內(nèi)分泌科護理缺陷探討

宋 穎

（內(nèi)蒙古包鋼醫(yī)院，內(nèi)蒙古 包頭 014010）

內(nèi)分泌科護理缺陷探討

宋 穎

（內(nèi)蒙古包鋼醫(yī)院，內(nèi)蒙古 包頭 014010）

目的研究分析內(nèi)分泌科護理缺陷探討，并提出提高內(nèi)分泌護理的對策。方法對我院2013年2月～2014年2月內(nèi)分泌護理缺陷的臨床資料進行回顧性的分析和總結(jié)。結(jié)果內(nèi)分泌科出現(xiàn)護理缺陷主要有責(zé)任缺陷和記錄缺陷兩部分，是內(nèi)分泌護理缺陷的主要原因。結(jié)論提高內(nèi)分泌護理，需要加強對相關(guān)護理人員的管理工作，強化護理人員的知識培訓(xùn)和責(zé)任意識，在很大程度上規(guī)避內(nèi)分泌科護理缺陷發(fā)生。

內(nèi)分泌科；護理缺陷；研究分析

隨著社會不斷的發(fā)展，人們的生活節(jié)奏不斷加快，社會壓力也逐漸增加，內(nèi)分泌患者的數(shù)量也在逐年上升[1]。同時，人們對于護理工作質(zhì)量的要求也在不斷的提高。為了能夠全面提高內(nèi)分泌科護理質(zhì)量，改善護理缺陷，研究分析內(nèi)分泌科護理缺陷探討，對我院2013年2月～2014年2月內(nèi)分泌護理缺陷的臨床資料進行回顧性的分析和總結(jié)，具體情況如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2013年2月～2014年2月內(nèi)分泌護理缺陷的130份臨床資料中，11件為護理環(huán)節(jié)缺失，所占比例為8.5%，19件為護士與患者之間的溝通出現(xiàn)了問題，所占比例為14.6%，16件為護士的實際護理技能出現(xiàn)問題，所占比例為12.3%，38件為護理責(zé)任發(fā)生了缺陷，所占比例為29.2%，46件為護理記錄的缺陷，所占比例為35.3%。

1.2 方法

為了能夠全面提高內(nèi)分泌科護理質(zhì)量，改善護理缺陷，對我院2013年2月～2014年2月內(nèi)分泌護理缺陷的臨床資料進行回顧性的分析和總結(jié)。

2 結(jié) 果

對130例內(nèi)分泌科護理缺陷臨床資料進行回顧性分析后，可得46件為護理記錄的缺陷，所占比例為35.3%，38件為護理責(zé)任發(fā)生了缺陷，所占比例為29.2%，內(nèi)分泌科出現(xiàn)護理缺陷主要有責(zé)任缺陷和記錄缺陷兩部分，是內(nèi)分泌護理缺陷的主要原因。

3 討 論

近年來，隨著我國經(jīng)濟水平的發(fā)展，人們生活方式的改變，內(nèi)分泌患者的數(shù)量也在逐年上升。目前，內(nèi)分泌出現(xiàn)護理缺陷的原因為相關(guān)醫(yī)護人員沒有足夠的責(zé)任意識，僅僅完成醫(yī)生的囑咐，不夠細(xì)心，導(dǎo)致意外事故的發(fā)生的概率較高，大大降低患者對醫(yī)院以及醫(yī)護人員的信任程度，損害醫(yī)院的名譽[2]。另一個主要的原因即醫(yī)院對于護理的管理工作不到位。在內(nèi)分泌護理工作中，護理管理對其有十分重要的意義。由于管理人員對于護理工作不夠重視，相關(guān)護理觀念過于傳統(tǒng)，在很大程度上降低了護理效率，影響患者的治療效果。從本次研究結(jié)果來看，對130例內(nèi)分泌科護理缺陷臨床資料進行回顧性分析后，可得46件為護理記錄的缺陷，所占比例為35.3%，38件為護理責(zé)任發(fā)生了缺陷，所占比例為29.2%，內(nèi)分泌科出現(xiàn)護理缺陷主要有責(zé)任缺陷和記錄缺陷兩部分，是內(nèi)分泌護理缺陷的主要原因。

通過相關(guān)研究分析，提高內(nèi)分泌護理質(zhì)量的對策主要有以下幾點：首先需提高護理人員的責(zé)任意識，降低由于護理人員疏忽發(fā)生意外事故的概率。醫(yī)院可以建立完整的監(jiān)管體制提高其責(zé)任意識[3]。在內(nèi)分泌護人員進行值班以及病例書寫等工作時，都需對醫(yī)護人員的工作質(zhì)量進行評價。另外，醫(yī)院應(yīng)給予患者的投訴事件高度的重視，充分調(diào)查事情原委后，嚴(yán)格根據(jù)醫(yī)院條例對相關(guān)醫(yī)護人員進行處理。對于工作優(yōu)秀和有突出貢獻(xiàn)的護理人員，醫(yī)院應(yīng)給予其一定的獎勵進行鼓勵[4]。目前，醫(yī)院中的護理人員專業(yè)素質(zhì)不高，需要對護理人員進行相關(guān)技能的培訓(xùn)，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)和護理技能，建立高能力高效率的專業(yè)護理團隊。在提高已有護理人員素質(zhì)的同時，還需引進優(yōu)秀的護理人員，從而提高整體護理工作質(zhì)量。針對護理管理工作不到位的問題，需建立完善的護理管理體制，改變過去傳統(tǒng)的護理管理方式，對護理人員的工作的責(zé)任進行重新的定義，努力為患者提供更加高質(zhì)量的服務(wù)體驗。另外，還可將新型的管理理念引入實際的管理工作中，全面提高護理人員的工作效率。例如將人性化護理理念融入實際護理工作中，能夠拉近患者與醫(yī)院護理人員之間的距離，充分尊重了患者的感受，降低醫(yī)患糾紛發(fā)生的可能性，最大程度上避免內(nèi)分泌護理缺陷的發(fā)生。

綜上所述，從管理角度和專業(yè)流程角度提高內(nèi)分泌護理質(zhì)量，加強對相關(guān)護理人員的管理工作，強化護理人員的知識培訓(xùn)和責(zé)任意識，提高護理人員專業(yè)技能，在很大程度上規(guī)避內(nèi)分泌科護理缺陷發(fā)生。

[1] 李玉芬,陳愛云,倪惠萍,等.護士的告知義務(wù)與病人的知情同意權(quán)[J].護理研究,2006,20(2).

[2] 李曉慧,周曉慶,鄒曉清.臨床護理風(fēng)險及事件分析與對策[J].中華護理雜志,2005,40(5):375-377.

[3] 李曉萍,黃飛鷹,辛 健.開展護理文書質(zhì)量展評規(guī)范護理記錄書寫[J].現(xiàn)代護理,2006,12(15):21-22.

[4] 李云芳.護理工作薄弱環(huán)節(jié)管理規(guī)范[M].北京:軍事醫(yī)學(xué)科學(xué)出版社,2006:66.

本文編輯：吳 衛(wèi)

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ISSN.2095-8242.2017.14.2656.01