如何運用語境進行成功的言語交際

張慧莎

【摘要】言語交際是一個說與聽的互動過程，其成功與否取決于交際雙方是否能理解對方的語義，而要準確地理解語義就離不開語境，否則就會產(chǎn)生歧義。在實際言語交際行為中，只通過言語形式本身，交流雙方幾乎不能達成交際的預期目標。因為離開了語境，說話人往往不能恰當?shù)乇磉_自己的意圖，聽話人也往往不能準確的理解說話人的真正意圖。語境是人們運用自然語言進行言語交際的言語環(huán)境，可細分為上下文語境、情景語境和民族文化傳統(tǒng)語境三大類。本文從周總理的語言藝術(shù)出發(fā)，探討如何利用語境來進行成功的言語交際。

【關(guān)鍵詞】言語交際；語境；周總理的語言藝術(shù)

成功的言語交際意味著“話語意義的恰當表達”（即說話人針對不同的語境把自己的意圖選用恰當?shù)难哉Z形式表達）和“話語意義的準確理解”（即聽話人依據(jù)說話人已說出來的字面意義和特定環(huán)境推導出說話人所說的準確含義）。語境具備制約和解釋兩大功能，有效地對語言生成和理解起限制作用，并在情景義和消除歧義或含混中起到必不可少的解釋作用。在交際活動中，準確理解語境的制約和解釋功能，并通過一些小方法對語境進行有效利用，可以達到準確向?qū)Ψ絺鬟_意思，并取得社交成功的言語交際目的，實現(xiàn)交際效果的最優(yōu)化。

周恩來總理不僅是一位偉大的政治家、軍事家、外交家，還是一位睿智的語言藝術(shù)家。其語言藝術(shù)完美得具備了靈敏機智的反駁藝術(shù)和詼諧風趣的幽默藝術(shù)，常常使得他在外交場合上有效地緩解緊張的氣氛、擺脫尷尬困境、維護國家尊嚴等，并在日常的人際交往中樹立友好和善的形象，獲得良好的溝通效果，拉近人與人之間的距離。言語交際是外交場合和人際交往中必不可少的行為，其語境條件更是紛繁復雜，如有言語交際發(fā)生的時間、地點、話題、交際方式、交際雙方的地位及相互之間的關(guān)系、時代背景以及社會文化背景等等。除了這些客觀語境外，還存在著主觀語境（指交際者的主觀因素）如性格、愛好、情感等，并常以動態(tài)形式出現(xiàn)。正如侯國金在《動態(tài)語境與語境洽商》一文說道：“交際不是靜止的，而是處于動態(tài)的、不斷發(fā)展的過程”，那么語境自然也是變化不停的。充分利用語境需要交際者敏銳地捕捉相關(guān)因素，有效地調(diào)動自己已有的各種背景知識，選擇與特定言語交際相關(guān)的語境要素，建構(gòu)出相適應的言語環(huán)境，以便更有效地理解話語，實現(xiàn)成功的言語交際。如何在言語交際中處理這些突發(fā)、動態(tài)的語境，是彰顯一個人語言能力的表現(xiàn)，以下周總理的語境運用正是言語交際的成功表現(xiàn)。

一、根據(jù)對方的身份，充分揣摩對方的心理，摸清對方的來意，著眼當前的語言環(huán)境及社會環(huán)境，增強表達效果。

中國有句古話叫：“見人說人話，見鬼說鬼話?！币獙W會充分利用所處的時間、空間條件來充分地向聽眾傳達你的信息，因人而異，因地制宜。

在一次會議中，一位西方記者問周總理：“請問總理先生，現(xiàn)在的中國有沒有妓女？”不少人納悶：怎么提這種問題？大家都關(guān)注周總理怎樣回答。過了一會兒，周總理肯定地說：“有！”頓時全場嘩然，議論紛紛。周總理看出了大家的疑惑，于是補充說了一句：“中國的妓女在我國臺灣省?！?/p>

在中國解放以后，政府采取措施封閉了內(nèi)地所有的妓院，基本上已將原來的妓女改造成自食其力的勞動者，但由于海峽兩岸的未統(tǒng)一問題并沒有將措施擴展到臺灣，以致于臺灣尚存有妓女。在那個敏感的歷史時期，居心叵測的女記者其實是想讓周總理承認中國沒有妓女，趁機讓總理承認臺灣不屬于中國的領(lǐng)土。但是周總理并沒有掉入女記者設(shè)計的陷阱中，他摸清了問題的來意，識破了記者分裂中國領(lǐng)土的險惡用心，利用當時的社會環(huán)境一方面巧妙地回答了記者的問題。同時，通過巧妙機智的回答形成了大陸良好的社會風氣和臺灣的對比，給在場的人們留下了深刻的印象。

二、借助眼前實物，著眼于交際者的身份、職業(yè)以及所處的社會地位，選擇恰當?shù)脑掝}，也可以達到增強表達效果的目的。

在一次訪華國宴上，尼克松總統(tǒng)聽到了樂隊演奏周恩來特意為他挑選的《美麗的阿美利加》時非常高興，對周總理說：“這是我在1969年為我的就職典禮挑選的一支歌。”周總理即舉杯說：“為你的下次就職干杯！”為此尼克松敬酒時還特意到樂隊前表示感謝。

