了學(xué)校組織結(jié)構(gòu)圖（見圖1）。

三、環(huán)境設(shè)計簡約

環(huán)境設(shè)計簡約指學(xué)校物理環(huán)境裝修和裝飾應(yīng)該追求簡約主義原則和風(fēng)格。學(xué)校環(huán)境裝飾從低到高可以分為三重境界：安全整潔、美觀和諧、舒適簡約。目前，大多數(shù)學(xué)校的裝修和裝飾處于初級水平和環(huán)境建設(shè)的第一重境界，少數(shù)學(xué)校做到了第二重境界。學(xué)校環(huán)境建設(shè)出現(xiàn)的問題很多，如裝修味道太濃，文化味道不足；審美水平不高，設(shè)計有些土氣或流于俗氣；裝飾繁復(fù)和反復(fù)裝修，裝飾不能有效傳達(dá)和體現(xiàn)學(xué)校的辦學(xué)理念；考慮兒童特點(diǎn)不足；負(fù)載過多無關(guān)信息；圖書館被遺忘，等等。解決這些問題的辦法就是簡約。