從讀者意見看高職圖書館閱讀推廣存在的問題及對(duì)策

蔡 寅

江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 江蘇南京 211168

從讀者意見看高職圖書館閱讀推廣存在的問題及對(duì)策

蔡 寅

江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 江蘇南京 211168

閱讀推廣是高校圖書館的基本職責(zé)之一。高職院校圖書館作為高校圖書館，閱讀推廣工作也是其重點(diǎn)工作之一。近年來，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，娛樂方式的豐富，閱讀受到了巨大的沖擊。隨著智能手機(jī)、IPAD等移動(dòng)終端設(shè)備的普及，碎片化閱讀的流行，閱讀的深度和廣度有著巨大的下降。針對(duì)這樣的情況，各個(gè)高校圖書館都開展了一系列的閱讀推廣活動(dòng)，但是讀者的參與程度與活動(dòng)的效果很多時(shí)候沒有達(dá)到我們的預(yù)期。究其原因，筆者認(rèn)為，對(duì)“讀者”這一圖書館核心服務(wù)對(duì)象的忽視。因此，本文擬從讀者的角度出發(fā)，對(duì)高職圖書館的閱讀推廣活動(dòng)的開展情況進(jìn)行調(diào)研，并根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)總結(jié)高職圖書館閱讀推廣活動(dòng)中存在的問題并提出自己的對(duì)策。

閱讀推廣；讀者調(diào)研；問題與對(duì)策

閱讀是人們交流知識(shí)、分享知識(shí)、創(chuàng)新知識(shí)的重要方式之一，是人類知識(shí)傳播的重要手段，是民族文化傳承的重要途徑。但是，隨著信息化時(shí)代的到來，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的興起，我們的娛樂手段變得越來越豐富，學(xué)習(xí)的手段也更加的多樣化。閱讀，這一傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式受到了巨大的沖擊。隨著智能手機(jī)、IPAD等移動(dòng)終端設(shè)備的普及，碎片化閱讀的流行，閱讀的深度和廣度有著巨大的下降。

高職院校圖書館作為高校圖書館的一部分，推廣閱讀是其基本職責(zé)。圖書館人也意識(shí)到其重要性，在理論、實(shí)踐等各方面進(jìn)行了不斷的探索。近年來，各個(gè)高校圖書館也進(jìn)行了很多類型多樣的閱讀推廣活動(dòng)，以希望提高讀者閱讀的興趣，培養(yǎng)讀者閱讀的習(xí)慣，營造良好的閱讀環(huán)境。很多高校圖書館依托四月的“世界讀書日”，開展了一系列的閱讀推廣互動(dòng)。各個(gè)高校圖書館的“讀書節(jié)、讀書月”等閱讀推廣活動(dòng)開展的如火如荼，在活動(dòng)期間，以文化活動(dòng)為依托，開展了諸如專家講座、讀書會(huì)、圖書漂流、優(yōu)秀讀者評(píng)選等一系列活動(dòng)。不可否認(rèn)，這些活動(dòng)取得了一定的成效。

但是，這些活動(dòng)的開展過程中，表面上熱熱鬧鬧，實(shí)際上，讀者的參與程度與活動(dòng)的效果很多時(shí)候沒有達(dá)到我們的預(yù)期。究其原因，筆者認(rèn)為，對(duì)“讀者”這一圖書館核心服務(wù)對(duì)象的忽視。因此，本文擬從讀者的角度出發(fā)，對(duì)高職圖書館的閱讀推廣活動(dòng)的開展情況進(jìn)行調(diào)研，并根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)總結(jié)高職圖書館閱讀推廣活動(dòng)中存在的問題，并由此提出了自己的設(shè)計(jì)方案。

1 閱讀推廣活動(dòng)情況調(diào)研及分析

以我校為例，從2009年到2014年，紙本圖書的總借閱量從09年的25萬冊降到了14年的8萬冊，5年的時(shí)間下降了2/3多，足見形勢之嚴(yán)峻。針對(duì)這樣的現(xiàn)象，圖書館也開展了大量的工作，努力提升自身的服務(wù)水平和提高大學(xué)生的閱讀習(xí)慣。但是，在開展的過程中，存在了一定的問題，包括只關(guān)注活動(dòng)現(xiàn)象，缺乏合理的學(xué)術(shù)論證；各項(xiàng)互動(dòng)忽視了“讀者”；只重視短期活動(dòng)，忽視了其長效建設(shè)等等，這些，都是需要解決的。

