從供給側(cè)改革視角淺析媒介人力資源的優(yōu)化

劉艷

摘 要：媒介優(yōu)質(zhì)人力資源的配置，事關(guān)傳媒業(yè)的發(fā)展，也是媒介競(jìng)爭(zhēng)中的有力因素。傳媒業(yè)在歷來的發(fā)展中，人作為核心的因素至關(guān)重要。但是傳媒業(yè)人力資源的配置存在著諸多的問題，亟待改革。從供給側(cè)的視角來改革媒介人力資源，可從人才組合計(jì)劃、高校人才培養(yǎng)、良好制度保障等方面進(jìn)行著手，對(duì)傳媒業(yè)進(jìn)行優(yōu)質(zhì)人才的供給，增強(qiáng)傳媒企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞：供給側(cè)；媒介人力資源；經(jīng)營(yíng)管理人才；人才組合

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2017）02-0135-02

素來傳媒業(yè)都是人才的聚集地，媒介人力資源是傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重中之重。而目前我國(guó)傳媒行業(yè)在人力資源供給上存在頗多問題，亟待改革。主要表現(xiàn)在：1.傳媒行業(yè)從業(yè)人員整體水平不高，與西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比存在明顯差距；2.傳媒業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才缺乏；3.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展，傳媒行業(yè)懂計(jì)算機(jī)技術(shù)的人員很少；4.媒介人才供給存在明顯地區(qū)差異，人才集中在東部和中部地區(qū)，西部地區(qū)人才急缺而且中央級(jí)媒體和地區(qū)媒體之間人才供給也不平衡；5.媒介的人才供給在觀念上存在誤區(qū)，尤其是在節(jié)目主持人的選拔上端正的外貌和標(biāo)準(zhǔn)的口音勝于能力。經(jīng)濟(jì)學(xué)上的薩伊定律指出：“供給可以創(chuàng)造需求”[1]。從供給側(cè)改革來優(yōu)化媒介人力資源，是從提高媒介人才的供給質(zhì)量出發(fā)，調(diào)整供給結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)媒介人力資源有效和的高效供給。給傳媒業(yè)提供優(yōu)秀的人才，注入新鮮的血液，可以生產(chǎn)出更好的媒介產(chǎn)品，提升媒介影響力。我國(guó)媒介影響力的提升，不僅有利于信息傳播和輿論引導(dǎo)，對(duì)于提高國(guó)家的國(guó)際話語權(quán)，塑造國(guó)際形象也具有重要的意義。

一、一專多能型人才和各具專業(yè)特長(zhǎng)的人才組合

傳媒業(yè)在發(fā)展的過程中在人力資源供給方面方面積留了諸多的問題。不斷變化的媒介環(huán)境對(duì)對(duì)人才更是提出了新的挑戰(zhàn)和新的需求。如何進(jìn)行人才的供給側(cè)改革，事關(guān)媒介的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。媒介人力資源在優(yōu)化供給上首先應(yīng)具備一個(gè)合理的人才組合計(jì)劃。

首先傳媒業(yè)的人才供給上應(yīng)實(shí)現(xiàn)一專多能型人才和具有各自專業(yè)特長(zhǎng)的人才的組合。媒介從業(yè)人員不可避免的一個(gè)問題上要時(shí)刻保持對(duì)新技術(shù)的興趣和了解。當(dāng)今媒介技術(shù)的快速發(fā)展，新的技術(shù)手段層出不窮，各領(lǐng)風(fēng)騷。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)深刻改變了傳媒業(yè)的邊界，帶動(dòng)了傳媒業(yè)的變革。其中變革之一是對(duì)人才技能需求的改變。從2015起大行其道的HTML5交互式文本語言、虛擬現(xiàn)實(shí)VR設(shè)備的使用，都在挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的新聞報(bào)道方式給媒體人帶來了適應(yīng)新環(huán)境的壓力和挑戰(zhàn)。

