高職院校大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量提升策略

肖祥國　劉軒

[提要] 通過對高職院校大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量基本特點進行闡述，在此基礎(chǔ)上對高職院校大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量特點的形成原因進行分析，然后提出改善高職院校大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量的對策。

關(guān)鍵詞：高職；就業(yè)質(zhì)量；對策

基金項目：江蘇省高校哲學(xué)社會科學(xué)研究項目：“高職院校大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量的提升路徑——基于心理資本的視角”（項目編號：2015SJB607）

中圖分類號：F24 文獻標(biāo)識碼：A

收錄日期：2017年1月13日

高職院校大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量主要從就業(yè)率、就業(yè)對口率以及就業(yè)滿意度等方面進行衡量。由于高職院校的學(xué)生畢業(yè)期望沒有本科院校那么高，不存在眼高手低的情況，所以高職院校畢業(yè)生的就業(yè)率相對本科院校是高了很多。

一、高職院校就業(yè)質(zhì)量基本概況

表1是2015年國家對各類畢業(yè)生的就業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，其中包括?？粕⒈究粕⒋T士生以及博士生，其中?？粕饕且愿呗毶鸀橹鞯?。（表1）

從被調(diào)查的畢業(yè)生總體統(tǒng)計來看，如果將表1中第1～6項均視為“確定去向”的話，則畢業(yè)生畢業(yè)時的“落實率”達83.1%。高職畢業(yè)生就業(yè)率最高。但是根據(jù)調(diào)查，高職院校的畢業(yè)生的專業(yè)對口率不高，以及就業(yè)滿意度也不高。

二、高職院校就業(yè)質(zhì)量分析

那么，是什么原因?qū)е赂呗氃盒W(xué)生的就業(yè)率比較高，但是就業(yè)的對口率和滿意度比較低呢？

其一，就業(yè)率比較高的原因是因為高職院校的學(xué)生畢業(yè)基本上從事基層工作?；鶎拥墓ぷ鞅旧碓谄笫聵I(yè)單位占的數(shù)量是比較多，占的比重比較大，所以社會的需求量比較大，社會提供的工作崗位也比較多，而且高職?？飘厴I(yè)生由于對工作的要求沒有像本科畢業(yè)要求那么高，比較務(wù)實，容易接受基層工作崗位，所以相對本科畢業(yè)生而言，高職院校的畢業(yè)生容易就業(yè)。而且對于基層工作崗位，由于高職院校強調(diào)技能操作，強調(diào)動手能力，所以高職院校畢業(yè)生的實際操作能力比本科院校的學(xué)生強，因為本科院校比較突出理論，對于理論教學(xué)比較重視，而對實踐操作能力的培養(yǎng)，相對較少，所以高職院校畢業(yè)的大學(xué)生在基層崗位上更容易勝任工作崗位，所以高職院校的畢業(yè)生也容易得到用人單位的認(rèn)可，不像本科院校畢業(yè)大學(xué)生，容易出現(xiàn)眼高手低現(xiàn)象。很多企業(yè)反饋說，本科院校的畢業(yè)生由于對工作的期望比較高，容易出現(xiàn)工作懈怠，工作積極性不如高職院校畢業(yè)大學(xué)生，所以高職院校的學(xué)生比本科大學(xué)生好使。所以高職院校的畢業(yè)生就業(yè)率要比本科生就業(yè)高。

