“反轉(zhuǎn)新聞”與網(wǎng)絡(luò)時(shí)代新聞標(biāo)準(zhǔn)的嬗變

王瑞旭　張芹?

摘 要：隨著傳媒的發(fā)展與變革，輿論環(huán)境更加復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新聞標(biāo)準(zhǔn)也正在發(fā)生著嬗變，反轉(zhuǎn)新聞?lì)l頻出現(xiàn)。我們不難發(fā)現(xiàn)“反轉(zhuǎn)新聞”具有共同的特征，即：引起公眾關(guān)注的并非新聞事件本身，而是讓人意想不到的戲劇性反轉(zhuǎn)和公眾態(tài)度的轉(zhuǎn)變。本文借助“反轉(zhuǎn)新聞”對(duì)選擇標(biāo)準(zhǔn)的變化進(jìn)行分析，探討新聞媒體在兩難困境中的博弈與平衡，從而理性地看待反轉(zhuǎn)背后的媒體責(zé)任和全民媒介素養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：“反轉(zhuǎn)新聞”；網(wǎng)絡(luò)時(shí)代；新聞標(biāo)準(zhǔn)；嬗變

中圖分類號(hào)：G21 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2017）02-0033-02

“反轉(zhuǎn)新聞”是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代出現(xiàn)在公共領(lǐng)域的新現(xiàn)象，是指公眾態(tài)度的轉(zhuǎn)變和新聞事件的走向變化，例如一則新聞剛出現(xiàn)時(shí)，輿論會(huì)一邊倒地攻擊某一方，但是隨著新聞細(xì)節(jié)的呈現(xiàn)，事件走向發(fā)生大反轉(zhuǎn)，輿論立刻又情緒化地轉(zhuǎn)向相反面”[1]。近年來“反轉(zhuǎn)新聞”越來越多，反轉(zhuǎn)速度也越來越快。2015年5月，“成都女司機(jī)被打事件”中隨著行車記錄儀的曝光，女司機(jī)瞬間從輿論的擁護(hù)者淪為聲討者；2015年6月，“僵尸肉事件”中記者李丹與洪廣玉的多次交鋒使得輿論走向兩度反轉(zhuǎn)；2016年江蘇女教師監(jiān)考中猝死事件、上海女逃離江蘇農(nóng)村事件等，紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中導(dǎo)致這些“反轉(zhuǎn)”的罪魁禍?zhǔn)祝鋵?shí)可能是輿論場中的任何民眾。

一、真與假：反轉(zhuǎn)新聞的輿論走向與網(wǎng)絡(luò)時(shí)代媒體報(bào)道標(biāo)準(zhǔn)

1.反轉(zhuǎn)新聞的輿論走向

“僵尸肉”是2015年食品安全領(lǐng)域的一個(gè)熱點(diǎn)新聞事件，百度新聞檢索可以查到26400篇相關(guān)報(bào)道。該報(bào)道一波三折，輿論走向幾經(jīng)反轉(zhuǎn)，本文將其作為重點(diǎn)案例，分析如下：

（1）初始階段：“僵尸肉”報(bào)道帶來熱議和擔(dān)憂，新聞媒體紛紛轉(zhuǎn)載與追蹤

2015年6月23日，新華網(wǎng)記者李丹以“私運(yùn)‘僵尸肉流向餐桌，誰的過錯(cuò)？”為主題對(duì)打擊走私凍肉專項(xiàng)行動(dòng)進(jìn)行了報(bào)道。6月30日，新華網(wǎng)對(duì)該行動(dòng)進(jìn)行了更為詳盡的報(bào)道，同一天新京報(bào)進(jìn)行了“僵尸肉”檢測方面的相關(guān)報(bào)道。

（2）反轉(zhuǎn)階段：媒體行業(yè)內(nèi)部“假新聞”質(zhì)疑

2015年7月9日，北京科技報(bào)記者洪廣玉調(diào)侃地發(fā)出劇情反轉(zhuǎn)的時(shí)刻到了，提出幾十年的“僵尸肉”是不存在，“僵尸肉”報(bào)道更是假新聞。