傳媒業(yè)的一專多能型人才的供給，一專主要是指專業(yè)基礎(chǔ)技能：新聞報(bào)道的采訪、寫作、編輯、攝像、節(jié)目的主持等。每個(gè)人應(yīng)該有其擅長(zhǎng)的專業(yè)技能，即使同樣做新聞報(bào)道，也有自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，比如軍事或經(jīng)濟(jì)等?；A(chǔ)專業(yè)技能依然十分重要，它能保證高質(zhì)量的內(nèi)容輸出。 當(dāng)下新聞傳播的速度越來越快，新聞的數(shù)量越來越多，新聞生存的周期越來越短，然而我們不是缺少新聞，而是缺少優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的供給。優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容需要人來完成，人所具備的新聞敏感、嫻熟的采訪技巧，扎實(shí)的寫作功底等。在視頻新聞制作中對(duì)聲音畫面等的處理能力等都決定著傳媒產(chǎn)品能否被受眾接受。而對(duì)時(shí)下新的技術(shù)的掌握，能使新聞更好的呈現(xiàn)，更好地傳達(dá)給受眾。多能則是多項(xiàng)技能的綜合，一個(gè)記者既要會(huì)采訪還要會(huì)寫作、會(huì)編輯、會(huì)排版等。以往由一個(gè)團(tuán)隊(duì)完成的新聞采編發(fā)過程，當(dāng)下往往由一個(gè)人獨(dú)立完成。在當(dāng)今環(huán)境下記者不但要有深厚的文字功底，還要求能用計(jì)算機(jī)語言進(jìn)行編發(fā)新聞?，F(xiàn)今HTML5語言在移動(dòng)新聞應(yīng)用中就十分重要且普遍了，騰訊和搜狐的2015年度的年終新聞回顧都是使用的是HTML5語言。

新的媒介環(huán)境要求人才具備一專多能的特質(zhì)，但是一專多能人才的供給不是一朝一夕能完成的。要求人才具備多項(xiàng)技能，這使得從業(yè)人員處于一種技術(shù)焦慮和職業(yè)焦慮里，導(dǎo)致了大批傳媒人的離職和新聞專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生選擇其他的行業(yè)。所以媒介的發(fā)展也亟需具備各自專業(yè)特長(zhǎng)的人才的組合，以適應(yīng)當(dāng)下傳媒業(yè)快速發(fā)展的需求。各種人才的組合和協(xié)作，雖然在人力資源成本上提高了成本，但是能生產(chǎn)出更好的傳媒產(chǎn)品，也更容易營(yíng)造一個(gè)相對(duì)低壓的工作氛圍。例如移動(dòng)直播的興起，對(duì)會(huì)動(dòng)畫、會(huì)視頻制作人才的需求量日益加大。要求原來的員工在短時(shí)間里快速掌握核心技術(shù)比較困難。招聘相關(guān)人才吸納進(jìn)傳媒企業(yè)不失為一個(gè)好的選擇。在大數(shù)據(jù)興起之后，為了制作更符合受眾期待的媒介產(chǎn)品，數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘日益重要，從事相關(guān)工作也需要此領(lǐng)域的專門人才。

二、高端經(jīng)營(yíng)管理人才的輸入

20世紀(jì)90年代中期以來傳媒市場(chǎng)化速度加快，經(jīng)營(yíng)管理對(duì)于媒介的促進(jìn)作用日增，直接刺激了傳媒對(duì)經(jīng)營(yíng)管理人才的大量需求。但是傳媒業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才在供給上不但數(shù)量供不上，而且質(zhì)量上也難以實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的供給。