基于以上情況，筆者從讀者需求角度，對(duì)我校學(xué)生開展了關(guān)于本校閱讀推廣活動(dòng)情況的調(diào)查問卷。從2015年10月至11月，選取我校各個(gè)二級(jí)院系的學(xué)生讀者，共發(fā)放調(diào)查問卷240份，回收有效問卷216份，有效率90%。問卷的內(nèi)容總共包涵6個(gè)模塊，分別是讀者對(duì)圖書館舉辦閱讀推廣活動(dòng)的認(rèn)可度、讀者參加圖書館舉辦的閱讀推廣活動(dòng)的目的、讀者獲取圖書館閱讀推廣活動(dòng)信息的渠道、讀者實(shí)際親身參加圖書館開展的閱讀推廣活動(dòng)的情況、讀者對(duì)圖書館舉辦的閱讀推廣活動(dòng)的興趣度和讀者對(duì)圖書館開展的閱讀推廣活動(dòng)的活動(dòng)效果評(píng)價(jià)。以下是具體的調(diào)研結(jié)果。

1.1 讀者對(duì)圖書館舉辦閱讀推廣活動(dòng)的認(rèn)可度

關(guān)于讀者的認(rèn)可度調(diào)研主要包括三個(gè)方面，一個(gè)是當(dāng)前讀者在閱讀的過程中面臨的最大的問題，第二個(gè)是讀者對(duì)學(xué)校開展的閱讀推廣活動(dòng)是否有必要，第三個(gè)是讀者是否愿意參加圖書館開展的閱讀推廣活動(dòng)。

（1）關(guān)于閱讀過程中面臨的問題。

其中，排名前四的分別是：圖書選擇過于隨意，缺乏規(guī)劃(44% ) 、 娛樂活動(dòng)擠占了閱讀時(shí)間(44.4% ) 、 碎片化閱讀過多(25. 5% ) 、 對(duì)閱讀圖書缺乏興趣(24. 5% ) 。

（2）在所有參與調(diào)研的讀者中，有180名認(rèn)為有必要舉辦閱讀推廣互動(dòng)，占比83.3%。

（3）有105名讀者愿意參加圖書館舉辦的閱讀推廣互動(dòng)，占比48.6%，有98名同學(xué)認(rèn)為要根據(jù)具體的活動(dòng)內(nèi)容決定，占比45.4%。由此可見，大部分的學(xué)生還是認(rèn)可圖書館需要舉辦閱讀推廣活動(dòng)，并且是愿意參加的。

1.2 讀者參加圖書館舉辦的閱讀推廣活動(dòng)的目的

本題一共7個(gè)選項(xiàng)，為多選題。從調(diào)查的結(jié)果來看，排名靠前的四項(xiàng)分別是：增長知識(shí)、娛樂放松、分享交流和提高閱讀興趣，從結(jié)果來看，跟我們舉辦閱讀推廣活動(dòng)的目標(biāo)是一致的。

1.3 讀者獲取圖書館閱讀推廣活動(dòng)信息的渠道

本題為多選題，一共9個(gè)選項(xiàng)。根據(jù)調(diào)查的結(jié)果，學(xué)生獲得圖書館開展的閱讀推廣活動(dòng)的主要渠道還是校園宣傳、海報(bào)、學(xué)校網(wǎng)站、口頭宣傳等傳統(tǒng)宣傳途徑，對(duì)于微信、qq等渠道獲得的信息很少。這也表明我們的宣傳手段缺乏多樣性。

1.4 讀者實(shí)際親身參加圖書館開展的閱讀推廣活動(dòng)和對(duì)閱讀推廣活動(dòng)的興趣的情況

綜合本校圖書館近年來開展的閱讀推廣活動(dòng)，我們的調(diào)查問卷總共列舉了15項(xiàng)活動(dòng)。調(diào)查結(jié)果顯示，排名靠前的活動(dòng)包括圖書漂流、專題書展、名家講座、經(jīng)典影視巡展等。除此意外，對(duì)于“閱讀隨手拍、圖書館尋寶記”等參與度較高的活動(dòng)，也受讀者喜愛，這也體現(xiàn)了讀者對(duì)于活動(dòng)中參與與互動(dòng)的追求。