（3）再反轉(zhuǎn)：官方通告及兩記者交鋒，輿論歸于平靜和理性

2015年7月12日，各部門發(fā)出公告同時(shí)也意味深長地說明新聞媒體在報(bào)道食品安全時(shí)要規(guī)范化運(yùn)行，做到真實(shí)準(zhǔn)確和公正公開，當(dāng)天記者李丹回應(yīng)洪廣玉稱“僵尸肉”是對(duì)過期變質(zhì)凍肉形象化的比喻，次日洪廣玉號(hào)召公眾及時(shí)擺脫“僵尸肉”這一噱頭。無論是本事件中圍繞新聞?wù)婕僦疇帋淼拿襟w職業(yè)道德質(zhì)疑還是其他的諸多反轉(zhuǎn)新聞都使我們不得不反思網(wǎng)絡(luò)時(shí)代媒體報(bào)道的選擇標(biāo)準(zhǔn)問題。

2.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代媒體報(bào)道標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)變

“媒體報(bào)道標(biāo)準(zhǔn)——新聞價(jià)值的大小主要取決于事件本身包括的能夠引起公眾共同興趣的某些素質(zhì)：時(shí)新性、重要性、接近性、顯著性和趣味性，素質(zhì)越多價(jià)值也就越大”[2]。與傳統(tǒng)媒體時(shí)代相比新媒體時(shí)代的某些價(jià)值取向發(fā)生了嬗變：時(shí)間實(shí)時(shí)化、內(nèi)容平民化、表達(dá)媚俗化。

（1） 時(shí)間實(shí)時(shí)化

傳統(tǒng)媒體時(shí)代的新聞生產(chǎn)受行政審批、采編播技術(shù)等因素的影響，新聞報(bào)道對(duì)時(shí)間上的要求僅限于時(shí)間近，多為當(dāng)天或不久之前，但是在新媒體時(shí)代則演變?yōu)閷?shí)時(shí)性，強(qiáng)調(diào)第一時(shí)間將消息公之于眾，例如反轉(zhuǎn)新聞“僵尸肉事件”中本是依托美國《僑報(bào)》的華文網(wǎng)站首次命名“僵尸肉”對(duì)私運(yùn)凍肉進(jìn)行了報(bào)道，然而數(shù)小時(shí)后就被多家主流媒體網(wǎng)站跟蹤轉(zhuǎn)載。媒介技術(shù)的發(fā)展打破了人們對(duì)原創(chuàng)內(nèi)容和獨(dú)家新聞傳統(tǒng)意義上的認(rèn)知，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代這些都成為稀缺資源，媒體為獲得獨(dú)家新聞則更需要掌握實(shí)時(shí)的信息動(dòng)態(tài)。當(dāng)前的新聞生產(chǎn)也不再是特定媒介機(jī)構(gòu)的專利，用戶可以自主進(jìn)行，這就意味著新聞媒體在時(shí)間上將不具備優(yōu)勢，這將使諸多媒體為了追求實(shí)時(shí)而掉入假新聞的漩渦，進(jìn)而混淆整個(gè)信息環(huán)境。

（2）內(nèi)容平民化

傳統(tǒng)新聞學(xué)中新聞價(jià)值具有顯著性、重要性和接近性，即新聞事件應(yīng)該和當(dāng)前社會(huì)以及公眾的切身利益相關(guān)，也應(yīng)具有心理或地理上的親近性，但在新媒體時(shí)代諸多特性都向平民化過渡。一方面，當(dāng)下的眾多速讀新聞既不像重要性那樣涉及國家大事、人類生存，也不像顯著性那樣選擇名人勝地和著名團(tuán)體進(jìn)行報(bào)道，而是更多地涉及與普通民眾息息相關(guān)的生活類新聞；另一方面，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中人們關(guān)注的重點(diǎn)由新聞事件本身轉(zhuǎn)向信息與人的關(guān)系，即平民關(guān)系的強(qiáng)調(diào)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代更強(qiáng)調(diào)“關(guān)系為王”，公眾都會(huì)傾向于尋求與自身平民化身份相近的新聞。在人人都有麥克風(fēng)的今天，大眾接受平民化信息的同時(shí)也以平民的視角進(jìn)行著內(nèi)容的生產(chǎn)與傳遞。