其二，高職院校畢業(yè)生就業(yè)對口率不高的原因，與高職院校的專業(yè)設(shè)置同企事業(yè)單位的人才脫節(jié)有一定關(guān)系?，F(xiàn)在高職院校雖然有同企業(yè)合作的學(xué)生實習(xí)基地，但是很多實習(xí)的基地是流域形式的，學(xué)校對這類用人單位的實際需求是比較模糊的，甚至說是企業(yè)的要求同大學(xué)專業(yè)課程設(shè)置和人才培養(yǎng)方式是脫節(jié)的。很少有學(xué)校課程設(shè)置是根據(jù)企業(yè)崗位要求去組織課程進行教育和訓(xùn)練學(xué)生。出現(xiàn)這種情況，一方面是因為學(xué)校與企業(yè)的溝通太少，沒有專業(yè)老師真正走進企業(yè)同企業(yè)的主管和員工進行深入交流，真正到社會上去調(diào)查這類工作，真正的要求是什么，工作崗位職責(zé)是怎樣的，工作崗位的要求是怎樣的，工作崗位任職資格是怎樣的，工作崗位的勝任力素質(zhì)要求是怎樣的，工作崗位的業(yè)務(wù)流程是怎樣的等都不清楚；另一方面是缺少老師，就是了解了企業(yè)對口的工作要求，很多學(xué)校也不能做到對口培養(yǎng)，是因為缺少這樣專業(yè)的老師，很多學(xué)校有老師掛職鍛煉，但是這個所謂的老師掛職鍛煉，只是短短幾個月時間，很少有學(xué)校是真正落實的。老師掛職之前，水平如何，掛職之后，專業(yè)技能還是那樣。學(xué)生專業(yè)技能是比較弱的，高職院校的課程設(shè)置有些區(qū)別，比如說高職院校開設(shè)了實訓(xùn)課程，但是由于教師的實際操作技能較弱，不可能教出專業(yè)技能很強的學(xué)生。所以，高職院校的學(xué)生就業(yè)基本上是比較基礎(chǔ)的工作，這類工作對學(xué)生的專業(yè)技能要求不是很高，所以學(xué)生找工作就是碰運氣，碰到了那類工作需要找人，就去面試，面試好了，就去上班，這就算就業(yè)了。很多高職院校畢業(yè)生畢業(yè)的時候不是定位在本專業(yè)工作崗位上。很重要的原因是他們對自己的專業(yè)水平不自信，所以就隨機找工作，這樣就導(dǎo)致了就業(yè)對口率比較低。

其三，滿意度比較低?；鶎訊徫坏墓ぷ魇潜容^雜的，比較枯燥的，收入也不高，所以很難找到工作的成就感。而且很多高職院校畢業(yè)的大學(xué)生，其實不僅是高職院校的大學(xué)生，包括本科院校的大學(xué)生，專業(yè)對口率一樣都比較低，專業(yè)課程設(shè)置與社會的需求脫節(jié)比較嚴(yán)重。因為工作崗位不是自己所學(xué)的專業(yè)，所以他們需要花更多的時間去學(xué)新的知識和技能，而高職院校的學(xué)生相對本科院校的學(xué)生，他們的學(xué)習(xí)能力和自我控制能力，是要弱一些，從而導(dǎo)致他們對工作的滿意度不是很高，所以大學(xué)生剛畢業(yè)的時候，跳槽會比較頻繁。

三、高職院校提升就業(yè)質(zhì)量的對策

（一）加強社會調(diào)查，了解專業(yè)發(fā)展的方向和要求。學(xué)校設(shè)置專業(yè)是為社會服務(wù)的，是為企事業(yè)單位服務(wù)的。學(xué)生就業(yè)質(zhì)量如何，主要是看學(xué)生是否能為企事業(yè)單位提供幫助，幫企事業(yè)單位解決問題。要能夠幫助企事業(yè)單位提供幫助，提供較好的服務(wù)，那么就必須了解企業(yè)崗位的工作內(nèi)容是什么，工作崗位的職責(zé)是什么，了解從事這個崗位的人的素質(zhì)要求是什么。要做到這些，高職院校必須加強對企事業(yè)單位的了解，而且是深入了解。隨著時代的發(fā)展，企業(yè)對人的要求在發(fā)生變化。比如以前售后工程師，可能只要懂得產(chǎn)品知識，了解產(chǎn)品安裝檢測修理技能，基本上就可以勝任工作了。但是，隨著消費者的服務(wù)意識增強，純粹掌握專業(yè)技能，可能還不夠，還需要較好的服務(wù)意識，與客戶溝通的技能，這樣才能提高客戶的滿意度，保留客戶，同時可以通過老客戶的口碑，去發(fā)展新客戶，從而提高企業(yè)的產(chǎn)品市場占有率。那么，學(xué)校就不能只是重視專業(yè)知識傳授和專業(yè)技能的訓(xùn)練，同時需要開設(shè)溝通技能課程，提高學(xué)生的溝通技能，開設(shè)客戶管理課程，提高學(xué)生對客戶的認(rèn)識和對客戶的管理能力。那么，這樣的學(xué)生走向工作崗位，企業(yè)只有做一些新員工入職培訓(xùn)，學(xué)生就可以很快的上手，勝任工作崗位，而且肯定表現(xiàn)不錯。這樣的學(xué)生到企業(yè)，肯定是受企業(yè)歡迎的。這樣，學(xué)校的專業(yè)美譽度提高了，用人單位不斷幫學(xué)校宣傳，專業(yè)的知名度就上去了，學(xué)生就業(yè)質(zhì)量自然就提高了。