1.5 讀者對(duì)圖書館開展的閱讀推廣活動(dòng)的活動(dòng)效果評(píng)價(jià)

讀者對(duì)于圖書館開展的閱讀推廣活動(dòng)的效果評(píng)價(jià)主要分為三個(gè)方面，包括對(duì)圖書館員的評(píng)價(jià)，對(duì)活動(dòng)內(nèi)容的評(píng)價(jià)和對(duì)自己幫助程度的評(píng)價(jià)。

對(duì)圖書館員的評(píng)價(jià)，從結(jié)果上看，選擇“一般”的占絕大多數(shù)比例，這也反映了我們的館員在自身素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度、服務(wù)能力方面的欠缺。也反映了我們館員與讀者之間的溝通還存在不暢的現(xiàn)象。

對(duì)于閱讀推廣活動(dòng)的評(píng)價(jià)，選擇“滿意”和“一般”的人數(shù)最多，因此，我們開展的活動(dòng)，是獲得讀者的認(rèn)可的，但是活動(dòng)的效果還需要進(jìn)一步提高，爭取更多的同學(xué)滿意。

從活動(dòng)對(duì)讀者的幫助程度來看，圖書館閱讀推廣活動(dòng)對(duì)讀者產(chǎn)生的影響包括對(duì)閱讀目的、 閱讀興趣以及閱讀習(xí)慣的影響三個(gè)方面。調(diào)查顯示，讀者選擇最多的是“有影響” ，選擇“非常有影響” 和“無影響” 的占一定比例。由此可見，圖書館開展的閱讀推廣活動(dòng)，要取得學(xué)生滿意的成果，全面提升讀者的閱讀素養(yǎng)，還需要更多的努力。

2 高職圖書館閱讀推廣活動(dòng)中存在的問題

2.1 閱讀推廣形式單調(diào)，缺乏吸引力

閱讀推廣的活動(dòng)設(shè)計(jì)，其活動(dòng)形式看似豐富多彩，但是經(jīng)過常年的雷同的活動(dòng)，學(xué)生對(duì)圖書館推出的相關(guān)活動(dòng)已經(jīng)缺乏興趣。同時(shí)，由于圖書館在設(shè)計(jì)閱讀推廣活動(dòng)的過程中，沒有很好的考慮讀者的切身感受，活動(dòng)的內(nèi)容偏離了學(xué)生讀者的興趣，缺乏與學(xué)生的互動(dòng)，缺乏對(duì)學(xué)生具體情況的了解，導(dǎo)致學(xué)生讀者的參與率降低，甚至需要依靠組織學(xué)生來開展活動(dòng)。這樣，無疑與圖書館開展閱讀推廣活動(dòng)的初衷相違背。當(dāng)然，客觀上，圖書館閱讀推廣活動(dòng)的創(chuàng)新不足，與圖書館內(nèi)缺乏關(guān)于閱讀推廣工作的專業(yè)人才有一定的關(guān)系，與高校圖書館館員的具體素質(zhì)有一定的聯(lián)系，但是，不可否認(rèn)，高職圖書館在閱讀推廣的過程中，創(chuàng)新不足，已經(jīng)成為阻礙閱讀推廣工作的重要原因。

2.2 閱讀推廣的宣傳不足，推廣媒介單一

高校的閱讀推廣工作，很多時(shí)候還是習(xí)慣通過海報(bào)、展架、主頁的通知等傳統(tǒng)方式進(jìn)行宣傳。對(duì)微信平臺(tái)、PU平臺(tái)、微博等新興媒體的宣傳渠道使用的不夠多。這樣容易導(dǎo)致一方面，圖書館推出了大量的閱讀推廣活動(dòng)；另一方面，學(xué)生讀者對(duì)圖書館開展的活動(dòng)一無所知。造成雙方的信息不對(duì)稱。一些學(xué)生喜歡的，樂于參加的活動(dòng)的實(shí)際效果也因此受到影響，學(xué)生不知道，圖書館找不到學(xué)生成為高職圖書館閱讀推廣活動(dòng)中的一個(gè)常見現(xiàn)象。

