論培訓(xùn)在企業(yè)文化建設(shè)中的作用

杜增祥

【摘要】本文通過思考提出在企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)過程中應(yīng)注重進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)在企業(yè)文化建設(shè)中助推劑作用，從建立自己的課程開發(fā)隊(duì)伍，研發(fā)企業(yè)文化培訓(xùn)精品課程、充實(shí)企業(yè)文化內(nèi)容、固化企業(yè)文化成果注重后期跟進(jìn)培訓(xùn)、規(guī)范企業(yè)文化培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)等方面要不斷加強(qiáng)，以期切實(shí)發(fā)揮推動員工培訓(xùn)在企業(yè)文化建設(shè)中的積極作用。

【關(guān)鍵詞】培訓(xùn)；企業(yè)文化建設(shè)；作用

一、員工培訓(xùn)與企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)員工培訓(xùn)，是組織人力資源管理與開發(fā)的重要組成部分和關(guān)鍵職能，是組織人力資源資產(chǎn)增值的重要途徑，也是企業(yè)組織效益提高的重要途徑，同時也具備傳播企業(yè)文化的重要功能。

1、員工培訓(xùn)是企業(yè)文化建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)培訓(xùn)屬于企業(yè)文化的行為文化層面，成熟的企業(yè)一般具有健全的培訓(xùn)框架，具有本企業(yè)特色的培訓(xùn)體系和規(guī)章制度，聘請專業(yè)的講師隊(duì)伍，配備設(shè)備齊全的培訓(xùn)場地等。在員工培訓(xùn)中還涉及企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營理念、道德準(zhǔn)則等內(nèi)容，是傳播企業(yè)價(jià)值觀和經(jīng)營理念、指導(dǎo)員工的道德和行為、進(jìn)行能夠職業(yè)道德和理想教育的重要手段。這樣，員工培訓(xùn)成為溝通精神文化與行為文化、制度文化的不可或缺的渠道，關(guān)系到企業(yè)文化建設(shè)的方方面面，因此說員工培訓(xùn)是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)涵，是企業(yè)文化建設(shè)的一個有機(jī)組成部分。

2、員工培訓(xùn)可以促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)、評價(jià)、落地和傳播。培訓(xùn)是教育中的一種形式，培訓(xùn)對企業(yè)文化的保存和維持，主要是通過三個方面進(jìn)行：一是為企業(yè)發(fā)展所必需的活動提供訓(xùn)練，如言語和技能；二是使企業(yè)員工為一定秩序和目的所必需的規(guī)則和儀式，即企業(yè)的規(guī)章制度和行為規(guī)范；三是促使每個員工接受最基本的價(jià)值觀念，體現(xiàn)為企業(yè)精神文化。這有效的促進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè)的推進(jìn)與傳播。

3、完善企業(yè)文化建設(shè)機(jī)制能為更好地開展培訓(xùn)夯實(shí)基礎(chǔ)。優(yōu)秀的企業(yè)文化的價(jià)值觀和經(jīng)營哲學(xué)作為企業(yè)的靈魂，不僅決定著整個企業(yè)的發(fā)展走向，而且也指引著企業(yè)培訓(xùn)的方向。優(yōu)秀的企業(yè)文化指導(dǎo)下的培訓(xùn)，把員工的利益和企業(yè)的長遠(yuǎn)利益緊密地聯(lián)系起來，培訓(xùn)得到領(lǐng)導(dǎo)和員工的普遍重視，員工既有參加培訓(xùn)的欲望，又有參加培訓(xùn)的動力，也能享受培訓(xùn)帶來的喜悅。重視培訓(xùn)的企業(yè)文化建設(shè)機(jī)制可以幫助展開更高水平的培訓(xùn)。

二、企業(yè)文化培訓(xùn)的原則

企業(yè)文化培訓(xùn)一定要圍繞企業(yè)文化的核心精神層面即精神文化為中心加以培訓(xùn)和傳播，同時輔之以企業(yè)物質(zhì)文化層次、制度文化層次的培訓(xùn)的總體要求，具體需要把握和采用以下原則。

