戰(zhàn)略管理課程中案例教學過程研究

王鐵驪++呂玉航++孫美蘭

摘要：戰(zhàn)略管理強調(diào)的是一種思維方式或理念，應(yīng)用案例教學的方式在教學過程中更能清楚表達戰(zhàn)略管理的理念[1]。在案例教學中，戰(zhàn)略管理案例的選取和設(shè)計是非常關(guān)鍵且重要的；戰(zhàn)略管理案例教學的設(shè)計與組織是一個系統(tǒng)的過程，主要包括教師的準備與導(dǎo)入、學生接受任務(wù)、學生展示與討論、教學效果評價等重要階段或環(huán)節(jié)。

Abstract： Strategic management emphasizes a way of thinking or concept， the application of case teaching in the teaching process more clearly expresses the concept of strategic management. In the case teaching， the selection and design of strategic management cases is very critical and important. The design and organization of strategic management case teaching is a systematic process， including the preparation and introduction of teachers， students accepting the task， the presentation and discussion of students， teaching effects evaluation and other important stages or links.

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略管理；案例教學；選取與設(shè)計

Key words： strategic management；case teaching；selection and design

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2017）05-0224-03

0 引言

戰(zhàn)略管理強調(diào)的是一種思維方式或理念，在教學過程中應(yīng)用案例教學的方式更能清楚表達戰(zhàn)略管理的理念?；谄髽I(yè)實際的案例教學方式，給學生提供了一個接觸企業(yè)實踐的仿真環(huán)境，通過案例教學也能提高學生分析問題的能力和實踐應(yīng)用的能力，從而可以更好地掌握所學的戰(zhàn)略管理相關(guān)理論。

1 戰(zhàn)略管理案例的基本類型

在戰(zhàn)略管理案例教學中主要有兩種類型的案例：一種是哈佛式；另一種是德魯克式[2]。哈佛式案例為學生提供企業(yè)實際經(jīng)營狀況的詳細資料，能夠幫助學生識別海量信息中的關(guān)鍵要素和主要矛盾，對于提高其處理實際問題的能力大有裨益。德魯克式案例是企業(yè)的精簡版或反映的是某個側(cè)面情況，強調(diào)企業(yè)經(jīng)營管理中的人性因素，要求人們透過表象把握事物的內(nèi)在規(guī)律，從而找到解決問題的思路。這一方面為學生掌握企業(yè)的工作環(huán)境創(chuàng)設(shè)了先決條件，另一方面能夠使學生在短時間內(nèi)了解更多案例，提高其對各類問題的適應(yīng)能力，同時能逐漸引導(dǎo)其透過問題表象抓住實質(zhì)，在案例分析的過程中逐漸掌握解決問題的思路、方法和手段，達到舉一反三的目的[3]。在戰(zhàn)略管理案例教學過程中，一般有兩種通用的案例教學發(fā)，一種是德魯克式案例，適用于一些概念、原理的案例分析課程；另一種是哈佛式案例，適用于基于基礎(chǔ)知識進行探索、延伸的課程教學。

2 戰(zhàn)略管理案例教學中案例的選取與設(shè)計

在戰(zhàn)略管理案例教學中案例的選取與設(shè)計應(yīng)注意以下幾個問題：

①案例應(yīng)該與教學目標和課程內(nèi)容保持一致，要盡量包含重要知識點，這樣才能學以致用。在課程的不同階段可以選擇不同類型的案例，在課程初期，采用短小精悍的德魯克式案例，旨在引導(dǎo)學生掌握概念和原理；而哈弗式案例則適用于課程中后期引導(dǎo)學生對基礎(chǔ)知識進行延伸和探索的課堂教學[4]。

②案例的選取既要具有時代性和典型性，又要考慮學生已有的知識水平和閱歷。由于戰(zhàn)略管理對象內(nèi)容的復(fù)雜性和社會性決定了戰(zhàn)略管理案例建設(shè)是一個動態(tài)的、持續(xù)的過程。同時，戰(zhàn)略管理事件層出不窮，并不是所有的戰(zhàn)略管理事件都適合作為戰(zhàn)略管理的案例教學，能夠作為戰(zhàn)略管理教學案例的必須具有代表性和典型性。具有時代性和典型性的案例，能激發(fā)學生的學習積極性，提升學生解決問題、分析問題的能力。