（二）提升學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃能力。學(xué)生的就業(yè)對口率不高，有很重要一部分原因是學(xué)生對自己適合什么職業(yè)是不清楚的。如果對自己適合從事什么職業(yè)不清楚，就會導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)比較被動。平時就聽聽課，下課了，就沒事可干了，就上網(wǎng)，上QQ聊天，看韓劇或者三五成群的去逛街等。因為生活學(xué)習(xí)沒有計劃，浪費了大量的時間在沒有意義的事情上。因為一個專業(yè)不僅對應(yīng)的就是一個崗位，一個發(fā)展方向，一種職業(yè)，往往有好幾個發(fā)展方向，學(xué)生可以從不同發(fā)展方向去選擇。比方說市場營銷專業(yè)，學(xué)生選擇了這個專業(yè)，不一定是從事銷售工作，學(xué)生可以去做客服工作，可以去做售后工作，可以去做市場營銷工作等。不同的發(fā)展方向?qū)θ说囊笫遣灰粯拥?。比如說銷售工作，相對而言，抗壓能力要比較強，人比較外向，喜歡主動與人打交道。但是客服就不一樣，只要你工作細致，做事認(rèn)真，責(zé)任心強，態(tài)度誠懇，就是人內(nèi)向一點，對工作影響不是很大。所以，不同的專業(yè)發(fā)展方向，對人的要求是不一樣的，高職院?？梢越梃b企業(yè)招聘面試的一些工具，對學(xué)生進行鑒定。了解學(xué)生的興趣、價值觀、能力、個性特點等?，F(xiàn)在很多大學(xué)生對自己今后從事什么工作是很迷茫的。他們往往是跟著別人走，或者是畢業(yè)了，能找到什么工作就從事什么工作。這樣的狀況下，學(xué)生很難對自己的學(xué)習(xí)做一個比較好的計劃。學(xué)習(xí)很被動，積極性不高。很多老師說，現(xiàn)在的大學(xué)生比較懶，布置的作業(yè)完成質(zhì)量不高?，F(xiàn)在能夠送子女上大學(xué)的大部分家庭的物質(zhì)基礎(chǔ)還是可以的，至少解決溫飽是沒有問題的，生活的壓力也不大。同時，學(xué)習(xí)生活又缺少目標(biāo)，所以學(xué)習(xí)積極性不夠高。要解決這個問題，需要加強學(xué)生職業(yè)規(guī)劃工作，讓他們根據(jù)自己的愛好、價值觀等，選擇適合自己的職業(yè)，然后把這種職業(yè)發(fā)展的前景以及應(yīng)該具備的能力等條件也告知學(xué)生，那么學(xué)生可以制定好目標(biāo)，制定各階段相關(guān)計劃。