1、密切聯(lián)系實(shí)際。從實(shí)際出發(fā)，密切聯(lián)系企業(yè)實(shí)際，是員工企業(yè)文化培訓(xùn)必須遵循的原則。一是從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，聯(lián)系企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和領(lǐng)導(dǎo)工作實(shí)際。企業(yè)不同于專門的文化及其傳播機(jī)構(gòu)，它擔(dān)負(fù)著繁重的生產(chǎn)和經(jīng)營任務(wù)。企業(yè)文化培訓(xùn)，僅是企業(yè)建設(shè)的一方面，必須圍繞企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動，不能脫離和干擾生產(chǎn)經(jīng)營，否則，員工文化培訓(xùn)便失去了價(jià)值，將寸步難行。二是從本企業(yè)文化建設(shè)實(shí)際出發(fā)，聯(lián)系企業(yè)文化建設(shè)的歷史、現(xiàn)狀和未來。各企業(yè)文化建設(shè)的起點(diǎn)和進(jìn)程不同，員工對文化建設(shè)的覺悟和態(tài)度各有差異。因此，培訓(xùn)應(yīng)針對本企業(yè)存在的突出問題，用切實(shí)可行的方法組織員工去思考、討論和解決。三是從本企業(yè)員工的實(shí)際情況出發(fā)，聯(lián)系員工文化素質(zhì)實(shí)際。員工之間在文化方面有差異，培訓(xùn)工作只有照顧到員工的實(shí)際差異，因人而異，才會收到理想的效果。脫離培訓(xùn)對象的實(shí)際，人們參與培訓(xùn)就缺乏動力，培訓(xùn)工作就難以收到預(yù)期的效果。

2、發(fā)揮激勵作用。強(qiáng)化員工參與培訓(xùn)的動機(jī)，激發(fā)其主動性，積極性和創(chuàng)造性。一般地說，員工都比較關(guān)心企業(yè)文化建設(shè)，期望獲得有關(guān)企業(yè)文化的知識和技能，愿意參與各種文化活動和文化培訓(xùn)。但是，他們的這種積極性并非都能自動發(fā)揮出來，需要組織的開發(fā)和激勵。激發(fā)員工參與培訓(xùn)積極性問題，歸根到底是個滿足員工需要的問題，而要滿足員工需要，就要把培訓(xùn)活動辦得富有吸引力，辦得適合廣大員工的口味和心愿。因此，要加強(qiáng)對員工實(shí)際需求的研究和分析，廣泛征詢員工的意見，并據(jù)此對培訓(xùn)的組織、內(nèi)容和方法做出妥善安排，最大努力滿足員工的需求。

3、發(fā)揮文化帶頭人作用。企業(yè)是經(jīng)濟(jì)組織，對大型企業(yè)而言，雖然都設(shè)立了企業(yè)文化培訓(xùn)部門，但由于跨部門培訓(xùn)中涉及的時間、權(quán)利、強(qiáng)度等問題，都存在一定的難度。因此，要搞好員工企業(yè)文化培訓(xùn)，更需要充分發(fā)揮各級文化建設(shè)帶頭人的作用。企業(yè)負(fù)責(zé)人是文化建設(shè)的總帶頭人，各級各層負(fù)責(zé)人應(yīng)該是各級各層的文化帶頭人。各級文化建設(shè)帶頭人要勝任動員、組織和輔導(dǎo)的責(zé)任，就必須首先對他們進(jìn)行培訓(xùn)，使他們做到先知、先覺、先會，走在普通員工的前頭。

三、企業(yè)文化培訓(xùn)的有效方法

1、選好主題。首先應(yīng)根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)需要（必要時可以進(jìn)行問卷調(diào)查），把握培訓(xùn)的需求點(diǎn)，有針對性地進(jìn)行課程設(shè)置。企業(yè)可以把文化建設(shè)過程的難點(diǎn)、重點(diǎn)、策略等作為培訓(xùn)主題，如企業(yè)文化的傳播和落地、企業(yè)文化與企業(yè)制度的融合、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的融合等?？傊?，培訓(xùn)主題一定要因企業(yè)實(shí)需而定。