傳媒行業(yè)不同于其他產(chǎn)業(yè)，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理人才的要求不但要有經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，更應(yīng)該是行業(yè)的老手。懂得新聞傳播規(guī)律的，懂得傳媒業(yè)的運(yùn)作。傳媒管理人才既要熟悉新聞采編業(yè)務(wù)，了解傳媒管理基本流程；又要懂管理、經(jīng)濟(jì)、會(huì)計(jì)、審計(jì)，法律等多方面知識(shí)。同時(shí)視野和胸懷、人格魅力同等重要。經(jīng)營(yíng)管理人才在供給上應(yīng)該具備以下幾個(gè)條件：1.有市場(chǎng)意識(shí)，懂資本運(yùn)營(yíng)；2.懂經(jīng)濟(jì)，法律和管理；3.懂得重視員工的培養(yǎng)與激勵(lì)；4.規(guī)劃媒介的組織架構(gòu)。特別是針對(duì)媒介目前經(jīng)營(yíng)管理人才短缺，后備也不足的情況下，高校對(duì)經(jīng)營(yíng)管理人才的培養(yǎng)顯得尤為重要。在課程的設(shè)置上要體現(xiàn)知識(shí)的整合和人才的復(fù)合性[2]。

三、通過創(chuàng)新教育培養(yǎng)體系為傳媒業(yè)提供人才

傳媒人要具有豐富廣博的知識(shí)，但是知識(shí)的積累不是一朝一夕能完成的。學(xué)校的培養(yǎng)體系應(yīng)為傳媒行業(yè)輸送人才打下基石。首先是在課程的設(shè)置上，專業(yè)必修課和通識(shí)選修課要齊頭并進(jìn)。尤其是選修課要多樣化。比如為傳媒管理專業(yè)開設(shè)經(jīng)濟(jì)、會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)等課程。與其他學(xué)院課程可以進(jìn)行課程共修， 為本專業(yè)的學(xué)生提供外院的相關(guān)課程的開課計(jì)劃表，以及進(jìn)行學(xué)分換算等。另外課程的體系要與時(shí)俱進(jìn)。在傳統(tǒng)紙媒紙媒日益式微、報(bào)紙大量?？那闆r下，還要求學(xué)生去上報(bào)紙編輯學(xué)之類的課程，未免就容易提不起學(xué)生的興趣了。其次是理論與實(shí)踐的結(jié)合。學(xué)生除了在課上學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論知識(shí)外，還應(yīng)該有更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)去傳媒企業(yè)實(shí)習(xí)，熟悉了解未來將要從事的工作。傳媒工作本身是一個(gè)實(shí)踐操作性很強(qiáng)的工作，把理論運(yùn)用到操作中去，能更好地消化所學(xué)的知識(shí)，并且會(huì)產(chǎn)生新的感悟。在教師的招聘上，學(xué)?？梢远嗾衅敢恍﹤髅叫袠I(yè)的人才來教學(xué)或讓其來高校舉辦講座，讓學(xué)生多了解業(yè)界動(dòng)態(tài)。

最后，世界聯(lián)系日益緊密，高校應(yīng)努力培養(yǎng)國(guó)際傳播人才。掌握對(duì)外傳播話語權(quán)，塑造國(guó)家良好形象。高校應(yīng)注重對(duì)傳媒專業(yè)學(xué)生外語能力的培養(yǎng)和對(duì)外國(guó)文化的了解。學(xué)?？膳c境外大學(xué)進(jìn)行學(xué)生的聯(lián)合培養(yǎng)，支持學(xué)生去國(guó)外的媒體實(shí)習(xí)，開拓學(xué)生視野，增強(qiáng)其不同的體驗(yàn)，學(xué)習(xí)外國(guó)在傳媒行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)技術(shù)。

傳媒行業(yè)發(fā)展日新月異，人才的供給也應(yīng)緊跟行業(yè)的需求。近些年，受眾分析師、卷入編輯、創(chuàng)意領(lǐng)導(dǎo)、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘師等職位缺口大。高校在培養(yǎng)體系上，也應(yīng)主要到來自業(yè)界人才需求的趨勢(shì)，以設(shè)計(jì)合理的課程體系來為行業(yè)輸送人才。