（三）加強就業(yè)服務(wù)和指導(dǎo)?，F(xiàn)在大學(xué)生用手機比較多，但是很多大學(xué)生用手機是為了上網(wǎng)看電影、聊天、打游戲等。但是很多學(xué)生就不知道招聘網(wǎng)站。很多學(xué)生知道趕集網(wǎng)有招聘信息，有些學(xué)生知道前程無憂，中華英才網(wǎng)，有些學(xué)生不知道。除此之外，其他招聘網(wǎng)站，很多學(xué)生就不知道了。蘇州高新區(qū)人才市場網(wǎng)站，蘇州園區(qū)人才市場網(wǎng)站，蘇州市區(qū)人才網(wǎng)站很多學(xué)生就不知道。其實這些地方性的網(wǎng)站信息比較好。但是很多學(xué)生就是不知道。像這些招聘網(wǎng)站，學(xué)生不僅要知道，而且還應(yīng)該提前告知他們。讓他們?nèi)チ私庥萌藛挝粚λ麄儗I(yè)的要求，對從事這方面工作的人的要求。學(xué)校應(yīng)該加強對學(xué)生這方面的指導(dǎo)力度，讓學(xué)生掌握收集招聘信息的技巧。還有就是要加強對學(xué)生其他求職技巧的培訓(xùn)。比如書寫簡歷，簡歷模板有那些，那些比較好看，如何排版，需要寫那些信息，如何組織語言，如何挖掘自己的有用的信息。還有面試技巧，面試前應(yīng)該做好那些工作，面試前應(yīng)該注意那些事項，面試如何有效發(fā)揮自己的優(yōu)勢，規(guī)避自己的不知。有很多學(xué)生有專業(yè)面試的機會，但是就是抓不住。很多情況下，不是學(xué)生的不能勝任那份專業(yè)工作，而是學(xué)生的面試技巧不知，失去了那樣的機會，于是學(xué)生就瞎抓，能應(yīng)聘上什么工作，就從事什么工作，導(dǎo)致自己辛辛苦苦學(xué)習(xí)的幾年專業(yè)，無用武之地。這是很遺憾的。這樣會導(dǎo)致大學(xué)生的就業(yè)對口率就會降低。學(xué)生找到一份與自己大學(xué)專業(yè)不一致的工作，學(xué)生就重新需要花時間去學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，重新去摸索新的工作技能，如果就職的企業(yè)缺乏一套系統(tǒng)的培訓(xùn)，學(xué)生融入到新工作去和勝任新工作的時間就要長很多，這樣的話，新入職的員工就容易跳槽，學(xué)生的就業(yè)滿意度就會比較低。

（四）高職院校應(yīng)加強應(yīng)用型教師的培養(yǎng)。就是了解企業(yè)的用人要求，如果沒有好的老師，高職院校大學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量還是沒有辦法提高。提高大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量，老師是關(guān)鍵。高職院校尤其如此，因為高職院校強調(diào)的是動手能力，強調(diào)的是操作技能。如果老師對操作技能一知半解，不可以教好學(xué)生。要提高高職院校應(yīng)用型教師質(zhì)量?？梢圆扇追N方式。其一是可以通過對現(xiàn)有教師進行培養(yǎng)，比如現(xiàn)在高職院校都有掛職鍛煉，有校企合作，繼續(xù)完善這些制度，讓真正感興趣的老師深入到企業(yè)中去，真正去學(xué)習(xí)企業(yè)的操作技能，提高專業(yè)技能水平；其二是從招聘入手，招聘一些有企業(yè)工作經(jīng)驗的教師加入到學(xué)校來。這些老師的加入可以提升高職院校實踐教學(xué)質(zhì)量；其三是聘請企業(yè)專業(yè)工作人員加入，企業(yè)專業(yè)工作人員有些人忙一些，有一些空閑些。那么在找企業(yè)專業(yè)工作者時，應(yīng)該考慮這些因素。忙的人，可以靈活安排他們講幾個專題?？臻e的專業(yè)工作人員可以安排一些實踐課程；其四，專業(yè)老師可以就某項技能組合成專題小組，集中力量對一個專題進行研討，進行實驗，然后進行固化。這樣可以提升專業(yè)教師的專業(yè)技能。

總之，要提高高職大學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量，需要結(jié)合社會的需求，學(xué)校的定位，學(xué)生的特點，教師的需求，建立一套健全的系統(tǒng)的機制。

主要參考文獻：

[1]洪禮章.提升高職就業(yè)質(zhì)量的思考[J].化工職業(yè)技術(shù)教育，2008.

[2]李利軍.高職院校就業(yè)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)芻議[J].職教論壇，2010.