（3）表達(dá)媚俗化

傳統(tǒng)媒體時(shí)代新聞生產(chǎn)允許報(bào)道者有足夠的時(shí)間進(jìn)行內(nèi)容原創(chuàng)，但是新媒體環(huán)境下則需要新聞實(shí)時(shí)化，于是傳統(tǒng)意義上的趣味性已經(jīng)名存實(shí)亡，進(jìn)而轉(zhuǎn)向了獵奇和娛樂的媚俗化新聞生產(chǎn)。新聞媚俗化主要體現(xiàn)在語言表達(dá)上，注重抓住受眾獵奇心理的同時(shí)將新聞?wù)Z言進(jìn)行新奇性處理，然而這些加工過的新聞在某些細(xì)節(jié)上往往是失真的，此類語言表達(dá)甚至?xí)?duì)嚴(yán)肅性新聞的嚴(yán)謹(jǐn)性產(chǎn)生消解作用?！敖┦馐录敝校覀儾浑y看出：“僵尸肉和假新聞”的語言表達(dá)都是新聞獵奇性的處理，盡管兩者的處理路徑不同但都存在細(xì)節(jié)性的失實(shí)。

新聞選擇標(biāo)準(zhǔn)影響事實(shí)的選擇和事件的走向，互聯(lián)網(wǎng)的興起對(duì)傳統(tǒng)選擇標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生消解的同時(shí)依賴媒介環(huán)境又建構(gòu)起新標(biāo)準(zhǔn)，其中平民化的內(nèi)容生產(chǎn)有利于網(wǎng)絡(luò)新聞的發(fā)展，但時(shí)間實(shí)時(shí)化和表達(dá)媚俗化的價(jià)值取向?yàn)槲覀儙黻P(guān)注度的同時(shí)也在挑戰(zhàn)著媒體的職業(yè)道德和公信力，尤其是在反轉(zhuǎn)新聞中。

二、對(duì)話與博弈：對(duì)反轉(zhuǎn)新聞的理性思考

新聞為何會(huì)出現(xiàn)劇情反轉(zhuǎn)？一方面由于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代新聞標(biāo)準(zhǔn)的嬗變放縱了記者的失真報(bào)道和對(duì)公眾的刻意迎合；另一方面則是公眾自身的盲目輕信和碎片化的淺閱讀習(xí)慣，當(dāng)然網(wǎng)絡(luò)社會(huì)環(huán)境的復(fù)雜化則更使這些反轉(zhuǎn)頻發(fā)，就“僵尸肉事件”中的兩度反轉(zhuǎn)來看，輿論中存在的對(duì)話與博弈使民眾對(duì)反轉(zhuǎn)新聞的理性反思達(dá)到了新高度。

“僵尸肉事件”中早前已有對(duì)打擊走私凍肉行動(dòng)的報(bào)道，但是一個(gè)有趣的現(xiàn)象是當(dāng)時(shí)并沒有引起太多人的關(guān)注，相反記者李丹“僵尸肉”報(bào)道發(fā)表后眾說紛紜，不少媒體轉(zhuǎn)載評(píng)論、跟蹤報(bào)道，迅速形成一個(gè)交流和批評(píng)的平臺(tái)，前后反差究其原因：一個(gè)令人印象深刻且生動(dòng)的“僵尸肉”提法起到了至關(guān)重要的作用，同樣在其他的反轉(zhuǎn)新聞中我們不難看到新聞生產(chǎn)媚俗化的痕跡。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，輕松愉悅的內(nèi)容和生動(dòng)形象的新聞表達(dá)往往能使事實(shí)得到更多的關(guān)注，從這個(gè)層面上分析，新聞標(biāo)題的獵奇吸金、新聞排版的不拘一格、媒體報(bào)道的視聽結(jié)合，都是媒體吸引受眾從而獲得流量的方式。然而在媚俗化新聞生產(chǎn)中，新聞難免會(huì)失實(shí)，媒體人的職業(yè)道德也難免會(huì)遭到質(zhì)疑。