四、吸引人才的制度規(guī)劃也是人才供給的一個(gè)良好保障

2016年5月，五位媒體人的辭世讓媒體圈扼腕嘆息。近幾年傳媒業(yè)人才的流動(dòng)越來越頻繁，也讓人思考傳媒行業(yè)如何注入新鮮血液保持行業(yè)發(fā)展。2003年，新浪網(wǎng)開展的“媒體從業(yè)人員工作生活狀況調(diào)查”顯示：我國(guó)近百萬媒體從業(yè)人員中，43%屬于三無人員——無勞動(dòng)合同、無工作證、無記者證，是地地道道的新聞民工”[3]。西方心理學(xué)家將當(dāng)代人的工作緊張程度劃分為10級(jí)，新聞?dòng)浾吲c飛機(jī)駕駛員，領(lǐng)航員并列第三，為7.15級(jí)，僅次于8.13級(jí)的礦工和717級(jí)的警衛(wèi)人員[4]。傳媒行業(yè)在當(dāng)初的“無冕之王”到現(xiàn)在戲稱的“新聞民工”，行業(yè)的人才流失速度越來越快。如果越來越多的從業(yè)者跳槽；越來越多的新聞專業(yè)的學(xué)生選擇不從事新聞工作；整個(gè)新聞行業(yè)沒有新的血液補(bǔ)充的時(shí)候，對(duì)于傳媒產(chǎn)業(yè)來說都是一個(gè)沉重地一擊。要保障人才的供給不會(huì)斷，需要有吸引人才的制度設(shè)計(jì)。

良好的制度設(shè)計(jì)以保障從業(yè)者的職業(yè)理想、從業(yè)的熱情?？梢詮囊韵聨追矫嬷郑?.合理的薪酬，彈性崗位安排和晉升制度。合理的薪酬，能保障從業(yè)人員的生活需求。低收入可能導(dǎo)致記者尋求副業(yè)，或者進(jìn)行新聞敲詐之類的行為。較高的起薪和公正的晉升制度，能對(duì)員工形成一種激勵(lì)，激發(fā)工作的榮譽(yù)感。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論來說，工資滿足的就是基本生活需求，而晉升、工作中得到的尊重等則是更高的需求。這種需求往往更能激勵(lì)一個(gè)人；2.職業(yè)培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。對(duì)于傳媒行業(yè)來講，進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)尤為重要，傳媒行業(yè)的發(fā)展速度極快，傳媒行業(yè)本身是把握著時(shí)代的脈搏的行業(yè)。一方面人才急需跟上時(shí)代的變化，來創(chuàng)作更多的契合受眾需求的文化產(chǎn)品；另一方面自身的精力有限。那么為人才提供職業(yè)培訓(xùn)，提供深造的機(jī)會(huì)可以使其得到更好的發(fā)展后勁；3.福利保障制度。傳媒行業(yè)多集中在大中城市的繁華地區(qū)。大城市生活成本高，生活壓力大，尤其是住房的壓力。傳媒企業(yè)應(yīng)該提供企業(yè)的員工房，或者較高的住房公積金，緩解員工的住房壓力。另外還有工作場(chǎng)所的環(huán)境、醫(yī)療保障等。

進(jìn)行媒介人力資源的供給側(cè)改革不是一個(gè)短期的過程，在這個(gè)過程里也需要多方因素的配合，高校的培養(yǎng)體系在媒介人力資源的供給上起到了一個(gè)中堅(jiān)的作用，尤其是對(duì)目前傳媒里急缺的高端經(jīng)營(yíng)管理人才的培養(yǎng)。傳媒行業(yè)良好的制度設(shè)計(jì)施吸引人才的重要保障。人才始終都是傳媒行業(yè)發(fā)展的核心。良好的人才供給必定帶來媒介人力資源的優(yōu)化配置和整個(gè)傳媒行業(yè)的發(fā)展。

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[責(zé)任編輯：傳馨]