③案例內(nèi)容設(shè)計的深度必須與學生的知識水平相適應(yīng)。案例內(nèi)容設(shè)計不宜過難，要充分考慮學生已有的知識水平，案例在設(shè)計上應(yīng)環(huán)環(huán)相扣，盡量融合幾個章節(jié)的重點內(nèi)容。如在進行戰(zhàn)略制定時，可以設(shè)計目前中國著名的企業(yè)公司海爾的發(fā)展戰(zhàn)略制定案例，這一案例可以綜合應(yīng)用戰(zhàn)略管理的多種戰(zhàn)略分析工具進行分析，如可以用PEST分析工具進行環(huán)境分析，也可以進行EFE矩陣、IFE矩陣和SWOT分析方法進行分析，綜合應(yīng)用多種戰(zhàn)略管理分析工具最終為企業(yè)制定出優(yōu)秀的戰(zhàn)略方案。這樣，一個案例可以貫穿戰(zhàn)略管理分析的多種工具和戰(zhàn)略管理的理論，可以把不同的知識點聯(lián)系到一起，保證了整個戰(zhàn)略管理體系的連貫性，強化了學生對戰(zhàn)略管理理論的理解。

④案例設(shè)計的形式可以多種多樣。當前，教學信息的傳播途徑十分廣泛，我們可以采用更為生動形象的案例，如可以從各電視臺下載相關(guān)的管理類影像資料；也可以設(shè)計卡通式戰(zhàn)略管理故事，有人物、故事情節(jié)，也可以讓學生參與設(shè)計，以提高學生參與熱情；可以用某一戰(zhàn)略管理事件組織學生排演小話劇，也可以組織專題辯論會；也可以進行分組討論讓每位同學都參與進來。

3 戰(zhàn)略管理案例教學過程的設(shè)計與組織

案例教學的設(shè)計與組織是一個系統(tǒng)的過程，它主要包括教師的準備與導(dǎo)入、學生接受任務(wù)、學生展示與討論、教學效果評價等重要階段或環(huán)節(jié)，如圖1所示。

3.1 教師的準備與導(dǎo)入階段

3.1.1 案例的選取

在戰(zhàn)略管理案例教學中案例的選擇是至關(guān)重要的，好的案例能激發(fā)學生的學習積極性，提升學生解決問題、分析問題的能力。

3.1.2 作業(yè)任務(wù)導(dǎo)入、學生分組和規(guī)則制定

開篇需要向同學們明確布置作業(yè)任務(wù)，包括完成形式、時效、考評等，引導(dǎo)學生逐步開展案例的學習和研究，并要求其制作結(jié)論報告，在這一過程中逐漸培養(yǎng)起學生的團隊協(xié)作精神和組織協(xié)調(diào)能力。

小組教學形式是目前案例教學中通用的教學方法。教師可以將學生按照4～6人/組劃分學習組，各組成員在一學期中是固定不變的，便于學生形成團結(jié)協(xié)作的思想。在時間安排上，教師應(yīng)提前一到兩周時間讓學生知道作業(yè)演示的時間，并事先通過抽簽等形式確定演示的順序，以便讓學生有充分的時間準備和心理準備。

3.1.3 理論知識準備與方法論準備

在進行案例分析討論之前教師需要對學生進行前期理論鋪墊或者在案例分析之前先引導(dǎo)學生吃透知識內(nèi)容，為其介紹一些與案例學習有關(guān)的方法、技巧，使學生對案例教學中師生的角色定位有一個大概的了解，清楚案例教學的意義、作用，鼓勵學生積極參與案例教學過程，充分調(diào)動其參與課堂的積極性。另外，教師也要清楚自己的角色定位，盡量在案例設(shè)計、案例討論以及學生制作案例報告等環(huán)節(jié)為學生答疑解惑，并給予其指導(dǎo)，以提高其學習效率。