新聞選擇中的價(jià)值和真實(shí)是對(duì)立統(tǒng)一的，統(tǒng)一性在于兩者可以共存于新聞報(bào)道中，維護(hù)真實(shí)的同時(shí)可以通過各種途徑追求價(jià)值最大化，矛盾性則在于信息爆炸時(shí)代真實(shí)常規(guī)的報(bào)道很難求得價(jià)值最大化，因而矛盾性造成了新聞生產(chǎn)更偏向于追求價(jià)值，進(jìn)而獵奇性的特征暴露無疑。但是，真實(shí)性是新聞生產(chǎn)的根本原則，不需要附加太多外來的超越事實(shí)本身的東西，那種將新聞?wù)鎸?shí)視作簡單的實(shí)踐要求，認(rèn)為事實(shí)的真實(shí)性從屬于獵奇性的看法，是非常有問題且危險(xiǎn)的。新聞生產(chǎn)中兩者的關(guān)系不能顛倒，一旦新聞?wù)鎸?shí)讓位于新聞價(jià)值，記者未經(jīng)多方核實(shí)生產(chǎn)即時(shí)新聞，那么反轉(zhuǎn)的劇情將非常容易出現(xiàn)，媒體的公信力也會(huì)在一次次的反轉(zhuǎn)中下降，因此媒體需要把新聞?wù)鎸?shí)放在首位，在采寫編中不斷求證與核實(shí)，從而擺脫“網(wǎng)貼化”和“無反轉(zhuǎn)無新聞”的尷尬。

三、反思：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的媒體責(zé)任和全民媒介素養(yǎng)

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代是一個(gè)信息超載的時(shí)代，在這樣一個(gè)時(shí)代，新聞怎樣才能對(duì)真相進(jìn)行表達(dá)？面對(duì)“反轉(zhuǎn)新聞”需要反思很多，有對(duì)媒體責(zé)任的呼吁，也有對(duì)全民媒介素養(yǎng)理性辨識(shí)的期盼。

“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如果認(rèn)識(shí)和眼界跟不上，那么即將消失的十個(gè)職業(yè)中，第一個(gè)就是新聞?dòng)浾摺盵3]。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代新聞標(biāo)準(zhǔn)的嬗變適應(yīng)了碎片化和娛樂化的情境，但是急速求變的新聞改革和創(chuàng)新中新聞媒體同樣需要堅(jiān)守媒體責(zé)任：維護(hù)新聞?wù)鎸?shí)和職業(yè)道德。信息爆炸的當(dāng)下或許需要獵奇的事物才能吸引公眾注意，但凡事要把握度不能舍本逐末，新聞生產(chǎn)中（尤其是嚴(yán)肅性報(bào)道）不需要曖昧的真實(shí)，更不需要偽新聞?！霸俏覈麄鞑坎块L的陸定一面對(duì)采訪時(shí)說過：新聞報(bào)道無論如何變化還是個(gè)真實(shí)性問題，新聞學(xué)理論眾多觀點(diǎn)各異，依然存在這個(gè)問題。新聞?dòng)辛苏鎸?shí)性，講信用，就不會(huì)缺少受眾”[4]。那么在涉及公眾利益的報(bào)道中，新聞媒體應(yīng)該遵循一定的規(guī)范性，采訪權(quán)威人士和部門，客觀全面深入的報(bào)道新聞事件，同時(shí)也要避免夸張和煽情敘事、片面放大細(xì)節(jié)、“標(biāo)題黨”等行為，以免導(dǎo)致誤解和引發(fā)恐慌。

“反轉(zhuǎn)新聞”的對(duì)話與傳播也有網(wǎng)民尋求真相的軌跡，但是這一過程中公眾理性辨識(shí)的缺失和碎片化的閱讀方式也加速了新聞的反轉(zhuǎn)，例如在“學(xué)生給老師打傘事件”中公眾偏聽偏信，一味地認(rèn)為老師在學(xué)生面前霸道的耀武揚(yáng)威并對(duì)老師進(jìn)行憤怒的聲討，但當(dāng)老師接受采訪后輿論發(fā)生大反轉(zhuǎn)，理性辨識(shí)缺失的公眾在新聞反轉(zhuǎn)中無疑扮演著輿論的干擾者和謠言的傳播者。泛媒介時(shí)代的全民媒介素養(yǎng)教育刻不容緩，公眾的信息辨別能力迫切需要提升，相信只有教育系統(tǒng)和媒介系統(tǒng)積極的合作與融入，媒介教育才會(huì)更有成效。俗話說，謠言止于智者，對(duì)于“反轉(zhuǎn)新聞”的虛假信息，公民應(yīng)該心存疑惑努力求證，應(yīng)該為尋求新聞?wù)鎸?shí)而出力，不應(yīng)該放大新聞，更不應(yīng)該借助新聞發(fā)泄私欲。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新聞媒體如果不再著急搶新聞，公眾不再著急信息速讀，新聞?wù)嫦嗟谋磉_(dá)或許會(huì)更加全面和客觀。

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[責(zé)任編輯：思涵]