2、選好對象。企業(yè)文化屬于戰(zhàn)略層面，它的培訓(xùn)有深淺之別，所以，培訓(xùn)對象應(yīng)講究層次性，應(yīng)對其進(jìn)行合理的選擇。有些內(nèi)容只需要普通員工知其然；有些內(nèi)容需要領(lǐng)導(dǎo)干部既知其所然，又知其所以然；有些內(nèi)容需要企業(yè)文化負(fù)責(zé)者知道如何做的……總之，企業(yè)文化培訓(xùn)內(nèi)容很多很廣，企業(yè)須根據(jù)培訓(xùn)主題內(nèi)容確定培訓(xùn)對象。

3、選好講師。企業(yè)文化培訓(xùn)不止是知識和技能的傳播，還有講師個人行為的教化。授課質(zhì)量的高低，直接受講師的專業(yè)度、理論思想、授課經(jīng)驗(yàn)與技能、身體語言、講課特點(diǎn)與模式的影響。因此選擇企業(yè)文化培訓(xùn)師需要綜合考慮授課者的職業(yè)素質(zhì)、理論造就、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技能、授課水平、講課風(fēng)格等因素。

4、選好環(huán)境。作為受培訓(xùn)者，不僅受培訓(xùn)內(nèi)容和授課講師的影響，而且還受培訓(xùn)環(huán)境或氛圍的感化，培訓(xùn)要為培訓(xùn)對象創(chuàng)造良好的文化環(huán)境與氛圍，以致用文化氛圍喚醒受培訓(xùn)者的主觀意識。因此，企業(yè)在選擇培訓(xùn)地點(diǎn)時，要考慮環(huán)境安靜度、格局布置，還要策劃文化環(huán)境。

5、做好跟蹤。培訓(xùn)活動結(jié)束之后，企業(yè)需要召集受訓(xùn)者一起討論學(xué)習(xí)，共享培訓(xùn)成果，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題，糾正問題，全面提高培訓(xùn)效果。此外，還需跟蹤受訓(xùn)者在培訓(xùn)后傳達(dá)情況和落實(shí)情況。

員工培訓(xùn)作為企業(yè)文化建設(shè)的一個組成部分，對于企業(yè)文化的建設(shè)和傳播具有非常重要的作用。同時，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠?yàn)榕嘤?xùn)指引發(fā)展的方向，創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境，使培訓(xùn)能持久、有效、健康地開展。二者相互促進(jìn)，相輔相成，共同發(fā)展，企業(yè)培訓(xùn)才能不斷進(jìn)步和發(fā)展，員工素質(zhì)才能不斷提升，員工對企業(yè)的認(rèn)知度、歸宿感才能不斷增強(qiáng)，企業(yè)文化才能更加成熟完善，真正成為企業(yè)的靈魂和支柱。

企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)員工培訓(xùn)的雖然有著良好的有機(jī)促進(jìn)關(guān)系，但由于市場的現(xiàn)實(shí)狀況和員工培訓(xùn)工作發(fā)展實(shí)際情況，員工培訓(xùn)在運(yùn)用于企業(yè)文化建設(shè)的過程中仍存在一些需要改進(jìn)和完善之處，其具體表現(xiàn)為需要進(jìn)一步加強(qiáng)兩者的結(jié)合度。為了加強(qiáng)兩者的結(jié)合度，我們通過思考提出在企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)過程中應(yīng)注重：進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)在企業(yè)文化建設(shè)中助推劑作用，從建立自己的課程開發(fā)隊(duì)伍，研發(fā)企業(yè)文化培訓(xùn)精品課程、充實(shí)企業(yè)文化內(nèi)容、固化企業(yè)文化成果注重后期跟進(jìn)培訓(xùn)、規(guī)范企業(yè)文化培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)等方面要不斷加強(qiáng)，以期切實(shí)發(fā)揮推動員工培訓(xùn)在企業(yè)文化建設(shè)中的積極作用。