2.3 閱讀推廣工作往往是突擊性工作，沒有能夠形成長效機(jī)制

高職圖書館在開展閱讀推廣活動(dòng)的時(shí)候，往往是借助“世界讀書日”或者9月的新生入學(xué)的時(shí)候，利用1個(gè)月左右的時(shí)間大量推出一系列的活動(dòng)?！耙魂囷L(fēng)”吹完，又回歸傳統(tǒng)的服務(wù)模式。沒有能夠形成長效機(jī)制。閱讀推廣工作應(yīng)該不定期的開展，開展的時(shí)間不一定過長。比如每個(gè)月搞一周或者幾個(gè)活動(dòng)，努力提高活動(dòng)的參與度和活動(dòng)的具體效果。慢慢形成長效機(jī)制，培養(yǎng)學(xué)生的閱讀習(xí)慣，養(yǎng)成學(xué)生的參與慣性。形成有體系的閱讀推廣計(jì)劃，將短期的活動(dòng)發(fā)展成長期的效益，從入學(xué)、在讀、假期等各個(gè)時(shí)期和階段為學(xué)生制定閱讀計(jì)劃，讓學(xué)生學(xué)會(huì)閱讀的方式，營造閱讀的氛圍。

3 高職院校圖書館閱讀推廣活動(dòng)的建議和意見

3.1 創(chuàng)新閱讀推廣的活動(dòng)形式，緊扣讀者的興趣

高職圖書館在閱讀推廣方案制定的過程中，要加強(qiáng)讀者調(diào)研。認(rèn)真分析讀者需求，把讀者興趣提高到一個(gè)重要的位置。要把握高職學(xué)生的特點(diǎn)，針對(duì)其喜歡交流、喜歡活動(dòng)的特點(diǎn)，有針對(duì)的開展相關(guān)活動(dòng)。對(duì)于以往效果不大的活動(dòng)，要毫不猶豫的砍掉。對(duì)于學(xué)生參與度高的活動(dòng)，要在原有的基礎(chǔ)上做好做精細(xì)。

同時(shí)，要加強(qiáng)院校間的交流與合作，對(duì)于其他學(xué)校在閱讀推廣過程中好的做法、好的活動(dòng)可以大膽借鑒。學(xué)習(xí)兄弟院校在閱讀推廣活動(dòng)中好的做法，提高自己的工作水平。

3.2 創(chuàng)新閱讀推廣的宣傳方式，加強(qiáng)與讀者的聯(lián)系與互動(dòng)

創(chuàng)新閱讀推廣的宣傳方式，使學(xué)生能夠充分了解圖書館閱讀推廣的相關(guān)活動(dòng)。一方面，加強(qiáng)諸如微信平臺(tái)、PU平臺(tái)、微博等網(wǎng)絡(luò)媒體的宣傳和發(fā)動(dòng)；另一方面，可以與學(xué)校的宣傳部、學(xué)工處、團(tuán)委等與學(xué)生工作緊密相關(guān)的部門開展合作，依托學(xué)生工作者的力量對(duì)學(xué)生進(jìn)行宣傳和發(fā)動(dòng)，避免圖書館自導(dǎo)自演的尷尬局面的出現(xiàn)。

3.3 建立閱讀推廣工作的長效機(jī)制，形成閱讀推廣的體系建設(shè)

閱讀推廣工作要避免一年開展一兩次大型活動(dòng)的情況的出現(xiàn)。在原有的基礎(chǔ)上，要根據(jù)高職學(xué)生的特點(diǎn)，針對(duì)不同的學(xué)生、不同的階段制定相關(guān)的閱讀推廣計(jì)劃。比如，針對(duì)新入學(xué)的學(xué)生，開展職業(yè)生涯規(guī)劃相關(guān)閱讀推薦。針對(duì)專業(yè)學(xué)生，分不同的專業(yè)進(jìn)行專業(yè)書目閱讀推薦，針對(duì)即將畢業(yè)的學(xué)生開展就業(yè)專項(xiàng)閱讀推薦等等。對(duì)學(xué)生讀者進(jìn)行細(xì)分的同時(shí)，也將圖書館的閱讀推廣工作由原來的偶發(fā)性活動(dòng)向體系化的日常工作推進(jìn)。

總之，高職院校閱讀推廣工作作為圖書館的本職工作和重點(diǎn)工作，要以學(xué)生讀者為核心，切實(shí)從讀者出發(fā)，擴(kuò)大宣傳途徑，形成雙向交流機(jī)制，形成有體系的日常工作，才能達(dá)到我們的初衷，營造良好的閱讀氛圍。

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