1972年，尼克松總統(tǒng)的來訪是整個新中國外交史上最重要的事件之一，實現(xiàn)“中美破冰”之旅。當時中國和美國的關(guān)系剛剛緩和，而兩國關(guān)系的進一步發(fā)展與領(lǐng)導人的政策有著莫大的關(guān)系。周總理利用充分眼前的音樂以及尼克松對就職的自豪感，提前祝賀他下次就職，無疑使他非常欣悅。這不僅有利于促進中美兩國關(guān)系的改善，同時也表現(xiàn)中國人民友好和善的面貌。

周總理在外交場合上出類拔萃，處理人際關(guān)系起來也毫不含糊。

有一次陳毅夫婦吵著要離婚，在一次飯后周總理和陳毅夫婦、羅瑞卿夫婦一塊在花園散步，遠處碧藍的空中翻飛著幾只風箏，有扶搖直上的蒼鷹，也有靈巧的飛燕和彩蝶。周恩來面帶微笑地走到張茜身邊，指指天邊的風箏說：“張茜，我給你提個建議，你管陳老總，也要像放風箏，線頭在你手里，線繩要不松不緊，如果線繃得太緊，‘啪！線繩斷了，風箏就會飛了！”張茜心悅誠服地點點頭：“是啊，昨晚那樣氣老陳，是不是對他心臟更不好??？”

周總理作為陳毅夫婦共同的好友，對于談及夫婦關(guān)系的話題并不算侵犯隱私，反而是關(guān)心朋友的表現(xiàn)。他利用眼前的風箏來向張茜闡明人與人之間的關(guān)系，并延及到她與陳毅的關(guān)系。通過動之以情、曉之以理的巧妙比喻，讓張茜心悅誠服地認識到自己的不足，既沒有傷害到她的面子，又緩和他們的關(guān)系。這正是充分借助眼前景物、把握交際雙方身份的表現(xiàn)。

三、言語交際中要積極地去改善語境中不利的因素，利用巧合、化解尷尬，及時掌握話語的主動權(quán)。

有一次，一個美國記者在采訪周總理時在他的辦公桌上發(fā)現(xiàn)了一支美國產(chǎn)的派克筆，于是便用諷刺的口吻說：“請問總理閣下，你作為一個大國總理，為什么還要用我們美國生產(chǎn)的鋼筆？”周總理風趣地說：“談起這支筆，話就長了，這是一位朝鮮朋友的戰(zhàn)利品，是他作為禮物送給我的，我覺得這禮物也的確很有意義，就收下了。”這位美國記者討了個沒趣，滿臉通紅，無言以對。

美國記者的這個問題原本事項讓周總理陷入不利、被動的言語環(huán)境中，但睿智的他利用不同的話題可以構(gòu)建出不同的語境，巧妙地接答對方的話茬，把敏感的話題引向另一個話題，構(gòu)建新的有利于己的言語語境，以達成交際的繼續(xù)進行。又如：

在一次外交訪談上，一名西方記者向周總理提問：“總理先生，您們中國人口眾多，那您知道您們中國有多少個廁所呢？”周總理回答說：“兩個?！庇浾咦穯枺骸澳銈冎袊丝谥苊?，只有兩個廁所怎么行呢？”周總理回答說：“我們中國只有兩種人，一種是男人，一種是女人。所以我們的廁所只需要有兩個，一個男廁所一個女廁所就已經(jīng)足夠了?！?/p>

眾所周知，周恩來是中國總理，總理是管理國家大事的，怎么可能調(diào)查全國有多少個廁所，即使知道也不能說出來，因為這不符合總理身份與職業(yè)，但如果回答“不知道”，又會顯得周總理不關(guān)心民生。在面對交流不暢，談話尷尬的境遇時，機智的周總理偷換概念，把“中國有多少個廁所”換成“中國有多少種廁所”，利用歧義、多義，故意曲解說話者用意，來制造幽默，巧妙化解談話危機，化解當時“大家都瞪大眼睛等著周總理回答”的尷尬，把話語的主動權(quán)掌控在自己手中，使得言語交際順利進行。

言語交際往往是為了達到某種目的，而這種目的的達成需要我們巧妙地運用語境。選取適宜的交際地點、把握適宜的交際時機、營造適宜的交際氣氛、創(chuàng)造調(diào)整適宜的話題等，都有助于成功地開展交際。對語境的積極運用并不僅僅拘泥于上述的幾個方面，對于合理運用縮略語、關(guān)注交際對象的情緒變化、善用修辭等等都可以使言語交際變得更加有趣?？偠灾l(fā)揮能動性，積極利用語境才是進行成功言語交際的保障。幽默而風趣的語言往往能夠給言語交際增色不少，不過也許要因時而變、因事而變。同時，若交際雙方處于平等的地位，一般來說，在交際中需要互相配合，努力給對方留面子。在交際的過程中要給對方留有余地，其實也是在給自己留面子。

總而言之，學會充分、恰當?shù)卦谘哉Z交際中利用語境以此來達到交際目的，充分發(fā)揮能動性，才是進行成功言語交際的保障。

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