3.2 學生接受任務(wù)階段

在戰(zhàn)略管理案例教學中學生接受任務(wù)的階段主要包括團隊成員的分工協(xié)作與作業(yè)成果的制作。戰(zhàn)略管理課程中案例教學非常強調(diào)團隊的分工協(xié)作，從團隊成員的任務(wù)分配到團隊成員間的交流協(xié)商、團隊案例主題的討論確定，到分頭進行資料收集以及資料的篩選和匯總整理，再到核心思想和觀點的形成，撰寫案例分析報告和制作展示PPT，甚至包括課堂展示的流程設(shè)定、角色扮演等，都需要由小組成員內(nèi)部分工合作來完成，都涉及團隊分工協(xié)作問題。

3.3 學生展示與討論階段

在展示與討論環(huán)節(jié)，教師應(yīng)該鼓勵各組積極參與課堂討論，并在討論過程中就解題思路提出不同見解。討論后給各組代表10～15分鐘重申觀點，并接受同學提問?？傊?，教師在這一環(huán)節(jié)必須從旁引導(dǎo)，做好組織協(xié)調(diào)工作，確保學生在開放性的課堂氛圍中通過團隊協(xié)作找到解題思路，從而鍛煉其團隊協(xié)作能力和獨立思維能力。

3.4 教學效果評價階段

作業(yè)成果的考核評價，關(guān)系到學生參與的積極程度、滿意度以及案例教學的質(zhì)量和深度，是對學生案例分析成績的一種綜合評定。

3.4.1 作業(yè)成果考評

在戰(zhàn)略管理課程案例教學中，學生案例分析作業(yè)成果的考核評價應(yīng)該作為戰(zhàn)略管理課程平時成績的評定依據(jù)之一，這樣更能吸引學生積極參與和認真完成。對于成果作業(yè)的評定要體現(xiàn)客觀、公正和科學性，就必須制定統(tǒng)一的評分標準?？梢詮陌咐菔镜膬?nèi)容、形式、表現(xiàn)角度進行綜合評價并打分[5]。我們可以從案例演示過程進行綜合考評，同時結(jié)合提交的案例分析報告，對案例分析報告的評價占一定比例，一般案例演示占總評分的70%，案例分析報告占總評分的30%。

3.4.2 專家組評價

為了體現(xiàn)評價的客觀性和公正性，采取每次成立臨時專家組，對小組的演示進行綜合評分和點評。專家組可由每一組派一名成員作為專家，可以是學生自愿組成，或以點名的方式確定，讓每一個同學都有機會做評委。一般專家組成員不給本組評價，評價是按照教師給出的考評表的評分標準給出綜合分值。

3.4.3 教師評價

教師對團隊整體表現(xiàn)進行綜合評價應(yīng)該是案例教學的壓軸戲，教師恰當?shù)狞c評猶如“畫龍點睛”，其意義在于對案例問題的總結(jié)和理論的提升。

4 小結(jié)

總之，案例教學能夠很大限度地調(diào)動學生積極主動性，提升了學生的理論素養(yǎng)和實踐能力、決策素質(zhì)、溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神，從而培養(yǎng)成具有一定的管理者潛質(zhì)能適應(yīng)時代需求的人才。在戰(zhàn)略管理課程案例教學中，應(yīng)緊密結(jié)合教學目標和課程內(nèi)容，選取具有時代性和典型性和具有一定的深度的案例，還要考慮學生已有的知識水平和閱歷，以達到提升教學的整體效果。

參考文獻：

[1]徐禮伯.《企業(yè)戰(zhàn)略管理》課程中的案例教學[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2013（10）：168-169.

[2]陳一君，田北平.基于企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略管理案例教學探討[J].中國成人教育，2009（8）：127-128.

[3]劉寶宏，雷曉敏.“以學生為中心”學習觀念的轉(zhuǎn)變及教學方案的設(shè)計與實施[J].東北財經(jīng)大學學報，2005（4）：85-86.

[4]黃明，郭大偉.案例教學中的案例選取與設(shè)計[J].教育探索2006（3）：90.

[5]蔣力，王益明.案例教學的評分方法探討——以戰(zhàn)略管理課程案例教學為例[J].商場現(xiàn)代化，2011（2）：179-180.